Există un adevăr universal în afaceri: trebuie să-ți învingi concurența pentru a fi câștigătorul. Dar, pentru a-ți învinge concurența, mai întâi trebuie să o înțelegi. Acum, înțelegerea concurenței înseamnă a avea informații clare despre punctele lor forte, defectele și impactul acelor factori asupra percepției publicului. Efectuarea unei analize profunde a acestor factori oferă un instrument esențial pentru a vă consolida locul în mintea publicului, în timp ce treceți pe lângă concurenți.

Cu o concurență din ce în ce mai mare în fiecare domeniu, semnificația acestei analize nu poate fi subliniată suficient. Acestea fiind spuse, haideți să intrăm într-o explicație detaliată.

Analiza competitivă este analiza concurenței pentru a găsi punctele slabe și punctele forte și pentru a le compara. Gândiți-vă la asta ca la un Benchmarking competitiv pentru a vă compara rezultatele cu nume mari din industria dvs. Analiza concurențială ajută la identificarea perspectivelor de creștere, subliniind în același timp strategiile care nu funcționează conform așteptărilor.

După o rundă reușită de analiză competitivă, vă veți da seama de următoarele aspecte:

• Concurenții tăi principali de pe piață
• Monitorizare socială și platforme de marketing utilizate de concurenții dvs
• Strategiile folosite de concurenții tăi pentru fiecare platformă
• Cât de reușite au acele strategii pentru concurenții tăi
• Recunoașteți amenințările majore la adresa succesului mărcii dvs
• Lacunele din afacerea dvs. și strategiile de marketing

Acum că aveți o idee de bază despre Analiza Competitivă și semnificația acesteia, să trecem la cadrul de care aveți nevoie pentru a o reuși în 2021!

Instrumentele de ascultare socială activă vă ajută să urmăriți conversațiile online ale concurenților dvs. pentru a afla comportamentul și strategiile lor de marketing. Prin Social Listening, obțineți informații valoroase despre concurență, cum ar fi detalii despre produse noi, cele mai recente reduceri, colaborări strategice, canale de marketing pe rețelele de socializare, tip de conținut, segmente țintă, tonul vocii, marketing de influență și așa mai departe.

Folosește informațiile pe care le-ai adunat, comparându-le cu punctele forte și cu defectele tale. Vă va ajuta să recunoașteți zonele de îmbunătățire și să formați strategii de marketing.

Exemplu: Fitbit, compania de electronice de larg consum și fitness, a implementat de multă vreme Social Listening pentru a încorpora feedback-ul clienților în produse și servicii. Funcția populară „Mementouri de mutare” de la Fitbit a fost ceva despre care clienții au discutat activ online pe canalele digitale ale companiei chiar înainte de a fi dezvoltată! Clienții au numit inițial această funcție „Alertă inactivă”. În consecință, Fitbit a fost inspirat să dezvolte funcția „Mementouri pentru mutare”, care avertizează utilizatorul să se miște atunci când este inactiv pentru mult timp, stimulând astfel activitatea fizică.

Clientul modern expert în tehnologie deține multă putere asupra mărcilor. Ei se conectează direct cu mărcile pentru a-și exprima opiniile, așteptările și cerințele. Prin urmare, obținerea de informații despre consumatori prin accesarea punctelor de date importante dezvăluie percepția și sentimentul clienților față de produsele concurenței. De asemenea, compară aceste valori cu ale dvs. pentru a găsi răspunsuri la întrebări precum:

• Ce gândesc clienții despre produsele dvs.?
• Ce caută ei atunci când caută produse în verticala dvs.?
• Care dintre concurenții tăi sunt adesea considerați?
• Cât de des ești considerat?
• Marca dvs. este printre nume de top care vin în minte unui client

Combinarea datelor de pe platformele de monitorizare a rețelelor sociale cu o bună cercetare de piață ajută la obținerea unor perspective mai holistice. Potrivit unui sondaj realizat de SproutSocial, aproape 70% dintre consumatori le place să vadă videoclipuri informative și distractive. Dintre ei, aproape 50% distribuie conținutul pe rețelele sociale, ajutându-vă să ajungeți la mai mulți clienți.

Un pas de bază în orice strategie bună de analiză competitivă este benchmarking-ul, deoarece ajută la dezvoltarea unei înțelegeri clare a sănătății și performanței sociale a mărcii dvs.

Măsurați datele cruciale într-un siloz doar dacă săriți peste acest pas. De exemplu, să presupunem că implicarea publicului tău se dublează în șase luni. Sigur, asta e o veste grozavă! Dar cel mai apropiat concurent și-a dublat de patru ori implicarea publicului în aceeași perioadă de timp. Nu mai sună atât de mult ca o veste bună, nu?

De asemenea, citiți Cum să folosiți analiza și evaluarea comparativă a concurenței

Performanța dvs. socială este evaluată atât în ​​funcție de conținutul deținut, cât și de conținutul câștigat. Conținutul deținut este ceea ce publicați din profilurile dvs. sociale. Conținutul câștigat este mențiunile organice din conversațiile sociale. Trebuie să obții un scor mai bun decât concurenții tăi în ambele categorii.

Analiza strategiei de conținut a concurentului tău este următorul pas în analiza competitivă. Trebuie să-ți dai seama ce fac concurenții tăi care rezonează atât de bine cu industrie și cu publicul.

Deoarece fiecare rețea este diferită, puteți începe prin analiza de conținut în fiecare rețea socială. De exemplu, fotografiile și videoclipurile funcționează mai bine pe Instagram decât pe Twitter, deoarece acesta din urmă este mai mult despre texte scurte. Puteți, de asemenea, să luați o altă cale și să evaluați abordarea concurentului dvs. într-o anumită campanie sau subiect, utilizând Ascultarea socială.

Acum că ai datele comparative cu privire la performanța ta și a concurentului, este timpul să te apuci de treabă. Până acum ați măsurat performanța de marketing și sănătatea identității mărcii, obținând în același timp informații despre tendințele din industrie, plângerile clienților și feedbackul despre produse.

Folosiți informațiile pentru a aduce noi idei de marketing și pentru a îmbunătăți experiența clienților. Trebuie să identifici oportunități de afaceri care să-ți ajute brandul să iasă în evidență. Știți deja despre domeniile în care concurenții tăi lipsesc. Continuă și fă din acele zone punctele tale forte. La urma urmei, strategia ta de câștig ar putea fi doar undeva în rețelele sociale și greșelile de marketing ale concurenței tale.

Exemplu : În primii ani, Facebook era pentru studenți. Dar, mai târziu, și-a schimbat strategia. În 2005 , Facebook și-a deschis brațul pentru elevii de liceu. După un an, Facebook a început să-i întâmpine pe toată lumea cu un e-mail adecvat și cu vârsta peste 13 ani. De atunci, a devenit cea mai populară platformă de social media din lume.

Indiferent de dimensiunea afacerii sau de industria din care faceți parte, analiza competitivă va fi întotdeauna una dintre cele mai de încredere strategii pentru a vă scoate marca în evidență. Perspectivele pe care le extragi îți vor îmbunătăți strategia de marketing și vor oferi o valoare comercială considerabilă companiei tale. Deci, ați început să urmăriți îndeaproape mișcările concurenților dvs.?