10 Software Pesan Teks Bisnis Terbaik 2023 (iPhone & Android)
Diterbitkan: 2023-01-31Hubungkan tim Anda dengan opsi perpesanan teks bisnis terbaik di tahun 2023. Kami mencakup semua solusi yang Anda butuhkan untuk obrolan tim, perpesanan langsung, teks pelanggan, dan kolaborasi.
Berkomunikasi secara efektif dengan tim Anda sangat penting untuk keberhasilan bisnis Anda. Aplikasi SMS adalah solusi yang sangat baik karena memungkinkan Anda terhubung langsung dengan seluruh tim Anda, di mana pun mereka berada. Hal ini membuat mereka sangat bermanfaat untuk mengoordinasikan tenaga kerja garis depan tanpa meja.
Aplikasi SMS bisnis terbaik juga menyertakan fitur canggih untuk berbagi informasi dengan tim Anda, bahkan saat bertemu langsung tidak memungkinkan. Anda dapat dengan mudah mengirim pesan individu dan pembaruan di seluruh perusahaan dan membuat obrolan grup untuk berbagai proyek dan tugas.
Kami telah melihat10 solusi perangkat lunak SMS bisnis terbaik dan akan menunjukkan kepada Anda cara memilih opsi yang tepat untuk bisnis Anda.
Jika Anda tidak punya waktu untuk membaca penelitian kami, lompat ke tabel perbandingan cepat kami.
Pilihan Teratas Kami
Terbaik untuk perpesanan teks bisnis All-in-one
Belajarlah lagi
Cocok untuk perpesanan yang menghadap Pelanggan
Baik untuk teks pemasaran keluar
Cara Memilih Aplikasi Pesan Teks Bisnis
Ada lebih banyak perangkat lunak SMS bisnis daripada kemampuan untuk mengobrol dengan pekerja secara online. Layanan perpesanan teks terbaik untuk bisnis menggabungkan perpesanan waktu nyata dengan fitur untuk bekerja lebih efisien. Inilah yang harus dicari:
- Keamanan yang kuat.Pesan teks tradisional melalui SMS tidak dienkripsi, membuatnya kurang ideal untuk urusan bisnis. Cari perangkat lunak perpesanan teks dengan enkripsi ujung-ke-ujung untuk menjaga obrolan perusahaan tetap aman dan pribadi. Pesan juga tidak boleh disimpan di perangkat pekerja, dan Anda ingin dapat mengontrol siapa yang memiliki akses ke percakapan mana dan kapan.
- Bagikan gambar, video, dan file .Anda akan mendapatkan lebih banyak dari perpesanan teks bisnis kami jika Anda dapat berbagi gambar, video, rekaman audio, dan dokumen. Pekerja dapat berbagi gambar situs kerja dan menonton video pelatihan di satu tempat.
- Privasi untuk anggota tim .Cari perangkat lunak perpesanan teks yang memungkinkan Anda merahasiakan nomor telepon orang lain. Hanya admin yang memiliki akses ke informasi ini, sebaiknya disimpan dengan aman di awan.
- Hubungkan obrolan ke operasi sehari-hari . Konteks penting. Dengan memilih platform manajemen tim all-in-one seperti Connecteam, Anda dapat membuat obrolan seputar klien dan proyek tertentu, jadwal, lembar waktu, formulir pekerjaan, dan banyak lagi. Ini adalah cara paling sederhana untuk mengatur percakapan Anda.
10 Perangkat Lunak Perpesanan Teks Bisnis Terbaik Tahun 2023
Terbaik untuk: Perpesanan teks bisnis all-in-one
Tersedia di
- Web
- iOS
- Android
Connecteam adalah solusi perangkat lunak perpesanan teks all-in-one terbaik. Dirancang khusus untuk penggunaan bisnis dan tim tanpa meja, ia memiliki semua fitur yang Anda perlukan untuk diskusi pribadi dan kelompok.
Mari kita lihat lebih dekat semua yang ditawarkan aplikasi Connecteam.
Obrolan bisnis yang aman dan bebas gangguan
Karyawan yang menggunakan aplikasi Connecteam tidak perlu membagikan nomor pribadi mereka satu sama lain. Hanya pengelola yang memiliki akses ke informasi ini, dan disimpan dengan aman di cloud setiap saat.
Sebagai pengelola, Anda juga memiliki kendali penuh atas siapa yang dapat mengirim pesan kepada siapa dan siapa yang memiliki akses ke grup obrolan mana (baik untuk mengirim maupun menerima pesan). Pekerja dapat menemukan satu sama lain di direktori perusahaan —tetapi hanya jika mereka diberi akses.
Terlebih lagi, riwayat obrolan dan file bersama, gambar, dan media lain disimpan di cloud, bukan di perangkat pekerja dan tidak dapat disimpan atau diekspor.
Dengan menawarkan ruang terpisah untuk percakapan profesional, fungsi obrolan Connecteam membantu menjaga diskusi bebas dari obrolan pribadi dan gangguan yang tidak perlu. Manajer juga dapat menghapus konten dan file yang tidak pantas dan tidak terkait dengan pekerjaan.
Perpesanan teks tanpa batas antara anggota tim
Berbeda dengan perpesanan teks tradisional, di mana biaya operator dapat berlaku dan bertambah dengan cepat, Connecteam menawarkan pesan tak terbatas antar anggota tim. Karyawan Anda akan berterima kasih karena telah membantu menekan tagihan telepon, dan Anda tidak perlu khawatir tentang kuota atau biaya tak terduga terkait pengiriman pesan.
Connecteam juga dibangun dari bawah ke atas untuk perangkat seluler. Ini menjadikannya solusi hebat untuk tim tanpa meja dan siapa saja yang mengandalkan ponsel mereka untuk tetap terhubung.
Grup obrolan untuk proyek, klien, dan shift
Connecteam memungkinkan Anda membuat berbagai obrolan, tim, dan saluran untuk semua proyek dan klien Anda. Ini membantu memberikan konteks yang jelas untuk diskusi dan mempermudah berbagi informasi dan lampiran yang relevan.
Fungsi Grup Cerdas menyederhanakan pengelolaan izin untuk semua grup dan saluran obrolan Anda yang berbeda. Grup Cerdas memungkinkan Anda menentukan aturan khusus, seperti semua karyawan baru atau semua pekerja di lokasi tertentu. Pengguna ini kemudian dapat ditambahkan ke obrolan, tim, dan saluran.
Karena Connecteam menawarkan pengalaman all-in-one, Anda juga dapat meluncurkan diskusi seputar shift tertentu dalam jadwal, acara perusahaan, dan lainnya.
Bagikan dokumen, daftar tugas, pembaruan, dan lainnya
Fitur obrolan Connecteam memungkinkan untuk berbagi lebih dari sekadar teks. Anda dapat mengirim gambar dan video serta pesan audio. Pekerja dapat mengambil gambar situs kerja di ponsel mereka dan mengirimkannya untuk ditinjau atau diperiksa, menonton video cara kerja yang dibuat langsung oleh manajer, dan berkomunikasi melalui catatan audio.
Namun, opsi berbagi lebih dari sekadar gambar dan video. Anda dapat membagikan dokumen dan artikel dari basis pengetahuan perusahaan Anda , mengumpulkan umpan balik dan informasi melalui survei, formulir dan laporan pekerjaan, mengirim daftar periksa dan tugas, serta undangan ke acara perusahaan .
Fitur Saluran juga memungkinkan Anda membuat grup obrolan khusus tempat hanya Anda yang dapat mengirim pesan. Ini adalah cara yang bagus untuk mengirim pesan ke seluruh perusahaan dan tim dan memberi tahu pekerja Anda tentang perubahan dalam perintah kerja atau badai yang sedang terjadi.
Terakhir, fitur Pembaruan memungkinkan Anda mengirimkan pembaruan penting dengan cepat ke pengguna tertentu, grup, atau seluruh tim. Bekerja lebih cepat dengan template untuk ulang tahun, penggajian, tutorial, dan lainnya. Dengan izin Anda, pekerja dapat mengomentari pembaruan dan memberikan umpan balik.
Kurangi kekacauan obrolan dengan alat layanan mandiri untuk karyawan
Selain perpesanan teks dan obrolan, Connecteam menawarkan berbagai cara untuk menyediakan informasi yang dibutuhkan pekerja. Ini membantu mengurangi pertanyaan dan diskusi yang tidak perlu dan berulang dalam grup obrolan.
Misalnya, pekerja dapat berkonsultasi dengan basis pengetahuan perusahaan Anda untuk protokol keselamatan, tutorial dan instruksi, dan lainnya. Anda memiliki penyimpanan tak terbatas, dan semuanya terenkripsi ujung ke ujung. Anda juga dapat melampirkan catatan, gambar, dan dokumen ke shift di penjadwal pekerjaan, sementara daftar periksa memberi Anda informasi terbaru tentang kemajuan pekerja tanpa perlu tumpukan pesan.
Dan masih banyak lagi…
Seperti disebutkan di atas, Connecteam adalah platform manajemen tim all-in-one. Selain fungsi komunikasi yang disebutkan di atas, ini juga mencakup alat yang luar biasa untuk manajemen tugas dan operasi serta sumber daya manusia dan pelatihan. Aplikasi ini dapat sepenuhnya disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda dan mencakup dukungan pelanggan yang luar biasa.
Fitur Utama
- Perpesanan tanpa batas antara anggota tim
- Percakapan bisnis yang aman, bebas dari gangguan
- Siapkan obrolan pribadi, grup, dan tim dalam hitungan detik
- Kirim file, gambar, video, dan audio, dan lainnya
- Gunakan Grup Cerdas untuk menyederhanakan izin
- Gunakan pembaruan, daftar periksa, dan formulir untuk mengurangi obrolan
Pro
- pelacakan GPS
- Manajer memiliki izin dan kontrol konten
- Gratis untuk bisnis dengan 10 pengguna atau kurang
- Banyak fitur bisnis di luar perpesanan teks
Kontra
- Belum ada obrolan video, meskipun Anda dapat mengirim pesan video
Harga
Mulai dari$29/bulan untuk 30 pengguna pertama Uji coba gratis14 hari Paket gratis tersedia
Uji coba gratis 14 hari, tidak perlu kartu kredit
Mulai Uji coba Gratis AndaCocok untuk: Perpesanan yang menghadap pelanggan
Tersedia di
- Web
- iOS
- Android
WhatsApp for Business dimiliki oleh Meta dan dirancang khusus untuk tetap berhubungan dengan pelanggan Anda. Anda dapat menyiapkan profil bisnis dan mengirim salam otomatis ke klien baru, mengatur dan memfilter pesan masuk, serta menyiapkan respons otomatis untuk pertanyaan umum.
Platform Bisnis WhatsApp adalah opsi lain yang memungkinkan komunikasi pelanggan dua arah. Kirim ajakan bertindak, daftar produk, media, dan lainnya. Beri tahu pelanggan kapan pesanan mereka dikirimkan atau kapan mereka harus menyelesaikan pesanan keranjang belanja.
Pelajari lebih lanjut tentang WhatsAppFitur Utama
- Pelanggan dapat melakukan pemesanan di WhatsApp
- Rutekan ulang pelanggan dari penjawab otomatis ke dukungan langsung
- Mengintegrasikan dengan pemasaran dan manajemen hubungan pelanggan
- Umumkan penawaran dan produk khusus
Pro
- Ubah iklan Facebook menjadi percakapan teks pelanggan
- 1000 percakapan pertama gratis
Kontra
- Harga adalah per percakapan dan bisa mahal
- Tidak ada opsi bagus untuk SMS internal di WhatsApp Business
Harga
Mulai dari $0,0030/ percakapan Uji Coba Gratis: Tanpa Paket Gratis: Tidak
Cocok untuk: Teks pemasaran keluar
Tersedia di
- Web
- iOS
- Android
Kirim pemberitahuan pengiriman, pengingat janji temu, dan penawaran khusus kepada pelanggan. Dengan Sakari, Anda melacak percakapan sebelumnya dengan pelanggan. Anda bahkan dapat meluncurkan kampanye pemasaran langsung dari dasbor.
Harga mulai dari $16/bulan untuk 500 pesan—dikirim atau diterima. Pesan masuk tidak gratis. Ini berarti ini hanya pilihan yang cocok untuk mengirimkan pemberitahuan daripada menawarkan dukungan pelanggan teks. Jika pelanggan menghubungi Anda di platform, Anda dapat mengirimkan notifikasi ke Slack, email, atau platform bisnis Anda sendiri.
Pelajari selengkapnya tentang SakariFitur Utama
- Mengirim SMS ke perangkat seluler atau telepon rumah pelanggan
- Kirim SMS dari email Anda
- Pengaturan cepat akun Anda
- Beberapa integrasi
Pro
- Mudah digunakan
- Dapat menjadwalkan pesan
Kontra
- Bukan untuk komunikasi tim internal
- Pesan masuk tidak gratis
Harga
Mulai dari $16/bulan Uji Coba Gratis: Ya Paket Gratis: Tidak
Baik untuk: Terhubung dengan klien dan anggota tim
Tersedia di
- Web
- iOS
- Android
RingCentral memungkinkan Anda mengirim teks hingga 1000 karakter, memungkinkan Anda menyediakan layanan pelanggan melalui pesan teks. Terhubung melalui email dan telepon juga.
Tim Anda dapat mengirim permintaan rapat, tautan, file, dan pesan pemasaran ke prospek dan klien. Integrasikan dengan program manajemen hubungan pelanggan atau kotak masuk Anda. Anda juga dapat mengakses dasbor RingCentral untuk melihat semua pesan antara tim Anda dan pelanggan Anda.
Pesan teks tidak terbatas, sehingga Anda dapat terhubung dengan basis klien yang besar. RingCentral juga memungkinkan untuk mengirim SMS antar kolega di organisasi Anda.
Pelajari selengkapnya tentang RingCentralFitur Utama
- Rapat video dengan maksimal 200 pengguna
- Pesan suara ke teks sehingga Anda dapat mengirim pesan dengan suara Anda
- Bagikan dokumen sebagai tim
- Panggilan tak terbatas di AS dan Kanada
Pro
- Analitik
- Dukungan teknis pesan dan telepon
Kontra
- Tidak ada versi gratis
- Mahal untuk tim yang lebih besar
Harga
Mulai dari $19,99/bulan + $19,99 per pengguna Uji Coba Gratis: Ya Paket Gratis: Tidak
Cocok untuk: Tim yang perlu memantau detail
Tersedia di
- Web
- iOS
- Android
Slack adalah sistem perpesanan yang memungkinkan pengguna membuat saluran untuk berbagai proyek atau tim. Buat saluran semua tim untuk mengirim pesan ke semua orang di organisasi Anda. Siapkan saluran terpisah hanya untuk peran atau departemen tertentu.
Semua orang di saluran diberi tahu setiap kali saluran itu diperbarui. Hal ini memungkinkan anggota tim untuk tetap mengetahui setiap detail dalam sebuah proyek. Sisi negatifnya, ini juga dapat mengganggu dan mempersulit pengelolaan volume pesan yang tinggi.
Kirim pesan langsung ke masing-masing anggota tim secara instan. Lakukan panggilan video atau telepon menggunakan "Huddles".
Pelajari selengkapnya tentang SlackFitur Utama
- Slack Connect memungkinkan Anda mengirim pesan kepada individu di perusahaan lain
- Integrasi dengan Google Drive, Asana, dan Salesforce
- Klip memungkinkan Anda berbagi video pendek, audio, atau berbagi layar
- Pintasan keyboard untuk aksesibilitas
Pro
- Gunakan "Huddles" untuk konferensi atau panggilan
- Atur tim dan proyek ke dalam saluran
Kontra
- Sulit mengatur pesan individu
- Pesan dapat menjadi mengganggu
Harga
Mulai dari $7,25/bulan + $7,25 per pengguna Uji Coba Gratis: Ya Paket Gratis: Ya
Baik untuk: Perusahaan baru dalam pemasaran teks
Tersedia di
- Web
- iOS
Kirim teks massal untuk kampanye pemasaran Anda dengan EZ Texting. Dalam beberapa klik, Anda dapat mengirim:
- Penawaran eksklusif
- Kupon digital dan kode kupon
- Informasi tentang kontes
- Voucher.
Analytics memungkinkan Anda melacak keberhasilan setiap kampanye.
Setiap kali Anda masuk ke EZ Texting, lihat petunjuk tentang cara menyiapkan kampanye dan mengirim SMS. Anda juga dapat menghubungi tim dukungan untuk bantuan pribadi.
Impor daftar penjualan Anda saat ini dan kelola kontak dari dasbor. Tambahkan detail pribadi tentang setiap kontak untuk mempersonalisasi setiap pesan yang Anda kirim.
Pelajari lebih lanjut tentang EZ TextingFitur Utama
- Pelanggan dapat memilih untuk tidak menerima SMS
- Hingga 160 karakter untuk teks SMS
- Templat dan pustaka desain untuk membuat pesan
- Urutkan kontak menurut minat yang sama atau karakteristik lainnya
Pro
- Penerusan teks dan SMS massal
- Instruksi yang jelas dan dukungan telepon
Kontra
- Berfokus pada SMS konsumen daripada pesan internal
- Tidak ada aplikasi Android
Harga
Mulai dari $20/bulan Uji Coba Gratis: Ya Paket Gratis: Tidak
Baik untuk: Mengirim SMS dengan aman
Tersedia di
- Web
- iOS
- Android
Signal adalah 501(c)(3) nirlaba yang menawarkan SMS aman untuk individu dan bisnis. Ini berarti aplikasi ini gratis untuk penggunaan bisnis dan pribadi. Setiap pesan dilindungi oleh enkripsi end-to-end (E2EE). Perusahaan tidak menggunakan pelacak atau iklan, jadi tidak ada yang melihat teks Anda kecuali Anda.
Kirim pesan dengan audio, video, gambar, atau file. Tangkap informasi penting dengan mengirimkan teks ke diri Anda sendiri menggunakan fitur "catatan untuk diri sendiri". Tetap terhubung dengan panggilan konferensi audio dan video. Berkolaborasi dalam obrolan grup. Sesuaikan layar Anda dengan warna, wallpaper, dan tema, yang dapat berbeda untuk setiap grup atau proyek.
Pelajari lebih lanjut tentang SinyalFitur Utama
- Pesan dapat dijadwalkan untuk dihapus sendiri setelah waktu yang ditentukan
- Pembelian dalam aplikasi dengan MobileCoin
- Markup foto bawaan
- Memburamkan wajah dalam foto untuk melindungi privasi orang lain
Pro
- Kebijakan Signal tidak mengizinkan mereka untuk menjual data pengguna
- Sesuaikan pesan dengan paket stiker dan emoji
Kontra
- Pengguna harus memasukkan nomor telepon mereka untuk mengunduh aplikasi
- Tidak ada opsi bisnis yang tersedia/tidak ada fitur bisnis yang disempurnakan
Harga
Mulai dari $0/bulan Uji Coba Gratis: Tanpa Paket Gratis: Ya
Bagus untuk: Mengirim notifikasi pelanggan otomatis
Tersedia di
- Web
- iOS
- Android
SimpleTexting adalah platform yang disederhanakan untuk mengirim teks individual atau kampanye pemasaran ke pelanggan Anda. Unggah daftar kontak Anda untuk dikirim:
- Penjawab otomatis
- Pemberitahuan push
- Polling
- Teks terjadwal
- Pesan SMS langsung ke pelanggan.
Buat kode atau kata kunci yang singkat dan mudah diingat sehingga pelanggan tidak perlu mengingat nomor Anda untuk mengirimi Anda SMS. Setiap kali pelanggan mengetik kata kunci di ponsel mereka, mereka terhubung dengan Anda.
Perbarui penawaran Anda secara otomatis kepada pelanggan dengan perpesanan berbasis pemicu. Ini mengirimkan pesan khusus kepada pelanggan setelah melakukan pembelian atau melihat situs Anda. Jadwalkan teks untuk mengirim promosi Anda pada waktu yang tepat.
Pelajari lebih lanjut tentang SimpleTextingFitur Utama
- Undian SMS untuk menarik pelanggan baru
- Nomor bebas pulsa disertakan dengan akun Anda
- Pelanggan juga dapat mengirim SMS ke nomor atau kode lokal untuk menghubungi Anda
- Formulir web memungkinkan pelanggan mendaftar ke daftar teks Anda
Pro
- Teks masuk gratis
- Siapkan dalam hitungan menit
Kontra
- Tingkat harga awal hanya memungkinkan 500 SMS keluar
- Tidak dirancang untuk terhubung dengan tim Anda
Harga
Mulai dari $29/bulan Uji Coba Gratis: Ya Paket Gratis: Tidak
Cocok untuk: Perusahaan yang baru mengenal perpesanan teks bisnis
Tersedia di
- Web
- iOS
- Android
ClickSend memudahkan untuk memulai layanan pelanggan SMS dengan model bayar sesuai penggunaan. Anda dapat mencoba menawarkan dukungan pelanggan berbasis teks sebelum melakukan layanan yang lebih kuat. Atau, gunakan ClickSend untuk kampanye pemasaran sesekali atau liburan.
Aplikasi perpesanan teks bisnis sederhana memungkinkan Anda mengobrol dengan pelanggan atau mengirim pemberitahuan push. Kirim ulang email sebagai pesan teks dengan integrasi Outlook. Salah satu fitur bagus di sini adalah ClickSend memungkinkan Anda berkomunikasi dengan pelanggan melalui surat langsung, teks, suara, email, dan faks.
Pelajari lebih lanjut tentang ClickSendFitur Utama
- Dasbor untuk mengelola kampanye, pesan otomatis, dan teks
- Terintegrasi dengan Zapier, Salesforce, Slack, dan lainnya
- Buat kampanye surat langsung di ClickSend
- Kirim faks dari ClickSend
Pro
- Jaminan waktu aktif 100%.
- Pesan masuk gratis
Kontra
- Pesan lebih dari 160 karakter secara otomatis dihitung sebagai dua teks
- Tidak ada berbagi file
Harga
Mulai dari $$0,0244/pesan keluar Uji Coba Gratis: Ya Paket Gratis: Tidak
Baik untuk: Usaha kecil
Tersedia di
- Web
Textedly memudahkan untuk mengirim balasan otomatis atau teks massal. Jadwalkan pesan tim Anda dan lacak juga pesan terkirim. Textedly bagus untuk bisnis kecil karena memiliki opsi layanan pelanggan untuk membantu mereka yang baru mengenal SMS bisnis.
Textedly juga memiliki template kampanye SMS untuk industri tertentu. Misalnya, jika Anda berkecimpung dalam bisnis perencanaan acara, sesuaikan saja template untuk industri tersebut untuk meluncurkan upaya pemasaran Anda dengan cepat.
Buat kampanye pemasaran dan penawaran eksklusif SMS untuk pelanggan Anda melalui integrasi dengan:
- HubSpot
- Zendesk
- Kendur
- Mailchimp
- Quickbook.
Pikat lebih banyak pelanggan dengan formulir di situs web Anda, sehingga prospek Anda dapat mendaftar untuk menerima pesan dari Anda.
Pelajari lebih lanjut tentang TextedlyFitur Utama
- Pesan teks hingga 300 karakter
- Nomor bisnis bebas pulsa bagi pelanggan untuk mengirim SMS
- Penjadwalan teks
- Kirim hingga 30.000 pesan per bulan
Pro
- Analitik perpesanan
- Teks balasan otomatis
Kontra
- Fokusnya adalah pada perpesanan pelanggan, bukan menghubungkan tim Anda
- Tidak ada aplikasi Android atau Apple
Harga
Mulai dari $24/bulan Uji Coba Gratis: Ya Paket Gratis: Tidak
Bandingkan Perangkat Lunak Perpesanan Teks Bisnis Terbaik
| Tema |  | | | | | | | | | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ulasan |   | | | | | | T/A | |  | |
| Harga | Mulai dari hanya $29/bulan untuk 30 pengguna pertama | Mulai dari $0,0030/ percakapan | Mulai dari $16/bulan | Mulai dari $19,99/bulan + $19,99 per pengguna | Mulai dari $7,25/bulan + $7,25 per pengguna | Mulai dari $20/bulan | Mulai dari $0/bulan | Mulai dari $29/bulan | Mulai dari $$0,0244/pesan keluar | Mulai dari $24/bulan |
| Uji Coba Gratis | Ya 14 hari | Tidak | Ya | Ya | Ya | Ya | Tidak | Ya | Ya | Ya |
| Paket Gratis | Ya Hingga 10 pengguna | Tidak | Tidak | Tidak | Ya | Tidak | Ya | Tidak | Tidak | Tidak |
Apa itu Pesan Teks Bisnis?
Pesan teks bisnis mengacu pada pesan yang dikirim dan diterima oleh rekan kerja. Beberapa aplikasi perpesanan teks bisnis juga memungkinkan Anda mengirim dan menerima pesan dari pelanggan. Banyak aplikasi perpesanan bisnis memungkinkan Anda mengirim pesan, file, pesan suara, dan gambar secara real time.
Connecteam unggul dalam perpesanan teks bisnis dengan menawarkan pesan teks, video dan audio yang tidak terbatas dan aman, dan banyak lagi. Ini adalah platform manajemen tim all-in-one terbaik, dengan fitur komunikasi yang hebat.
Bagaimana Cara Kerja Pesan Teks Bisnis?
Pesan teks bisnis menawarkan cara yang aman dan efektif untuk berbagi informasi terkait pekerjaan. Cukup undang anggota tim Anda untuk bergabung dengan aplikasi, dan mereka akan dapat mulai berkomunikasi dengan lebih efektif.
Sebagai manajer, Anda dapat menggunakan aplikasi seperti Connecteam untuk membuat grup, tim, dan saluran untuk berbagi pesan. Anda juga memiliki kontrol lebih atas pesan yang dikirim pekerja dan kepada siapa mereka dapat mengirimkannya. Yang terpenting, Anda dapat menghapus konten yang tidak pantas atau tidak terkait dengan pekerjaan.
Fitur bisnis tambahan memungkinkan Anda berkomunikasi lebih efektif dibandingkan dengan pesan teks tradisional. Pembaruan dan undangan perusahaan yang kaya fitur dan ke seluruh perusahaan, misalnya, lebih berdampak daripada pesan teks sederhana. Kemampuan untuk mengirim gambar, video, daftar periksa, formulir, dan survei membantu komunikasi dengan tim Anda menjadi lebih mudah dan efisien.
Terlepas dari ukuran bisnis Anda atau industri tempat Anda beroperasi, perangkat lunak perpesanan teks bisnis yang tepat dapat membantu merampingkan semua komunikasi Anda.
Manfaat Pesan Teks Bisnis
Ada banyak manfaat untuk pesan teks bisnis. Berikut adalah beberapa yang paling penting.
Berkomunikasi langsung dari mana saja
Perangkat lunak perpesanan teks bisnis memungkinkan Anda berkomunikasi langsung dengan tim Anda di mana pun Anda berada atau perangkat apa pun yang Anda gunakan. Anda dapat mengirim pesan dan berbagi file apakah Anda menulis dari ponsel, tablet, atau komputer seluler atau desktop. Ini membantu menghilangkan banyak masalah komunikasi paling umum yang mengakibatkan penundaan dan kebingungan.
Simpan semua diskusi bisnis Anda di satu tempat
Pekerja yang tidak diberikan solusi SMS bisnis yang tepat untuk mendiskusikan proyek, berganti giliran kerja, atau mengajukan pertanyaan akan melakukannya dengan menggunakan layanan pesan pribadi. Hal ini membuat perusahaan keluar dari percakapan dan mempersulit untuk memastikan pesan akurat dan sesuai. Cara terbaik untuk menghindari hal ini adalah dengan solusi perpesanan teks bisnis yang sederhana dan intuitif di mana karyawan dapat mendiskusikan bisnis, tanpa gangguan obrolan pribadi. Plus, Anda akan memiliki kontrol yang lebih baik atas siapa yang dapat mengirim pesan kepada siapa. Dan Anda dapat menghapus pesan yang salah atau tidak pantas.
Percakapan tetap aman
Bisnis selalu perlu menyadari bagaimana informasi perusahaan dibagikan dan dengan siapa. Perangkat lunak perpesanan teks memberi Anda kendali lebih besar atas informasi Anda.
Misalnya, percakapan dapat disimpan di cloud, bukan di perangkat pengguna, dan kemampuan untuk berbagi atau mengekspor percakapan dapat dimatikan. Demikian pula, grup obrolan dan izin memastikan tidak ada yang melihat percakapan yang tidak relevan bagi mereka.
Otomatiskan pesan dan kirim pembaruan tepat waktu
Platform perpesanan teks bisnis memudahkan untuk mengotomatiskan pengiriman pesan penting atau sensitif waktu. Misalnya, Anda dapat menjadwalkan serangkaian pesan untuk dikirim ke individu atau grup menjelang acara penting, seperti hari pelatihan.
Mengirim pembaruan ke grup atau seluruh organisasi Anda juga akan lebih mudah, dan fitur tambahan seperti komentar dan reaksi menumbuhkan rasa kebersamaan dan memberi Anda akses ke umpan balik penting. Dengan beberapa aplikasi, seperti Connecteam, pembaruan dapat dilakukan agar tampil di depan dan di tengah perangkat pekerja, memastikan informasi penting tidak pernah terlewatkan .
SMS bisnis membantu Anda menyimpan catatan yang lebih baik
Panggilan telepon, rapat tatap muka, dan konferensi video tidak secara otomatis merekam apa yang dikatakan. Mengirim SMS berarti ada catatan akurat tentang siapa yang menghubungi Anda, kapan mereka mengirim SMS, dan apa yang dikatakan. Apakah Anda berbagi wawasan yang brilian atau mencapai keputusan penting, dengan SMS Anda selalu dapat kembali dan meninjau detailnya.
Berapa Biaya Perpesanan Teks Bisnis?
Harga untuk perangkat lunak SMS bisnis biasanya berdasarkan volume. Anda mungkin membayar harga yang ditentukan untuk sejumlah teks masuk dan keluar tertentu. Namun, beberapa aplikasi hanya membebankan biaya untuk jumlah teks keluar yang Anda kirim.
Ada aplikasi yang mengenakan biaya per bulan dan per pengguna—walaupun ini jarang terjadi. Misalnya, paket RingCentral mulai dari $19,99/bulan ditambah tambahan $19,99 per bulan untuk setiap pengguna tambahan.
Connecteam adalah nilai terbaik untuk sebagian besar organisasi.Inigratis untuk perusahaan dengan 10 karyawan atau kurang dan mencakup perpesanan tak terbatas untuk semua orang. Paket berbayar Connecteammulai dari hanya $29 per bulan untuk 30 karyawan, dan hanya $0,50 per bulan untuk setiap karyawan tambahan.
Yang terbaik dari semuanya, Connecteam mencakup lebih dari sekadar fitur perpesanan. Anda memiliki akses ke fitur penjadwalan, direktori perusahaan, program pelatihan karyawan yang dapat disesuaikan , fungsi jam masuk jam keluar, dan banyak lagi.
FAQ
Kapan bisnis harus menggunakan perangkat lunak perpesanan teks?
Bisnis dengan karyawan tanpa meja akan ingin segera mulai menggunakan layanan SMS agar tetap terhubung dengan pekerja dengan mudah .Ini adalah cara terbaik untuk menghubungkan semua karyawan Anda dengan cara yang aman.
Bisakah perangkat lunak perpesanan bisnis digunakan dari perangkat yang berbeda?
Perangkat lunak bervariasi, tetapi banyak layanan dapat digunakan di tablet, ponsel, dan perangkat Android dan iOS lainnya. Banyak juga yang dapat digunakan dari komputer manapun dengan koneksi internet.Conneteam berfungsi di iOS, Android, dan Web , sehingga Anda dapat mengaksesnya dari hampir semua perangkat modern.
Apa layanan perpesanan teks bisnis terbaik?
Connecteam adalah layanan perpesanan teks bisnis terbaik.Ini menawarkan berbagai alat komunikasi yang luar biasa untuk berbagi informasi, mengembangkan budaya perusahaan, dan memastikan setiap orang memiliki informasi yang mereka butuhkan, saat mereka membutuhkannya.
Garis Bawah Pada Perangkat Lunak Perpesanan Teks Bisnis
Bisnis ingin meningkatkan pengalaman karyawan dan pelanggan. Untuk perusahaan dengan tim tanpa meja, berhubungan dengan pekerja sangatlah penting. Dengan karyawan di lapangan dan bukan di kantor, bentuk koneksi yang andal memastikan Anda berfungsi sebagai tim.
Layanan SMS bisnis yang tepat memungkinkan Anda tetap terhubung dengan karyawan atau pelanggan. Mereka membantu Anda mengatasi peluang dan masalah secara real-time.
Connecteam adalah aplikasi perpesanan teks all-in-one terbaik untuk bisnis yang mencari perangkat lunak perpesanan teks bisnis untuk komunikasi internal. Percakapan Anda bersifat pribadi dan aman, dan Anda memiliki kendali penuh atas siapa yang dapat menghubungi siapa. Plus, Connecteam hadir dengan fitur luar biasa untuk manajemen tugas dan operasi, pelatihan dan orientasi, penjadwalan dan penggajian, dan banyak lagi.