İş dünyasında evrensel bir gerçek vardır: Kazanmak için rekabetinizi yenmeniz gerekir. Ancak rakiplerinizi yenmek için önce onu anlamanız gerekir. Şimdi, rekabetinizi anlamak, onların güçleri, kusurları ve bu faktörlerin izleyici algısı üzerindeki etkisi hakkında net içgörülere sahip olmak anlamına gelir. Bu faktörlerin derinlemesine bir analizini yapmak, rakiplerinizi geride bırakırken izleyicilerin zihnindeki yerinizi güçlendirmek için kritik bir araç sağlar.

Her alanda artan rekabetle birlikte, bu analizin önemi yeterince vurgulanamaz. Bunu söyledikten sonra, ayrıntılı bir açıklamaya geçelim.

Rekabet Analizi , zayıf ve güçlü yönleri bulmak ve bunları karşılaştırmak için rekabetin analizidir. Sonuçlarınızı sektörünüzdeki büyük isimlere karşı koymak için bunu Rekabetçi Kıyaslama olarak düşünün. Rekabetçi Analiz, beklendiği gibi çalışmayan stratejilerin ana hatlarını çizerken büyüme beklentilerini belirlemeye yardımcı olur.

Başarılı bir Rekabet Analizi turundan sonra, aşağıdaki hususları anlayacaksınız:

• Pazardaki başlıca rakipleriniz
• Rakiplerinizin kullandığı Sosyal İzleme ve Pazarlama platformları
• Rakiplerinizin her platform için kullandığı stratejiler
• Bu stratejilerin rakipleriniz için ne kadar başarılı olduğu
• Markanızın başarısına yönelik büyük tehditleri fark edin
• İşletmenizdeki ve pazarlama stratejilerinizdeki boşluklar

Artık Rekabet Analizi ve önemi hakkında temel bir fikriniz olduğuna göre, 2021'de bunu başarmak için ihtiyaç duyduğunuz çerçeveye geçelim!

Aktif Sosyal Dinleme Araçları , pazarlama davranışlarını ve stratejilerini anlamak için rakiplerinizin çevrimiçi konuşmalarını izlemenize yardımcı olur. Sosyal Dinleme aracılığıyla, yeni ürün ayrıntıları, en son indirimler, stratejik işbirlikleri, sosyal medya pazarlama kanalları, içerik türü, hedef segmentler, ses tonu, etkileyici pazarlama vb. gibi değerli rakip bilgileri elde edersiniz.

Topladığınız bilgileri, yetenekleriniz ve kusurlarınızla karşılaştırarak iyi bir şekilde kullanın. İyileştirme alanlarını tanımanıza ve pazarlama stratejileri oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

Örnek: Tüketici elektroniği ve fitness şirketi Fitbit, müşteri geri bildirimlerini ürün ve hizmetlere dahil etmek için uzun süredir Sosyal Dinleme'yi kullanıyor. Fitbit'in popüler 'Hatırlatıcılar' özelliği, daha geliştirilmeden önce müşterilerin şirketin dijital kanallarında çevrimiçi olarak aktif olarak tartıştığı bir şeydi! Müşteriler başlangıçta bu özelliği 'Boşta Uyarısı' olarak adlandırdı. Sonuç olarak, Fitbit, kullanıcıyı uzun süre boşta kaldıklarında hareket etmeleri için uyaran ve dolayısıyla fiziksel aktiviteyi teşvik eden 'Hatırlatıcılar' özelliğini geliştirmek için ilham aldı.

Teknolojiden anlayan modern müşteri, markalar üzerinde çok fazla güce sahiptir. Fikirleri, beklentileri ve talepleri dile getirmek için doğrudan markalarla bağlantı kurarlar. Bu nedenle, önemli veri noktalarından yararlanarak tüketici içgörüleri elde etmek, müşteri algısını ve rakip ürünlere yönelik duyarlılığı ortaya çıkarır. Ayrıca, aşağıdaki gibi sorulara yanıt bulmak için bu metrikleri kendi ölçümlerinizle karşılaştırır:

• Müşteriler ürünleriniz hakkında ne düşünüyor?
• Sektörünüzde ürün ararken neye bakıyorlar?
• Rakiplerinizden hangileri sıklıkla göz önünde bulundurulur?
• Ne sıklıkla kabul edilirsin?
• Markanız müşterinin aklına gelen ilk isimler arasında mı?

Sosyal medya izleme platformlarından gelen verileri iyi bir pazar araştırması ile birleştirmek, daha bütünsel içgörüler elde etmeye yardımcı olur. SproutSocial tarafından yapılan bir ankete göre, tüketicilerin yaklaşık %70'i bilgilendirici ve eğlenceli videolar izlemeyi seviyor. Bunların yaklaşık %50'si, içeriği sosyal medyada paylaşarak daha fazla müşteriye ulaşmanıza yardımcı olur.

Herhangi bir iyi rekabet analizi stratejisinin temel adımlarından biri, markanızın sağlık ve sosyal performansının net bir şekilde anlaşılmasına yardımcı olduğu için kıyaslama yapmaktır.

Bu adımı atlarsanız, yalnızca bir silodaki önemli verileri ölçersiniz. Örneğin, izleyici katılımınızın altı ay içinde iki katına çıktığını varsayalım. Elbette, bu harika bir haber! Ancak en yakın rakibiniz, aynı zaman diliminde izleyici katılımını dört katına çıkardı. Artık kulağa pek iyi haber gibi gelmiyor, değil mi?

Ayrıca, Rekabet Analizinden ve Kıyaslamadan Nasıl Yararlanacağınızı Okuyun

Sosyal performansınız hem sahip olunan içeriğe hem de kazanılan içeriğe göre değerlendirilir. Sahip olunan içerik, sosyal profillerinizden yayınladığınız içeriktir. Kazanılan içerik, sosyal sohbetlerdeki organik sözlerdir. Her iki kategoride de rakiplerinizden daha iyi puan almanız gerekiyor.

Rakibinizin içerik stratejisini analiz etmek, rekabet analizinde bir sonraki adımdır. Rakiplerinizin ne yaptığını, sektörde ve izleyicilerde bu kadar iyi yankı uyandıracak şekilde bulmanız gerekiyor.

Her ağ farklı olduğundan, her sosyal ağda içerik analizi yaparak başlayabilirsiniz. Örneğin, fotoğraflar ve videolar Instagram'da Twitter'da olduğundan daha iyi çalışır çünkü ikincisi daha çok kısa metinlerle ilgilidir. Ayrıca, Sosyal Dinleme'den yararlanarak başka bir yol izleyebilir ve rakibinizin belirli bir kampanya veya konudaki yaklaşımını değerlendirebilirsiniz.

Artık sizin ve rakibinizin performansıyla ilgili karşılaştırmalı verilere sahip olduğunuza göre, işe koyulma zamanı. Sektör trendleri, müşteri şikayetleri ve ürün geri bildirimleri hakkında bilgi edinirken, şimdiye kadar pazarlama performansını ve marka kimliğinin sağlığını ölçtünüz.

Yeni pazarlama fikirleri getirmek ve müşteri deneyimini geliştirmek için içgörülerden yararlanın. Markanızın öne çıkmasına yardımcı olacak iş fırsatlarını belirlemeniz gerekir. Rakiplerinizin eksik olduğu alanları zaten biliyorsunuz. Devam edin ve bu bölgeleri kaleleriniz yapın. Sonuçta, kazanma stratejiniz, rekabetinizin sosyal medya ve pazarlama hatalarında bir yerde olabilir.

Örnek : İlk yıllarda Facebook üniversite öğrencileri içindi. Ancak daha sonra stratejisini değiştirdi. 2005 yılında Facebook lise öğrencilerine kolunu açtı. Bir yıl sonra Facebook, 13 yaşından büyük herkesi uygun bir e-posta ile karşılamaya başladı. O zamandan beri, dünyanın en popüler sosyal medya platformu haline geldi.

İşletmenizin büyüklüğü veya ait olduğunuz sektör ne olursa olsun, rekabet analizi, markanızı öne çıkarmak için her zaman en güvenilir stratejilerden biri olacaktır. Elde ettiğiniz bilgiler, pazarlama stratejinizi geliştirecek ve şirketinize önemli bir iş değeri sunacaktır. Peki, rakiplerinizin hareketlerini yakından takip etmeye başladınız mı?