Les secrets du marketing international révélés

Avant de poursuivre votre expansion internationale, comprenez exactement ce dont vous avez besoin pour livrer vos biens et services. Faites une liste des fonctionnalités et des services dont vos partenaires ont besoin pour travailler efficacement. Si vous devez organiser plusieurs réunions avec des distributeurs et des agences de marketing internationales, faites-le. Il est préférable de prendre son temps pour se développer plutôt que d'aller avec des partenaires qui ne conviennent pas.

10. Soyez prêt à voyager

Sans surprise, l'exportation de biens et de services vers un nouveau marché international nécessite souvent que vous vous rendiez dans ce pays. Il peut être nécessaire de se déplacer sur place pour rencontrer des distributeurs ou des clients potentiels. Cependant, il peut également être avantageux de s'y rendre pour des salons professionnels et des événements similaires. Trouvez des événements et organisez des réunions sur le nouveau marché de votre choix.

Vous pouvez même organiser plusieurs voyages pour vraiment avoir une idée de votre nouvelle clientèle. Cela peut finalement profiter à votre stratégie de marketing international. Vous pouvez même travailler avec un spécialiste du marketing international pour créer un message sur mesure, parfait pour promouvoir vos produits et services sur un nouveau marché.

11. Utilisez la technologie autant que possible

Cependant, trop d'allers-retours peuvent étirer votre emploi du temps et votre budget. Bien que vous deviez toujours être prêt à voyager si un agent ou un distributeur l'exige, essayez de planifier des discussions via Skype ou des outils en ligne similaires dans la mesure du possible.

Idéalement, vous pourriez vous déplacer tôt dans le processus pour rencontrer les parties prenantes ou les agences de marketing internationales. Cependant, une fois que vous avez choisi les partenaires qui conviennent à votre entreprise et que vous avez établi ces connexions initiales, passez vos interactions en ligne.

12. Concentrez-vous sur les relations

Que vous traitiez avec des agents et des distributeurs principalement en personne ou en utilisant la technologie, il est impératif que vous établissiez des relations solides avec eux. S'ils vont représenter votre entreprise de quelque manière que ce soit sur votre nouveau marché, ils doivent comprendre ce que vous attendez d'eux et vice versa.

Par exemple, votre agence de marketing mondial devrait avoir une solide maîtrise des principes de marketing nécessaires pour promouvoir vos biens et services sur un marché étranger. De la création ou de la modification du site Web de votre entreprise à la création d'annonces ciblées, notez comment ils s'engagent dans diverses activités de marketing. Gardez les lignes de communication ouvertes. S'ils ne sont pas réactifs ou ouverts à la communication de nouvelles idées, ils ne sont peut-être pas les mieux adaptés à votre entreprise.

13. Assurez-vous d'être payé pour vos exportations

Comme pour toute autre transaction commerciale, il est essentiel que vous disposiez d'un contrat et de directives sur la manière dont les paiements et l'exécution des commandes se dérouleront. Assurez-vous d'être payé pour tous les produits que vous exportez, d'autant plus qu'il peut être compliqué, voire impossible, d'intenter une action en justice sur un marché étranger.

En fait, vous pourriez bénéficier de travailler avec un expert juridique qui se concentre sur les contrats dans n'importe quel pays étranger dans lequel vous prévoyez d'entrer. Étant donné que chaque marché a des règles et des réglementations différentes, trouver quelqu'un pour gérer les petits caractères peut vous faire gagner du temps et vous aider à éviter des problèmes plus tard.

14. Préparez-vous pour la paperasse

Chaque pays que vous pourriez envisager d'étendre est livré avec son propre ensemble de règles et de qualifications. Cela signifie souvent que vous avez beaucoup de paperasse à remplir pour faire des affaires dans divers autres pays. De la création de coentreprises avec d'autres entreprises à la recherche des bons partenaires de marketing internationaux, vous aurez besoin de tonnes de contrats et d'accords.

Lors de la planification de votre expansion et de votre stratégie de marketing international, assurez-vous d'en tenir compte. Prévoyez suffisamment de temps ou faites appel à des experts qui peuvent vous aider à trier les détails.

15. Réussir avant de passer à autre chose

Une fois que vous avez officiellement commencé à vendre vos biens et services sur un marché international, il peut être tentant d'essayer de vous développer à nouveau immédiatement. Cependant, tout comme vous devriez obtenir un succès relatif sur un marché intérieur avant de vous lancer à l'international, vous devriez également connaître un certain succès sur votre nouveau marché avant de passer à autre chose. Attendez que vos processus soient solides, que vos activités de marketing international se déroulent sans heurts et que vous déteniez une part de marché importante sur vos marchés actuels. Ensuite, vous pouvez consacrer suffisamment de temps et d'efforts pour pénétrer un nouveau marché international.

Delaney déclare : « Je dis toujours qu'il est préférable de se diversifier plus tard après avoir obtenu un succès raisonnable. Si vous êtes stable sur vos marchés actuels, l'ensemble de votre stratégie mondiale ne s'effondrera pas en cas de problème. »

16. Rechercher des marchés congruents

Une fois que vous avez déterminé qu'il est temps de vous développer davantage, la recherche de pays proches de ceux où vous faites déjà des affaires peut faciliter le processus. Vos contacts existants peuvent être en mesure de vous mettre en contact avec des personnes sur les marchés voisins pour des coentreprises ou des partenariats de marketing internationaux. Les processus d'exportation de biens et de services sont également susceptibles d'être similaires.

Commencez par rechercher les pays voisins, puis demandez à vos contacts existants des références. Ils peuvent être en mesure de vous mettre en contact avec d'autres distributeurs, partenaires ou agences de marketing internationales. Certains d'entre eux peuvent même fournir des biens ou des services à ces marchés supplémentaires. Vous pouvez utiliser vos relations existantes pour vous développer dans un autre pays étranger.

17. En savoir plus sur vos nouveaux clients

Lorsque vous faites des affaires dans d'autres pays, vous devez tenir compte des différents aspects douaniers et culturels qui pourraient avoir une incidence sur les transactions. Vous pouvez faire vos propres recherches sur la culture de votre nouveau marché. Cependant, vous pouvez également compter sur vos agents ou distributeurs pour vous guider dans la bonne direction si vous avez établi des relations solides avec eux.

Les différences culturelles entre votre marché intérieur et un nouveau marché international peuvent sembler minimes. Mais ils peuvent avoir un impact sur toutes vos décisions marketing, des modifications apportées au site Web de votre entreprise à la création de campagnes publicitaires internationales.

18. Ajustez vos efforts de marketing

L'expansion de votre clientèle peut également avoir un impact sur vos activités de marketing. Plus précisément, le marketing international signifie souvent créer de nouveaux messages pour chaque marché individuel. Vous pouvez créer un nouveau site Web et des comptes de médias sociaux pour vos clients dans un nouveau pays étranger. Vous pouvez également simplement inclure des messages qui les concernent dans vos canaux marketing actuels.

Lorsque vous vous concentrez uniquement sur le marketing national, tous vos messages sont adaptés aux clients de votre pays d'origine. Ainsi, à mesure que vous vous développez, votre mix marketing doit se diversifier. Cela peut nécessiter l'embauche d'un service marketing international ou d'une équipe de direction sur votre nouveau marché. Ou vous pouvez travailler avec un consultant en affaires spécialisé dans votre nouveau marché pour guider votre équipe marketing existante.

19. Profitez de votre succès

L'un des avantages de la vente sur les marchés internationaux est de voir vos produits vendus partout dans le monde. Donc, une fois que vous vous êtes étendu à ces marchés, il est important de profiter de ce succès. Ce n'est pas seulement important sur le plan personnel. Cela peut également vous aider à réfléchir aux principes et aux stratégies de marketing international que vous avez utilisés pour bâtir une opération mondiale réussie.

Schulman déclare : « Nous sommes très fiers de nos activités internationales. Quand je vois le nom et le logo Eli's Cheesecake dans les principaux restaurants d'Angleterre, je ressens un réel sentiment d'accomplissement.

Qu'est-ce que le Marketing International ?

Le marketing international consiste à créer des messages marketing applicables dans plusieurs pays. Cela signifie généralement diversifier le contenu de vos supports marketing nationaux pour le rendre plus pertinent pour les personnes de toutes les cultures et de tous les marchés.

Lorsque vous pensez au marketing international, votre cerveau peut aller directement aux grandes entreprises comme Coca-Cola ou General Motors. Mais les petites entreprises peuvent également réussir dans le marketing international. Par exemple, une petite entreprise textile peut commencer par rechercher les marchés où ses produits sont en demande. Ils pourraient décider de travailler d'abord avec des distributeurs en Amérique du Sud. Ainsi, leurs efforts de marketing international se concentreraient sur les distributeurs de ces pays. Ils peuvent même créer un nouveau site Web ou une nouvelle page pour partager des informations pertinentes et faciliter les discussions avec les parties prenantes concernées. Ensuite, ils peuvent fournir à ces distributeurs des documents destinés aux consommateurs de leur région.

Quels sont les défis du marketing international ?

Le marketing international peut être extrêmement utile. Cependant, cela vient aussi avec sa juste part de défis, en particulier pour les petites entreprises avec des budgets et des parts de marché limités. Voici quelques-uns des défis que vous devez surmonter si vous voulez que vos efforts de marketing international soient couronnés de succès :

• Manque de compréhension des nouveaux marchés
• Les différences culturelles qui pourraient avoir un impact sur les décisions d'achat
• Barrière de la langue
• Manque de reconnaissance de la marque à l'international
• Diminution du besoin de biens et services spécifiques sur certains marchés
• Divers problèmes de conformité
• Diminution du pouvoir d'achat auprès des fournisseurs internationaux
• Capacité à trouver des partenaires fiables
• Problèmes de communication avec les fournisseurs et les distributeurs
• Concurrence accrue des entreprises internationales
• Messages marketing dilués en raison de campagnes génériques
• Manque de ressources sur les nouveaux marchés
• Différentes données et mesures de performance à prendre en compte
• Canaux de commercialisation variés sur de nouveaux marchés

Surmonter ces obstacles nécessite beaucoup de recherche et d'expertise. Vous pouvez faire une exploration préliminaire par vous-même. Mais vous devrez peut-être éventuellement investir directement dans des responsables marketing internationaux ou des experts de votre marché spécifique.

Le marketing international convient-il à mon entreprise ?

Le marketing international convient aux entreprises qui sont déjà solides sur leur marché intérieur et qui souhaitent se développer à l'échelle mondiale. Cependant, ce n'est peut-être pas une bonne idée pour ceux qui ont du mal à gérer leurs opérations nationales. Cela peut également être difficile pour ceux qui ont des produits qui ne concernent qu'une clientèle très spécifique. Voici quelques points à considérer avant de vous lancer dans le marketing international.

Avantages du marketing international :

• Augmentation des opportunités de revenus
• Capacité à toucher un public cible plus large
• Certains marchés peuvent avoir un besoin accru pour vos biens ou services
• Avantage concurrentiel par rapport aux autres dans votre secteur
• Visibilité accrue de la marque
• Capacité à créer de nouvelles relations dans le monde entier
• Une plus grande stabilité en cas de problèmes économiques ou de catastrophes dans un pays

Inconvénients du marketing international :

• Difficulté à adapter les messages à des consommateurs spécifiques
• Traitement des commandes plus coûteux
• Différentes réglementations sur différents marchés
• Il peut y avoir des barrières à l'entrée
• Diminution du besoin de votre produit sur certains marchés
• Nécessite beaucoup de recherche
• Nouvelle concurrence des entreprises sur votre nouveau marché étranger

Comment construire une stratégie marketing internationale ?

La création d'un plan de marketing international commence par la recherche de votre nouveau marché. Tenez compte des besoins des clients et des habitudes d'achat dans le pays de votre choix. Cela devrait inclure les tendances du marché dans votre secteur pour vous donner une idée de comment et pourquoi les consommateurs achètent des produits similaires.

À partir de là, vous devez élaborer des messages marketing internationaux qui positionnent favorablement vos offres par rapport à la concurrence. Ceci est similaire à la façon dont vous positionneriez votre marque lors de la commercialisation auprès de clients nationaux. Cependant, les préférences de ceux de votre nouveau marché peuvent varier. Par exemple, si vous utilisez généralement des prix bas comme facteur de différenciation aux États-Unis, cela peut ne pas être aussi pertinent pour les consommateurs d'un autre pays. Selon votre marché, vous souhaiterez peut-être promouvoir la qualité et le savoir-faire de vos produits fabriqués aux États-Unis ou comment le style de vos articles se démarque de ce qui est actuellement disponible dans un autre pays.

Enfin, vous devez trouver des canaux pertinents pour vos clients cibles dans chaque pays que vous entrez. Le marketing en ligne a tendance à être populaire dans la plupart des pays. Cependant, certains pays peuvent ne pas être aussi dépendants des sites de médias sociaux et des moteurs de recherche qui sont largement utilisés aux États-Unis. Les consommateurs de certains pays peuvent également être plus susceptibles de prêter attention aux publicités ou aux médias traditionnels. Voyez où vos clients cibles passent du temps avant d'investir votre budget marketing international dans les mêmes anciennes plateformes.

Quelles sont mes options pour pénétrer de nouveaux marchés ?

Il existe des tonnes de façons différentes de structurer votre expansion sur les marchés étrangers. Certaines petites entreprises peuvent simplement proposer leurs produits en ligne. Les entreprises de produits peuvent trouver des distributeurs internationaux et expédier leurs marchandises à l'étranger aux acheteurs en ligne. Les entreprises de services peuvent offrir un service virtuel en utilisant des formats tels que des consultations vidéo ou des cours en ligne.

Alternativement, vous pouvez vous associer à d'autres entreprises ou parties prenantes de votre nouveau territoire pour proposer vos offres sans assumer des tonnes de travail supplémentaire. Par exemple, vous pourriez offrir des opportunités de franchise aux propriétaires d'entreprises à l'étranger. Vous pourriez licencier vos produits ou services. Vous pouvez également vendre à des distributeurs qui vendent ensuite vos articles à plus grande échelle.

Comment choisir le bon marché pour mon expansion ?

Cette réponse est différente pour chaque petite entreprise. Commencez par rechercher plusieurs marchés qui semblent avoir besoin de vos biens ou services et parlez aux parties prenantes de ces marchés. Tenez compte des questions suivantes lorsque vous prenez votre décision :

• Quelles lois ou réglementations pourraient avoir un impact sur mon entreprise ? Chaque pays a des restrictions différentes sur des choses comme les importations et les partenariats commerciaux. Assurez-vous que le marché que vous envisagez ne comporte pas d'obstacles importants à l'entrée qui pourraient empêcher votre entreprise d'aller de l'avant.
• Y a-t-il un besoin pour mon produit ou service ? Les clients du pays étranger que vous envisagez utilisent-ils réellement ce que vous avez à vendre ? Par exemple, si vous proposez des conseils techniques pour les startups, il est probablement avantageux de rechercher des marchés avec un nombre important de ces types d'entreprises.
• Quel est le niveau de compétition ? D'un autre côté, certains marchés peuvent déjà être saturés par le produit ou le service que vous proposez. Par exemple, une entreprise vendant des téléphones portables peut ne pas être en mesure de rivaliser avec les géants de nombreux pays développés. Cependant, d'autres emplacements ont encore besoin de ces biens et peuvent ne pas y avoir autant accès auprès d'autres fournisseurs.
• En quoi ce marché est-il similaire à mes marchés existants ? Il est souvent plus facile de démarrer vos activités internationales en vous développant sur des marchés que vous connaissez un peu. Si vous vendez principalement à des clients aux États-Unis, cela peut vouloir dire commencer par le Canada ou des pays d'Europe occidentale. Il y a encore des différences à considérer. Cependant, le commerce a tendance à être assez simple et la langue et les coutumes ne sont pas aussi différentes qu'elles peuvent l'être ailleurs ?
• En quoi ce marché est-il différent de mes marchés existants ? Même opter pour des pays qui semblent similaires à votre marché domestique ou aux autres pays auxquels vous vendez peut présenter des défis. Ne faites pas de suppositions avant d'avoir fait des recherches approfondies. Même vendre au Canada en plus des États-Unis peut nécessiter de nouveaux processus et des messages de marketing internationaux. Dans certains cas, vous voudrez peut-être opter pour des marchés très différents s'il y a une demande accrue pour votre produit ou service.
• Quels sont les frais supplémentaires impliqués ? La livraison de biens ou de services dans une nouvelle zone s'accompagne souvent de dépenses supplémentaires. Tenez compte des frais d'expédition supplémentaires ainsi que des frais et de la main-d'œuvre pouvant être nécessaires pour faciliter votre expansion. N'oubliez pas les efforts supplémentaires de marketing international que vous devrez déployer pour attirer de nouveaux clients. Assurez-vous que toutes ces dépenses correspondent à votre budget avant de commencer. Si vous n'êtes pas en mesure d'assumer les dépenses, attendez de vous développer ou recherchez un marché qui entraîne moins de dépenses.
• Quelles stratégies de marketing international sont nécessaires pour faire passer mon message ? Une fois que vous avez un produit ou un service à vendre et un marché auquel le vendre, il est temps de rédiger vos messages de marketing international. Lorsque vous parlez à des clients d'autres pays, vous devrez peut-être utiliser des termes ou des stratégies différents. Il peut également y avoir différentes plates-formes populaires auprès de vos clients cibles dans d'autres pays. Votre plan marketing global est susceptible de varier en fonction de chaque pays étranger que vous ajoutez à votre mix. Alors ne soyez jamais trop attaché à faire les choses d'une certaine manière.

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