En İyi Sanal Eğitim Uygulamaları: Dikkat ve Katılım Nasıl Elde Edilir ve Tutulur

Yayınlanan: 2022-06-26

Katılım Eşiği (isim): Dikkatin çekildiği ve sürdürüldüğü ve altına düşüldüğü nokta.

Sanal satış toplantılarında alıcıların dikkatini çekmesi gereken satıcılara etkileşim eşiği kavramını öğretiyoruz.

Satıcılara öğrettiğimizde, onların dikkatini çekmeli ve dikkatlerini çekmeliyiz.

Hiçbir zaman kolay olmadı, ancak sanal bir ortamda çok daha zor.

Evden çalışan daha fazla insanla, dikkat dağıtıcı şeyler çok yaygın: çocuklar, evcil hayvanlar, oda arkadaşları, eşler, ebeveynler, çim biçme makineleri, itfaiye araçları, komşular, kapı zilleri, tesisatçılar vb. Ve bu, her gün herkesin çaldığı ve çınladığı tipik e-posta, telefon, mesajlaşma, bilgisayar ve toplantı uyarılarının üzerindedir. Dünyada ve piyasalarda yaşanan, insanların enerjisini tüketen ve dikkatleri seçtikleri önceliklerden uzaklaştıran bir dizi krizden bahsetmiyorum bile.

İşte bir kırışıklık daha: Geçmişte eğitmen liderliğinde eğitim (ILT) yapmak isteseydiniz, insanları bir odaya alabilirdiniz. Odaya girdiklerinde, büyük ölçüde dikkatlerini çekebilir ve odaklanabilirsiniz. Sanal eğitmen liderliğindeki eğitimde (VILT) dikkat çekmek ve odaklanmak çok daha zordur.

Gittikçe daha çılgınlaşan bir dünyada insanların dikkatlerini giderek daha fazla dağıtıyorsunuz ve öğrenmeyi ve değişimi yönlendirebilmeniz için tüm dikkat ve odaklarıyla ekranlarına odaklanmalarını sağlamanız gerekiyor.

Kulağa zorlayıcı geliyor ve öyle, ama kesinlikle yapılabilir. Bununla birlikte, öğrenme mimarinizde ve tasarımınızda dikkat dağınıklığı ile doğrudan, önceden ve güçlü bir şekilde mücadele etmezseniz, VILT başarısızlığı şansınız artar. Çok fazla.

VILT Programlarınızda Katılım Eşiğini Elde Etme ve Koruma

Sanal eğitim sırasında katılımcı katılımını sağlamak ve sürdürmek için şu en iyi uygulamaları izleyin:

Dikkat Dağınıklıkları Kaldırın: Katılımcıların e-postaları, telefonları, bildirimleri ve uygulamaları kapatmasını şiddetle isteyin. Bazıları olabilir ve bazıları olmayabilir. Dikkat dağıtıcı şeyleri ortadan kaldırmaları için onlara meydan okuyun. Çalıştaydan önceki iletişimlerde, tüm katılımcıların arka plan uygulamalarını kapatmasını ve telefonların sesini kapatmasını isteyen bir not ekleyin. Sanal sınıfa girerken, bu beklentileri tekrarlayın ve katılımcıların bu dikkat dağıtıcı unsurları ortadan kaldırmasına izin vermek için birkaç dakika ayırın.
Kısa, Keskin Segmentler Tasarlayın : Katılımcının dikkatini, uygun aralar olmaksızın dört saatlik parçalar halinde çevrimiçi olarak sürdürmeyi beklemek, kendinizi başarısızlığa hazırlamaktır.

Bunun yerine, öğrencinin götürmesini istediğiniz şeyin net mesajlarını içeren kısa oturumlar geliştirin. İçine çok fazla içerik koymayın ve tartışma ve pratik için bolca alan bırakın. Eğitim bu şekilde hayata geçer ve oturumu baştan sona ilginç kılar.
Aktif Katılım Gerektirir : Sanal eğitim, sadece dinlemek değil, katılmak anlamına gelir. Öğrencileri, davet edilmek (aşağıya bakın), video ve ses kullanmak, küçük grup aralarına katılmak ve daha fazlası dahil olmak üzere nasıl katılacaklarına dair beklentilerle önceden hazırlayın. Ardından, onlarla erken etkileşime geçin, böylece en baştan ilgili ve ilgili olsunlar ve tüm dikkatlerinin gerekli olduğunu fark edin.
Kesintileri Teşvik Edin : Canlı sınıflara çok benzer şekilde, insanları ellerini kaldırmaya, sohbeti kullanmaya veya yorum ve sorularla bağlantı kurmaya teşvik edin. Ne kadar etkileşimli olursa o kadar iyi. Sinemayı değil, canlı bir sınıfı simüle edin.
Aktiviteleri Sıklıkla Başlatın : Fiziksel bir sınıfta, alıştırmalar ve etkileşimler arasında 15-20 dakikanız olabilir. Sanal sınıfta, katılımcıların etkinliklere çok daha sık katılmasını istiyorsunuz. Bu etkinlikleri kolaylaştırmak için anketler, sohbet, testler, videolar, beyaz tahtalar, aralar ve daha fazlasını kullanabilirsiniz (daha fazlası aşağıda).
Zamanlamayı ve Tempoyu Hızlandırın : Öğrencinin dikkatini çekmek için içerikte hızla ilerleyin.
Katılımın İzlenmesi : Katılımın izlenmesi de dahil olmak üzere, katılımcıların programa lazer odaklı olduğundan emin olmak için elinizden gelen her şeyi yapın. Örneğin, öğrencilerden birinin anketlere veya sohbetlere katılmadığını görürseniz, check-in için özel mesaj gönderebilirsiniz.
Katılımcıları İsimleriyle Çağırın : Bu, dikkati ve katılımı keskinleştirir. Örneğin, "Bu aktiviteden sonra Jessica, senden web kameranı açmanı ve gruba sunum yapmanı isteyeceğim" diyebilirsiniz. Veya, “Joseph, satış konuşmalarınızda bu itirazı nasıl ele alırsınız?” Birkaç kişinin adı rastgele çağrıldığında, herkes neşelenmeye meyillidir.
Eğlenceli Bir Sunucuyu ve Kolaylaştırıcıyı Teşvik Edin Dinamik : Monotonluğu kırmak için ev sahibi ve kolaylaştırıcı birlikte çalışarak katılımcılar için dinamik bir ortam oluşturabilirsiniz. Birbirinize karşı oynayın ve biraz eğlenin!
Daha Az İçerikle Daha Fazla Slayt Kullanın : Slayt tasarımı, dikkat çekme ve tutma söz konusu olduğunda bir diğer önemli husustur. Buradaki kural sezgiseldir. Düşünün: Daha Fazla, Daha Az, Daha Fazla . Daha az içerikli daha fazla slayt ve duygusal olarak birbirine bağlanan daha fazla görsel istiyorsunuz.

Daha fazla slaytla, öğrenciler hareketli ekranlara can attıkları için dikkati sürdürebilirsiniz.
Bir müşteri 60 dakikalık bir seans için 93 slayt görünce şok oldu. Bize dediler ki, “Dakikada 1'den fazla kaydırağınız var! Onu kesmen gerek." Cevabım: “Canlı bir sunum için evet, ancak VILT için hayır. Aslında içeriği zaten kısalttım ama slayt sayısını artırdım. Görüntü ve hareket, katılımcıların dikkatinin ve odaklanmasının korunmasına yardımcı olacaktır.”
Teslim ettikten sonra her şey mantıklı geldi ve tüm slaytları tuttuğumuz için mutluydu.

Etkileşimle Etkileşimi En Üst Düzeye Çıkarma

İlk önce güçlü bir şekilde açmalısın. Bunu yapmazsanız, katılımcıları kapıdan kaybettiniz. Bununla birlikte, başlangıçta dikkatlerini çektiğinizi varsayalım. Bir kez sahip olduğunuzda, onu korumak ve artırmak istersiniz. Katılımı artırmanın anahtarı (eğitimin katılımcının rolü ve başarısı ile ilgili olduğu varsayılırsa) etkileşim, etkinlikler ve uygulamadır.

Örneğin, şunları kullanabilirsiniz:

Grup tartışmaları için aralar
Katılımcılar arasında konuşma için ortak sohbetleri
Düşünmeyi, eylemi, merakı ve tartışmayı teşvik eden anketler
Analiz, tartışma, sunum ve geri bildirim için alıştırmalar
Anında geri bildirim ve puanlama ile oyunlar ve simülasyonlar
İnsanları tetikte tutmak için testler ve testler
Duygusal bağlantılar oluşturmak için web kameraları
Sözlü etkileşim için mikrofonlar
Görüşler ve sorular için sohbet kutuları

En iyi uygulama olarak, ortalama olarak her üç dakikada bir yeniden dikkat çekmek için bunlardan birini veya başka bir yöntemi kullanın. Bir kavramı bundan daha uzun süre açıklamanız gerekiyorsa, yapmanız gerekeni yapın, ancak onu bölmeyi düşünün. Ayrıca, eğitim öncesi videolar veya mikro öğrenim yoluyla daha uzun tek yönlü iletişim sağlamayı düşünün.

Edgar Dale'in Cone of Experience'ına göre, insanlar genellikle şunları hatırlar:

okuduklarının %10'u
duyduklarının %20'sini
gördüklerinin %30'u
Gördüklerinin ve duyduklarının %50'sini
Söylediklerinin ve yazdıklarının %70'i
yaptıklarının %90'ı

Bu nedenle sanal eğitim sırasında katılım ve katkı çok önemlidir.