Es gibt eine universelle Wahrheit im Geschäftsleben: Sie müssen Ihre Konkurrenz schlagen, um der Gewinner zu sein. Aber um Ihre Konkurrenz zu schlagen, müssen Sie sie zuerst verstehen. Um Ihre Konkurrenz zu verstehen, müssen Sie nun klare Einblicke in ihre Stärken, Schwächen und die Auswirkungen dieser Faktoren auf die Wahrnehmung des Publikums haben. Eine gründliche Analyse dieser Faktoren ist ein entscheidendes Werkzeug, um Ihren Platz in den Köpfen des Publikums zu stärken und gleichzeitig an Ihren Konkurrenten vorbeizugehen.

Angesichts des ständig zunehmenden Wettbewerbs in allen Bereichen kann die Bedeutung dieser Analyse nicht genug betont werden. Nachdem dies gesagt wurde, lassen Sie uns in eine detaillierte Erklärung einsteigen.

Wettbewerbsanalyse ist die Analyse der Konkurrenz, um Schwächen und Stärken zu finden und diese zu vergleichen. Betrachten Sie es als Wettbewerbs-Benchmarking , um Ihre Ergebnisse mit den großen Namen Ihrer Branche zu vergleichen. Die Wettbewerbsanalyse hilft dabei, Wachstumsperspektiven zu erkennen und gleichzeitig Strategien aufzuzeigen, die nicht wie erwartet funktionieren.

Nach einer erfolgreichen Runde der Wettbewerbsanalyse werden Sie die folgenden Aspekte herausfinden:

• Ihre Hauptkonkurrenten auf dem Markt
• Soziale Überwachungs- und Marketingplattformen, die von Ihren Konkurrenten verwendet werden
• Die Strategien Ihrer Konkurrenten für jede Plattform
• Wie erfolgreich diese Strategien für Ihre Konkurrenten sind
• Erkennen Sie die größten Gefahren für den Erfolg Ihrer Marke
• Die Lücken in Ihren Geschäfts- und Marketingstrategien

Nachdem Sie nun eine grundlegende Vorstellung von der Wettbewerbsanalyse und ihrer Bedeutung haben, gehen wir zu dem Framework über, das Sie benötigen, um es im Jahr 2021 zu meistern!

Active Social Listening Tools helfen dabei, Online-Gespräche Ihrer Konkurrenten zu verfolgen, um deren Marketingverhalten und -strategien herauszufinden. Durch Social Listening erhalten Sie wertvolle Wettbewerbsinformationen wie neue Produktdetails, die neuesten Rabatte, strategische Kooperationen, Social-Media-Marketingkanäle, Art der Inhalte, Zielsegmente, Tonfall, Influencer-Marketing und so weiter.

Setzen Sie die gesammelten Informationen sinnvoll ein, indem Sie sie mit Ihren Stärken und Schwächen vergleichen. Es wird Ihnen helfen, Bereiche für Verbesserungen zu erkennen und Marketingstrategien zu entwickeln.

Beispiel: Fitbit, das Unterhaltungselektronik- und Fitnessunternehmen, setzt Social Listening seit langem ein, um Kundenfeedback in Produkte und Dienstleistungen einzubeziehen. Die beliebte Funktion „Umzugserinnerungen“ von Fitbit wurde von Kunden online auf den digitalen Kanälen des Unternehmens aktiv diskutiert, bevor sie überhaupt entwickelt wurde! Kunden nannten diese Funktion zunächst „Idle Alert“. Infolgedessen wurde Fitbit dazu inspiriert, die Funktion „Reminders to Move“ zu entwickeln, die den Benutzer darauf hinweist, sich zu bewegen, wenn er längere Zeit untätig ist, und so die körperliche Aktivität anregt.

Der technisch versierte moderne Kunde übt viel Macht über Marken aus. Sie treten direkt mit Marken in Kontakt, um Meinungen, Erwartungen und Forderungen zu äußern. Das Gewinnen von Verbrauchererkenntnissen durch das Erschließen wichtiger Datenpunkte zeigt daher die Kundenwahrnehmung und -stimmung gegenüber Konkurrenzprodukten. Es vergleicht diese Metriken auch mit Ihren eigenen, um Antworten auf Fragen zu finden wie:

• Was denken Kunden über Ihre Produkte?
• Wonach suchen sie, wenn sie nach Produkten in Ihrer Branche suchen?
• Welche Ihrer Konkurrenten werden häufig berücksichtigt?
• Wie oft werden Sie berücksichtigt?
• Gehört Ihre Marke zu den Top-Namen, die einem Kunden in den Sinn kommen?

Die Kombination von Daten aus Social-Media-Monitoring-Plattformen mit guter Marktforschung hilft dabei, ganzheitlichere Erkenntnisse zu gewinnen. Laut einer Umfrage von SproutSocial sehen fast 70 % der Verbraucher gerne informative und unterhaltsame Videos. Von ihnen teilen fast 50 % die Inhalte in sozialen Medien, was Ihnen hilft, mehr Kunden zu erreichen.

Ein grundlegender Schritt in jeder guten Wettbewerbsanalysestrategie ist Benchmarking, da es hilft, ein klares Verständnis der Gesundheit und sozialen Leistung Ihrer Marke zu entwickeln.

Nur wenn Sie diesen Schritt überspringen, messen Sie entscheidende Daten in einem Silo. Angenommen, Ihr Publikumsengagement verdoppelt sich innerhalb von sechs Monaten. Klar, das sind tolle Neuigkeiten! Aber Ihr nächster Konkurrent hat sein Publikumsengagement im gleichen Zeitraum vervierfacht. Es klingt nicht mehr so ​​sehr nach guten Nachrichten, oder?

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Ihre Leistung in sozialen Netzwerken wird sowohl anhand von eigenen Inhalten als auch von verdienten Inhalten beurteilt. Eigene Inhalte sind das, was Sie aus Ihren sozialen Profilen veröffentlichen. Earned Content sind die organischen Erwähnungen in sozialen Gesprächen. Sie müssen in beiden Kategorien besser abschneiden als Ihre Konkurrenten.

Die Analyse der Content-Strategie Ihres Mitbewerbers ist der nächste Schritt in der Wettbewerbsanalyse. Sie müssen herausfinden, was Ihre Konkurrenten tun, das bei der Branche und dem Publikum so gut ankommt.

Da jedes Netzwerk anders ist, können Sie mit der Inhaltsanalyse in jedem sozialen Netzwerk beginnen. Fotos und Videos funktionieren beispielsweise auf Instagram besser als auf Twitter, da es bei letzterem eher um kurze Texte geht. Sie können auch einen anderen Weg einschlagen und die Vorgehensweise Ihres Konkurrenten in einer bestimmten Kampagne oder einem bestimmten Thema bewerten, indem Sie Social Listening nutzen.

Jetzt, da Sie die Vergleichsdaten zu Ihrer und der Leistung der Konkurrenz haben, ist es an der Zeit, sich an die Arbeit zu machen. Sie haben bisher die Marketingleistung und den Zustand der Markenidentität gemessen und dabei Einblicke in Branchentrends, Kundenbeschwerden und Produktfeedback gewonnen.

Nutzen Sie die Erkenntnisse, um neue Marketingideen einzubringen und das Kundenerlebnis zu verbessern. Sie müssen Geschäftsmöglichkeiten identifizieren, die Ihrer Marke helfen, sich abzuheben. Sie kennen bereits die Bereiche, in denen Ihre Wettbewerber fehlen. Gehen Sie voran und machen Sie diese Bereiche zu Ihren Stärken. Schließlich könnte Ihre Erfolgsstrategie nur irgendwo in den sozialen Medien und Marketingfehlern Ihrer Konkurrenz liegen.

Beispiel : In den Anfangsjahren war Facebook etwas für Studenten. Aber später änderte es seine Strategie. Im Jahr 2005 öffnete Facebook seinen Arm für Highschool-Schüler. Nach einem Jahr begann Facebook, jeden mit einer richtigen E-Mail und über 13 Jahren willkommen zu heißen. Seitdem hat es sich zur beliebtesten Social-Media-Plattform der Welt entwickelt.

Unabhängig von der Unternehmensgröße oder der Branche, der Sie angehören, ist die Wettbewerbsanalyse immer eine der zuverlässigsten Strategien, um Ihre Marke hervorzuheben. Die Erkenntnisse, die Sie gewinnen, verbessern Ihre Marketingstrategie und bieten Ihrem Unternehmen einen erheblichen Geschäftswert. Haben Sie also schon damit begonnen, die Bewegungen Ihrer Konkurrenten genau im Auge zu behalten?