揭示国际营销的秘密

已发表: 2020-08-22

让您的小型企业走向全球听起来像是一项艰巨的任务。 但是,即使是小型企业也可以实现在国际市场销售的好处。 这种类型的扩张可以帮助您增加利润、建立可持续的运营并提高您在全球的品牌知名度。 为此,您必须考虑到国际营销的内容。

国际扩张并不适合所有企业。 在开始之前仔细考虑利弊很重要。然后您需要了解所涉及的步骤,然后再将所有精力用于管理贸易关系和国外营销。 如果您认为全球化适合您的小型企业,则必须找到正确的工具和指导。 这可以帮助您最大化您的国际营销和跨国战略。

如果您已准备好学习如何将您的业务推向全球,这里有一些额外的提示可帮助您跨入国际市场。



让您的小型企业走向全球

1.考虑好处

有很多理由将您的业务扩展到全球市场。 它可以让您的产品出现在新类型的客户面前。 它可以带来成就感。 您可能会被迫了解新的文化和全球消费者。 尽管如此,对大多数企业来说,最大的原因是全球扩张可以带来盈利能力的大幅提升。

在开始制定国际贸易战略之前,请考虑一下您的扩张目标。 如果上述好处与您的业务无关,那么全球营销可能不适合您。 但是,如果您对国际化发展感兴趣,那么制定明确的目标可以帮助您在整个计划中保持专注。

2. 仅在您感到舒适时才展开

不幸的是,增加利润的愿望不足以在国际市场上取得成功。 您的业​​务也需要准备好以这种方式发展。 如果您在当前的业务中取得成功并拥有可靠的国内营销计划,那么您将更有能力进行扩张。 如果您已经对向美国本土客户提供产品和服务感到压力,那么在考虑将它们带到国外市场之前,您应该努力改进这些流程。

GlobeTrade 的创始人 Laurel Delaney 在接受 Small Business Trends 采访时解释说:“你必须能够满足国内客户的需求。 如果你在出口时没有把所有的鸭子都放在你的产品或服务上,那么你就不太可能成功。”

3.能够完成大订单

在国际贸易方面,将大量货物一起运输是最具经济意义的。 对于小型零售商来说,在国际上完成小型电子商务订单可能会很好。 但是,如果你想大举打入一个新的国外市场,你应该有足够的带宽来完成大订单。 如果您在向国内市场销售时无法做到这一点,请在扩展之前先解决这个问题。

基本上,在决定扩张之前,您的企业应该能够相当快速、轻松地生产大量物品。 您还需要能够自行或通过外包有效地管理订单履行。

4.开始慢

让您的业务全球化并不意味着您必须直接进入一个完全全球化的市场。 根据德莱尼的说法,对于大多数小企业来说,首先选择一个国家或国际市场更有意义。 然后你最终可以从那里成长。

这使您能够真正支持您的流程,并确保您可以在进一步扩展之前处理额外的工作量。 此外,国际营销可能因国家而异。 因此,一次有意识地扩展一个国家/地区可以让您做出针对特定国家/地区客户的营销决策。

5. 为您的产品寻找市场

要选择您的第一个国际市场,请进行一些研究以找出哪些国家/地区对您的产品或产品有浓厚的兴趣。 查看您的利基市场中的其他业务,并确定哪些市场有浓厚的兴趣而不会过度饱和。

例如,您可能会发现一个国家通常对美国产品感兴趣,但您的特定产品却不多。 然后,您可以围绕他们对美国商品的兴趣制定营销策略。 您可以将您的商品与市场上的其他商品进行对比,以使它们真正脱颖而出。

6.利用贸易展览

贸易展览可以成为了解全球市场和结识可以帮助您扩展的人的重要资源。 它们使您可以与目标市场进行协商,与国际营销人员建立联系,甚至考虑与其他小企业建立合资企业。

Marc Schulman 使用这种技术将他的企业 Eli's Cheesecake Company 打入了全球市场。 他在接受 Small Business Trends 采访时说:“如果您处于经营企业的早期阶段,您可以参加贸易展,与人们交谈并学习。 一旦你成长,你就可以成为参展商,这让你有机会结识代理商和进口商等可以帮助你的产品进入这些市场的人。”

7. 在线做作业

与大多数类型的研究一样,在线查找可能是为您的产品寻找新的国际市场的简单第一步。 即使是简单的 Google 搜索也可以引导您找到有关出口特定产品的信息,并为您指明行业资源的正确方向。

首先查看您有兴趣扩展到的外国或市场的国际贸易规则。 您还可以查看特定的国际营销策略,并对您希望扩展到的国家/地区的客户进行一些市场调查。

8.利用出口工具和服务

还有一些机构和组织提供旨在帮助小企业进入出口的特定服务。 德莱尼建议调查小型企业管理局的资源以及各种城市和州团体。 但她也表示,美国商务部的金钥匙服务可以提供重大帮助。 付费服务有助于将企业主与各自行业的海外代理商和分销商联系起来。

这些资源可以帮助您获得专业知识并与您希望进入的国际市场的利益相关者举行会议。 您可以与立即了解市场的人合作,而不是想知道从哪里开始。 这也使您有更好的机会找到国际客户会欣赏的合适营销人员。

9. 遇见合适的人

与您的代理商和分销商取得联系是此过程中的重要一步。 然而,舒尔曼告诫说,在真正发现他们可以为您的业务提供什么之前,不要只与您遇到的第一批人一起去。 具体来说,由于 Eli 的产品是易腐烂的食品,他必须确定每个分销商是否拥有适当的冷冻机、卡车和其他设备,以使他的产品保持最佳新鲜度。


在推进您的国际扩张之前,请准确了解交付商品和服务所需的条件。 列出您的合作伙伴高效工作所需的功能和服务。 如果您需要与分销商和国际营销机构举行多次会议,请这样做。 花时间扩展比与不合适的合作伙伴一起去更好。

10.愿意旅行

毫不奇怪,将商品和服务出口到新的国际市场通常需要您前往该国家/地区。 可能有必要前往那里与分销商或潜在客户会面。 但是,前往那里参加贸易展览和类似活动也可能是有益的。 在您选择的新市场中查找活动并安排会议。

您甚至可以设置多次旅行来真正了解您的新客户群。 这最终可以使您的国际营销策略受益。 您甚至可以与国际营销人员合作创建量身定制的信息,非常适合将您的商品和服务推向新市场。

11. 尽可能使用技术

但是,过多的来回旅行会延长您的日程安排和预算。 如果代理商或经销商需要,您应该始终愿意出差,但请尽可能尝试通过 Skype 或类似的在线工具安排讨论。

理想情况下,您可能会在流程的早期旅行,与利益相关者或国际营销机构会面。 但是,一旦您选择了适合您业务的合作伙伴并建立了这些初始联系,就可以在线进行互动。

12.关注人际关系

无论您主要是亲自与代理商和分销商打交道还是使用技术,都必须与他们建立牢固的关系。 如果他们要以任何方式在您的新市场中代表您的业务,他们必须了解您对他们的期望,反之亦然。

例如,您的全球营销机构应该牢牢掌握在国外市场推广您的商品和服务所必需的营销原则。 从构建或编辑您的公司网站到创建有针对性的广告,请注意他们如何参与各种营销活动。 保持沟通渠道畅通。 如果他们对交流新想法没有反应或不开放,那么他们可能不适合您的公司。

13. 确保为您的出口付款

与任何其他业务交易一样,您必须有一套关于如何进行付款和订单履行的合同和指导方针。 确保为您出口的任何产品支付费用,特别是因为在国外市场采取法律行动可能很复杂,如果不是不可能的话。

事实上,您可能会受益于与专注于您计划进入的任何外国的合同的法律专家合作。 由于每个市场都有不同的规则和规定,找人来处理细则可以节省您的时间并帮助您避免以后的问题。

14. 准备文书工作

您可能考虑进行扩张的每个国家/地区都有自己的一套规则和资格。 这通常意味着您需要完成大量文书工作才能在其他国家开展业务。 从与其他公司建立合资企业到寻找合适的国际营销合作伙伴,您需要大量的合同和协议。

在规划您的扩张和国际营销策略时,请确保将这一点考虑在内。留出足够的时间或聘请可以帮助您梳理细节的专家。

15. 在继续前取得成功

一旦您正式开始在国际市场上销售您的商品和服务,您可能很想立即尝试再次扩张。 然而,正如您应该在走向国际之前在国内市场取得相对成功一样,您也应该在进入新市场之前取得一些成功。 等到您的流程稳定,您的国际营销活动顺利进行,并且您在当前市场中拥有重要的市场份额。 然后你可以投入足够的时间和精力进入一个新的国际市场。

德莱尼说:“我总是说,在你取得一些合理的成功之后,最好稍后再进行多元化。 如果您在当前市场中保持稳定,那么您的整个全球战略就不会在出现问题时分崩离析。”

16. 寻找一致的市场

一旦您确定是时候进一步扩展,寻找与您已经开展业务的国家相邻的国家可以简化流程。 您现有的联系人可能会让您与附近市场的人联系,以建立合资企业或国际营销合作伙伴关系。 出口商品和服务的流程也可能类似。

首先研究附近的国家,然后向您现有的联系人索取参考资料。 他们可能会让您与其他分销商、合作伙伴或国际营销机构取得联系。 他们中的一些甚至还可以为这些额外的市场提供商品或服务。 您可以利用您现有的关系扩展到另一个外国。

17. 了解你的新客户

在其他国家开展业务时,您必须考虑可能影响交易的不同习俗和文化方面。 您可以对新市场的文化进行自己的研究。 但是,如果您与他们建立了稳固的关系,您也可以依靠您的代理商或分销商来指导您朝着正确的方向前进。

您的国内市场和新的国际市场之间的文化差异似乎很小。 但它们会影响您的所有营销决策,从调整您的公司网站到建立国际广告活动。

18.调整你的营销努力

扩大您的客户群也会对您的营销活动产生影响。 具体来说,国际营销通常意味着为每个单独的市场创造新的信息。 您可能会在新的外国为您的客户创建一个新网站和社交媒体帐户。 您还可以简单地将与他们相关的消息包含在您当前的营销渠道中。

当您只专注于国内营销时,您的所有信息都是针对您所在国家/地区的客户量身定制的。 因此,随着您的扩张,您的营销组合需要变得更加多样化。 这可能需要在您的新市场中聘请国际营销部门或管理团队。 或者,您可以与专门研究您的新市场的业务顾问合作,指导您现有的营销团队。

19.享受你的成功

在国际市场销售的好处之一是看到您的产品在世界各地销售。 因此,一旦您扩展到这些市场,享受成功就很重要。 这不仅在个人层面上很重要。 它还可以帮助您反思您用来建立成功的全球运营的国际营销原则和策略。

舒尔曼说:“我们为我们的国际业务感到非常自豪。 当我在英国主要餐厅看到 Eli's Cheesecake 的名称和标志时,我感到一种真正的成就感。”

什么是国际营销?

国际营销意味着创建适用于多个国家的营销信息。 这通常意味着使您的国内营销材料中的内容多样化,使其与不同文化和市场的人们更相关。

当您想到国际营销时,您的大脑可能会直接想到可口可乐或通用汽车等大公司。 但小企业也可以在国际营销方面取得成功。 例如,一家小型纺织公司可以从研究其商品需求的市场开始。 他们可能会决定先与南美的经销商合作。 因此,他们的国际营销工作将集中在这些国家的分销商上。 他们甚至可能创建一个新网站或页面来共享相关信息并促进与相关利益相关者的讨论。 然后,他们可以为这些分销商提供针对其所在地区消费者的材料。

国际营销的挑战是什么?

国际营销可能非常值得。 然而,它也带来了相当多的挑战,特别是对于预算和市场份额有限的小型企业。 如果您希望您的国际营销工作取得成功,以下是您必须克服的一些挑战:

  • 对新市场缺乏了解
  • 可能影响购买决策的文化差异
  • 语言障碍
  • 缺乏国际品牌知名度
  • 某些市场对特定商品和服务的需求减少
  • 不同的合规性问题
  • 与国际供应商的购买力下降
  • 能够找到可靠的合作伙伴
  • 与供应商和分销商的沟通问题
  • 来自国际公司的竞争加剧
  • 由于通用广告系列而稀释的营销信息
  • 新市场缺乏资源
  • 要考虑的不同性能数据和指标
  • 新市场的多样化营销渠道

克服这些障碍需要大量的研究和专业知识。 你可以自己做一些初步的探索。 但您最终可能需要直接投资于您所在特定市场的国际营销经理或专家。

国际营销适合我的业务吗?

国际营销适合那些在国内市场已经稳固并希望在全球范围内发展的企业。 但是,对于那些正在努力管理其国内业务的人来说,这可能不是一个好主意。 对于那些拥有仅与特定客户群相关的产品的人来说,这也可能很困难。 在进入国际营销之前,这里有一些事情需要考虑。

国际营销的优点:

  • 增加收入机会
  • 能够接触到更广泛的目标受众
  • 某些市场可能对您的商品或服务的需求增加
  • 与您所在行业的其他公司相比具有竞争优势
  • 提高品牌知名度
  • 能够在全球范围内建立新的关系
  • 如果一个国家出现经济问题或灾难,则更加稳定

国际营销的缺点:

  • 难以为特定消费者定制消息
  • 更昂贵的订单履行
  • 不同市场的不同规定
  • 可能存在进入障碍
  • 某些市场对您的产品的需求减少
  • 需要大量研究
  • 来自新国外市场的公司的新竞争

如何制定国际营销策略?

制定国际营销计划始于对新市场的研究。 考虑您选择的国家/地区的客户需求和购买习惯。 这应该包括您所在行业的市场趋势,让您了解消费者购买类似商品的方式和原因。

从那里开始,您需要制定国际营销信息,使您的产品在竞争中处于有利地位。 这类似于您在向国内客户营销时如何定位您的品牌。 但是,您的新市场中的人的偏好可能会有所不同。 例如,如果您通常在美国使用低价作为差异化因素,那么它可能与另一个国家的消费者不那么相关。 根据您所在的市场,您可能希望宣传您的美国制造商品的质量和工艺,或者您的商品的风格如何从其他国家/地区的现有商品中脱颖而出。

最后,您需要在您输入的每个国家/地区找到与您的目标客户相关的渠道。 在线营销在大多数国家/地区往往很流行。 然而,一些国家可能不那么依赖在美国广泛使用的社交媒体网站和搜索引擎。一些国家的消费者也可能更可能关注传统广告或媒体。 在将您的国际营销预算投资于相同的旧平台之前,请先查看您的目标客户在哪里花费时间。

我打入新市场的选择是什么?

您可以通过多种不同的方式来构建向国外市场的扩张。 一些小公司可能只是在网上提供他们的商品。 产品企业可以找到国际分销商并将他们的商品运送到海外给在线购物者。 服务公司可以使用视频咨询或在线课程等格式提供虚拟服务。

或者,您可以与新领域的其他公司或利益相关者合作,在不承担大量额外工作的情况下交付您的产品。 例如,您可以为海外企业主提供特许经营机会。 您可以许可您的商品或服务。 你也可以卖给分销商,然后他们在更大范围内销售你的商品。

如何为我的扩张选择合适的市场?

这个答案对于每个小企业都是不同的。 首先研究似乎对您的商品或服务有需求的多个市场,并与这些市场的利益相关者交谈。 在做出决定时考虑以下问题:

  • 哪些法律或法规会影响我的业务? 每个国家对进口和商业伙伴关系等都有不同的限制。 确保您正在考虑的市场不包括可能阻止您的业务向前发展的重大进入壁垒。
  • 是否需要我的产品或服务? 您正在考虑的外国客户是否实际使用您必须销售的产品? 例如,如果您为初创公司提供技术咨询,那么寻找拥有大量此类业务的市场可能是有益的。
  • 竞争水平如何? 另一方面,某些市场可能已经被您提供的产品或服务饱和。 例如,一家销售手机的公司可能无法与许多发达国家的巨头竞争。 但是,其他地方仍然需要这些商品,并且可能无法从其他供应商那里获得这些商品。
  • 这个市场与我现有的市场有何相似之处? 通过扩展到您有点熟悉的市场,开始您的国际追求通常会更容易。 如果您主要向美国客户销售,这可能意味着从加拿大或西欧国家开始。 仍有差异需要考虑。 然而,贸易往往相当简单,语言和习俗不像其他地方那么不同?
  • 这个市场与我现有的市场有何不同? 即使选择与您的本国市场或您销售的其他国家/地区相似的国家也可能会遇到挑战。 在进行深入研究之前,不要做出假设。 除了美国之外,即使是向加拿大销售也可能需要新的流程和国际营销信息。 在某些情况下,如果对您的产品或服务的需求增加,您可能希望选择非常不同的市场。
  • 涉及哪些额外费用? 将商品或服务运送到新地区通常会产生额外费用。 考虑额外的运输成本以及可能需要的任何费用和人工以促进您的扩展。 不要忘记您需要付出额外的国际营销努力来吸引新客户。 在开始之前,请确保所有这些费用都符合您的预算。 如果您无法承担费用,请等待扩展或寻找费用较少的市场。
  • 传达我的信息需要哪些国际营销策略? 一旦您有了要销售的产品或服务以及要销售的市场,就该制作您的国际营销信息了。 当您与来自其他国家/地区的客户交谈时,您可能需要使用不同的术语或策略。 也可能有不同的平台在其他国家/地区受到您的目标客户的欢迎。 您的全球营销计划可能会因您添加到组合中的每个国家/地区而异。 所以永远不要太执着于以某种方式做事。

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