10 meilleurs logiciels de messagerie texte d'entreprise 2023 (iPhone et Android)
Publié: 2023-01-31Connectez votre équipe avec les meilleures options de messagerie texte professionnelles en 2023. Nous couvrons toutes les solutions dont vous avez besoin pour les discussions d'équipe, la messagerie directe, les SMS clients et la collaboration.
Communiquer efficacement avec votre équipe est essentiel au succès de votre entreprise. Les applications de SMS sont une excellente solution car elles vous permettent de vous connecter instantanément avec toute votre équipe, où qu'elle se trouve. Cela les rend particulièrement utiles pour coordonner une main-d'œuvre de première ligne sans bureau.
Les meilleures applications de SMS d'entreprise incluent également des fonctionnalités puissantes pour partager des informations avec votre équipe, même lorsqu'il est impossible de se rencontrer en personne. Vous pouvez facilement envoyer des messages individuels et des mises à jour à l'échelle de l'entreprise et créer des discussions de groupe pour différents projets et tâches.
Nous avons examiné les10 meilleures solutions logicielles de SMS d'entreprise et vous montrerons comment choisir la bonne option pour votre entreprise.
Si vous n'avez pas le temps de lire nos recherches, passez à notre tableau de comparaison rapide.
Nos meilleurs choix
Idéal pour la messagerie texte professionnelle tout-en-un
Apprendre encore plus
Bon pour la messagerie orientée client
Bon pour les textes marketing sortants
Comment choisir une application de messagerie texte professionnelle
Les logiciels de textos professionnels offrent bien plus que la possibilité de discuter en ligne avec les travailleurs. Le meilleur service de messagerie texte pour les entreprises combine la messagerie en temps réel avec des fonctionnalités pour travailler plus efficacement. Voici ce qu'il faut rechercher :
- Sécurité forte.La messagerie texte traditionnelle par SMS n'est pas cryptée, ce qui la rend loin d'être idéale pour les affaires. Recherchez un logiciel de messagerie texte avec cryptage de bout en bout pour garder les discussions d'entreprise sécurisées et privées. Les messages ne doivent jamais non plus être stockés sur les appareils des travailleurs, et vous voudrez pouvoir contrôler qui a accès à quelles conversations et quand.
- Partagez des images, des vidéos et des fichiers .Vous tirerez le meilleur parti de notre messagerie texte professionnelle si vous pouvez partager des images, des vidéos, des enregistrements audio et des documents. Les travailleurs peuvent partager des photos de chantiers et regarder des vidéos de formation au même endroit.
- Confidentialité pour les membres de l'équipe .Recherchez un logiciel de messagerie texte qui vous permet de garder les numéros de téléphone des gens privés des autres. Seuls les administrateurs doivent avoir accès à ces informations, de préférence stockées en toute sécurité dans le cloud.
- Connectez les chats aux opérations quotidiennes . Le contexte compte. En optant pour une plateforme de gestion d'équipe tout-en-un comme Connecteam, vous pouvez créer des discussions autour de clients et de projets spécifiques, d'horaires, de feuilles de temps, de formulaires de travail, etc. C'est le moyen le plus simple d'organiser vos conversations.
Les 10 meilleurs logiciels de messagerie texte professionnels de 2023
Idéal pour : Messagerie texte professionnelle tout-en-un
Disponible sur
- la toile
- iOS
- Android
Connecteam est la meilleuresolution logicielle de messagerie texte tout-en-un. Conçu spécifiquement pour une utilisation professionnelle et des équipes sans bureau, il possède toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour des discussions en tête-à-tête et en groupe.
Examinons de plus près tout ce que l'application Connecteam a à offrir.
Chat professionnel sécurisé et sans distraction
Les employés utilisant l'application Connecteam n'ont pas besoin de partager leurs numéros personnels entre eux. Seuls les responsables ont accès à ces informations, et elles sont stockées en toute sécurité dans le cloud à tout moment.
En tant que gestionnaire, vous avez également un contrôle total sur qui peut envoyer des messages à qui et qui a accès à quels groupes de discussion (à la fois pour l'envoi et la réception de messages). Les travailleurs peuvent se retrouver dans l' annuaire de l'entreprise, mais uniquement s'ils y ont accès.
De plus, l'historique des discussions et les fichiers, images et autres médias partagés sont stockés dans le cloud plutôt que sur les appareils des employés et ne peuvent être ni enregistrés ni exportés.
En offrant un espace séparé pour les conversations professionnelles, la fonction de chat de Connecteam aide à garder les discussions exemptes de bavardages privés et de distractions inutiles. Les responsables peuvent également supprimer le contenu et les fichiers inappropriés et non liés au travail.
Messagerie texte illimitée entre les membres de l'équipe
Contrairement à la messagerie texte traditionnelle, où les frais de l'opérateur peuvent s'appliquer et s'accumuler rapidement, Connecteam offre des messages illimités entre les membres de l'équipe. Vos employés vous remercieront d'avoir aidé à réduire la facture de téléphone, et vous n'aurez jamais à vous soucier des quotas ou des frais imprévus liés à la messagerie.
Connecteam a également été conçu dès le départ pour les appareils mobiles. Cela en fait une excellente solution pour les équipes sans bureau et tous ceux qui comptent sur leur téléphone pour rester connectés.
Groupes de discussion pour les projets, les clients et les équipes
Connecteam vous permet de créer différents chats, équipes et canaux pour tous vos projets et clients. Cela aide à fournir un contexte clair pour les discussions et facilite le partage d'informations et de pièces jointes pertinentes.
La fonction Smart Groups simplifie la gestion des autorisations pour tous vos différents groupes et canaux de discussion. Les groupes intelligents vous permettent de définir des règles personnalisées, comme tous les nouveaux employés ou tous les travailleurs d'un emplacement donné. Ces utilisateurs peuvent ensuite être ajoutés aux chats, aux équipes et aux canaux.
Comme Connecteam offre une expérience tout-en-un, vous pouvez également lancer des discussions sur des quarts de travail spécifiques dans un emploi du temps, des événements d'entreprise, etc.
Partagez des documents, des listes de tâches, des mises à jour et plus encore
Les fonctionnalités de chat de Connecteam permettent de partager bien plus que du texte. Vous pouvez envoyer des images et des vidéos ainsi que des messages audio. Les travailleurs peuvent prendre une photo d'un chantier sur leur téléphone et l'envoyer pour examen ou inspection, regarder des vidéos explicatives créées à la volée par un responsable et communiquer via des notes audio.
Les options de partage vont bien au-delà des images et des vidéos. Vous pouvez partager des documents et des articles de la base de connaissances de votre entreprise , recueillir des commentaires et des informations par le biais d'enquêtes, de formulaires et de rapports de travail, envoyer des listes de contrôle et des tâches et des invitations à des événements d'entreprise .
La fonction Canaux vous permet également de créer des groupes de discussion spéciaux où vous seul pouvez envoyer des messages. C'est un excellent moyen d'envoyer des messages à l'échelle de l'entreprise et de l'équipe et d'informer vos travailleurs des changements dans un ordre de travail ou d'un front de tempête qui se prépare.
Enfin, la fonction Mises à jour vous permet d'envoyer rapidement des mises à jour importantes à des utilisateurs, des groupes ou toute l'équipe spécifiques. Travaillez plus rapidement avec des modèles pour les anniversaires, la paie, les tutoriels et plus encore. Avec votre permission, les travailleurs peuvent commenter les mises à jour et offrir des commentaires.
Réduisez l'encombrement du chat avec des outils en libre-service pour les employés
En plus de la messagerie texte et du chat, Connecteam offre une variété de façons de fournir aux travailleurs les informations dont ils ont besoin. Cela permet de réduire les questions et les discussions inutiles et répétitives dans les groupes de discussion.
Par exemple, les travailleurs peuvent consulter la base de connaissances de votre entreprise pour les protocoles de sécurité, les tutoriels et les instructions, et plus encore. Vous disposez d'un espace de stockage illimité, et tout est crypté de bout en bout. Vous pouvez également joindre des notes, des images et des documents aux quarts de travail dans le planificateur de tâches, tandis que les listes de contrôle vous tiennent au courant des progrès des travailleurs sans avoir besoin de tonnes de messages.
Et bien plus encore…
Comme mentionné ci-dessus, Connecteam est une plateforme de gestion d'équipe tout-en-un. En plus des fonctions de communication mentionnées ci-dessus, il comprend également des outils exceptionnels pour la gestion des tâches et des opérations , les ressources humaines et la formation. L'application peut être entièrement personnalisée pour répondre aux besoins de votre entreprise et comprend un support client exceptionnel.
Principales caractéristiques
- Messagerie illimitée entre les membres de l'équipe
- Conversations professionnelles sécurisées, sans distractions
- Configurez des discussions individuelles, de groupe et d'équipe en quelques secondes
- Envoyez des fichiers, des images, de la vidéo et de l'audio, et plus encore
- Utilisez les groupes intelligents pour simplifier les autorisations
- Utilisez des mises à jour, des listes de contrôle et des formulaires pour réduire les bavardages
Avantages
- Suivi GPS
- Les gestionnaires ont des autorisations et contrôlent le contenu
- Gratuit pour les entreprises de 10 utilisateurs ou moins
- De nombreuses fonctionnalités professionnelles au-delà de la messagerie texte
Les inconvénients
- Pas encore de chat vidéo, bien que vous puissiez envoyer des messages vidéo
Tarification
À partir deseulement 29 $/mois pour les 30 premiers utilisateurs Essai gratuitde 14 jours Plangratuitdisponible
Essai gratuit de 14 jours, aucune carte de crédit requise
Commencer votre essai gratuitBon pour : Messagerie destinée aux clients
Disponible sur
- la toile
- iOS
- Android
WhatsApp for Business appartient à Meta et a été conçu spécifiquement pour rester en contact avec vos clients. Vous pouvez configurer un profil d'entreprise et envoyer des messages d'accueil automatiques aux nouveaux clients, organiser et filtrer les messages entrants et configurer des réponses automatiques pour les questions fréquemment posées.
La plate-forme commerciale de WhatsApp est une autre option qui permet une communication client bidirectionnelle. Envoyez des appels à l'action, des listes de produits, des médias, etc. Informez les clients lorsque leur commande est expédiée ou lorsqu'ils doivent compléter une commande de panier.
En savoir plus sur WhatsAppPrincipales caractéristiques
- Les clients peuvent passer des commandes dans WhatsApp
- Redirigez les clients des répondeurs automatiques vers le support en direct
- Intégration avec le marketing et la gestion de la relation client
- Annoncer des offres spéciales et des produits
Avantages
- Convertir les publicités Facebook en conversations textuelles avec les clients
- Les 1000 premières conversations sont gratuites
Les inconvénients
- Le prix est par conversation et peut devenir coûteux
- Pas de bonnes options pour les SMS internes dans WhatsApp Business
Tarification
À partir de 0,0030 $/conversation Essai gratuit : Non Forfait gratuit : Non
Bon pour : SMS marketing sortants
Disponible sur
- la toile
- iOS
- Android
Envoyez des notifications de livraison, des rappels de rendez-vous et des offres spéciales aux clients. Avec Sakari, vous gardez une trace des conversations passées que vous avez eues avec les clients. Vous pouvez même lancer une campagne marketing directement depuis le tableau de bord.
Le prix commence à 16 $/mois pour 500 messages, envoyés ou reçus. Les messages entrants ne sont pas gratuits. Cela signifie qu'il s'agit uniquement d'une option appropriée pour envoyer des notifications plutôt que d'offrir un support client par SMS. Si les clients vous contactent sur la plate-forme, vous pouvez envoyer des notifications à Slack, par e-mail ou à votre propre plate-forme commerciale.
En savoir plus sur SakariPrincipales caractéristiques
- Envoyez des SMS aux appareils mobiles ou aux lignes fixes des clients
- Envoyez un SMS depuis votre email
- Configuration rapide de votre compte
- Intégrations multiples
Avantages
- Facile à utiliser
- Peut programmer des messages
Les inconvénients
- Pas pour la communication interne de l'équipe
- Les messages entrants ne sont pas gratuits
Tarification
À partir de 16 $/mois Essai gratuit : Oui Plan gratuit : Non
Bon pour : établir des liens avec les clients et les membres de l'équipe
Disponible sur
- la toile
- iOS
- Android
RingCentral vous permet d'envoyer des textes jusqu'à 1000 caractères, vous permettant de fournir un service client par messagerie texte. Connectez-vous également par e-mail et par téléphone.
Votre équipe peut envoyer des demandes de réunion, des liens, des fichiers et des messages marketing aux prospects et aux clients. Intégrez-le à votre programme de gestion de la relation client ou à votre boîte de réception. Vous pouvez également accéder au tableau de bord RingCentral pour voir tous les messages entre votre équipe et vos clients.
Les messages texte sont illimités, vous pouvez donc vous connecter avec une large base de clients. RingCentral permet également d'envoyer des SMS entre collègues de votre organisation.
En savoir plus sur Ring CentralPrincipales caractéristiques
- Réunions vidéo avec jusqu'à 200 utilisateurs
- Messagerie vocale en texte pour que vous puissiez envoyer des messages avec votre voix
- Partager des documents en équipe
- Appels illimités aux États-Unis et au Canada
Avantages
- Analytique
- Assistance technique par message et téléphone
Les inconvénients
- Pas de version gratuite
- Cher pour les grandes équipes
Tarification
À partir de 19,99 $/mois + 19,99 $ par utilisateur Essai gratuit : Oui Plan gratuit : Non
Bon pour : les équipes qui ont besoin de garder une trace des détails
Disponible sur
- la toile
- iOS
- Android
Slack est un système de messagerie qui permet aux utilisateurs de créer des canaux pour différents projets ou équipes. Créez un canal pour toute l'équipe pour envoyer des messages à tous les membres de votre organisation. Configurez des canaux séparés uniquement pour des rôles ou des services spécifiques.
Tout le monde dans un canal est averti chaque fois que ce canal est mis à jour. Cela permet aux membres de l'équipe de rester au courant de chaque détail d'un projet. En revanche, cela peut également être distrayant et rendre plus difficile la gestion d'un volume de messages élevé.
Envoyez instantanément des messages directs aux membres individuels de l'équipe. Passez des appels vidéo ou téléphoniques en utilisant "Huddles".
En savoir plus sur SlackPrincipales caractéristiques
- Slack Connect vous permet d'envoyer des messages à des personnes d'autres entreprises
- Intégration avec Google Drive, Asana et Salesforce
- Les clips vous permettent de partager de courtes vidéos, de l'audio ou des partages d'écran
- Raccourcis clavier pour l'accessibilité
Avantages
- Utilisez "Huddles" pour les conférences ou les appels
- Organiser les équipes et les projets en canaux
Les inconvénients
- Difficile d'organiser les messages individuels
- La messagerie peut devenir distrayante
Tarification
À partir de 7,25 $/mois + 7,25 $ par utilisateur Essai gratuit : Oui Plan gratuit : Oui
Bon pour : les entreprises novices dans le marketing textuel
Disponible sur
- la toile
- iOS
Envoyez des SMS en masse pour vos campagnes marketing avec EZ Texting. En quelques clics, vous pouvez envoyer :
- Offres exclusives
- Coupons numériques et codes de réduction
- Informations sur les concours
- Pièces justificatives.
Analytics vous permet de suivre le succès de chaque campagne.
Chaque fois que vous vous connectez à EZ Texting, consultez les instructions sur la façon de configurer des campagnes et d'envoyer des SMS. Vous pouvez également appeler l'équipe d'assistance pour une aide individuelle.
Importez votre liste de ventes actuelle et gérez les contacts depuis le tableau de bord. Ajoutez des détails personnels sur chaque contact pour personnaliser chaque message que vous envoyez.
En savoir plus sur les SMS EZPrincipales caractéristiques
- Les clients peuvent refuser de recevoir des SMS
- Jusqu'à 160 caractères pour les SMS
- Modèle et bibliothèque de conception pour créer des messages
- Trier les contacts par intérêts communs ou autres caractéristiques
Avantages
- Transfert de SMS et SMS de masse
- Instructions claires et assistance téléphonique
Les inconvénients
- Axé sur l'envoi de SMS aux consommateurs plutôt que sur la messagerie interne
- Pas d'application Android
Tarification
À partir de 20 $/mois Essai gratuit : Oui Plan gratuit : Non
Bon pour : SMS sécurisés
Disponible sur
- la toile
- iOS
- Android
Signal est une organisation à but non lucratif 501(c)(3) qui propose des SMS sécurisés aux particuliers et aux entreprises. Cela signifie que l'application est gratuite pour un usage professionnel et personnel. Chaque message est protégé par un cryptage de bout en bout (E2EE). L'entreprise n'utilise pas de trackers ni de publicités, donc personne d'autre que vous ne voit vos textes.
Envoyez des messages avec audio, vidéo, images ou fichiers. Capturez des informations importantes en vous envoyant un SMS à l'aide de la fonction "note à moi-même". Restez connecté grâce aux appels de conférence audio et vidéo. Collaborez sur des discussions de groupe. Personnalisez votre écran avec des couleurs, des fonds d'écran et des thèmes, qui peuvent être différents pour chaque groupe ou projet.
En savoir plus sur SignalPrincipales caractéristiques
- Les messages peuvent être programmés pour s'auto-effacer après un temps défini
- Achats intégrés avec MobileCoin
- Balisage photo intégré
- Flouter les visages sur les photos pour protéger la vie privée des autres
Avantages
- La politique de Signal ne leur permet pas de vendre les données des utilisateurs
- Personnalisez les messages avec des packs d'autocollants et des emojis
Les inconvénients
- Les utilisateurs doivent entrer leur numéro de téléphone pour télécharger l'application
- Aucune option d'entreprise disponible/aucune fonctionnalité d'entreprise améliorée
Tarification
Commence à 0 $/mois Essai gratuit : Non Forfait gratuit : Oui
Bon pour : envoyer des notifications client automatisées
Disponible sur
- la toile
- iOS
- Android
SimpleTexting est une plate-forme simplifiée pour envoyer des textes individuels ou des campagnes marketing à vos clients. Téléchargez votre liste de contacts pour envoyer :
- Auto-répondeurs
- Notifications push
- Les sondages
- Textes programmés
- Messages SMS directs aux clients.
Créez un code ou un mot-clé court et mémorable afin que les clients n'aient pas à se souvenir de votre numéro pour vous envoyer un SMS. Chaque fois que les clients tapent le mot-clé dans leur téléphone, ils se connectent avec vous.
Informez automatiquement les clients de vos offres grâce à une messagerie basée sur des déclencheurs. Cela envoie aux clients un message spécifique après avoir effectué un achat ou consulté votre site. Planifiez des SMS pour envoyer vos promotions au moment idéal.
En savoir plus sur Simple TextingPrincipales caractéristiques
- Concours par SMS pour attirer de nouveaux clients
- Un numéro sans frais est inclus avec votre compte
- Les clients peuvent également envoyer un SMS à un numéro ou un code local pour vous joindre
- Les formulaires Web permettent aux clients de s'inscrire à votre liste de textes
Avantages
- Les SMS entrants sont gratuits
- Configuration en quelques minutes
Les inconvénients
- Le niveau de tarification de départ n'autorise que 500 SMS sortants
- Non conçu pour se connecter avec votre équipe
Tarification
À partir de 29 $/mois Essai gratuit : Oui Plan gratuit : Non
Bon pour : les entreprises qui découvrent la messagerie texte professionnelle
Disponible sur
- la toile
- iOS
- Android
ClickSend facilite le démarrage avec le service client SMS avec un modèle de paiement à l'utilisation. Vous pouvez essayer d'offrir un support client basé sur du texte avant de vous engager dans un service plus robuste. Ou utilisez ClickSend pour des campagnes marketing occasionnelles ou pendant les vacances.
L'application de messagerie texte professionnelle simple vous permet de discuter avec des clients ou d'envoyer des notifications push. Renvoyez les e-mails sous forme de messages texte avec l'intégration d'Outlook. L'une des fonctionnalités intéressantes ici est que ClickSend vous permet de communiquer avec les clients par courrier postal direct, texte, voix, e-mail et fax.
En savoir plus sur ClickSendPrincipales caractéristiques
- Tableau de bord pour gérer les campagnes, les messages automatisés et les SMS
- S'intègre à Zapier, Salesforce, Slack et autres
- Créez des campagnes de publipostage dans ClickSend
- Envoyer des fax depuis ClickSend
Avantages
- Garantie de disponibilité à 100 %
- Les messages entrants sont gratuits
Les inconvénients
- Les messages de plus de 160 caractères sont automatiquement comptés comme deux textes
- Pas de partage de fichiers
Tarification
À partir de $ 0,0244 $/message sortant Essai gratuit : Oui Forfait gratuit : Non
Bon pour: Petites entreprises
Disponible sur
- la toile
Textedly simplifie l'envoi de réponses automatisées ou de SMS en masse. Planifiez les messages de votre équipe et suivez également les messages envoyés. Textedly est bon pour les petites entreprises car il propose des options de service client pour aider les nouveaux textos professionnels.
Textedly propose également des modèles de campagne SMS pour des secteurs spécifiques. Par exemple, si vous travaillez dans le domaine de la planification d'événements, modifiez simplement les modèles pour ce secteur afin de lancer rapidement vos efforts de marketing.
Créez des campagnes marketing et des offres exclusives par SMS pour vos clients grâce à des intégrations avec :
- HubSpot
- Bureau Zen
- Mou
- MailChimp
- Quickbooks.
Attirez plus de clients avec un formulaire sur votre site Web, afin que vos prospects puissent s'inscrire pour recevoir des messages de votre part.
En savoir plus sur TextedlyPrincipales caractéristiques
- Messages texte jusqu'à 300 caractères
- Numéros d'entreprise sans frais pour que les clients puissent envoyer des SMS
- Planification de texte
- Envoyez jusqu'à 30 000 messages par mois
Avantages
- Analyse de messagerie
- Textes de réponse automatique
Les inconvénients
- L'accent est mis sur la messagerie client, pas sur la connexion de votre équipe
- Pas d'application Android ou Apple
Tarification
À partir de 24 $/mois Essai gratuit : Oui Plan gratuit : Non
Comparez les meilleurs logiciels de messagerie texte d'entreprise
| Sujet |  | | | | | | | | | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Commentaires |   | | | | | | N / A | |  | |
| Tarification | À partir de seulement 29 $/mois pour les 30 premiers utilisateurs | À partir de 0,0030 $/conversation | À partir de 16 $/mois | À partir de 19,99 $/mois + 19,99 $ par utilisateur | À partir de 7,25 $/mois + 7,25 $ par utilisateur | À partir de 20 $/mois | À partir de 0 $/mois | À partir de 29 $/mois | À partir de 0,0244 $/message sortant | À partir de 24 $/mois |
| Essai gratuit | oui 14 jours | non | oui | oui | oui | oui | non | oui | oui | oui |
| Forfait gratuit | oui Jusqu'à 10 utilisateurs | non | non | non | oui | non | oui | non | non | non |
Qu'est-ce que la messagerie texte professionnelle ?
La messagerie texte professionnelle fait référence aux messages envoyés et reçus par des collègues. Certaines applications de messagerie texte professionnelles vous permettent également d'envoyer et de recevoir des messages de clients. De nombreuses applications de messagerie professionnelle vous permettent d'envoyer des messages, des fichiers, des messages vocaux et des images en temps réel.
Connecteam excelle dans la messagerie texte professionnelle en offrant des messages texte, vidéo et audio illimités et sécurisés, et bien plus encore. C'est la meilleure plateforme de gestion d'équipe tout-en-un, avec d'excellentes fonctionnalités de communication.
Comment fonctionne la messagerie texte professionnelle ?
La messagerie texte professionnelle offre un moyen sûr et efficace de partager des informations liées au travail. Invitez simplement les membres de votre équipe à rejoindre l'application, et ils pourront commencer à communiquer plus efficacement.
En tant que gestionnaire, vous pouvez utiliser une application comme Connecteam pour créer des groupes, des équipes et des canaux pour partager des messages. Vous avez également plus de contrôle sur les messages que les travailleurs envoient et à qui ils peuvent les envoyer. Surtout, vous pourrez supprimer tout contenu inapproprié ou non lié au travail.
Des fonctionnalités professionnelles supplémentaires vous permettent de communiquer plus efficacement qu'avec la messagerie texte traditionnelle. Les mises à jour riches en fonctionnalités et à l'échelle de l'entreprise et les invitations aux événements de l'entreprise, par exemple, ont plus d'impact qu'un simple SMS. La possibilité d'envoyer des images, des vidéos, des listes de contrôle, des formulaires et des enquêtes facilite et rend plus efficace la communication avec votre équipe.
Quelle que soit la taille de votre entreprise ou le secteur dans lequel vous évoluez, le bon logiciel de messagerie texte professionnel peut vous aider à rationaliser toutes vos communications.
Les avantages de la messagerie texte professionnelle
La messagerie texte professionnelle présente de nombreux avantages. Voici quelques-uns des plus importants.
Communiquez instantanément de n'importe où
Un logiciel de messagerie texte professionnel vous permet de communiquer instantanément avec votre équipe, où que vous soyez ou quel que soit l'appareil que vous utilisez. Vous pouvez envoyer des messages et partager des fichiers, que vous écriviez depuis votre téléphone, une tablette, un ordinateur portable ou de bureau. Cela aide à éliminer bon nombre des problèmes de communication les plus courants qui entraînent des retards et de la confusion.
Conservez toutes vos discussions professionnelles au même endroit
Les travailleurs qui ne disposent pas d'une solution de messagerie professionnelle appropriée pour discuter de projets, changer de quart de travail ou poser des questions le feront en utilisant des services de messagerie privés. Cela laisse les entreprises en dehors de la conversation et il est difficile de s'assurer que les messages sont exacts et appropriés. La meilleure façon d'éviter cela est d'utiliser une solution de messagerie texte professionnelle simple et intuitive où les employés peuvent discuter d'affaires, sans les distractions des conversations privées. De plus, vous aurez un meilleur contrôle sur qui peut envoyer des messages à qui. Et vous pourrez supprimer les messages incorrects ou inappropriés.
Les conversations restent sécurisées
Les entreprises doivent toujours savoir comment les informations de l'entreprise sont partagées et avec qui. Un logiciel de messagerie texte vous donne un meilleur contrôle sur vos informations.
Par exemple, les conversations peuvent être conservées dans le cloud, plutôt que sur les appareils des utilisateurs, et la possibilité de partager ou d'exporter des conversations peut être désactivée. De même, les groupes de discussion et les autorisations garantissent que personne ne voit les conversations qui ne les concernent pas.
Automatisez les messages et envoyez des mises à jour en temps opportun
Les plates-formes de messagerie texte professionnelles permettent d'automatiser facilement la livraison de messages importants ou urgents. Par exemple, vous pouvez programmer une série de messages à envoyer à des individus ou à des groupes avant un événement important, comme une journée de formation.
L'envoi de mises à jour à des groupes ou à l'ensemble de votre organisation sera également plus facile, et des fonctionnalités supplémentaires telles que les commentaires et les réactions favorisent un sentiment de communauté et vous donnent accès à des commentaires importants. Avec certaines applications, comme Connecteam, les mises à jour peuvent être faites pour apparaître au premier plan sur les appareils des travailleurs, garantissant ainsi que des informations importantes ne soient jamais manquées .
Les SMS professionnels vous aident à conserver de meilleurs enregistrements
Les appels téléphoniques, les réunions en personne et les vidéoconférences n'enregistrent pas automatiquement ce qui se dit. L'envoi de SMS signifie qu'il existe un enregistrement précis de qui vous a contacté, quand il a envoyé un SMS et ce qui a été dit. Que vous ayez partagé une idée brillante ou pris une décision importante, avec les SMS, vous pouvez toujours revenir en arrière et revoir les détails.
Combien coûte la messagerie texte professionnelle ?
La tarification des logiciels de messagerie professionnelle est généralement basée sur le volume. Vous pouvez payer un prix fixe pour un nombre spécifique de SMS entrants et sortants. Cependant, certaines applications ne vous facturent que le nombre de SMS sortants que vous envoyez.
Il existe des applications qui vous facturent par mois et par utilisateur, bien que cela soit moins courant. Par exemple, les plans RingCentral commencent à 19,99 $/mois plus 19,99 $ supplémentaires par mois pour chaque utilisateur supplémentaire.
Connecteam est la meilleure valeur pour la plupart des organisations.Il estgratuit pour les entreprises de 10 employés ou moins et comprend une messagerie illimitée pour tout le monde. Les plans payants de Connecteamcommencent à seulement 29 $ par mois pour 30 employés et à seulement 0,50 $ par mois pour chaque employé supplémentaire.
Mieux encore, Connecteam comprend bien plus qu'une fonctionnalité de messagerie. Vous avez accès à des fonctionnalités de planification, à un répertoire d'entreprise, à des programmes de formation personnalisables pour les employés , à des fonctionnalités d' horloge à l'arrivée et à la sortie, etc.
FAQ
Quand une entreprise doit-elle utiliser un logiciel de messagerie texte ?
Les entreprises avec des employés sans bureau voudront commencer à utiliser un service de SMS immédiatement pour rester facilement en contact avec les travailleurs .C'est le meilleur moyen de connecter tous vos employés de manière sécurisée.
Le logiciel de messagerie professionnelle peut-il être utilisé à partir de différents appareils ?
Les logiciels varient, mais de nombreux services peuvent être utilisés sur des tablettes, des téléphones portables et d'autres appareils Android et iOS. Beaucoup peuvent également être utilisés à partir de n'importe quel ordinateur avec une connexion Internet.Conneteam fonctionne sur iOS, Android et Web , vous pouvez donc y accéder à partir de presque tous les appareils modernes.
Quel est le meilleur service de SMS professionnel ?
Connecteam est le meilleur service de messagerie texte d'entreprise.Il offre une gamme incroyable d'outils de communication pour partager l'information, favoriser la culture d'entreprise et s'assurer que chacun dispose de l'information dont il a besoin, quand il en a besoin.
L'essentiel sur le logiciel de messagerie texte d'entreprise
Les entreprises veulent améliorer à la fois l'expérience des employés et celle des clients. Pour les entreprises avec des équipes sans bureau, la connexion avec les travailleurs est cruciale. Avec des employés sur le terrain plutôt qu'au bureau, une forme de connexion fiable vous permet de fonctionner en équipe.
Les bons services de SMS professionnels vous permettent de rester en contact avec vos employés ou vos clients. Ils vous aident à traiter les opportunités et les problèmes en temps réel.
Connecteam est la meilleure application de messagerie texte tout-en-un pour les entreprises qui recherchent un logiciel de messagerie texte professionnel pour la communication interne. Vos conversations sont privées et sécurisées, et vous avez un contrôle total sur qui peut contacter qui. De plus, Connecteam est livré avec des fonctionnalités exceptionnelles pour la gestion des tâches et des opérations, la formation et l'intégration, la planification et la paie, et bien plus encore.