- โฮมเพจ
- บทความ
- บล็อก
- ความลับของการตลาดระหว่างประเทศเปิดเผย
ความลับของการตลาดระหว่างประเทศเปิดเผย
เผยแพร่แล้ว: 2020-08-22
การนำธุรกิจขนาดเล็กของคุณไปทั่วโลกดูเหมือนเป็นกิจการที่ยิ่งใหญ่ อย่างไรก็ตาม แม้แต่ธุรกิจขนาดเล็กก็สามารถรับรู้ถึงประโยชน์ของการขายในตลาดต่างประเทศได้ การขยายประเภทนี้สามารถช่วยให้คุณเพิ่มผลกำไร สร้างการดำเนินงานที่ยั่งยืน และเพิ่มการจดจำแบรนด์ของคุณทั่วโลก ในการทำเช่นนี้ คุณต้องคำนึงถึงสิ่งที่เข้าสู่การตลาดระหว่างประเทศ
การขยายสู่ระดับสากลไม่เหมาะกับทุกธุรกิจ ควรพิจารณาข้อดีและข้อเสียอย่างรอบคอบก่อนที่จะเริ่มดำเนินการ จากนั้นคุณต้องเรียนรู้ขั้นตอนที่เกี่ยวข้องก่อนที่คุณจะทุ่มเทความพยายามทั้งหมดของคุณในการจัดการความสัมพันธ์ทางการค้าและการตลาดต่างประเทศ หากคุณตัดสินใจว่าการก้าวไปสู่ระดับโลกนั้นถูกต้องสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ การค้นหาเครื่องมือและคำแนะนำที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญ สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณเพิ่มการตลาดระหว่างประเทศและกลยุทธ์ข้ามชาติของคุณได้
หากคุณพร้อมที่จะเรียนรู้วิธีนำธุรกิจของคุณไปสู่ระดับโลก นี่คือเคล็ดลับพิเศษบางประการที่จะช่วยให้คุณก้าวกระโดดสู่ตลาดต่างประเทศ
พาธุรกิจขนาดเล็กของคุณไปทั่วโลก
1. พิจารณาผลประโยชน์
มีเหตุผลมากมายที่จะขยายธุรกิจของคุณสู่ตลาดโลก สามารถนำผลิตภัณฑ์ของคุณไปสู่ลูกค้าประเภทใหม่ได้ มันสามารถนำไปสู่ความรู้สึกของความสำเร็จ คุณสามารถถูกบังคับให้เรียนรู้เกี่ยวกับวัฒนธรรมใหม่และผู้บริโภคทั่วโลก เหตุผลที่ใหญ่ที่สุดสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ก็คือการขยายธุรกิจไปทั่วโลกอาจทำให้ความสามารถในการทำกำไรเพิ่มขึ้นอย่างมาก
ก่อนที่จะกระโดดเข้าไปสร้างกลยุทธ์การค้าระหว่างประเทศ ให้พิจารณาเป้าหมายของคุณสำหรับการขยายตัวนี้ หากประโยชน์ข้างต้นไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ การตลาดทั่วโลกอาจไม่เหมาะกับคุณ แต่ถ้าคุณสนใจที่จะเติบโตในระดับสากล การมีเป้าหมายที่ชัดเจนจะช่วยให้คุณจดจ่อกับความคิดริเริ่มนี้ได้
2. ขยายได้ก็ต่อเมื่อคุณสบายใจ
น่าเสียดายที่ความปรารถนาที่จะเพิ่มผลกำไรไม่เพียงพอต่อความสำเร็จในตลาดต่างประเทศ ธุรกิจของคุณยังต้องทรงตัวเพื่อเติบโตในลักษณะนี้ หากคุณประสบความสำเร็จในธุรกิจปัจจุบันและมีแผนการตลาดในประเทศที่มั่นคง คุณจะพร้อมที่จะขยายธุรกิจมากขึ้น หากคุณเครียดอยู่แล้วเกี่ยวกับการส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการให้กับลูกค้าในสหรัฐฯ คุณควรปรับปรุงกระบวนการเหล่านั้นก่อนที่จะคิดนำพวกเขาออกสู่ตลาดต่างประเทศ
ลอเรล เดลานีย์ ผู้ก่อตั้ง GlobeTrade อธิบายในการให้สัมภาษณ์กับ Small Business Trends ว่า "คุณต้องสามารถให้บริการความต้องการของลูกค้าในประเทศได้ หากคุณไม่มีผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณที่สอดคล้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเมื่อคุณไปส่งออก ไม่น่าจะเป็นไปได้สูงที่คุณจะประสบความสำเร็จ”
3. สามารถเติมคำสั่งซื้อจำนวนมากได้
เมื่อพูดถึงการค้าระหว่างประเทศ การขนส่งสินค้าจำนวนมากพร้อมกันเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผลที่สุด การปฏิบัติตามคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซขนาดเล็กในต่างประเทศอาจเหมาะสำหรับผู้ค้าปลีกรายย่อย อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการเจาะตลาดต่างประเทศใหม่อย่างใหญ่โต คุณควรมีแบนด์วิดธ์ในการเติมคำสั่งซื้อจำนวนมาก หากคุณไม่สามารถทำเช่นนี้ได้เมื่อขายให้กับตลาดในประเทศของคุณ ให้แก้ไขก่อนขยาย
โดยพื้นฐานแล้ว ก่อนตัดสินใจขยายธุรกิจ ธุรกิจของคุณควรสามารถผลิตสินค้าจำนวนมากได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย คุณต้องสามารถจัดการการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะด้วยตนเองหรือผ่านการจ้างภายนอก
4. เริ่มช้า
การนำธุรกิจของคุณไปสู่ระดับโลกไม่ได้หมายความว่าคุณต้องกระโดดเข้าสู่ตลาดโลกอย่างสมบูรณ์ จากข้อมูลของ Delaney ธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่จะเลือกประเทศใดประเทศหนึ่งหรือตลาดต่างประเทศเพื่อมุ่งเน้นเป็นอันดับแรก แล้วคุณจะเติบโตจากที่นั่นได้ในที่สุด
วิธีนี้ช่วยให้คุณสามารถสนับสนุนกระบวนการของคุณได้อย่างแท้จริง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถจัดการกับปริมาณงานเพิ่มเติมก่อนที่จะขยายเพิ่มเติม นอกจากนี้ การตลาดระหว่างประเทศอาจแตกต่างกันอย่างมากในแต่ละประเทศ ด้วยเหตุนี้ การขยายประเทศทีละประเทศโดยเจตนาทำให้คุณสามารถตัดสินใจทางการตลาดที่กำหนดเป้าหมายไปยังลูกค้าในประเทศใดประเทศหนึ่งได้
5. ค้นหาตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ
ในการเลือกตลาดต่างประเทศแห่งแรกของคุณ ให้หาข้อมูลว่าประเทศใดที่สนใจผลิตภัณฑ์หรือข้อเสนอของคุณเป็นอย่างมาก ดูธุรกิจอื่นๆ ในช่องของคุณและพิจารณาว่าตลาดใดมีความสนใจอย่างแรงกล้าโดยไม่ทำให้อิ่มตัว
ตัวอย่างเช่น คุณอาจพบประเทศที่โดยทั่วไปมีความสนใจในผลิตภัณฑ์ของอเมริกา แต่ไม่มีข้อเสนอเฉพาะของคุณมากนัก จากนั้น คุณสามารถสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่เน้นความสนใจในสินค้าของสหรัฐฯ ได้ และคุณสามารถวางตำแหน่งสินค้าของคุณกับผู้อื่นในตลาดของพวกเขาเพื่อให้โดดเด่นจริงๆ
6. ใช้งานแสดงสินค้า
งานแสดงสินค้าสามารถเป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมสำหรับทั้งการเรียนรู้เกี่ยวกับตลาดโลกและการพบปะผู้คนที่สามารถช่วยคุณขยายธุรกิจ ช่วยให้คุณหารือกับตลาดเป้าหมาย เครือข่ายกับนักการตลาดต่างประเทศ และพิจารณาร่วมทุนกับธุรกิจขนาดเล็กอื่นๆ
Marc Schulman ใช้เทคนิคนี้เพื่อนำธุรกิจ Eli's Cheesecake Company ไปสู่ตลาดโลก เขากล่าวในการให้สัมภาษณ์กับ Small Business Trends ว่า “หากคุณอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการดำเนินธุรกิจ คุณสามารถเดินไปที่งานแสดงสินค้าและเพียงแค่พูดคุยกับผู้คนและเรียนรู้ และเมื่อคุณเติบโต คุณก็เป็นผู้แสดงสินค้าได้ และนั่นจะทำให้คุณมีโอกาสพบปะผู้คน เช่น ตัวแทนและผู้นำเข้า ที่สามารถช่วยนำผลิตภัณฑ์ของคุณเข้าสู่ตลาดเหล่านั้นได้”
7. ทำการบ้านออนไลน์
เช่นเดียวกับการวิจัยส่วนใหญ่ การดูออนไลน์อาจเป็นขั้นตอนแรกง่ายๆ ในการค้นหาตลาดต่างประเทศใหม่ๆ สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ แม้แต่การค้นหาโดย Google แบบง่ายๆ ก็สามารถนำคุณไปสู่ข้อมูลเกี่ยวกับการส่งออกผลิตภัณฑ์เฉพาะของคุณ และชี้ให้คุณเห็นทิศทางที่ถูกต้องของทรัพยากรในอุตสาหกรรม
เริ่มต้นด้วยการพิจารณากฎการค้าระหว่างประเทศสำหรับต่างประเทศหรือตลาดที่คุณสนใจจะขยายไปสู่ คุณยังสามารถดูกลยุทธ์การตลาดระหว่างประเทศที่เฉพาะเจาะจง และทำการวิจัยตลาดเกี่ยวกับลูกค้าในประเทศที่คุณต้องการจะขยายกิจการ
8. ใช้เครื่องมือและบริการส่งออก
นอกจากนี้ยังมีหน่วยงานและองค์กรหลายแห่งที่ให้บริการเฉพาะที่มุ่งช่วยเหลือธุรกิจขนาดเล็กในการส่งออก Delaney แนะนำให้มองหาแหล่งข้อมูลของ Small Business Administration และกลุ่มต่างๆ ในเมืองและรัฐ แต่เธอยังกล่าวอีกว่า Gold Key Service ของกระทรวงพาณิชย์สหรัฐฯ สามารถช่วยได้มาก บริการแบบชำระเงินช่วยเชื่อมต่อเจ้าของธุรกิจกับตัวแทนและผู้จัดจำหน่ายในต่างประเทศในอุตสาหกรรมของตน
แหล่งข้อมูลเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงความเชี่ยวชาญและจัดการประชุมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในตลาดต่างประเทศที่คุณต้องการเข้าร่วม แทนที่จะสงสัยว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน คุณสามารถทำงานกับผู้ที่เข้าใจตลาดได้ทันที นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณมีโอกาสมากขึ้นในการค้นหานักการตลาดที่เหมาะสมซึ่งลูกค้าต่างประเทศจะพึงพอใจ
9. พบปะผู้คนที่ใช่
การติดต่อกับตัวแทนและผู้จัดจำหน่ายของคุณเป็นขั้นตอนสำคัญในกระบวนการนี้ อย่างไรก็ตาม Schulman เตือนว่าอย่าไปกับคนกลุ่มแรกที่คุณพบก่อนที่จะค้นหาสิ่งที่พวกเขาสามารถนำเสนอธุรกิจของคุณได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เนื่องจากผลิตภัณฑ์ของ Eli เป็นสินค้าที่เน่าเสียง่าย เขาจึงต้องค้นหาว่าผู้จัดจำหน่ายแต่ละรายมีตู้แช่แข็ง รถบรรทุก และอุปกรณ์อื่นๆ ที่เหมาะสมหรือไม่ เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ของตนมีความสดสูงสุด
ก่อนดำเนินการขยายธุรกิจไปต่างประเทศ ทำความเข้าใจสิ่งที่คุณต้องการเพื่อส่งมอบสินค้าและบริการของคุณให้ดีเสียก่อน จัดทำรายการคุณสมบัติและบริการที่คู่ค้าของคุณจำเป็นต้องมีเพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากคุณต้องการจัดการประชุมหลายครั้งกับผู้จัดจำหน่ายและหน่วยงานด้านการตลาดระหว่างประเทศ ให้ดำเนินการดังกล่าว ดีกว่าที่จะใช้เวลาของคุณขยายมากกว่าไปกับพันธมิตรที่ไม่เหมาะ
10. เต็มใจที่จะเดินทาง
ไม่น่าแปลกใจที่การส่งออกสินค้าและบริการไปยังตลาดต่างประเทศใหม่มักต้องการให้คุณเดินทางไปประเทศนั้น อาจจำเป็นต้องเดินทางไปที่นั่นเพื่อพบกับผู้จัดจำหน่ายหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า อย่างไรก็ตาม การเดินทางไปงานแสดงสินค้าและกิจกรรมที่คล้ายคลึงกันก็อาจเป็นประโยชน์เช่นกัน ค้นหากิจกรรมและจัดการประชุมในตลาดใหม่ที่คุณเลือก
คุณอาจตั้งค่าการเดินทางหลายครั้งเพื่อให้เข้าใจถึงฐานลูกค้าใหม่ของคุณอย่างแท้จริง สิ่งนี้จะเป็นประโยชน์ต่อกลยุทธ์การตลาดระหว่างประเทศของคุณในที่สุด คุณอาจทำงานร่วมกับนักการตลาดต่างประเทศเพื่อสร้างข้อความที่ปรับแต่งให้เหมาะกับการโปรโมตสินค้าและบริการของคุณไปยังตลาดใหม่
11. ใช้เทคโนโลยีเมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้
อย่างไรก็ตาม การเดินทางไปมามากเกินไปอาจทำให้ตารางเวลาและงบประมาณของคุณยืดเยื้อ แม้ว่าคุณควรเต็มใจที่จะเดินทางเสมอหากตัวแทนหรือผู้จัดจำหน่ายต้องการ ให้ลองและกำหนดเวลาการสนทนาผ่าน Skype หรือเครื่องมือออนไลน์ที่คล้ายกันทุกครั้งที่ทำได้
ตามหลักการแล้ว คุณอาจจะต้องเดินทางแต่เนิ่นๆ เพื่อพบกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหรือเอเจนซีการตลาดระหว่างประเทศ อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณเลือกพันธมิตรที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณและสร้างความสัมพันธ์ในเบื้องต้นแล้ว ให้ดำเนินการโต้ตอบของคุณทางออนไลน์
12. เน้นความสัมพันธ์
ไม่ว่าคุณจะติดต่อกับตัวแทนและผู้จัดจำหน่ายเป็นการส่วนตัวหรือใช้เทคโนโลยี คุณจำเป็นต้องสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับพวกเขา หากพวกเขาจะเป็นตัวแทนของธุรกิจของคุณในตลาดใหม่ของคุณ พวกเขาต้องเข้าใจสิ่งที่คุณคาดหวังจากพวกเขาและในทางกลับกัน
ตัวอย่างเช่น เอเจนซี่การตลาดระดับโลกของคุณควรมีการจัดการที่ดีในหลักการตลาดที่จำเป็นในการโปรโมตสินค้าและบริการของคุณในตลาดต่างประเทศ ตั้งแต่การสร้างหรือแก้ไขเว็บไซต์ของบริษัทไปจนถึงการสร้างโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย ให้สังเกตว่าพวกเขามีส่วนร่วมในกิจกรรมทางการตลาดต่างๆ อย่างไร ให้สายของการสื่อสารเปิดกว้าง หากพวกเขาไม่ตอบสนองหรือเปิดรับแนวคิดใหม่ๆ พวกเขาก็อาจไม่เหมาะกับบริษัทของคุณมากที่สุด
13. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับเงินสำหรับการส่งออกของคุณ
เช่นเดียวกับธุรกรรมทางธุรกิจอื่นๆ จำเป็นต้องมีสัญญาและแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินและดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับเงินสำหรับสินค้าใดๆ ที่คุณส่งออก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากการดำเนินคดีในตลาดต่างประเทศอาจมีความซับซ้อน หากไม่สามารถทำได้
ที่จริงแล้ว คุณอาจได้รับประโยชน์จากการทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายที่เน้นเรื่องสัญญาในต่างประเทศที่คุณวางแผนจะเข้ามา เนื่องจากแต่ละตลาดมีกฎเกณฑ์และข้อบังคับที่แตกต่างกัน การหาคนที่จะจัดการกับงานพิมพ์แบบละเอียดสามารถช่วยประหยัดเวลาและช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงปัญหาที่เกิดขึ้นได้
14. เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับงานเอกสาร
ทุกประเทศที่คุณอาจพิจารณาสำหรับการขยายตัวนั้นมาพร้อมกับกฎเกณฑ์และคุณสมบัติของตนเอง ซึ่งมักจะหมายความว่าคุณมีเอกสารจำนวนมากที่ต้องทำเพื่อทำธุรกิจในประเทศอื่นๆ ตั้งแต่การร่วมทุนกับบริษัทอื่นๆ ไปจนถึงการหาพันธมิตรทางการตลาดระหว่างประเทศที่เหมาะสม คุณจะต้องมีสัญญาและข้อตกลงมากมาย
เมื่อวางแผนสำหรับการขยายธุรกิจและกลยุทธ์การตลาดระหว่างประเทศ อย่าลืมคำนึงถึงเรื่องนี้ด้วย จัดสรรเวลาให้เพียงพอหรือหาผู้เชี่ยวชาญที่สามารถช่วยคุณจัดเรียงข้อมูลเฉพาะได้
15. บรรลุความสำเร็จก่อนที่จะก้าวต่อไป
เมื่อคุณได้เริ่มขายสินค้าและบริการของคุณอย่างเป็นทางการในตลาดต่างประเทศแล้ว อาจเป็นการดึงดูดที่จะพยายามขยายธุรกิจอีกครั้งในทันที อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับที่คุณควรประสบความสำเร็จในตลาดภายในประเทศก่อนที่จะไปต่างประเทศ คุณควรพบความสำเร็จในตลาดใหม่ของคุณก่อนที่จะดำเนินการต่อไป รอจนกว่ากระบวนการของคุณจะมั่นคง กิจกรรมการตลาดระหว่างประเทศของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่น และคุณมีส่วนแบ่งการตลาดที่สำคัญในตลาดปัจจุบันของคุณ จากนั้นคุณสามารถอุทิศเวลาและความพยายามอย่างเพียงพอในการเข้าสู่ตลาดต่างประเทศใหม่
Delaney กล่าวว่า "ฉันมักจะพูดเสมอว่าควรกระจายความเสี่ยงในภายหลังหลังจากที่คุณประสบความสำเร็จตามสมควร หากคุณมีเสถียรภาพในตลาดปัจจุบัน กลยุทธ์ระดับโลกทั้งหมดของคุณจะไม่แตกสลายเมื่อมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น”
16. มองไปยังตลาดที่สอดคล้องกัน
เมื่อคุณได้พิจารณาแล้วว่าถึงเวลาต้องขยายเพิ่มเติม การมองหาประเทศที่อยู่ถัดจากประเทศที่คุณทำธุรกิจอยู่แล้วจะทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้น ผู้ติดต่อที่มีอยู่ของคุณอาจสามารถทำให้คุณติดต่อกับผู้คนในตลาดใกล้เคียงสำหรับการร่วมทุนหรือพันธมิตรทางการตลาดระหว่างประเทศ กระบวนการส่งออกสินค้าและบริการก็มีแนวโน้มที่จะคล้ายคลึงกันเช่นกัน
เริ่มต้นด้วยการค้นคว้าข้อมูลในประเทศใกล้เคียง แล้วขอข้อมูลอ้างอิงจากผู้ติดต่อที่มีอยู่ของคุณ พวกเขาอาจสามารถติดต่อคุณกับผู้จัดจำหน่าย คู่ค้า หรือหน่วยงานด้านการตลาดระหว่างประเทศอื่นๆ บางแห่งอาจจัดหาสินค้าหรือบริการให้กับตลาดเพิ่มเติมเหล่านั้นด้วย คุณสามารถใช้ความสัมพันธ์ที่มีอยู่เพื่อขยายไปสู่ต่างประเทศ
17. เรียนรู้เกี่ยวกับลูกค้าใหม่ของคุณ
เมื่อทำธุรกิจในต่างประเทศ คุณต้องพิจารณาถึงขนบธรรมเนียมและวัฒนธรรมที่แตกต่างกันที่อาจส่งผลกระทบต่อการทำธุรกรรม คุณสามารถทำวิจัยเกี่ยวกับวัฒนธรรมของตลาดใหม่ของคุณเองได้ อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถพึ่งพาตัวแทนหรือผู้จัดจำหน่ายของคุณเพื่อนำทางคุณไปในทิศทางที่ถูกต้อง หากคุณได้สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับพวกเขา
ความแตกต่างทางวัฒนธรรมระหว่างตลาดในประเทศของคุณและตลาดต่างประเทศใหม่อาจดูเล็กน้อย แต่สิ่งเหล่านี้สามารถส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจทางการตลาดทั้งหมดของคุณได้ ตั้งแต่การปรับแต่งเว็บไซต์ของบริษัทไปจนถึงการสร้างแคมเปญโฆษณาระดับสากล
18. ปรับความพยายามทางการตลาดของคุณ
การขยายฐานลูกค้าของคุณอาจส่งผลต่อกิจกรรมทางการตลาดของคุณได้เช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การตลาดระหว่างประเทศมักหมายถึงการสร้างข้อความใหม่สำหรับแต่ละตลาด คุณอาจสร้างเว็บไซต์และบัญชีโซเชียลมีเดียใหม่สำหรับลูกค้าในต่างประเทศใหม่ คุณยังสามารถรวมข้อความที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาในช่องทางการตลาดปัจจุบันของคุณ
เมื่อคุณมุ่งเน้นเฉพาะการตลาดภายในประเทศ ข้อความทั้งหมดของคุณจะถูกปรับให้เข้ากับลูกค้าในประเทศบ้านเกิดของคุณ เมื่อคุณขยาย ส่วนประสมทางการตลาดของคุณต้องมีความหลากหลายมากขึ้น ซึ่งอาจต้องจ้างแผนกการตลาดระหว่างประเทศหรือทีมผู้บริหารในตลาดใหม่ของคุณ หรือคุณสามารถทำงานร่วมกับที่ปรึกษาทางธุรกิจที่เชี่ยวชาญในตลาดใหม่ของคุณเพื่อแนะนำทีมการตลาดที่มีอยู่ของคุณ
19. สนุกกับความสำเร็จของคุณ
ข้อดีอย่างหนึ่งของการขายในตลาดต่างประเทศคือการที่ผลิตภัณฑ์ของคุณถูกขายไปทั่วโลก ดังนั้น เมื่อคุณขยายไปสู่ตลาดเหล่านั้นแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องเพลิดเพลินไปกับความสำเร็จนั้น นี่ไม่ใช่แค่สำคัญในระดับบุคคลเท่านั้น นอกจากนี้ยังสามารถช่วยให้คุณไตร่ตรองถึงหลักการและกลยุทธ์ทางการตลาดระหว่างประเทศที่คุณใช้ในการสร้างการดำเนินงานระดับโลกที่ประสบความสำเร็จ
Schulman กล่าวว่า "เราภาคภูมิใจอย่างมากในธุรกิจระหว่างประเทศของเรา เมื่อฉันเห็นชื่อและโลโก้ของ Eli's Cheesecake ในร้านอาหารชั้นนำในอังกฤษ ฉันรู้สึกได้ถึงความสำเร็จอย่างแท้จริง”
การตลาดระหว่างประเทศคืออะไร?
การตลาดระหว่างประเทศหมายถึงการสร้างข้อความทางการตลาดที่สามารถใช้ได้ในมากกว่าหนึ่งประเทศ โดยทั่วไปหมายถึงการกระจายเนื้อหาในสื่อการตลาดในประเทศของคุณเพื่อให้มีความเกี่ยวข้องกับผู้คนทั่ววัฒนธรรมและตลาดมากขึ้น
เมื่อคุณนึกถึงการตลาดระหว่างประเทศ สมองของคุณอาจมุ่งไปที่บริษัทขนาดใหญ่อย่าง Coca-Cola หรือ General Motors แต่ธุรกิจขนาดเล็กก็สามารถประสบความสำเร็จในด้านการตลาดระหว่างประเทศได้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น บริษัทสิ่งทอขนาดเล็กสามารถเริ่มต้นด้วยการวิจัยตลาดที่มีความต้องการสินค้า พวกเขาอาจตัดสินใจร่วมงานกับผู้จัดจำหน่ายในอเมริกาใต้ก่อน ดังนั้นความพยายามทางการตลาดระหว่างประเทศของพวกเขาจึงมุ่งเน้นไปที่ผู้จัดจำหน่ายในประเทศเหล่านั้น พวกเขาอาจสร้างเว็บไซต์หรือหน้าใหม่เพื่อแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องและอำนวยความสะดวกในการหารือกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้อง จากนั้นพวกเขาสามารถจัดหาวัสดุที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้บริโภคในพื้นที่ของตนให้กับผู้จัดจำหน่ายเหล่านั้น
อะไรคือความท้าทายของการตลาดระหว่างประเทศ?
การตลาดระหว่างประเทศนั้นคุ้มค่าอย่างไม่น่าเชื่อ อย่างไรก็ตาม ยังมาพร้อมกับความท้าทายที่ยุติธรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีงบประมาณจำกัดและส่วนแบ่งการตลาด นี่คือความท้าทายบางประการที่คุณต้องเอาชนะ หากคุณต้องการให้ความพยายามทางการตลาดระหว่างประเทศของคุณประสบความสำเร็จ:
- ขาดความเข้าใจในตลาดใหม่
- ความแตกต่างทางวัฒนธรรมที่อาจส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อ
- อุปสรรคทางภาษา
- ขาดการจดจำแบรนด์ในระดับสากล
- ความต้องการสินค้าและบริการที่เฉพาะเจาะจงลดลงในบางตลาด
- ปัญหาการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่แตกต่างกัน
- กำลังซื้อลดลงกับผู้ค้าต่างประเทศ
- ความสามารถในการหาพันธมิตรที่เชื่อถือได้
- ปัญหาการสื่อสารกับผู้ขายและผู้จัดจำหน่าย
- การแข่งขันที่เพิ่มขึ้นจากบริษัทต่างประเทศ
- ข้อความทางการตลาดที่เจือจางเนื่องจากแคมเปญทั่วไป
- ขาดทรัพยากรในตลาดใหม่
- ข้อมูลประสิทธิภาพและเมตริกต่างๆ ที่ต้องพิจารณา
- ช่องทางการตลาดที่หลากหลายในตลาดใหม่
การเอาชนะอุปสรรคเหล่านี้ต้องใช้การวิจัยและความเชี่ยวชาญเป็นอย่างมาก คุณสามารถทำการสำรวจเบื้องต้นด้วยตัวเอง แต่ในที่สุดคุณอาจต้องลงทุนโดยตรงกับผู้จัดการการตลาดระหว่างประเทศหรือผู้เชี่ยวชาญในตลาดเฉพาะของคุณ
การตลาดระหว่างประเทศเหมาะสมกับธุรกิจของฉันหรือไม่?
การตลาดระหว่างประเทศเหมาะสำหรับธุรกิจที่มีความแข็งแกร่งอยู่แล้วในตลาดภายในประเทศและผู้ที่ต้องการเติบโตในระดับโลก อย่างไรก็ตาม อาจไม่ใช่ความคิดที่ดีสำหรับผู้ที่มีปัญหาในการจัดการการดำเนินงานภายในประเทศ นอกจากนี้ยังอาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้ที่มีผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับฐานลูกค้าที่เฉพาะเจาะจงเท่านั้น ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรพิจารณาก่อนที่จะก้าวเข้าสู่ตลาดต่างประเทศ
ข้อดีของการตลาดระหว่างประเทศ:
- เพิ่มโอกาสในการสร้างรายได้
- เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้กว้างขึ้น
- ตลาดบางแห่งอาจเพิ่มความต้องการสินค้าหรือบริการของคุณ
- ความได้เปรียบในการแข่งขันเหนือผู้อื่นในอุตสาหกรรมของคุณ
- การมองเห็นแบรนด์ที่เพิ่มขึ้น
- ความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์ใหม่ทั่วโลก
- มีเสถียรภาพมากขึ้นในกรณีที่มีปัญหาทางเศรษฐกิจหรือภัยพิบัติในประเทศใดประเทศหนึ่ง
ข้อเสียของการตลาดระหว่างประเทศ:
- ความยากลำบากในการปรับแต่งข้อความถึงผู้บริโภคเฉพาะราย
- การปฏิบัติตามคำสั่งที่มีราคาแพงกว่า
- กฎระเบียบที่แตกต่างกันในตลาดต่างๆ
- อาจมีอุปสรรคในการเข้า
- ความต้องการสินค้าของคุณลดลงในบางตลาด
- ต้องใช้การวิจัยอย่างมาก
- การแข่งขันใหม่จากบริษัทในตลาดต่างประเทศใหม่ของคุณ
ฉันจะสร้างกลยุทธ์การตลาดระหว่างประเทศได้อย่างไร
การสร้างแผนการตลาดระหว่างประเทศเริ่มต้นด้วยการวิจัยเกี่ยวกับตลาดใหม่ของคุณ พิจารณาความต้องการของลูกค้าและพฤติกรรมการซื้อในประเทศที่คุณเลือก สิ่งนี้ควรรวมถึงแนวโน้มของตลาดในอุตสาหกรรมของคุณเพื่อให้คุณทราบว่าผู้บริโภคซื้อสินค้าที่คล้ายคลึงกันอย่างไรและทำไม
จากตรงนั้น คุณต้องสร้างข้อความทางการตลาดระหว่างประเทศที่เสนอข้อเสนอของคุณให้อยู่ในเกณฑ์ดีเมื่อเทียบกับคู่แข่ง ซึ่งคล้ายกับการวางตำแหน่งแบรนด์ของคุณเมื่อทำการตลาดกับลูกค้าในประเทศ อย่างไรก็ตาม ความชอบของผู้ที่อยู่ในตลาดใหม่ของคุณอาจแตกต่างกันไป ตัวอย่างเช่น หากคุณมักจะใช้ราคาต่ำเป็นปัจจัยสร้างความแตกต่างในสหรัฐอเมริกา ราคานั้นอาจไม่เกี่ยวข้องกับผู้บริโภคในประเทศอื่น ขึ้นอยู่กับตลาดของคุณ คุณอาจต้องการส่งเสริมคุณภาพและงานฝีมือของสินค้าที่ผลิตในสหรัฐอเมริกา หรือลักษณะสินค้าของคุณโดดเด่นกว่าสินค้าที่มีอยู่ในประเทศอื่นอย่างไร ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตลาดของคุณ
สุดท้าย คุณต้องค้นหาช่องทางที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าเป้าหมายของคุณในแต่ละประเทศที่คุณป้อน การตลาดออนไลน์มีแนวโน้มที่จะได้รับความนิยมในหลายประเทศ อย่างไรก็ตาม บางประเทศอาจไม่พึ่งพาเว็บไซต์โซเชียลมีเดียและเครื่องมือค้นหาที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในสหรัฐอเมริกา ผู้บริโภคในบางประเทศอาจมีแนวโน้มที่จะให้ความสนใจกับโฆษณาหรือสื่อแบบเดิมๆ มากกว่า ดูว่าลูกค้าเป้าหมายของคุณใช้เวลาอยู่ที่ใดก่อนที่จะลงทุนงบประมาณการตลาดระหว่างประเทศของคุณในแพลตฟอร์มเดิม
ตัวเลือกของฉันในการเจาะตลาดใหม่มีอะไรบ้าง?
มีหลายวิธีที่คุณสามารถจัดโครงสร้างการขยายสู่ตลาดต่างประเทศได้ บริษัทขนาดเล็กบางแห่งอาจเสนอสินค้าทางออนไลน์ ธุรกิจผลิตภัณฑ์สามารถค้นหาผู้จัดจำหน่ายต่างประเทศและจัดส่งสินค้าไปยังผู้ซื้อออนไลน์ในต่างประเทศ บริษัทผู้ให้บริการสามารถนำเสนอบริการเสมือนจริงโดยใช้รูปแบบต่างๆ เช่น การให้คำปรึกษาทางวิดีโอหรือหลักสูตรออนไลน์
อีกทางหนึ่ง คุณสามารถเป็นพันธมิตรกับบริษัทอื่นหรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในพื้นที่ใหม่ของคุณเพื่อส่งมอบข้อเสนอของคุณโดยไม่ต้องทำงานพิเศษมากมาย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเสนอโอกาสในการขายแฟรนไชส์ให้กับเจ้าของธุรกิจในต่างประเทศ คุณสามารถอนุญาติให้สินค้าหรือบริการของคุณ คุณยังสามารถขายให้กับผู้จัดจำหน่ายที่ขายสินค้าของคุณในระดับที่กว้างขึ้น
ฉันจะเลือกตลาดที่เหมาะสมสำหรับการขยายตัวของฉันได้อย่างไร
คำตอบนี้แตกต่างกันไปสำหรับธุรกิจขนาดเล็กทุกแห่ง เริ่มต้นด้วยการค้นคว้าตลาดต่างๆ ที่ดูเหมือนจะมีความต้องการสินค้าหรือบริการของคุณ และพูดคุยกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในตลาดเหล่านั้น พิจารณาคำถามต่อไปนี้เมื่อตัดสินใจ:
- กฎหมายหรือข้อบังคับใดบ้างที่อาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจของฉัน แต่ละประเทศมีข้อจำกัดที่แตกต่างกันสำหรับสิ่งต่างๆ เช่น การนำเข้าและพันธมิตรทางธุรกิจ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตลาดที่คุณกำลังพิจารณาไม่มีอุปสรรคสำคัญในการเข้าซึ่งอาจป้องกันไม่ให้การดำเนินการของคุณก้าวไปข้างหน้า
- มีความจำเป็นสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของฉันหรือไม่? ลูกค้าในต่างประเทศที่คุณกำลังพิจารณาใช้สิ่งที่คุณมีเพื่อขายจริงหรือไม่? ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังให้คำปรึกษาด้านเทคนิคสำหรับสตาร์ทอัพ การหาตลาดที่มีธุรกิจประเภทดังกล่าวเป็นจำนวนมากอาจเป็นประโยชน์
- ระดับการแข่งขันคืออะไร? ในทางกลับกัน บางตลาดอาจอิ่มตัวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนออยู่แล้ว ตัวอย่างเช่น บริษัทที่ขายโทรศัพท์มือถืออาจไม่สามารถแข่งขันกับยักษ์ใหญ่ในประเทศที่พัฒนาแล้วจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม สถานที่อื่นๆ ยังคงต้องการสินค้าเหล่านั้นและอาจเข้าถึงได้จากซัพพลายเออร์รายอื่นไม่มากนัก
- ตลาดนี้คล้ายกับตลาดที่มีอยู่ของฉันอย่างไร การเริ่มต้นแสวงหาผลประโยชน์ในต่างประเทศมักจะง่ายกว่าด้วยการขยายไปยังตลาดที่คุณค่อนข้างคุ้นเคย หากคุณขายให้กับลูกค้าในสหรัฐอเมริกาเป็นหลัก อาจหมายถึงการเริ่มต้นที่แคนาดาหรือประเทศในยุโรปตะวันตก ยังคงมีความแตกต่างที่ต้องพิจารณา อย่างไรก็ตาม การค้ามีแนวโน้มที่จะตรงไปตรงมาและภาษาและประเพณีไม่แตกต่างกันอย่างที่ควรจะเป็นในที่อื่น?
- ตลาดนี้แตกต่างจากตลาดที่มีอยู่ของฉันอย่างไร? แม้แต่การเลือกประเทศที่ดูเหมือนตลาดในประเทศของคุณหรือประเทศอื่นๆ ที่คุณขายไปก็อาจต้องเผชิญกับความท้าทาย อย่าตั้งสมมติฐานก่อนที่คุณจะทำวิจัยอย่างละเอียดถี่ถ้วน แม้แต่การขายให้กับแคนาดานอกเหนือจากสหรัฐอเมริกาก็อาจต้องใช้กระบวนการใหม่และข้อความทางการตลาดระหว่างประเทศ ในบางกรณี คุณอาจต้องการเลือกตลาดที่แตกต่างกันมาก หากมีความต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเพิ่มขึ้นที่นั่น
- มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอะไรบ้าง? การส่งมอบสินค้าหรือบริการไปยังพื้นที่ใหม่มักมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม พิจารณาค่าขนส่งเพิ่มเติมพร้อมกับค่าธรรมเนียมและแรงงานที่อาจต้องใช้เพื่ออำนวยความสะดวกในการขยายธุรกิจของคุณ อย่าลืมเกี่ยวกับความพยายามทางการตลาดระหว่างประเทศเพิ่มเติมที่คุณจะต้องนำเสนอเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าค่าใช้จ่ายทั้งหมดนั้นพอดีกับงบประมาณของคุณก่อนเริ่มต้น หากคุณไม่สามารถรับภาระค่าใช้จ่ายได้ ให้รอขยายหรือมองหาตลาดที่มีค่าใช้จ่ายน้อยลง
- กลยุทธ์การตลาดระหว่างประเทศใดบ้างที่จำเป็นสำหรับการเผยแพร่ข้อความของฉัน เมื่อคุณมีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่จะขายและตลาดที่จะขายให้ ก็ถึงเวลาสร้างข้อความทางการตลาดระหว่างประเทศของคุณ เมื่อคุณพูดกับลูกค้าจากประเทศอื่น คุณอาจต้องใช้คำหรือกลยุทธ์ที่ต่างกัน อาจมีแพลตฟอร์มที่แตกต่างกันซึ่งเป็นที่นิยมในหมู่ลูกค้าเป้าหมายในประเทศอื่นๆ แผนการตลาดทั่วโลกของคุณมีแนวโน้มที่จะแตกต่างกันไปตามแต่ละประเทศที่คุณเพิ่มลงในส่วนผสมของคุณ ดังนั้นอย่ายึดติดกับการทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งมากเกินไป
รูปภาพผ่าน Shutterstock
เพิ่มเติมใน: กลยุทธ์การตลาด