Sanal ve Yüz yüze Eğitim Bu 6 Yolda Farklıdır

“Satıcılar uzaktan çalıştığına göre, başarılı bir sanal eğitim için şirketinizde ne olması gerekiyor?” Sorusunu sorun. ve muhtemelen şöyle cevaplar alırsınız:

• Kolaylaştırıcılar, katılımcıların katılımını sağlamalıdır
• İçeriğin alıcılarla ve satıcıların karşılaştığı senaryolarla alakalı olması gerekir
• Satıcıların yeni becerileri uygulaması gerekiyor
• Eğitim dinamik ve etkileşimli olmalıdır

Güzel bir liste, ancak sanal eğitmen liderliğindeki eğitime (vILT) özgü değil.

Aslında, “Yüz yüze satış eğitimini iyi yapan nedir?” sorusuna verilen cevaplar genellikle aynıdır.

Satış yetkinliği ve satış liderliği bu listeye bakıyor ve “Tamam, sahip olduğumuz eğitim programlarını bizzat alıp bir video konferans platformu kullanarak çevrimiçi yayınlayalım” diye düşünüyor.

Bu, şu anda çok fazla satış organizasyonunun içine düştüğü bir tuzaktır.

Yukarıdaki liste hem yüz yüze hem de sanal eğitimle ilgili olsa da sanal eğitimin dinamikleri ve yukarıdakilere nasıl yaklaştığınız oldukça farklıdır.

İşte bu farklılıkların öne çıktığı 6 alan:

1. Sosyal etkileşim

   Yüz yüze : Yüz yüze tanıştığınızda, bir birliktelik ve sosyal yakınlık duygusu vardır. Yan konuşmalar yaparsınız ve insanları tanırsınız. Kolaylaştırıcılar, dinleyicilerden sözel olmayan ipuçlarını alır ve buna göre ayarlar. Katılımcılar ve kolaylaştırıcı arasında duygusal bir bağ vardır. Oksitosin sıklıkla salınır ve bunu daha güçlü bir sosyal bağ izler.
   
   Sanal : Sanal bir ortamda, bu sosyal bağlantıyı oluşturmak ve geliştirmek çok daha zordur. Kasıtlı dikkat ve planlama gerektirir. Eğitmenlerin katılımcıları çağırması, katılımcıların birlikte çalışması için küçük ara grupları oluşturması, takım zorlukları yaratması ve öğle ve molalarda doğal olarak gerçekleşen sohbetler için zaman ayırması gerekir. Ne kadar çok sosyal etkileşim ve duygusal katılım olursa, katılımcılardan göreceğiniz katılım ve motivasyon o kadar büyük olur.

2. Boyutlar

   Yüz yüze : Yüz yüze eğitim 3 Boyutludur. Fiziksel olarak oradasın. Odada projektör, beyaz tahta, kağıt tahtaları, yüz yüze tartışma, fiziksel çalışma kitapları, araçlar ve daha fazlası var. Görme, işitme, koklama, dokunma ve tat alma gibi tüm duyularınızla etkileşim halindesiniz (evet, kimsenin acıkmaması için eğitimimize atıştırmalıklar eklemeyi seviyoruz). Tüm bunlar, dikkat çekmeyi, katılım yaratmayı ve bir bağlılık duygusu geliştirmeyi çok daha kolay hale getiriyor.
   
   Sanal : Sanal öğrenme ile 2 Boyutlu bir ortama girmelisiniz. Bunun için eğitimin amaca uygun olması gerekir. Yetişkin öğrencilerin dikkatini çekmek, onları meşgul etmek ve duygularına dokunmak için hızla hareket eden farklı görsel biçimlerine ihtiyacınız var. Ara odaları, dinamik beyaz tahtalar, testler, yoklama ve ekip meydan okumaları gibi sanal öğrenme araçlarını ve teknolojisini kullanmanız gerekir. Farklı dikkat ve angajman kuralları geçerlidir.
   
   2B ortama geçiş, fiziksel sınıfı alıp bir bilgisayar ekranına sıkıştırmaktan çok daha fazla düşünme ve öğretim tasarımı gerektirir.

3. kolaylaştırma

   Yüz yüze : Fiziksel bir sınıfta, harika bir kolaylaştırıcı içeriği alır ve hayata geçirir. İnsanların seveceği bir deneyim yaratmak için varlıklarına güvenirler. Katılımcının öğrenme yolculuğunda yaşadığı akılcı ve duygusal bir deneyimdir.
   
   Sanal : Sanal bir ortamda kolaylaştırma çok daha zordur. Kolaylaştırıcılar burada belirtilen tüm zorluklarla başa çıkmak zorundadır: dikkatin dağılması, sosyal etkileşim eksikliği, 2B ortam ve daha fazlası. Enerjilerine ve fiziksel varlıklarına güvenemezler. Ayrıca, teknolojiyi kendi avantajlarına nasıl kullanacaklarını bilmeleri ve katılımcıların dikkatini çekmek için çok daha hızlı teslim etmeleri gerekir.
   
   Kolaylaştırıcıların sanal bir ortamda başarılı olmaları için eğitilmesi gerekir. Bu 'dijital duyuları' geliştirmek biraz zaman alır.

4. Dikkati başka yöne çekme

   Yüz yüze : Ofisten uzakta ve sınıfta, öğrencinin dikkatini dağıtan çoğu şeyi ortadan kaldırırsınız. Onları öğrenme için optimize edilmiş yeni bir ortama koyuyorsun. Bu sürükleyici bir deneyim.
   
   Sanal : Satıcılar evde çalışırken, daha fazla dikkat dağıtıcı şeylerle uğraşmak zorunda kalmadılar. İşyerinde koşuşturan ve evde eğitim gören çocuklar, evcil hayvanlar, kesintisiz haber döngüsü, ev işleri vb. Sanal eğitim oturumları sırasında, katılımcıların dikkatini çekmek için yarışıyorsunuz.

5. Zamanlama

   Yüz yüze : Birden fazla gün eğitim için bir sınıfa daldıklarında, satıcılar talimat, küçük grup egzersizleri ve vaka çalışmaları ile bölündüğü için 8 saatlik içeriği tüketebilir.
   
   Sanal : Sanal eğitimin zamanlaması dikkate alınması gereken en önemli faktörlerden biridir. Bir yetişkin öğrencinin dikkatini ne kadar uzun süre tutabileceğiniz açısından en iyi nokta olan 90 dakikalık seanslarda eğitimi düşünüyoruz. Bundan daha uzun sürerse, izleyici tüketebilecekleri içeriği en üst düzeye çıkaracaktır.

6. Uygulama

   Yüz yüze : Yüz yüze eğitim sırasında, katılımcılar vaka çalışmaları ve rol oynama yoluyla yeni beceriler uygularlar ve kolaylaştırıcılardan gerçek zamanlı geri bildirim alırlar.
   
   Sanal : Sanal eğitmen liderliğindeki eğitimin en büyük faydalarından biri, katılımcıların oturumlar arasında gerçek fırsatlarla yeni beceriler uygulama yeteneğidir. Becerileri sadece diğer katılımcılarla ve vaka çalışmalarıyla uygulamazlar. Yeni becerileri teste tabi tutarlar ve hızla gelişebilmeleri için başarılarını ve başarısızlıklarını geri getirirler.
   
   Ev ödevleri genellikle yüksek oranda bilgi aktarımı ile tamamlanır, çünkü:
   • Öğrenme, yönetilebilir bir boyuta bölünmüştür
   • Takip oturumlarında hesap verebilirlik sağlanır (kimse ödevini yapmadığı için çağrılmak istemez)

Geleneksel sınıftan sanal sınıfa geçiş, katılımcılar ve kolaylaştırıcılar için tamamen farklı bir deneyimdir. Yüz yüze eğitiminizi sanal hale getirmeye çalışırken burada özetlenen altı farkı göz önünde bulundurun.