如何从头开始开展小型清洁业务

通过一些规划和一些基本用品，您可以建立一个适合您的日程、目标和预算的成功的小型清洁公司。您不需要经验，只需要从小事做起并不断学习的动力。

本指南介绍了如何逐步开展小型清洁业务，从选择服务和设定价格到获得适当的许可证和吸引付费客户。

开办一家小型清洁公司的预计成本

您的启动成本将根据您居住的地方、您的业务结构、您提供的服务以及您是否雇用员工而有所不同。如果您单独开始或与一小群员工一起开始，您可能会花费以下费用：

只需 12 个步骤即可开展小型清洁业务

这 12 个步骤将指导您完成建立清洁公司的整个过程，非常适合任何创办小型企业的人。

在购买用品或注册小型企业之前，请弄清楚如何支付启动成本。以下是一些常见选项：

您的储蓄

检查您的支票和储蓄账户，看看您可以轻松地为企业投入多少资金，而不会导致个人开支或紧急情况出现短缺。将该金额转移到一个单独的帐户，这样就不会意外花掉。

如果您需要节省更多来支付费用，请制定一个简单的储蓄计划。美国银行的短期储蓄计算器是一个很好的工具。它准确地向您显示每个月要存多少钱，以及达到目标需要多长时间。

银行贷款或信用额度

您还可以访问当地银行或信用社询问小企业贷款或信用额度。贷款可以一次性为您提供一定数额的资金，而信用额度则可以让您只借您需要的资金，并根据您使用的资金支付利息。

带上一份基本的商业计划（有关如何创建计划的信息，请参阅第 5 步）、您的信用评分、最近的损益表以及最近 1-2 份纳税申报表。这些可以帮助银行或信用合作社了解您的财务状况并了解他们可以为您提供什么。

通过小企业管理局 (SBA) 融资

您还可以查看美国小企业管理局的贷款计划，寻找您所在地区参与的贷款机构。这些贷款通常具有更好的利率和更长的还款期。

补助金

补助金是您无需偿还的资金，虽然获得起来比较困难，但值得探索。

您可以在 Grants.gov 上、通过您所在州或当地的商会或在 Hello Alice 等服务上搜索补助金，您可以在其中填写申请并与潜在的补助机会相匹配。

您的个人网络

最后，您的家人或亲密的朋友可能愿意投资您的小型清洁业务或借钱给您。如果你走这条路，请将协议写成书面形式，以避免以后产生误解。

您的第一步是决定您将在哪里工作以及您所在的区域是否有空间容纳另一家清洁公司。最佳地点是一个离家足够近的区域，可以降低成本，但又不会太拥挤，以免被竞争压垮。

当您刚开始时，最好关注本地客户。这意味着更少的路上时间、更低的汽油成本以及更多的实际清洁时间。这也是一个行之有效的策略：Cleanfax 的 2024 年地毯和清洁行业调查发现，31% 的人停留在其家庭基地半径 25 英里的范围内。

一旦你选择了你的大体领域，就研究你的竞争对手。在 Google 地图或 Yelp 上搜索附近的清洁企业，然后查看结果的第一页。这些是你的主要竞争对手。记下他们提供的服务、收费以及人们对他们的评价。

Alpine Maids 的老板 Chris Willatt 建议：“只需查看竞争对手的最佳和最差评论，然后将它们分类为核心共性。”例如，也许顾客喜欢竞争对手友好的员工服务，但抱怨迟到。

经过几个小时的研究，您应该对您的市场有一个清晰的了解：客户的期望是什么，价格是什么样的，以及您可以提供哪些服务来脱颖而出。

清洁服务有很多种，但您不需要立即为每个人清洁所有东西。大多数公司从1-2 个核心服务开始，真正擅长这些服务，然后在拥有坚实的客户基础和稳定的收入来源后进行扩张。

以下是最受欢迎的选项：

住宅保洁

清洁房屋和公寓通常是最简单的起点。 它需要简单的用品和设备，并且很容易向您当地的人们推销。您将处理吸尘、拖地、除尘、浴室清洁和厨房清洁等任务。您可以提供深度清洁、每周或每两周定期拜访、或入住/搬出服务。

商业清洁

办公楼、零售店和其他企业需要在营业时间外进行定期清洁。典型的任务包括清空垃圾、吸尘和拖地板、清洁卫生间以及对频繁接触的区域和表面（如门把手、电灯开关、桌子和柜台）进行消毒。

商业合同可以带来稳定、持续的收入，但有些工作需要专门的设备，例如地板缓冲器。

施工后清洁

新建和最近装修的房产在投入使用之前需要彻底清洁。这通常涉及清除灰尘和建筑垃圾、清洁油漆飞溅以及擦洗窗户、地板和固定装置。

施工后清洁工作报酬丰厚，但通常需要重型设备（例如工业吸尘器）和专用用品（例如细尘过滤器或呼吸器）。

专业清洁

专业清洁涉及关注特定需求，例如地毯和室内装潢清洁、窗户清洗、高压清洗或环保的“绿色”清洁。

您通常可以收取更高的价格，因为这些服务通常需要专门的技能、认证或设备。

清洁服务的收费取决于您所在的位置、提供的清洁类型、从事这项工作的人数，甚至清洁的详细程度。

首先，您需要选择一种或多种适合您业务的定价模型。

选择您的定价模型

您可以通过多种方式为服务定价：

• 按小时计费：您按每位清洁工每小时的固定费率收费（在美国通常为 25 至 75 美元）。当您的工作细节或难度不同时（例如快速清洁与深度清洁），此模型非常有效。
• 每次访问：您每次执行整个工作时都会设定一个价格，例如清洁普通大小的房屋 230 美元。按次定价适用于所有类型的清洁服务，客户喜欢预先了解他们的成本。另外，你工作的速度越快，工作的利润就越高。
• 每平方英尺：您根据空间的大小收费。这对于商业地产来说很常见，因为企业已经知道其空间的大小。它还可以帮助您调整大型设施的定价。
• 每个房间：您需要为每个清洁的房间单独付费，厨房和浴室的价格较高，因为它们通常需要最多的清洁。这种定价模式非常适合深度清洁或客户只需要完成特定房间的清洁。

计算您的价格

一旦您知道您将使用哪种型号，请研究您所在地区类似的清洁公司的收费情况。如果大多数住宅清洁公司对每位清洁工每小时收取 60 美元的费用，那么您就可以清楚地了解客户愿意支付的费用。

接下来，计算您的成本，以确定在仍能盈利的情况下可以收取的最低费用。

首先将您的成本分为两组：

• 可变成本：这些是每项特定工作的费用。其中包括清洁用品、旅行汽油和所有工作时间（包括旅行和清洁时间）的工资等成本。
• 固定成本：这些是您为经营业务而支付的费用，无论您从事多少工作。其中包括商业保险、软件订阅、营销、电话费、银行费用、商业登记费、经营许可证、网站托管和设备维护。

要设定价格，请确保它们涵盖：

• 您所有的可变成本。
• 您所有的固定成本。
• 利润率使您的公司能够发展。

然后，将您的价格与竞争对手进行比较。如果你的价格低得多，你可能会少收费。如果它们高得多，您可能很难吸引客户。目标是保持在当地范围内，同时仍能覆盖成本并赚取利润。

让我们看看实际情况如何。

定价示例

想象一下，您想要为标准家庭清洁设置每次访问的价格。

• 您的时间：总共 2.5 小时（2 小时清洁 + 0.5 小时旅行）。
• 你的工资：每小时 30 美元。
• 您的可变成本：每份工作 20 美元用于供应品和天然气。
• 您的固定成本：每月 400 美元（保险、软件、账单等）。
• 您的目标：每月 40 个工作岗位，以及 30% 的利润率。

根据这些信息，您可以计算出每项工作需要花费多少才能找到您的目标价格：

最终决定：您的目标价格为 136.50 美元。如果您所在地区的竞争对手对每份工作的收费为 140 至 165 美元，您可以放心地将价格定得更高一点，以保持竞争力并赚取更大的利润。

现在是时候制定一个商业计划了。手写、在 Google Docs 等文字处理程序中输入，或者从 SCORE 或小型企业管理局获取免费模板。

本文档主要适合您。它让您保持井井有条，并帮助跟踪您是否实现了目标。也就是说，如果您申请融资或向投资者推销，他们会希望看到的。

您的商业计划不需要很长或非常正式。但它应该涵盖：

• 您的目标市场和服务：您将为谁进行清洁，您将提供什么？ （例如：为城市中忙碌的专业人士提供快速房屋清洁，或为市中心企业提供低成本的下班后办公室清洁服务。）
• 您的竞争优势：详细说明您的业务与您所在地区的其他业务不同或更好的原因。 （例如：更快的响应时间、环保产品或灵活的夜间和周末服务。）
• 您的财务预测：估计第一年的月收入、支出和利润，以便您了解业务是否可行。
• 您的定价策略：您将收取多少费用，您将按小时、按工作还是按平方英尺收费？
• 您的启动成本：启动所需购买的所有物品的总成本，从用品到保险。 （有关保险的更多信息，请参见第 9 步。）
• 您的第一年目标：您想在第一年吸引多少客户以及赚多少钱？ （请记住，您需要赚到足够的钱来支付费用、支付自己和任何团队成员的工资，并有剩余的钱。）
• 您的营销方法：潜在客户将如何找到您？ （我们在第 11 步中更详细地介绍了营销。）

您将使用此计划来衡量您的进度，决定在哪里投资您的时间和金钱，并在成长过程中专注于您的目标。

选择一个容易记住、易于拼写和发音并能清楚地告诉人们您的业务的公司名称。尝试在名称中包含您的城市或城镇（例如，Happy Home Cleaners of Houston），以便本地客户可以更轻松地在网上找到您。如果您需要想法，请查看 Connecteam 的清洁公司名称指南。

在最终确定您的名称之前，请确保没有其他企业已在使用该名称。这有助于您避免让客户感到困惑或遇到法律问题。

您可以通过搜索您所在州的商业登记处（通常可以在国务卿网站上找到）来检查注册公司。 SBA 还提供企业名称规则指南以及每个州注册机构的链接（如果您需要帮助）。

您的业​​务结构会影响您需要处理的文书工作量、您需要缴纳的税款，以及如果出现问题您的个人资产是否会面临风险。

大多数小型清洁公司通常选择以下结构之一：

• 独资经营：如果您开始以自己的名义打扫房屋，则默认为独资经营。设置起来很容易，您可以在个人税中报告您的业务收入。缺点是没有个人防护。如果您的企业被起诉或欠钱，您的个人储蓄或财产可能会被用来偿还债务。这就是为什么购买一般责任保险始终很重要，我们在第 9 步中承保了该保险。
• LLC（有限责任公司）： LLC 将您的个人资产与您的业务分开。如果有人起诉您的公司，他们通常无法动用您的个人住宅、汽车或银行账户。成立有限责任公司的费用在 50 美元到 520 美元之间，具体取决于您居住的地方。

选择结构后，注册您的公司：

1. 独资经营者：如果您以合法名义经营，许多州不需要正式的文件，但请仔细检查当地的规定以确保这一点。
2. 有限责任公司：将您的组织章程（创建公司的官方文件）提交给您所在州的国务卿办公室。大多数州允许您在线提交所有内容。
3. 获取您的 EIN：您需要雇主识别号 (EIN) 才能开设企业银行账户或雇用员工。即使是独资经营者通常也需要一个。您可以直接向 IRS 申请免费的 EIN。

接下来，您需要获得适当的营业执照和许可证。开展清洁业务所需的确切许可证因州而异，但对于大多数地区来说，获得主要经营许可证的过程很简单。

以下是获得许可证的方法：

1. 了解您需要什么许可证和许可证。从您所在城市或县职员的网站开始。 SBA 按州组织链接，可以为您指明正确的当地办事处。
2. 填写文件。您将提供基本信息，例如您的公司名称、位置、提供的服务、EIN 和联系信息。
3. 支付申请费。预计支付 50 至 300 美元，但具体金额取决于您的企业运营地点。
4. 交出所有材料。有些地区允许您在线提交文件，但另一些地区则希望您邮寄文件或亲自访问。
5. 等待批准。处理可能需要几天到几周的时间。一旦您的许可证获得批准，您将通过邮件或电子邮件收到确认。请务必注意到期日期，因为大多数许可证必须续订（通常每年）。

根据您的设置，您可能还需要：

• 商业身份 (DBA) 注册：如果您的公司名称不是您的法定名称，则需要注册，例如 Evergreen Cleaning Co. 与 Jane Doe。费用 10-100 美元。
• 销售税许可证（又称供应商许可证）：如果您计划直接向客户销售清洁产品，则需要该许可证。通常免费，但在某些州收费高达 100 美元。
• 专业许可证：如果您提供清洁建筑工地或处理生物危害等服务，您可能需要特定承包商的许可证或其他许可证。

清洁商业保险和保证金可以在出现任何问题（例如工作事故或客户财产损坏）时保护您、您的客户、您的公司设备和您的收入。此外，它还可以帮助您的企业看起来值得信赖和专业。

以下是小型清洁企业应考虑的一些选择：

• 一般责任保险：承保财产损失和伤害，例如工人不小心打翻了客户昂贵的花瓶或有人在刚擦过的地板上滑倒。小公司每年的成本约为 580 美元*。
• 工伤赔偿保险：如果您雇用任何人，则需要；承保工伤。小团队每年的费用约为 1,625 美元*。
• 清洁保证金：保护客户免遭员工盗窃。每年费用在 100 至 150 美元之间。*
• 企业主保单 (BOP)：以折扣价格结合一般责任保险和财产保险。每年费用约为 680 美元。*
• 商业汽车保险：为您工作期间的车辆提供保险。每年费用约为 1,760 美元。*

*实际保费取决于地点、提供的服务、员工人数（如果有）和索赔历史等因素。

要获得保险和担保，请按照以下步骤操作：

1. 弄清楚你需要什么。一般责任保险对每个人来说都是必不可少的。如果您有员工，请添加工伤赔偿保险；如果您开车上班，请添加商业汽车保险；如果客户要求，请添加清洁保证金。
2. 向多家公司索取报价。联系 NEXT Insurance、The Hartford、Hiscox 或 State Farm 等提供商。大多数可以让您在线获取报价。
3. 比较一下你实际得到的。检查最高赔付金额（承保限额）、您将首先自付费用的金额（免赔额）以及保单无济于事的情况（排除情况）。请记住，不能充分保护您的廉价保险并不划算。
4. 购买您选择的保单。填写保险公司的申请并支付第一笔付款。他们会向您发送一份证书，证明您已投保。将副本放在手边，以便向客户和贷方展示。
5. 每年重访一次。当您承担更大的工作或雇用更多的人员时，请确保您的承保范围仍然适合您的业务。

正如 Triple H Cleaning Services 的老板 Tim Walters 告诉 Connecteam 的那样，“如果您有扫帚、旋转拖把、吸尘器和掸子，那么这就是您开始所需的全部。”

从这些清洁工具和用品开始：

• 使用地毯和硬地板附件进行真空吸尘。
• 拖把和水桶。
• 掸子。
• 扫帚和簸箕。
• 超细纤维布（不同区域有不同颜色）。
• 标准棉布（也有不同颜色）。
• 擦洗刷和擦垫。
• 防刮海绵。
• 镜子用刮刀。
• 万能清洁剂。
• 玻璃清洁剂。
• 消毒喷雾或湿巾。
• 浴室清洁工。
• 地板清洁剂。
• 垃圾袋。
• 喷雾瓶（用于混合溶液）。
• 水桶（干净水和脏水分开）。
• 橡胶手套。
• 面罩或呼吸器（适用于刺激性化学品或多尘环境）。
• 1-2 个便携式容器，用于携带往返工作场所的所有物品。

预计您的第一批物资和设备将花费约 500 至 2,000 美元。保留地毯清洁剂或地板抛光机等专用工具以供日后使用。一旦您扩展到需要它们的服务，就购买它们。

当您从小规模开始时，请专注于免费或低成本的营销策略，以获得第一批清洁线索。

Tidy Casa 的创始人 Ryan Knoll 建议从您已经认识的人开始，“实际上是您手机、电子邮件和社交媒体帐户中的每个联系人。”发送一条快速、友好的消息，让他们知道您已经开始从事清洁业务并正在接待新客户。您可以提供折扣，例如首次清洁 20% 的折扣，以鼓励他们尝试。

即使只有几个人说“是”也能引发积极的连锁反应。做好你的第一份清洁工作，然后询问那些顾客是否可以将你推荐给其他人。对于每次向您推荐的预订，为客户提供小额折扣是个好主意。

White Lilac Cleaning 的所有者 Pristine Beers 解释说：“口碑是您所拥有的最有效的营销工具之一，从一开始就提供卓越的服务将使您的企业脱颖而出。您的目标很简单：提供令人印象深刻的质量和护理水平，让您的电话不停地响。”

您可以尝试的其他一些营销策略包括

• 打印公司卡或清洁传单并将其留在当地企业、房地产办公室、物业经理或社区中心。 （在执行此操作之前，请务必致电或发送电子邮件给建筑经理和企业主以获得许可。）
• 创建免费的 Google 商家资料，以便人们可以在 Google 地图上找到您。 （这是有关设置 Google 商家资料的便捷指南。）
• 在 Angi、Thumbtack 或 Taskrabbit 等平台上列出您的服务，以吸引积极寻找清洁工的客户。
• 通过 Facebook 群组和 Nextdoor与您当地的人们互动。您可以回答问题、分享清洁提示和技巧、发布清洁工作的前后照片（经客户许可）等，以吸引清洁客户并建立值得信赖、友好的公司的声誉。

作为小型清洁企业，您可以自己开始以降低成本，也可以立即雇用 1-2 名清洁工从一开始就承担更多工作。

但你怎么知道什么时候是提供帮助的合适时机呢？蒂姆·沃尔特斯 (Tim Walters) 简单地解释道：“如果您发现自己拒绝工作、为了跟上进度而工作到深夜或周末，或者感觉工作质量可能会因日程安排超负荷而下降，那么就该考虑提供帮助了。”

以下是为您的企业雇用清洁员工的方法：

• 创建引人注目的职位发布：撰写更简洁的职位描述，解释角色、职责、所需技能以及使您的公司成为理想工作场所的原因。预先包含薪资范围以吸引认真的申请者。

• 在线发布您的职位空缺：在 Indeed、Monster、Craigslist 和 ZipRecruiter 等网站上分享。也将其发布到 Facebook 上，并向您的个人和职业网络中的人寻求推荐。
• 筛选和面试候选人：寻找准时出现、沟通良好且注重细节的人。询问他们以前的清洁经验、空闲时间以及他们将如何上班。
• 检查参考资料并进行背景调查：使用 Checkr 等服务进行背景筛查。这对于住宅清洁尤其重要，因为客户希望知道他们可以将个人物品托付给您的团队。

开办清洁公司时保持低成本的 3 个额外技巧

从家里开始是最简单、最便宜的启动方式。您可以节省租金和水电费，而且不需要太多空间。您可以通过手机处理预订和日程安排，并在工作前一天晚上准备好清洁套件或重新装满瓶子，以便您随时准备出发。

当你还有稳定的薪水时，就开始在晚上和周末打扫卫生。目标是在辞掉全职工作之前建立 15-20 个固定客户。这让您有时间测试您的定价，并了解什么是有效的，而不用担心您的收入。

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常见问题解答

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本文仅用于一般信息和教育目的。它无意也不构成商业、财务或专业建议，因此不应被依赖。市场状况和业务成果可能存在很大差异。在寻求新的服务或业务策略之前，请咨询合格的业务顾问，根据您的业务情况获取量身定制的建议。对于根据本文中提供的信息采取或未采取的行动所产生的后果，Connecteam 不承担任何责任。