2023 年 10 大最佳商務短信軟件（iPhone 和安卓）
已發表: 2023-01-31將您的團隊與 2023 年的最佳商務短信選項聯繫起來。我們涵蓋了團隊聊天、直接消息、客戶短信和協作所需的所有解決方案。
與您的團隊進行有效溝通對於您的業務成功至關重要。 短信應用程序是一個很好的解決方案，因為它們可以讓您與整個團隊即時聯繫，無論他們身在何處。 這使得它們特別有利於協調無辦公桌的一線員工。
最好的商務短信應用程序還包括與您的團隊共享信息的強大功能，即使當面會面是不可能的。 您可以輕鬆地發送個人消息和公司範圍的更新，並為不同的項目和任務創建群聊。
我們研究了10 種最佳商務短信軟件解決方案，並將向您展示如何為您的企業選擇正確的選項。
如果您沒有時間通讀我們的研究，請跳轉到我們的快速比較表。
我們的首選
最適合多合一商務短信
了解更多
適用於面向客戶的消息傳遞
適合傳出營銷文本
如何選擇商務短信應用
商業短信軟件的功能遠不止與員工在線聊天的功能。 適用於企業的最佳短信服務將實時消息與提高工作效率的功能相結合。 以下是要尋找的內容：
- 安全性強。通過 SMS 發送的傳統短信未加密，因此不太適合用於商務事務。 尋找具有端到端加密功能的短信軟件，以確保公司聊天的安全和私密性。 消息也不應存儲在員工的設備上，您將希望能夠控制誰有權訪問哪些對話以及何時訪問。
- 共享圖像、視頻和文件。如果您可以共享圖像、視頻、錄音和文檔，您將從我們的業務短信中獲得更多收益。 員工可以在一個地方分享工作現場的圖片和觀看培訓視頻。
- 團隊成員的隱私。尋找可讓您將他人的電話號碼保密的短信軟件。 只有管理員才能訪問此信息，最好安全地存儲在雲中。
- 將聊天與日常操作聯繫起來。 上下文很重要。 通過選擇像 Connecteam 這樣的一體式團隊管理平台，您可以圍繞特定客戶和項目、日程安排、時間表、工作表格等創建聊天。 這是保持對話井井有條的最簡單方法。
2023 年 10 大最佳商務短信軟件
最適合：多合一商務短信
可用時間
- 網絡
- iOS
- 安卓
Connecteam是最好的一體式短信軟件解決方案。它專為商務用途和無辦公桌團隊而設計，具有一對一和小組討論所需的所有功能。
讓我們仔細看看 Connecteam 應用程序必須提供的一切。
安全、無干擾的商務聊天
使用 Connecteam 應用程序的員工不需要彼此共享他們的個人號碼。 只有經理才能訪問此信息，並且它始終安全地存儲在雲中。
作為經理，您還可以完全控制誰可以向誰發送消息以及誰可以訪問哪些聊天組（發送和接收消息）。 員工可以在公司目錄中找到彼此——但前提是他們已獲得訪問權限。
更重要的是，聊天記錄和共享文件、圖像和其他媒體存儲在雲端而不是員工的設備上，無法保存或導出。
通過為專業對話提供單獨的空間，Connecteam 的聊天功能有助於避免私下聊天和不必要的干擾。 經理也可以刪除不適當的和與工作無關的內容和文件。
團隊成員之間的無限短信
與傳統的短信服務不同，運營商會收取費用並迅速累積，Connecteam 在團隊成員之間提供無限制的消息服務。 您的員工會感謝您幫助降低電話費，而且您永遠無需擔心與消息傳遞相關的配額或意外費用。
Connecteam 也是為移動設備從頭開始構建的。 這使其成為無辦公桌團隊和任何依靠手機保持聯繫的人的絕佳解決方案。
項目、客戶和班次的聊天組
Connecteam 允許您為所有項目和客戶創建不同的聊天、團隊和渠道。 這有助於為討論提供清晰的上下文，並使共享相關信息和附件變得更加容易。
智能組功能簡化了所有不同聊天組和頻道的權限管理。 智能組允許您定義自定義規則，例如給定位置的所有新員工或所有員工。 然後可以將這些用戶添加到聊天、團隊和頻道中。
由於 Connecteam 提供一體化體驗，您還可以圍繞日程安排、公司活動等的特定轉變展開討論。
共享文檔、任務列表、更新等
Connecteam 的聊天功能使共享的不僅僅是文本成為可能。 您可以發送圖像和視頻以及音頻消息。 員工可以用手機拍下工作現場的照片並將其發送以供審查或檢查，觀看經理即時創建的操作視頻，並通過音頻筆記進行交流。
不過，共享選項遠不止是圖像和視頻。 您可以共享公司知識庫中的文檔和文章，通過調查、表格和工作報告收集反饋和信息，發送清單和任務以及公司活動邀請。
頻道功能還允許您創建只有您可以發送消息的特殊聊天組。 這是在公司和團隊範圍內發送消息並通知您的員工工作訂單的變化或正在醞釀的風暴前線的好方法。
最後，更新功能允許您快速向特定用戶、組或整個團隊發送重要更新。 使用生日、工資單、教程等模板更快地工作。 在您的許可下，工作人員可以對更新發表評論並提供反饋。
使用員工自助服務工具減少聊天混亂
除了短信和聊天之外，Connecteam 還提供多種方式為員工提供他們需要的信息。 這有助於減少聊天組中不必要和重複的問題和討論。
例如，工作人員可以查閱貴公司的知識庫以獲取安全協議、教程和說明等。 您擁有無限的存儲空間，並且全部經過端到端加密。 您還可以在作業調度程序中將註釋、圖像和文檔附加到輪班，而核對清單讓您了解工人的最新進度，而無需大量消息。
還有很多很多……
如上所述，Connecteam 是一個一體化的團隊管理平台。 除了上述通信功能外，它還包括用於任務和運營管理以及人力資源和培訓的出色工具。 該應用程序可以完全定制以滿足您的業務需求，並包括卓越的客戶支持。
主要特徵
- 團隊成員之間的無限消息傳遞
- 安全的業務對話，不受干擾
- 在幾秒鐘內設置一對一、群組和團隊聊天
- 發送文件、圖像、視頻和音頻等
- 使用智能組簡化權限
- 使用更新、核對清單和表格來減少喋喋不休
優點
- 全球定位系統追踪
- 管理者擁有權限和內容控制權
- 用戶數不超過 10 人的企業免費
- 短信以外的許多業務功能
缺點
- 還沒有視頻聊天，雖然你可以發送視頻消息
價錢
前 30 位用戶每月只需 29 美元起14 天免費試用提供免費計劃
14 天免費試用，無需信用卡
開始免費試用適用於：面向客戶的消息傳遞
可用時間
- 網絡
- iOS
- 安卓
WhatsApp for Business 歸 Meta 所有，專為與客戶保持聯繫而設計。 您可以設置業務資料並向新客戶發送自動問候語、組織和過濾收到的消息，以及設置對常見問題的自動回复。
WhatsApp 的商務平台是另一種允許雙向客戶溝通的選擇。 發送號召性用語、產品列表、媒體等。 讓客戶知道他們的訂單何時發貨或何時需要完成購物車訂單。
了解有關 WhatsApp 的更多信息主要特徵
- 客戶可以在 WhatsApp 下訂單
- 將客戶從自動回復重新路由到實時支持
- 與市場營銷和客戶關係管理相結合
- 宣布特別優惠和產品
優點
- 將 Facebook 廣告轉化為客戶文本對話
- 前 1000 次對話免費
缺點
- 定價是每次談話，可能會變得昂貴
- WhatsApp Business 沒有很好的內部短信選項
價錢
起價為 0.0030 美元/對話免費試用：無免費計劃：無
適用於：傳出營銷文本
可用時間
- 網絡
- iOS
- 安卓
向客戶發送送貨通知、約會提醒和特別優惠。 使用 Sakari，您可以跟踪過去與客戶的對話。 您甚至可以直接從儀表板啟動營銷活動。
發送或接收 500 條消息的起價為每月 16 美元。 入站消息不是免費的。 這意味著它只是發送通知而不是提供文本客戶支持的合適選項。 如果客戶確實在平台上與您聯繫，您可以將通知發送到 Slack、電子郵件或您自己的業務平台。
了解有關薩卡里的更多信息主要特徵
- 文本客戶移動設備或固定電話
- 從您的電子郵件發送短信
- 快速設置您的帳戶
- 多重整合
優點
- 使用方便
- 可以安排消息
缺點
- 不適用於內部團隊溝通
- 入站消息不是免費的
價錢
起價 16 美元/月免費試用：是免費計劃：否
適用於：與客戶和團隊成員建立聯繫
可用時間
- 網絡
- iOS
- 安卓
RingCentral 允許您發送最多 1000 個字符的文本，允許您通過短信提供客戶服務。 也可以通過電子郵件和電話聯繫。
您的團隊可以向潛在客戶和客戶發送會議請求、鏈接、文件和營銷信息。 與您的客戶關係管理程序或收件箱集成。 您還可以訪問 RingCentral 儀表板以查看您的團隊和客戶之間的所有消息。
短信不受限制，因此您可以與龐大的客戶群建立聯繫。 RingCentral 還允許您組織的同事之間發短信。
了解有關 RingCentral 的更多信息主要特徵
- 最多可與 200 位用戶進行視頻會議
- 語音信箱到文本，以便您可以用語音發送消息
- 團隊共享文檔
- 美國和加拿大無限通話
優點
- 分析
- 消息和電話技術支持
缺點
- 沒有免費版本
- 對於較大的團隊來說很昂貴
價錢
起價 19.99 美元/月 + 每位用戶 19.99 美元免費試用：是免費計劃：否
適用於：需要跟踪細節的團隊
可用時間
- 網絡
- iOS
- 安卓
Slack 是一個消息系統，允許用戶為不同的項目或團隊創建渠道。 創建一個全團隊頻道，向組織中的每個人發送消息。 為特定角色或部門設置單獨的渠道。
每次頻道更新時，頻道中的每個人都會收到通知。 這允許團隊成員掌握項目中的每個細節。 不利的一面是，它也可能會分散注意力，並使管理大量消息變得更加困難。
立即向各個團隊成員發送直接消息。 使用“Huddles”開始視頻或電話通話。
了解有關 Slack 的更多信息主要特徵
- Slack Connect 可讓您向其他公司的個人發送消息
- 與 Google Drive、Asana 和 Salesforce 集成
- Clips 可讓您分享短視頻、音頻或屏幕共享
- 輔助功能的鍵盤快捷鍵
優點
- 使用“Huddles”進行會議或通話
- 將團隊和項目組織到頻道中
缺點
- 難以組織個人信息
- 消息傳遞可能會讓人分心
價錢
起價為 7.25 美元/月 + 每位用戶 7.25 美元免費試用：是免費計劃：是
適用於：剛接觸文字營銷的公司
可用時間
- 網絡
- iOS
使用 EZ 短信為您的營銷活動發送大量短信。 只需點擊幾下，您就可以發送：
- 獨家優惠
- 數字優惠券和優惠券代碼
- 比賽信息
- 代金券。
Analytics 可讓您跟踪每個活動的成功情況。
每次登錄 EZ 短信時，請參閱有關如何設置活動和發送短信的說明。 您也可以致電支持團隊尋求一對一的幫助。
從儀表板導入您當前的銷售列表並管理聯繫人。 添加有關每個聯繫人的個人詳細信息，以個性化您發送的每條消息。
了解有關 EZ 短信的更多信息主要特徵
- 客戶可以選擇不接收短信
- SMS 文本最多 160 個字符
- 用於創建消息的模板和設計庫
- 按共同興趣或其他特徵對聯繫人進行排序
優點
- 文本轉發和群發短信
- 清晰的說明和電話支持
缺點
- 專注於消費者短信而不是內部消息
- 沒有安卓應用
價錢
起價 20 美元/月免費試用：是免費計劃：否
適用於：安全短信
可用時間
- 網絡
- iOS
- 安卓
Signal 是一家 501(c)(3) 非營利組織，為個人和企業提供安全的短信服務。 這意味著該應用程序可免費供企業和個人使用。 每條消息都受到端到端加密 (E2EE) 的保護。 該公司不使用跟踪器或廣告，因此除了您之外沒有人能看到您的短信。
發送帶有音頻、視頻、圖片或文件的消息。 通過使用“自我註釋”功能向自己發送文本來捕獲重要信息。 通過音頻和視頻電話會議保持聯繫。 在群聊中協作。 使用顏色、壁紙和主題自定義您的屏幕，每個組或項目可以不同。
了解有關信號的更多信息主要特徵
- 可以安排消息在設定時間後自行刪除
- 使用 MobileCoin 進行應用內購買
- 內置照片標記
- 模糊照片中的人臉以保護他人隱私
優點
- Signal 的政策不允許他們出售用戶數據
- 使用貼紙包和表情符號自定義消息
缺點
- 用戶需要輸入手機號碼才能下載應用
- 沒有可用的業務選項/沒有增強的業務功能
價錢
每月 0 美元起免費試用：否免費計劃：是
適用於：發送自動客戶通知
可用時間
- 網絡
- iOS
- 安卓
SimpleTexting 是一個簡化的平台，用於向您的客戶發送個人文本或營銷活動。 上傳您的聯繫人列表以發送：
- 自動回复
- 推送通知
- 投票
- 預定文本
- 直接向客戶發送 SMS 消息。
創建一個簡短、好記的代碼或關鍵字，這樣客戶就不必記住您的號碼就可以給您發短信。 每次客戶在手機中輸入關鍵字時，他們都會與您聯繫。
通過基於觸發器的消息傳遞自動向客戶更新您的報價。 這會在購買或查看您的網站後向客戶發送特定消息。 安排文本以在最佳時間發送您的促銷信息。
了解有關 SimpleTexting 的更多信息主要特徵
- 短信抽獎吸引新客戶
- 您的帳戶中包含一個免費電話號碼
- 客戶還可以通過短信發送本地號碼或代碼來聯繫您
- Web 表單讓客戶註冊您的文本列表
優點
- 傳入的文本是免費的
- 在幾分鐘內完成設置
缺點
- 定價的起始層只允許 500 條傳出文本
- 並非為與您的團隊建立聯繫而設計
價錢
起價 29 美元/月免費試用：是免費計劃：否
適用於：剛接觸商務短信的公司
可用時間
- 網絡
- iOS
- 安卓
ClickSend 以現收現付模式讓您輕鬆開始使用 SMS 客戶服務。 在承諾提供更強大的服務之前，您可以嘗試提供基於文本的客戶支持。 或者，將 ClickSend 用於臨時或假日營銷活動。
簡單的商務短信應用程序可讓您與客戶聊天或發送推送通知。 通過 Outlook 集成將電子郵件作為文本消息重新發送。 這裡的一個很好的功能是 ClickSend 允許您通過直接的蝸牛郵件、文本、語音、電子郵件和傳真與客戶溝通。
了解有關點擊發送的更多信息主要特徵
- 用於管理活動、自動消息和文本的儀表板
- 與 Zapier、Salesforce、Slack 等集成
- 在 ClickSend 中創建直郵活動
- 從 ClickSend 發送傳真
優點
- 100% 正常運行時間保證
- 入站消息是免費的
缺點
- 超過 160 個字符的消息自動計為兩個文本
- 沒有文件共享
價錢
起價為 $0.0244 美元/出站消息免費試用：是免費計劃：否
適用於：小型企業
可用時間
- 網絡
Textedly 使發送自動回复或群發文本變得簡單。 安排您的團隊消息並跟踪已發送的消息。 Textedly 對小型企業有好處，因為它有客戶服務選項來幫助那些剛接觸商務短信的人。
Textedly 也有針對特定行業的 SMS 活動模板。 例如，如果您從事活動策劃業務，只需調整該行業的模板即可快速啟動您的營銷工作。
通過與以下內容的集成，為您的客戶創建營銷活動和 SMS 獨家優惠：
- 樞紐點
- Zendesk
- 鬆弛
- 郵件黑猩猩
- 速記本。
使用您網站上的表格吸引更多客戶，這樣您的潛在客戶就可以註冊接收您的消息。
了解有關短信的更多信息主要特徵
- 最多 300 個字符的短信
- 供客戶發短信的免費商業電話號碼
- 文本調度
- 每月發送多達 30,000 條消息
優點
- 消息分析
- 自動回复短信
缺點
- 重點是客戶消息傳遞，而不是連接您的團隊
- 沒有安卓或蘋果應用程序
價錢
起價 $24/月免費試用：是免費計劃：否
比較最好的商務短信軟件
| 話題 |  | | | | | | | | | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 點評 |   | | | | | | 不適用 | |  | |
| 價錢 | 前 30 位用戶每月只需 29 美元起 | 起價為 0.0030 美元/對話 | 16 美元/月起 | 起價為 19.99 美元/月 + 每位用戶 19.99 美元 | 起價為 7.25 美元/月 + 每位用戶 7.25 美元 | 20 美元/月起 | 0 美元/月起 | 29 美元/月起 | 起價為 $ $0.0244/出站消息 | 24 美元/月起 |
| 免費試用 | 是的 14天 | 不 | 是的 | 是的 | 是的 | 是的 | 不 | 是的 | 是的 | 是的 |
| 免費計劃 | 是的 最多 10 個用戶 | 不 | 不 | 不 | 是的 | 不 | 是的 | 不 | 不 | 不 |
什麼是商務短信？
商務短信是指同事發送和接收的消息。 一些商業短信應用程序還允許您發送和接收來自客戶的消息。 許多商務消息傳遞應用程序可讓您實時發送消息、文件、語音消息和圖像。
Connecteam 通過提供無限、安全的文本、視頻和音頻消息等，在商務短信方面表現出色。 它是最好的一體式團隊管理平台，具有出色的通信功能。
商務短信是如何工作的？
商務短信提供了一種安全有效的方式來共享與工作相關的信息。 只需邀請您的團隊成員加入該應用程序，他們就可以開始更有效地溝通。
作為經理，您可以使用 Connecteam 等應用程序創建群組、團隊和渠道來共享消息。 您還可以更好地控制員工發送的消息以及他們可以將消息發送給誰。 重要的是，您將能夠刪除任何不當或與工作無關的內容。
與傳統的短信相比，附加的業務功能讓您可以更有效地進行交流。 例如，功能豐富的公司範圍更新和公司活動邀請比簡單的短信更有影響力。 發送圖像、視頻、清單、表格和調查的能力有助於使與您的團隊的溝通更加輕鬆和高效。
無論您的企業規模或所處行業如何，合適的商務短信軟件都可以幫助簡化您的所有通信。
商務短信的好處
商務短信有很多好處。 這裡有一些最重要的。
隨時隨地即時溝通
商務短信軟件讓您可以與您的團隊即時溝通，無論您身在何處或使用何種設備。 無論您是通過手機、平板電腦、移動計算機還是台式計算機書寫，都可以發送消息和共享文件。 這有助於消除許多導致延誤和混亂的最常見的溝通問題。
將所有業務討論集中在一個地方
沒有為討論項目、換班或提出問題提供適當的業務短信解決方案的員工將使用私人消息服務來進行。 這將公司排除在對話之外，並且難以確保消息的準確性和適當性。 避免這種情況的最佳方法是使用簡單直觀的業務短信解決方案，員工可以在其中討論業務，而不會因私下聊天而分心。 另外，您可以更好地控制誰可以向誰發送消息。 您將能夠刪除不正確或不適當的消息。
對話保持安全
企業始終需要了解公司信息是如何共享的以及與誰共享。 短信軟件讓您可以更好地控制您的信息。
例如，對話可以保存在雲中，而不是用戶的設備中，並且可以關閉共享或導出對話的功能。 同樣，聊天組和權限可確保沒有人看到與他們無關的對話。
自動發送消息並及時發送更新
商業短信平台可以輕鬆自動發送重要或時間敏感的消息。 例如，您可以在重要事件（如培訓日）之前安排一系列消息發送給個人或團體。
向組或您的整個組織發送更新也將更加容易，評論和反應等額外功能可以培養社區意識並讓您獲得重要反饋。 借助 Connecteam 等某些應用程序，可以將更新顯示在員工設備的前端和中心位置，確保不會遺漏重要信息。
商務短信幫助您保持更好的記錄
電話、面對面會議和視頻會議不會自動記錄談話內容。 發短信意味著可以準確記錄與您聯繫的人、發短信的時間以及所說的內容。 無論您是分享了一個絕妙的見解還是做出了一個重要的決定，您都可以通過短信隨時返回並查看詳細信息。
商務短信的費用是多少？
商務短信軟件的定價通常是按數量計算的。 您可能會為特定數量的傳入和傳出文本支付固定價格。 但是，某些應用程序只會根據您發送的外發短信數量向您收費。
有些應用程序按月和按用戶收費——儘管這種情況不太常見。 例如，RingCentral 計劃起價為每月 19.99 美元，每增加一位用戶每月額外支付 19.99 美元。
Connecteam 是大多數組織的最佳價值。它對員工人數不超過 10 人的公司免費，並且包括為每個人提供的無限制消息傳遞。 Connecteam 的付費計劃起價為 30 名員工每月 29 美元，每增加一名員工每月只需 0.50 美元。
最重要的是，Connecteam 不僅僅包含消息傳遞功能。 您可以訪問日程安排功能、公司目錄、可定制的員工培訓計劃、打卡上班打卡功能等。
常見問題
企業什麼時候應該使用短信軟件？
擁有無辦公桌員工的企業將希望立即開始使用短信服務，以便輕鬆地與員工保持聯繫。 這是以安全方式連接所有員工的最佳方式。
可以在不同設備上使用商務消息傳遞軟件嗎？
軟件各不相同，但許多服務都可以在平板電腦、手機和其他 Android 和 iOS 設備上使用。 許多也可以從任何具有互聯網連接的計算機上使用。Conneteam 適用於 iOS、Android 和 Web ，因此您幾乎可以從所有現代設備訪問它。
什麼是最好的商務短信服務？
Connecteam是最好的商務短信服務。它提供了一系列令人難以置信的通信工具，用於共享信息、培養公司文化並確保每個人都能在需要時獲得所需的信息。
商業短信軟件的底線
企業希望改善員工和客戶的體驗。 對於擁有無辦公桌團隊的公司，與員工保持聯繫至關重要。 如果員工在現場而不是在辦公室，可靠的聯繫形式可確保您作為一個團隊發揮作用。
合適的商務短信服務可讓您與員工或客戶保持聯繫。 它們可以幫助您實時解決機會和問題。
Connecteam 是最好的一體式短信應用程序，適用於正在尋找用於內部通信的商務短信軟件的企業。 您的對話是私密且安全的，您可以完全控制誰可以聯繫誰。 此外，Connecteam 還具有出色的任務管理和運營、培訓和入職培訓、日程安排和工資單等功能。