Svelati i segreti del marketing internazionale

Prima di procedere con la tua espansione internazionale, capisci esattamente di cosa hai bisogno per fornire i tuoi beni e servizi. Fai un elenco delle funzionalità e dei servizi di cui i tuoi partner hanno bisogno per lavorare in modo efficiente. Se hai bisogno di organizzare più riunioni con distributori e agenzie di marketing internazionali, fallo. È meglio prendersi il proprio tempo per espandersi piuttosto che andare con partner che non si adattano bene.

10. Sii disposto a viaggiare

Non sorprende che l'esportazione di beni e servizi in un nuovo mercato internazionale richieda spesso di viaggiare in quel paese. Potrebbe essere necessario recarsi lì per incontrare distributori o potenziali clienti. Tuttavia, può anche essere utile recarsi lì per fiere ed eventi simili. Trova eventi e organizza riunioni nel tuo nuovo mercato preferito.

Potresti anche organizzare più viaggi per avere davvero un'idea della tua nuova base di clienti. Questo alla fine può avvantaggiare la tua strategia di marketing internazionale. Potresti anche collaborare con un marketer internazionale per creare un messaggio su misura perfetto per promuovere i tuoi beni e servizi in un nuovo mercato.

11. Usa la tecnologia quando possibile

Tuttavia, viaggiare troppo avanti e indietro può allungare il tuo programma e il tuo budget. Anche se dovresti essere sempre disposto a viaggiare se un agente o un distributore lo richiede, prova a programmare discussioni tramite Skype o strumenti online simili quando possibile.

Idealmente, potresti viaggiare all'inizio del processo per incontrare le parti interessate o le agenzie di marketing internazionali. Tuttavia, una volta scelti i partner adatti alla tua attività e dopo aver stabilito le connessioni iniziali, porta le tue interazioni online.

12. Concentrati sulle relazioni

Sia che tratti con agenti e distributori principalmente di persona o utilizzando la tecnologia, è imperativo costruire relazioni solide con loro. Se hanno intenzione di rappresentare la tua attività in qualsiasi modo nel tuo nuovo mercato, devono capire cosa ti aspetti da loro e viceversa.

Ad esempio, la tua agenzia di marketing globale dovrebbe avere una solida conoscenza dei principi di marketing necessari per promuovere i tuoi beni e servizi in un mercato estero. Dalla creazione o modifica del sito Web della tua azienda alla creazione di annunci mirati, prendi nota di come si impegnano in varie attività di marketing. Mantieni aperte le linee di comunicazione. Se non sono reattivi o aperti a comunicare nuove idee, potrebbero non essere la soluzione migliore per la tua azienda.

13. Assicurati di essere pagato per le tue esportazioni

Come per qualsiasi altra transazione commerciale, è essenziale disporre di un contratto prestabilito e di linee guida su come procederanno i pagamenti e l'evasione degli ordini. Assicurati di essere pagato per tutti i prodotti che esporti, soprattutto perché intraprendere un'azione legale in un mercato estero può essere complicato, se non impossibile.

In effetti, potresti trarre vantaggio dalla collaborazione con un esperto legale che si concentra sui contratti in qualsiasi paese straniero prevedi di entrare. Poiché ogni mercato ha regole e regolamenti diversi, trovare qualcuno che gestisca la stampa fine può farti risparmiare tempo e aiutarti a evitare problemi lungo la strada.

14. Preparati per le scartoffie

Ogni paese che potresti prendere in considerazione per l'espansione ha il proprio insieme di regole e qualifiche. Ciò significa spesso che devi completare molte scartoffie per fare affari in vari altri paesi. Dall'ingresso in joint venture con altre società alla ricerca dei giusti partner di marketing internazionale, avrai bisogno di tonnellate di contratti e accordi.

Quando pianifichi la tua espansione e la tua strategia di marketing internazionale, assicurati di tenerne conto. Metti da parte abbastanza tempo o porta esperti che possono aiutarti a risolvere i dettagli.

15. Raggiungere il successo prima di andare avanti

Una volta che hai ufficialmente iniziato a vendere i tuoi beni e servizi in un mercato internazionale, può essere allettante provare ad espanderti di nuovo subito. Tuttavia, proprio come dovresti ottenere un relativo successo in un mercato interno prima di diventare internazionale, dovresti anche trovare un certo successo nel tuo nuovo mercato prima di andare avanti. Attendi fino a quando i tuoi processi non sono solidi, le tue attività di marketing internazionale procedono senza intoppi e hai una quota di mercato significativa nei tuoi mercati attuali. Quindi puoi dedicare abbastanza tempo e sforzi per entrare in un nuovo mercato internazionale.

Delaney dice: “Dico sempre che è meglio diversificare in seguito, dopo aver ottenuto un discreto successo. Se sei stabile nei tuoi mercati attuali, allora la tua intera strategia globale non andrà in pezzi quando qualcosa va storto".

16. Guarda ai mercati congruenti

Una volta stabilito che è il momento di espandersi ulteriormente, guardare ai paesi accanto ai quali già svolgi la tua attività può semplificare il processo. I tuoi contatti esistenti potrebbero metterti in contatto con persone nei mercati vicini per joint venture o partnership di marketing internazionale. È probabile che anche i processi per l'esportazione di beni e servizi siano simili.

Inizia ricercando i paesi vicini e poi chiedi referenze ai tuoi contatti esistenti. Potrebbero essere in grado di metterti in contatto con altri distributori, partner o agenzie di marketing internazionali. Alcuni di loro possono anche fornire beni o servizi anche a quei mercati aggiuntivi. Puoi usare le tue relazioni esistenti per espanderti in un altro paese straniero.

17. Scopri i tuoi nuovi clienti

Quando fai affari in altri paesi, devi considerare i diversi aspetti culturali e doganali che potrebbero influire sulle transazioni. Puoi fare le tue ricerche sulla cultura del tuo nuovo mercato. Tuttavia, puoi anche fare affidamento sui tuoi agenti o distributori per guidarti nella giusta direzione se hai costruito solide relazioni con loro.

Le differenze culturali tra il tuo mercato interno e un nuovo mercato internazionale possono sembrare piccole. Ma possono influire su tutte le tue decisioni di marketing, dalle modifiche al sito web della tua azienda alla creazione di campagne pubblicitarie internazionali.

18. Regola i tuoi sforzi di marketing

L'espansione della base di clienti può anche avere un impatto sulle attività di marketing. In particolare, il marketing internazionale spesso significa creare nuovi messaggi per ogni singolo mercato. Potresti creare un nuovo sito Web e account di social media per i tuoi clienti in un nuovo paese straniero. Potresti anche includere semplicemente messaggi che sono rilevanti per loro nei tuoi attuali canali di marketing.

Quando ti concentri solo sul marketing nazionale, tutti i tuoi messaggi sono personalizzati per i clienti nel tuo paese d'origine. Quindi, man mano che ti espandi, il tuo marketing mix deve diventare più diversificato. Ciò potrebbe richiedere l'assunzione di un dipartimento di marketing internazionale o di un team di gestione nel tuo nuovo mercato. Oppure potresti lavorare con un consulente aziendale specializzato nel tuo nuovo mercato per guidare il tuo team di marketing esistente.

19. Goditi il ​​tuo successo

Uno dei vantaggi della vendita sui mercati internazionali è vedere i tuoi prodotti venduti in tutto il mondo. Quindi, una volta che ti sei espanso in quei mercati, è importante godere di quel successo. Questo non è importante solo a livello personale. Può anche aiutarti a riflettere sui principi e sulle strategie di marketing internazionale che hai utilizzato per costruire un'operazione globale di successo.

Schulman afferma: “Siamo molto orgogliosi del nostro business internazionale. Quando vedo il nome e il logo di Eli's Cheesecake nei principali ristoranti inglesi, provo un vero senso di realizzazione".

Cos'è il marketing internazionale?

Marketing internazionale significa creare messaggi di marketing applicabili in più di un paese. Questo in genere significa diversificare il contenuto del tuo materiale di marketing nazionale per renderlo più rilevante per le persone di culture e mercati diversi.

Quando pensi al marketing internazionale, il tuo cervello potrebbe andare dritto a grandi aziende come Coca-Cola o General Motors. Ma anche le piccole imprese possono avere successo nel marketing internazionale. Ad esempio, una piccola azienda tessile può iniziare ricercando i mercati in cui i suoi prodotti sono richiesti. Potrebbero decidere di lavorare prima con i distributori in Sud America. Quindi i loro sforzi di marketing internazionale si concentrerebbero sui distributori in quei paesi. Potrebbero persino creare un nuovo sito Web o pagina per condividere informazioni rilevanti e facilitare le discussioni con le parti interessate. Quindi possono fornire a quei distributori materiali destinati ai consumatori nella loro zona.

Quali sono le sfide del marketing internazionale?

Il marketing internazionale può essere incredibilmente utile. Tuttavia, arriva anche con la sua giusta dose di sfide, soprattutto per le piccole imprese con budget e quote di mercato limitati. Ecco alcune delle sfide che devi superare se vuoi che i tuoi sforzi di marketing internazionale abbiano successo:

• Mancanza di comprensione dei nuovi mercati
• Differenze culturali che potrebbero influenzare le decisioni di acquisto
• Barriere linguistiche
• Mancanza di riconoscimento del marchio a livello internazionale
• Diminuzione della necessità di beni e servizi specifici in determinati mercati
• Problemi di conformità variabili
• Diminuzione del potere d'acquisto con i fornitori internazionali
• Capacità di trovare partner affidabili
• Problemi di comunicazione con fornitori e distributori
• Aumento della concorrenza delle aziende internazionali
• Messaggi di marketing diluiti a causa di campagne generiche
• Mancanza di risorse nei nuovi mercati
• Dati e metriche diverse sulle prestazioni da considerare
• Vari canali di marketing in nuovi mercati

Il superamento di queste barriere richiede molte ricerche e competenze. Puoi fare qualche esplorazione preliminare da solo. Ma alla fine potresti dover fare un investimento diretto in manager di marketing internazionali o esperti nel tuo mercato specifico.

Il marketing internazionale è adatto alla mia attività?

Il marketing internazionale è giusto per le aziende che sono già solide nel loro mercato nazionale e che vogliono crescere su scala globale. Tuttavia, potrebbe non essere una buona idea per coloro che stanno lottando per gestire le proprie operazioni domestiche. Può anche essere difficile per coloro che hanno prodotti rilevanti solo per una base di clienti molto specifica. Ecco alcune cose da considerare prima di lanciarsi nel marketing internazionale.

Pro del marketing internazionale:

• Maggiori opportunità di guadagno
• Capacità di raggiungere un pubblico target più ampio
• Alcuni mercati potrebbero aver aumentato la necessità dei tuoi beni o servizi
• Vantaggio competitivo rispetto ad altri nel tuo settore
• Maggiore visibilità del marchio
• Capacità di creare nuove relazioni in tutto il mondo
• Maggiore stabilità in caso di problemi economici o disastri in un Paese

Contro del marketing internazionale:

• Difficoltà a personalizzare i messaggi per consumatori specifici
• Evasione degli ordini più costosa
• Regolamentazioni diverse in mercati diversi
• Possono esserci barriere all'ingresso
• Diminuzione della necessità del tuo prodotto in alcuni mercati
• Richiede molte ricerche
• Nuova concorrenza da parte delle aziende nel tuo nuovo mercato estero

Come posso costruire una strategia di marketing internazionale?

La creazione di un piano di marketing internazionale inizia con la ricerca sul tuo nuovo mercato. Considera le esigenze dei clienti e le abitudini di acquisto nel paese di tua scelta. Ciò dovrebbe includere le tendenze del mercato nel tuo settore per darti un'idea di come e perché i consumatori acquistano beni simili.

Da lì, devi creare messaggi di marketing internazionale che posizionano le tue offerte favorevolmente rispetto alla concorrenza. Questo è simile al modo in cui posizioneresti il ​​tuo marchio quando fai marketing ai clienti domestici. Tuttavia, le preferenze di coloro che si trovano nel tuo nuovo mercato possono variare. Ad esempio, se di solito usi i prezzi bassi come fattore di differenziazione negli Stati Uniti, potrebbe non essere così rilevante per i consumatori di un altro paese. A seconda del tuo mercato, potresti voler promuovere la qualità e l'artigianalità dei tuoi prodotti made-in-the-US o come lo stile dei tuoi articoli si distingue da quello che è attualmente disponibile in un altro paese.

Infine, devi trovare i canali rilevanti per i tuoi clienti target in ogni paese in cui entri. Il marketing online tende ad essere popolare nella maggior parte dei paesi. Tuttavia, alcuni paesi potrebbero non essere così dipendenti dai siti di social media e dai motori di ricerca ampiamente utilizzati negli Stati Uniti. I consumatori di alcuni paesi potrebbero anche essere più propensi a prestare attenzione agli annunci o ai media tradizionali. Scopri dove trascorrono del tempo i tuoi clienti target prima di investire il tuo budget di marketing internazionale nelle stesse vecchie piattaforme.

Quali sono le mie opzioni per entrare in nuovi mercati?

Ci sono moltissimi modi in cui puoi strutturare la tua espansione nei mercati esteri. Alcune piccole aziende possono semplicemente offrire i loro prodotti online. Le aziende di prodotti possono trovare distributori internazionali e spedire le loro merci all'estero agli acquirenti online. Le società di servizi possono offrire un servizio virtuale utilizzando formati come consulenze video o corsi online.

In alternativa, puoi collaborare con altre aziende o parti interessate nel tuo nuovo territorio per fornire le tue offerte senza dover affrontare tonnellate di lavoro extra. Ad esempio, potresti offrire opportunità di franchising a imprenditori all'estero. Potresti concedere in licenza i tuoi beni o servizi. Potresti anche vendere a distributori che poi vendono i tuoi articoli su scala più ampia.

Come faccio a scegliere il mercato giusto per la mia espansione?

Questa risposta è diversa per ogni piccola impresa. Inizia ricercando più mercati che sembrano avere bisogno dei tuoi beni o servizi e parlando con le parti interessate in quei mercati. Considera le seguenti domande quando prendi la tua decisione:

• Quali leggi o regolamenti potrebbero influire sulla mia attività? Ogni paese ha restrizioni diverse su cose come le importazioni e le partnership commerciali. Assicurati che il mercato che stai prendendo in considerazione non includa barriere significative all'ingresso che potrebbero impedire alla tua attività di andare avanti.
• C'è bisogno del mio prodotto o servizio? I clienti nel paese estero che stai considerando utilizzano effettivamente ciò che hai da vendere? Ad esempio, se offri consulenza tecnologica per le startup, è probabilmente vantaggioso cercare mercati con un numero significativo di questi tipi di attività.
• Qual è il livello di concorrenza? D'altra parte, alcuni mercati potrebbero già essere saturi del prodotto o del servizio che stai offrendo. Ad esempio, un'azienda che vende telefoni cellulari potrebbe non essere in grado di competere con i giganti di molti paesi sviluppati. Tuttavia, altre località hanno ancora bisogno di tali beni e potrebbero non avere accesso ad essi da altri fornitori.
• In che modo questo mercato è simile ai miei mercati esistenti? Spesso è più facile iniziare le tue attività internazionali espandendoti in mercati che conosci in qualche modo. Se vendi principalmente a clienti negli Stati Uniti, ciò potrebbe significare iniziare con il Canada o paesi dell'Europa occidentale. Ci sono ancora differenze da considerare. Tuttavia, il commercio tende ad essere abbastanza semplice e la lingua e le usanze non sono così diverse come potrebbero essere altrove?
• In che modo questo mercato è diverso dai miei mercati esistenti? Anche optare per paesi che sembrano simili al tuo mercato interno o agli altri paesi in cui vendi può comportare sfide. Non fare supposizioni prima di aver fatto ricerche approfondite. Anche la vendita in Canada oltre che negli Stati Uniti potrebbe richiedere nuovi processi e messaggi di marketing internazionale. In alcuni casi, potresti voler optare per mercati molto diversi se c'è una maggiore domanda per il tuo prodotto o servizio lì.
• Quali sono i costi aggiuntivi? La consegna di beni o servizi in una nuova area spesso comporta spese aggiuntive. Considera i costi di spedizione extra insieme a tutte le commissioni e la manodopera che potrebbero essere necessarie per facilitare la tua espansione. Non dimenticare gli ulteriori sforzi di marketing internazionale che dovrai portare avanti per attirare nuovi clienti. Assicurati che tutte queste spese rientrino nel tuo budget prima di iniziare. Se non sei in grado di sostenere la spesa, aspetta di espanderti o cerca un mercato con meno spese.
• Quali strategie di marketing internazionale sono necessarie per diffondere il mio messaggio? Una volta che hai un prodotto o servizio da vendere e un mercato a cui venderlo, è il momento di creare i tuoi messaggi di marketing internazionale. Quando parli con clienti di altri paesi, potresti dover utilizzare termini o strategie differenti. Potrebbero esserci anche diverse piattaforme che sono popolari con i tuoi clienti target in altri paesi. È probabile che il tuo piano di marketing globale vari con ogni paese straniero che aggiungi al tuo mix. Quindi non attaccarti mai troppo a fare le cose in un certo modo.

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