2023 年 10 大最佳商务短信软件（iPhone 和安卓）
已发表: 2023-01-31将您的团队与 2023 年的最佳商务短信选项联系起来。我们涵盖了团队聊天、直接消息、客户短信和协作所需的所有解决方案。
与您的团队进行有效沟通对于您的业务成功至关重要。 短信应用程序是一个很好的解决方案，因为它们可以让您与整个团队即时联系，无论他们身在何处。 这使得它们特别有利于协调无办公桌的一线员工。
最好的商务短信应用程序还包括与您的团队共享信息的强大功能，即使当面会面是不可能的。 您可以轻松地发送个人消息和公司范围的更新，并为不同的项目和任务创建群聊。
我们研究了10 种最佳商务短信软件解决方案，并将向您展示如何为您的企业选择正确的选项。
如果您没有时间通读我们的研究，请跳转到我们的快速比较表。
我们的首选
最适合多合一商务短信
了解更多
适用于面向客户的消息传递
适合传出营销文本
如何选择商务短信应用
商业短信软件的功能远不止与员工在线聊天的功能。 适用于企业的最佳短信服务将实时消息与提高工作效率的功能相结合。 以下是要寻找的内容：
- 安全性强。通过 SMS 发送的传统短信未加密，因此不太适合用于商务事务。 寻找具有端到端加密功能的短信软件，以确保公司聊天的安全和私密性。 消息也不应存储在员工的设备上，您将希望能够控制谁有权访问哪些对话以及何时访问。
- 共享图像、视频和文件。如果您可以共享图像、视频、录音和文档，您将从我们的业务短信中获得更多收益。 员工可以在一个地方分享工作现场的图片和观看培训视频。
- 团队成员的隐私。寻找可让您将他人的电话号码保密的短信软件。 只有管理员才能访问此信息，最好安全地存储在云中。
- 将聊天与日常操作联系起来。 上下文很重要。 通过选择像 Connecteam 这样的一体式团队管理平台，您可以围绕特定客户和项目、日程安排、时间表、工作表格等创建聊天。 这是保持对话井井有条的最简单方法。
2023 年 10 大最佳商务短信软件
最适合：多合一商务短信
可用时间
- 网络
- iOS
- 安卓
Connecteam是最好的一体式短信软件解决方案。它专为商务用途和无办公桌团队而设计，具有一对一和小组讨论所需的所有功能。
让我们仔细看看 Connecteam 应用程序必须提供的一切。
安全、无干扰的商务聊天
使用 Connecteam 应用程序的员工不需要彼此共享他们的个人号码。 只有经理才能访问此信息，并且它始终安全地存储在云中。
作为经理，您还可以完全控制谁可以向谁发送消息以及谁可以访问哪些聊天组（发送和接收消息）。 员工可以在公司目录中找到彼此——但前提是他们已获得访问权限。
更重要的是，聊天记录和共享文件、图像和其他媒体存储在云端而不是员工的设备上，无法保存或导出。
通过为专业对话提供单独的空间，Connecteam 的聊天功能有助于避免私下聊天和不必要的干扰。 经理也可以删除不适当的和与工作无关的内容和文件。
团队成员之间的无限短信
与传统的短信服务不同，运营商会收取费用并迅速累积，Connecteam 在团队成员之间提供无限制的消息服务。 您的员工会感谢您帮助降低电话费，而且您永远无需担心与消息传递相关的配额或意外费用。
Connecteam 也是为移动设备从头开始构建的。 这使其成为无办公桌团队和任何依靠手机保持联系的人的绝佳解决方案。
项目、客户和班次的聊天组
Connecteam 允许您为所有项目和客户创建不同的聊天、团队和渠道。 这有助于为讨论提供清晰的上下文，并使共享相关信息和附件变得更加容易。
智能组功能简化了所有不同聊天组和频道的权限管理。 智能组允许您定义自定义规则，例如给定位置的所有新员工或所有员工。 然后可以将这些用户添加到聊天、团队和频道中。
由于 Connecteam 提供一体化体验，您还可以围绕日程安排、公司活动等的特定转变展开讨论。
共享文档、任务列表、更新等
Connecteam 的聊天功能使共享的不仅仅是文本成为可能。 您可以发送图像和视频以及音频消息。 员工可以用手机拍下工作现场的照片并将其发送以供审查或检查，观看经理即时创建的操作视频，并通过音频笔记进行交流。
不过，共享选项远不止是图像和视频。 您可以共享公司知识库中的文档和文章，通过调查、表格和工作报告收集反馈和信息，发送清单和任务以及公司活动邀请。
频道功能还允许您创建只有您可以发送消息的特殊聊天组。 这是在公司和团队范围内发送消息并通知您的员工工作订单的变化或正在酝酿的风暴前线的好方法。
最后，更新功能允许您快速向特定用户、组或整个团队发送重要更新。 使用生日、工资单、教程等模板更快地工作。 在您的许可下，工作人员可以对更新发表评论并提供反馈。
使用员工自助服务工具减少聊天混乱
除了短信和聊天之外，Connecteam 还提供多种方式为员工提供他们需要的信息。 这有助于减少聊天组中不必要和重复的问题和讨论。
例如，工作人员可以查阅贵公司的知识库以获取安全协议、教程和说明等。 您拥有无限的存储空间，并且全部经过端到端加密。 您还可以在作业调度程序中将注释、图像和文档附加到轮班，而核对清单让您了解工人的最新进度，而无需大量消息。
还有很多很多……
如上所述，Connecteam 是一个一体化的团队管理平台。 除了上述通信功能外，它还包括用于任务和运营管理以及人力资源和培训的出色工具。 该应用程序可以完全定制以满足您的业务需求，并包括卓越的客户支持。
主要特征
- 团队成员之间的无限消息传递
- 安全的业务对话，不受干扰
- 在几秒钟内设置一对一、群组和团队聊天
- 发送文件、图像、视频和音频等
- 使用智能组简化权限
- 使用更新、核对清单和表格来减少喋喋不休
优点
- 全球定位系统追踪
- 管理者拥有权限和内容控制权
- 用户数不超过 10 人的企业免费
- 短信以外的许多业务功能
缺点
- 还没有视频聊天，虽然你可以发送视频消息
价钱
前 30 位用户每月只需 29 美元起14 天免费试用提供免费计划
14 天免费试用，无需信用卡
开始免费试用适用于：面向客户的消息传递
可用时间
- 网络
- iOS
- 安卓
WhatsApp for Business 归 Meta 所有，专为与客户保持联系而设计。 您可以设置业务资料并向新客户发送自动问候语、组织和过滤收到的消息，以及设置对常见问题的自动回复。
WhatsApp 的商务平台是另一种允许双向客户沟通的选择。 发送号召性用语、产品列表、媒体等。 让客户知道他们的订单何时发货或何时需要完成购物车订单。
了解有关 WhatsApp 的更多信息主要特征
- 客户可以在 WhatsApp 下订单
- 将客户从自动回复重新路由到实时支持
- 与市场营销和客户关系管理相结合
- 宣布特别优惠和产品
优点
- 将 Facebook 广告转化为客户文本对话
- 前 1000 次对话免费
缺点
- 定价是每次谈话，可能会变得昂贵
- WhatsApp Business 没有很好的内部短信选项
价钱
起价为 0.0030 美元/对话免费试用：无免费计划：无
适用于：传出营销文本
可用时间
- 网络
- iOS
- 安卓
向客户发送送货通知、约会提醒和特别优惠。 使用 Sakari，您可以跟踪过去与客户的对话。 您甚至可以直接从仪表板启动营销活动。
发送或接收 500 条消息的起价为每月 16 美元。 入站消息不是免费的。 这意味着它只是发送通知而不是提供文本客户支持的合适选项。 如果客户确实在平台上与您联系，您可以将通知发送到 Slack、电子邮件或您自己的业务平台。
了解有关萨卡里的更多信息主要特征
- 文本客户移动设备或座机
- 从您的电子邮件发送短信
- 快速设置您的帐户
- 多重整合
优点
- 使用方便
- 可以安排消息
缺点
- 不适用于内部团队沟通
- 入站消息不是免费的
价钱
起价 16 美元/月免费试用：是免费计划：否
适用于：与客户和团队成员建立联系
可用时间
- 网络
- iOS
- 安卓
RingCentral 允许您发送最多 1000 个字符的文本，允许您通过短信提供客户服务。 也可以通过电子邮件和电话联系。
您的团队可以向潜在客户和客户发送会议请求、链接、文件和营销信息。 与您的客户关系管理程序或收件箱集成。 您还可以访问 RingCentral 仪表板以查看您的团队和客户之间的所有消息。
短信不受限制，因此您可以与庞大的客户群建立联系。 RingCentral 还允许您组织的同事之间发短信。
了解有关 RingCentral 的更多信息主要特征
- 最多可与 200 位用户进行视频会议
- 语音信箱到文本，以便您可以用语音发送消息
- 团队共享文档
- 美国和加拿大无限通话
优点
- 分析
- 消息和电话技术支持
缺点
- 没有免费版本
- 对于较大的团队来说很昂贵
价钱
起价 19.99 美元/月 + 每位用户 19.99 美元免费试用：是免费计划：否
适用于：需要跟踪细节的团队
可用时间
- 网络
- iOS
- 安卓
Slack 是一个消息系统，允许用户为不同的项目或团队创建渠道。 创建一个全团队频道，向组织中的每个人发送消息。 为特定角色或部门设置单独的渠道。
每次频道更新时，频道中的每个人都会收到通知。 这允许团队成员掌握项目中的每个细节。 不利的一面是，它也可能会分散注意力，并使管理大量消息变得更加困难。
立即向各个团队成员发送直接消息。 使用“Huddles”开始视频或电话通话。
了解有关 Slack 的更多信息主要特征
- Slack Connect 可让您向其他公司的个人发送消息
- 与 Google Drive、Asana 和 Salesforce 集成
- Clips 可让您分享短视频、音频或屏幕共享
- 辅助功能的键盘快捷键
优点
- 使用“Huddles”进行会议或通话
- 将团队和项目组织到频道中
缺点
- 难以组织个人消息
- 消息传递可能会让人分心
价钱
起价为 7.25 美元/月 + 每位用户 7.25 美元免费试用：是免费计划：是
适用于：刚接触文字营销的公司
可用时间
- 网络
- iOS
使用 EZ 短信为您的营销活动发送大量短信。 只需点击几下，您就可以发送：
- 独家优惠
- 数字优惠券和优惠券代码
- 比赛信息
- 代金券。
Analytics 可让您跟踪每个活动的成功情况。
每次登录 EZ 短信时，请参阅有关如何设置活动和发送短信的说明。 您也可以致电支持团队寻求一对一的帮助。
从仪表板导入您当前的销售列表并管理联系人。 添加有关每个联系人的个人详细信息，以个性化您发送的每条消息。
了解有关 EZ 短信的更多信息主要特征
- 客户可以选择不接收短信
- SMS 文本最多 160 个字符
- 用于创建消息的模板和设计库
- 按共同兴趣或其他特征对联系人进行排序
优点
- 文本转发和群发短信
- 清晰的说明和电话支持
缺点
- 专注于消费者短信而不是内部消息
- 没有安卓应用
价钱
起价 20 美元/月免费试用：是免费计划：否
适用于：安全短信
可用时间
- 网络
- iOS
- 安卓
Signal 是一家 501(c)(3) 非营利组织，为个人和企业提供安全的短信服务。 这意味着该应用程序可免费供企业和个人使用。 每条消息都受到端到端加密 (E2EE) 的保护。 该公司不使用跟踪器或广告，因此除了您之外没有人能看到您的短信。
发送带有音频、视频、图片或文件的消息。 通过使用“自我注释”功能向自己发送文本来捕获重要信息。 通过音频和视频电话会议保持联系。 在群聊中协作。 使用颜色、壁纸和主题自定义您的屏幕，每个组或项目可以不同。
了解有关信号的更多信息主要特征
- 可以安排消息在设定时间后自行删除
- 使用 MobileCoin 进行应用内购买
- 内置照片标记
- 模糊照片中的人脸以保护他人隐私
优点
- Signal 的政策不允许他们出售用户数据
- 使用贴纸包和表情符号自定义消息
缺点
- 用户需要输入手机号码才能下载应用
- 没有可用的业务选项/没有增强的业务功能
价钱
每月 0 美元起免费试用：否免费计划：是
适用于：发送自动客户通知
可用时间
- 网络
- iOS
- 安卓
SimpleTexting 是一个简化的平台，用于向您的客户发送个人文本或营销活动。 上传您的联系人列表以发送：
- 自动回复
- 推送通知
- 投票
- 预定文本
- 直接向客户发送 SMS 消息。
创建一个简短、好记的代码或关键字，这样客户就不必记住您的号码就可以给您发短信。 每次客户在手机中输入关键字时，他们都会与您联系。
通过基于触发器的消息传递自动向客户更新您的报价。 这会在购买或查看您的网站后向客户发送特定消息。 安排文本以在最佳时间发送您的促销信息。
了解有关 SimpleTexting 的更多信息主要特征
- 短信抽奖吸引新客户
- 您的帐户中包含一个免费电话号码
- 客户还可以通过短信发送本地号码或代码来联系您
- Web 表单让客户注册您的文本列表
优点
- 传入的文本是免费的
- 在几分钟内完成设置
缺点
- 定价的起始层只允许 500 条传出文本
- 并非为与您的团队建立联系而设计
价钱
起价 29 美元/月免费试用：是免费计划：否
适用于：刚接触商务短信的公司
可用时间
- 网络
- iOS
- 安卓
ClickSend 以现收现付模式让您轻松开始使用 SMS 客户服务。 在承诺提供更强大的服务之前，您可以尝试提供基于文本的客户支持。 或者，将 ClickSend 用于临时或假日营销活动。
简单的商务短信应用程序可让您与客户聊天或发送推送通知。 通过 Outlook 集成将电子邮件作为文本消息重新发送。 这里的一个很好的功能是 ClickSend 允许您通过直接的蜗牛邮件、文本、语音、电子邮件和传真与客户沟通。
了解有关点击发送的更多信息主要特征
- 用于管理活动、自动消息和文本的仪表板
- 与 Zapier、Salesforce、Slack 等集成
- 在 ClickSend 中创建直邮活动
- 从 ClickSend 发送传真
优点
- 100% 正常运行时间保证
- 入站消息是免费的
缺点
- 超过 160 个字符的消息自动计为两个文本
- 没有文件共享
价钱
起价为 $0.0244 美元/出站消息免费试用：是免费计划：否
适用于：小型企业
可用时间
- 网络
Textedly 使发送自动回复或群发文本变得简单。 安排您的团队消息并跟踪已发送的消息。 Textedly 对小型企业有好处，因为它有客户服务选项来帮助那些刚接触商务短信的人。
Textedly 也有针对特定行业的 SMS 活动模板。 例如，如果您从事活动策划业务，只需调整该行业的模板即可快速启动您的营销工作。
通过与以下内容的集成，为您的客户创建营销活动和 SMS 独家优惠：
- 枢纽点
- Zendesk
- 松弛
- 邮件黑猩猩
- 速记本。
使用您网站上的表格吸引更多客户，这样您的潜在客户就可以注册接收您的消息。
了解有关短信的更多信息主要特征
- 最多 300 个字符的短信
- 供客户发短信的免费商业电话号码
- 文本调度
- 每月发送多达 30,000 条消息
优点
- 消息分析
- 自动回复短信
缺点
- 重点是客户消息传递，而不是连接您的团队
- 没有安卓或苹果应用程序
价钱
起价 $24/月免费试用：是免费计划：否
比较最好的商务短信软件
| 话题 |  | | | | | | | | | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 点评 |   | | | | | | 不适用 | |  | |
| 价钱 | 前 30 位用户每月只需 29 美元起 | 起价为 0.0030 美元/对话 | 16 美元/月起 | 起价为 19.99 美元/月 + 每位用户 19.99 美元 | 起价为 7.25 美元/月 + 每位用户 7.25 美元 | 20 美元/月起 | 0 美元/月起 | 29 美元/月起 | 起价为 $ $0.0244/出站消息 | 24 美元/月起 |
| 免费试用 | 是的 14天 | 不 | 是的 | 是的 | 是的 | 是的 | 不 | 是的 | 是的 | 是的 |
| 免费计划 | 是的 最多 10 个用户 | 不 | 不 | 不 | 是的 | 不 | 是的 | 不 | 不 | 不 |
什么是商务短信？
商务短信是指同事发送和接收的消息。 一些商业短信应用程序还允许您发送和接收来自客户的消息。 许多商务消息传递应用程序可让您实时发送消息、文件、语音消息和图像。
Connecteam 通过提供无限、安全的文本、视频和音频消息等，在商务短信方面表现出色。 它是最好的一体式团队管理平台，具有出色的通信功能。
商务短信是如何工作的？
商务短信提供了一种安全有效的方式来共享与工作相关的信息。 只需邀请您的团队成员加入该应用程序，他们就可以开始更有效地沟通。
作为经理，您可以使用 Connecteam 等应用程序创建群组、团队和渠道来共享消息。 您还可以更好地控制员工发送的消息以及他们可以将消息发送给谁。 重要的是，您将能够删除任何不当或与工作无关的内容。
与传统的短信相比，附加的业务功能让您可以更有效地进行交流。 例如，功能丰富的公司范围更新和公司活动邀请比简单的短信更有影响力。 发送图像、视频、清单、表格和调查的能力有助于使与您的团队的沟通更加轻松和高效。
无论您的企业规模或所处行业如何，合适的商务短信软件都可以帮助简化您的所有通信。
商务短信的好处
商务短信有很多好处。 这里有一些最重要的。
随时随地即时沟通
商务短信软件让您可以与您的团队即时沟通，无论您身在何处或使用何种设备。 无论您是通过手机、平板电脑、移动计算机还是台式计算机书写，都可以发送消息和共享文件。 这有助于消除许多导致延误和混乱的最常见的沟通问题。
将所有业务讨论集中在一个地方
没有为讨论项目、换班或提出问题提供适当的业务短信解决方案的员工将使用私人消息服务来进行。 这将公司排除在对话之外，并且难以确保消息的准确性和适当性。 避免这种情况的最佳方法是使用简单直观的业务短信解决方案，员工可以在其中讨论业务，而不会因私下聊天而分心。 另外，您可以更好地控制谁可以向谁发送消息。 您将能够删除不正确或不适当的消息。
对话保持安全
企业始终需要了解公司信息是如何共享的以及与谁共享。 短信软件让您可以更好地控制您的信息。
例如，对话可以保存在云中，而不是用户的设备中，并且可以关闭共享或导出对话的功能。 同样，聊天组和权限可确保没有人看到与他们无关的对话。
自动发送消息并及时发送更新
商业短信平台可以轻松自动发送重要或时间敏感的消息。 例如，您可以在重要事件（如培训日）之前安排一系列消息发送给个人或团体。
向组或您的整个组织发送更新也将更加容易，评论和反应等额外功能可以培养社区意识并让您获得重要反馈。 借助 Connecteam 等某些应用程序，可以将更新显示在员工设备的前端和中心位置，确保不会遗漏重要信息。
商务短信帮助您保持更好的记录
电话、面对面会议和视频会议不会自动记录谈话内容。 发短信意味着可以准确记录与您联系的人、发短信的时间以及所说的内容。 无论您是分享了一个绝妙的见解还是做出了一个重要的决定，您都可以通过短信随时返回并查看详细信息。
商务短信的费用是多少？
商务短信软件的定价通常是按数量计算的。 您可能会为特定数量的传入和传出文本支付固定价格。 但是，某些应用程序只会根据您发送的外发短信数量向您收费。
有些应用程序按月和按用户收费——尽管这种情况不太常见。 例如，RingCentral 计划起价为每月 19.99 美元，每增加一位用户每月额外支付 19.99 美元。
Connecteam 是大多数组织的最佳价值。它对员工人数不超过 10 人的公司免费，并且包括为每个人提供的无限制消息传递。 Connecteam 的付费计划起价为 30 名员工每月 29 美元，每增加一名员工每月只需 0.50 美元。
最重要的是，Connecteam 不仅仅包含消息传递功能。 您可以访问日程安排功能、公司目录、可定制的员工培训计划、打卡上班打卡功能等。
常见问题
企业什么时候应该使用短信软件？
拥有无办公桌员工的企业将希望立即开始使用短信服务，以便轻松地与员工保持联系。 这是以安全方式连接所有员工的最佳方式。
可以在不同设备上使用商务消息传递软件吗？
软件各不相同，但许多服务都可以在平板电脑、手机和其他 Android 和 iOS 设备上使用。 许多也可以从任何具有互联网连接的计算机上使用。Conneteam 适用于 iOS、Android 和 Web ，因此您几乎可以从所有现代设备访问它。
什么是最好的商务短信服务？
Connecteam是最好的商务短信服务。它提供了一系列令人难以置信的通信工具，用于共享信息、培养公司文化并确保每个人都能在需要时获得所需的信息。
商业短信软件的底线
企业希望改善员工和客户的体验。 对于拥有无办公桌团队的公司，与员工保持联系至关重要。 如果员工在现场而不是在办公室，可靠的联系形式可确保您作为一个团队发挥作用。
合适的商务短信服务可让您与员工或客户保持联系。 它们可以帮助您实时解决机会和问题。
Connecteam 是最好的一体式短信应用程序，适用于正在寻找用于内部通信的商务短信软件的企业。 您的对话是私密且安全的，您可以完全控制谁可以联系谁。 此外，Connecteam 还具有出色的任务管理和运营、培训和入职培训、日程安排和工资单等功能。