Rahasia Pemasaran Internasional Terungkap

Sebelum bergerak maju dengan ekspansi internasional Anda, pahami dengan tepat apa yang Anda butuhkan untuk mengirimkan barang dan jasa Anda. Buat daftar fitur dan layanan yang dibutuhkan mitra Anda untuk bekerja secara efisien. Jika Anda perlu mengatur beberapa pertemuan dengan distributor dan agen pemasaran internasional, lakukanlah. Lebih baik meluangkan waktu untuk berkembang daripada pergi dengan pasangan yang tidak cocok.

10. Bersedia Bepergian

Tidak mengherankan, mengekspor barang dan jasa ke pasar internasional baru sering kali mengharuskan Anda bepergian ke negara itu. Mungkin perlu melakukan perjalanan ke sana untuk bertemu dengan distributor atau pelanggan potensial. Namun, bepergian ke sana juga bermanfaat untuk pameran dagang dan acara serupa. Temukan acara dan atur pertemuan di pasar pilihan Anda yang baru.

Anda bahkan dapat mengatur beberapa perjalanan untuk benar-benar merasakan basis pelanggan baru Anda. Ini pada akhirnya dapat menguntungkan strategi pemasaran internasional Anda. Anda bahkan dapat bekerja dengan pemasar internasional untuk membuat pesan khusus yang sempurna untuk mempromosikan barang dan jasa Anda ke pasar baru.

11. Gunakan Teknologi Kapanpun Memungkinkan

Namun, terlalu banyak bepergian bolak-balik dapat meregangkan jadwal dan anggaran Anda. Meskipun Anda harus selalu bersedia melakukan perjalanan jika agen atau distributor memerlukannya, cobalah dan jadwalkan diskusi melalui Skype atau alat online serupa bila memungkinkan.

Idealnya, Anda mungkin melakukan perjalanan di awal proses untuk bertemu dengan pemangku kepentingan atau agen pemasaran internasional. Namun, begitu Anda memilih mitra yang tepat untuk bisnis Anda dan membuat koneksi awal tersebut, lakukan interaksi Anda secara online.

12. Fokus pada Hubungan

Baik Anda berurusan dengan agen dan distributor terutama secara langsung atau menggunakan teknologi, Anda harus membangun hubungan yang kuat dengan mereka. Jika mereka akan mewakili bisnis Anda dengan cara apa pun di pasar baru Anda, mereka harus memahami apa yang Anda harapkan dari mereka dan sebaliknya.

Misalnya, agen pemasaran global Anda harus memiliki pegangan yang kuat pada prinsip-prinsip pemasaran yang diperlukan untuk mempromosikan barang dan jasa Anda di pasar luar negeri. Dari membuat atau mengedit situs web perusahaan Anda hingga membuat iklan bertarget, perhatikan bagaimana mereka terlibat dalam berbagai aktivitas pemasaran. Jaga agar jalur komunikasi tetap terbuka. Jika mereka tidak responsif atau terbuka untuk mengkomunikasikan ide-ide baru, mereka mungkin tidak cocok untuk perusahaan Anda.

13. Pastikan Anda Akan Dibayar untuk Ekspor Anda

Seperti halnya transaksi bisnis lainnya, penting bagi Anda untuk memiliki kontrak dan pedoman yang ditetapkan tentang bagaimana pembayaran dan pemenuhan pesanan akan dilanjutkan. Pastikan bahwa Anda akan dibayar untuk setiap produk yang Anda ekspor, terutama karena mengambil tindakan hukum di pasar luar negeri dapat menjadi rumit, jika bukan tidak mungkin.

Bahkan, Anda mungkin mendapat manfaat dari bekerja dengan pakar hukum yang berfokus pada kontrak di negara asing mana pun yang Anda rencanakan untuk masuk. Karena setiap pasar memiliki peraturan dan regulasi yang berbeda, menemukan seseorang untuk menangani cetakan kecil dapat menghemat waktu Anda dan membantu Anda menghindari masalah di kemudian hari.

14. Bersiaplah untuk Dokumen

Setiap negara yang mungkin Anda pertimbangkan untuk ekspansi dilengkapi dengan seperangkat aturan dan kualifikasinya sendiri. Itu sering berarti bahwa Anda memiliki banyak dokumen yang harus diselesaikan untuk melakukan bisnis di berbagai negara lain. Dari memasuki usaha patungan dengan perusahaan lain hingga menemukan mitra pemasaran internasional yang tepat, Anda memerlukan banyak kontrak dan perjanjian.

Saat merencanakan ekspansi dan strategi pemasaran internasional Anda, pastikan Anda memperhitungkannya. Sisihkan waktu yang cukup atau bawa ahli yang dapat membantu Anda memilah-milah secara spesifik.

15. Raih Kesuksesan Sebelum Pindah

Setelah Anda secara resmi mulai menjual barang dan jasa Anda di pasar internasional, Anda mungkin tergoda untuk mencoba dan memperluasnya lagi segera. Namun, sama seperti Anda harus mencapai kesuksesan relatif di pasar domestik sebelum go internasional, Anda juga harus menemukan beberapa kesuksesan di pasar baru Anda sebelum melanjutkan. Tunggu hingga proses Anda solid, aktivitas pemasaran internasional Anda berjalan lancar, dan Anda memiliki pangsa pasar yang signifikan di pasar Anda saat ini. Kemudian Anda dapat mendedikasikan cukup waktu dan usaha untuk memasuki pasar internasional yang baru.

Delaney berkata, “Saya selalu mengatakan lebih baik melakukan diversifikasi nanti setelah Anda mencapai beberapa kesuksesan yang wajar. Jika Anda stabil di pasar Anda saat ini, maka seluruh strategi global Anda tidak akan berantakan ketika ada yang salah.”

16. Lihatlah ke Pasar yang Kongruen

Setelah Anda menentukan bahwa inilah saatnya untuk memperluas lebih jauh, melihat ke negara-negara di sebelah tempat Anda telah melakukan bisnis dapat membuat prosesnya lebih mudah. Kontak Anda yang ada mungkin dapat menghubungkan Anda dengan orang-orang di pasar terdekat untuk usaha patungan atau kemitraan pemasaran internasional. Proses untuk mengekspor barang dan jasa cenderung serupa juga.

Mulailah dengan meneliti negara-negara terdekat dan kemudian meminta kontak Anda yang ada untuk referensi. Mereka mungkin dapat menghubungkan Anda dengan distributor, mitra, atau agen pemasaran internasional lainnya. Beberapa dari mereka bahkan mungkin menyediakan barang atau jasa ke pasar tambahan tersebut juga. Anda dapat menggunakan hubungan Anda yang ada untuk memperluas ke negara asing lain.

17. Pelajari Tentang Pelanggan Baru Anda

Saat melakukan bisnis di negara lain, Anda harus mempertimbangkan berbagai aspek kebiasaan dan budaya yang mungkin memengaruhi transaksi. Anda dapat melakukan riset sendiri tentang budaya pasar baru Anda. Namun, Anda juga dapat mengandalkan agen atau distributor untuk memandu Anda ke arah yang benar jika Anda telah membangun hubungan yang solid dengan mereka.

Perbedaan budaya antara pasar domestik Anda dan pasar internasional baru mungkin tampak kecil. Tetapi mereka dapat memengaruhi semua keputusan pemasaran Anda, mulai dari penyesuaian ke situs web perusahaan Anda hingga pembuatan kampanye iklan internasional.

18. Sesuaikan Upaya Pemasaran Anda

Memperluas basis pelanggan Anda juga dapat berdampak pada aktivitas pemasaran Anda. Secara khusus, pemasaran internasional sering kali berarti menciptakan pesan baru untuk setiap pasar individu. Anda dapat membuat situs web dan akun media sosial baru untuk pelanggan Anda di negara asing yang baru. Anda juga dapat dengan mudah memasukkan pesan yang relevan dengan mereka di saluran pemasaran Anda saat ini.

Jika Anda hanya berfokus pada pemasaran domestik, semua pesan Anda akan disesuaikan dengan pelanggan di negara asal Anda. Jadi saat Anda berkembang, bauran pemasaran Anda perlu menjadi lebih beragam. Ini mungkin memerlukan perekrutan departemen pemasaran internasional atau tim manajemen di pasar baru Anda. Atau Anda dapat bekerja dengan konsultan bisnis yang berspesialisasi dalam pasar baru Anda untuk memandu tim pemasaran Anda yang sudah ada.

19. Nikmati Kesuksesan Anda

Salah satu keuntungan menjual di pasar internasional adalah melihat produk Anda dijual ke seluruh dunia. Jadi, setelah Anda memperluas ke pasar tersebut, penting untuk menikmati kesuksesan itu. Ini tidak hanya penting pada tingkat pribadi. Ini juga dapat membantu Anda merenungkan prinsip dan strategi pemasaran internasional yang Anda gunakan untuk membangun operasi global yang sukses.

Schulman berkata, “Kami sangat bangga dengan bisnis internasional kami. Ketika saya melihat nama dan logo Eli's Cheesecake di restoran-restoran terkemuka di Inggris, saya merasakan pencapaian yang nyata.”

Apa itu Pemasaran Internasional?

Pemasaran internasional berarti menciptakan pesan pemasaran yang dapat diterapkan di lebih dari satu negara. Ini biasanya berarti mendiversifikasi konten dalam materi pemasaran domestik Anda agar lebih relevan bagi orang-orang lintas budaya dan pasar.

Ketika Anda memikirkan pemasaran internasional, otak Anda mungkin langsung tertuju pada perusahaan besar seperti Coca-Cola atau General Motors. Tetapi usaha kecil dapat berhasil dalam pemasaran internasional juga. Misalnya, sebuah perusahaan tekstil kecil dapat memulai dengan meneliti pasar di mana barang-barang mereka diminati. Mereka mungkin memutuskan untuk bekerja dengan distributor di Amerika Selatan terlebih dahulu. Jadi upaya pemasaran internasional mereka akan fokus pada distributor di negara-negara tersebut. Mereka bahkan mungkin membuat situs web atau halaman baru untuk berbagi informasi yang relevan dan memfasilitasi diskusi dengan pemangku kepentingan terkait. Kemudian mereka dapat menyediakan distributor tersebut dengan bahan-bahan yang ditargetkan untuk konsumen di wilayah mereka.

Apa Tantangan Pemasaran Internasional?

Pemasaran internasional bisa sangat bermanfaat. Namun, ini juga memiliki tantangan yang adil, terutama untuk usaha kecil dengan anggaran dan pangsa pasar yang terbatas. Berikut adalah beberapa tantangan yang harus Anda atasi jika Anda ingin upaya pemasaran internasional Anda berhasil:

• Kurangnya pemahaman tentang pasar baru
• Perbedaan budaya yang dapat memengaruhi keputusan pembelian
• Hambatan bahasa
• Kurangnya pengakuan merek secara internasional
• Berkurangnya kebutuhan akan barang dan jasa tertentu di pasar tertentu
• Memvariasikan masalah kepatuhan
• Penurunan daya beli dengan vendor internasional
• Kemampuan untuk menemukan mitra yang dapat diandalkan
• Masalah komunikasi dengan vendor dan distributor
• Meningkatnya persaingan dari perusahaan internasional
• Pesan pemasaran yang diencerkan karena kampanye umum
• Kurangnya sumber daya di pasar baru
• Data kinerja dan metrik yang berbeda untuk dipertimbangkan
• Saluran pemasaran yang bervariasi di pasar baru

Mengatasi hambatan ini membutuhkan banyak penelitian dan keahlian. Anda dapat melakukan eksplorasi awal sendiri. Tetapi pada akhirnya Anda mungkin perlu melakukan investasi langsung ke manajer pemasaran internasional atau pakar di pasar spesifik Anda.

Apakah Pemasaran Internasional Tepat untuk Bisnis Saya?

Pemasaran internasional tepat untuk bisnis yang sudah kokoh di pasar domestik dan ingin berkembang dalam skala global. Namun, itu mungkin bukan ide yang baik bagi mereka yang berjuang untuk mengelola operasi domestik mereka. Ini juga bisa sulit bagi mereka yang memiliki produk yang hanya relevan dengan basis pelanggan yang sangat spesifik. Berikut adalah beberapa hal yang perlu dipertimbangkan sebelum terjun ke pemasaran internasional.

Kelebihan pemasaran internasional:

• Peluang pendapatan meningkat
• Kemampuan untuk menjangkau audiens target yang lebih luas
• Beberapa pasar mungkin telah meningkatkan kebutuhan akan barang atau jasa Anda
• Keunggulan kompetitif dibandingkan orang lain di industri Anda
• Meningkatkan visibilitas merek
• Kemampuan untuk menciptakan hubungan baru di seluruh dunia
• Stabilitas yang lebih besar jika ada masalah ekonomi atau bencana di satu negara

Kontra pemasaran internasional:

• Kesulitan menyesuaikan pesan untuk konsumen tertentu
• Pemenuhan pesanan lebih mahal
• Peraturan yang berbeda di pasar yang berbeda
• Mungkin ada hambatan untuk masuk
• Berkurangnya kebutuhan akan produk Anda di beberapa pasar
• Membutuhkan banyak penelitian
• Persaingan baru dari perusahaan di pasar luar negeri baru Anda

Bagaimana Saya Membangun Strategi Pemasaran Internasional?

Membuat rencana pemasaran internasional dimulai dengan penelitian tentang pasar baru Anda. Pertimbangkan kebutuhan pelanggan dan kebiasaan membeli di negara pilihan Anda. Ini harus mencakup tren pasar di industri Anda untuk memberi Anda gambaran tentang bagaimana dan mengapa konsumen membeli barang serupa.

Dari sana, Anda perlu menyusun pesan pemasaran internasional yang memposisikan penawaran Anda secara menguntungkan terhadap persaingan. Ini mirip dengan bagaimana Anda memposisikan merek Anda saat memasarkan ke pelanggan domestik. Namun, preferensi orang-orang di pasar baru Anda mungkin berbeda. Misalnya, jika Anda biasanya menggunakan harga rendah sebagai faktor pembeda di AS, harga tersebut mungkin tidak relevan bagi konsumen di negara lain. Bergantung pada pasar Anda, Anda mungkin ingin mempromosikan kualitas dan pengerjaan barang-barang buatan Anda atau bagaimana gaya barang Anda menonjol dari apa yang saat ini tersedia di negara lain.

Terakhir, Anda perlu menemukan saluran yang relevan dengan target pelanggan Anda di setiap negara yang Anda masuki. Pemasaran online cenderung populer di sebagian besar negara. Namun, beberapa negara mungkin tidak terlalu bergantung pada situs media sosial dan mesin pencari yang digunakan secara luas di AS. Konsumen di beberapa negara mungkin juga lebih cenderung memperhatikan iklan atau media tradisional. Lihat di mana target pelanggan Anda menghabiskan waktu sebelum menginvestasikan anggaran pemasaran internasional Anda di platform lama yang sama.

Apa Pilihan Saya untuk Menembus Pasar Baru?

Ada banyak cara berbeda untuk menyusun ekspansi Anda ke pasar luar negeri. Beberapa perusahaan kecil mungkin hanya menawarkan barang mereka secara online. Bisnis produk dapat menemukan distributor internasional dan mengirimkan barang mereka ke luar negeri ke pembeli online. Perusahaan jasa dapat menawarkan layanan virtual menggunakan format seperti konsultasi video atau kursus online.

Atau, Anda dapat bermitra dengan perusahaan atau pemangku kepentingan lain di wilayah baru Anda untuk menyampaikan penawaran Anda tanpa harus bekerja ekstra. Misalnya, Anda dapat menawarkan peluang waralaba kepada pemilik bisnis di luar negeri. Anda dapat melisensikan barang atau jasa Anda. Anda juga bisa menjual ke distributor yang kemudian menjual barang Anda dalam skala yang lebih luas.

Bagaimana Saya Memilih Pasar yang Tepat untuk Ekspansi Saya?

Jawaban ini berbeda untuk setiap bisnis kecil. Mulailah dengan meneliti beberapa pasar yang tampaknya membutuhkan barang atau jasa Anda dan berbicara dengan pemangku kepentingan di pasar tersebut. Pertimbangkan pertanyaan-pertanyaan berikut saat membuat keputusan:

• Hukum atau peraturan apa yang dapat memengaruhi bisnis saya? Setiap negara memiliki batasan yang berbeda pada hal-hal seperti impor dan kemitraan bisnis. Pastikan pasar yang Anda pertimbangkan tidak termasuk hambatan masuk yang signifikan yang dapat mencegah operasi Anda bergerak maju.
• Apakah ada kebutuhan untuk produk atau layanan saya? Apakah pelanggan di luar negeri yang Anda pertimbangkan benar-benar menggunakan apa yang Anda jual? Misalnya, jika Anda menawarkan konsultasi teknologi untuk perusahaan rintisan, mungkin bermanfaat untuk mencari pasar dengan sejumlah besar jenis bisnis tersebut.
• Apa tingkat persaingannya? Di sisi lain, beberapa pasar mungkin sudah jenuh dengan produk atau layanan yang Anda tawarkan. Misalnya, perusahaan yang menjual ponsel mungkin tidak dapat bersaing dengan raksasa di banyak negara maju. Namun, lokasi lain masih membutuhkan barang tersebut dan mungkin tidak memiliki akses sebanyak itu dari pemasok lain.
• Bagaimana pasar ini mirip dengan pasar saya yang sudah ada? Seringkali lebih mudah untuk memulai pengejaran internasional Anda dengan memperluas ke pasar yang agak Anda kenal. Jika Anda terutama menjual ke pelanggan di AS, ini mungkin berarti dimulai dengan Kanada atau negara-negara di Eropa Barat. Masih ada perbedaan yang perlu dipertimbangkan. Namun, perdagangan cenderung cukup lugas dan bahasa serta kebiasaan tidak berbeda seperti di tempat lain?
• Apa perbedaan pasar ini dengan pasar saya yang sudah ada? Bahkan memilih negara yang tampaknya mirip dengan pasar asal Anda atau negara lain tempat Anda menjual dapat datang dengan tantangan. Jangan membuat asumsi sebelum Anda melakukan penelitian menyeluruh. Bahkan menjual ke Kanada selain AS mungkin memerlukan proses baru dan pesan pemasaran internasional. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin ingin memilih pasar yang sangat berbeda jika ada peningkatan permintaan untuk produk atau layanan Anda di sana.
• Apa biaya tambahan yang terlibat? Mengirimkan barang atau jasa ke area baru sering kali disertai dengan biaya tambahan. Pertimbangkan biaya pengiriman tambahan bersama dengan biaya dan tenaga apa pun yang mungkin diperlukan untuk memfasilitasi ekspansi Anda. Jangan lupa tentang upaya pemasaran internasional tambahan yang harus Anda lakukan untuk menarik pelanggan baru. Pastikan semua pengeluaran itu sesuai dengan anggaran Anda sebelum memulai. Jika Anda tidak mampu menanggung biayanya, tunggu untuk memperluas atau mencari pasar yang datang dengan biaya lebih sedikit.
• Strategi pemasaran internasional apa yang diperlukan untuk menyampaikan pesan saya? Setelah Anda memiliki produk atau layanan untuk dijual dan pasar untuk dijual, inilah saatnya untuk menyusun pesan pemasaran internasional Anda. Saat Anda berbicara dengan pelanggan dari negara lain, Anda mungkin perlu menggunakan istilah atau strategi yang berbeda. Mungkin juga ada platform berbeda yang populer dengan target pelanggan Anda di negara lain. Rencana pemasaran global Anda kemungkinan akan bervariasi dengan setiap negara asing yang Anda tambahkan ke dalam campuran Anda. Jadi jangan pernah terlalu terikat untuk melakukan sesuatu dengan satu cara tertentu.

Foto melalui Shutterstock