แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการฝึกอบรมเสมือนจริง: วิธีดึงดูดความสนใจและการมีส่วนร่วม

เกณฑ์การมีส่วนร่วม (คำนาม): จุดที่ดึงดูดความสนใจและรักษาไว้และด้านล่างจะหายไป

เราสอนแนวคิดเรื่องเกณฑ์การมีส่วนร่วมกับผู้ขายที่ต้องการดึงความสนใจของผู้ซื้อในการประชุมการขายเสมือนจริง

เมื่อเราสอนผู้ขาย เราต้องได้รับความสนใจและให้ ความสนใจ

มันไม่ง่ายอย่างที่คิด แต่ในสภาพแวดล้อมเสมือนจริง มันยากกว่ามาก

เมื่อมีผู้คนทำงานจากที่บ้านมากขึ้น สิ่งรบกวนสมาธิก็มีมากขึ้น เช่น เด็ก สัตว์เลี้ยง เพื่อนร่วมห้อง คู่สมรส พ่อแม่ เครื่องตัดหญ้า รถดับเพลิง เพื่อนบ้าน กริ่งประตู ช่างประปา และอื่นๆ และนี่คือที่อยู่ด้านบนของอีเมล โทรศัพท์ การส่งข้อความ คอมพิวเตอร์ และการแจ้งเตือนการประชุมที่ส่งเสียงดังและดังที่ทุกคนทุกวัน ไม่ต้องพูดถึงวิกฤตต่างๆ ในโลกและตลาด ซึ่งทำให้ผู้คนสูญเสียพลังงานและดึงความสนใจออกจากลำดับความสำคัญที่พวกเขาเลือก

นี่เป็นอีกหนึ่งรอยย่น: ถ้าในอดีตคุณต้องการดำเนินการฝึกอบรมที่นำโดยผู้สอน (ILT) คุณสามารถรับคนในห้องได้ เมื่อพวกเขาอยู่ในห้องแล้ว คุณจะได้รับความสนใจและโฟกัสจากพวกเขาเป็นส่วนใหญ่ การได้รับความสนใจและโฟกัสในการฝึกอบรมเสมือนจริงที่นำโดยผู้สอน (VILT) นั้นยากกว่ามาก

คุณมีผู้คนฟุ้งซ่านมากขึ้นเรื่อยๆ ในโลกที่วุ่นวายมากขึ้นเรื่อยๆ และคุณจำเป็นต้องทำให้พวกเขาจดจ่อกับหน้าจอของพวกเขาด้วยความสนใจและโฟกัสอย่างเต็มที่ เพื่อให้คุณขับเคลื่อนการเรียนรู้และเปลี่ยนแปลงได้

ฟังดูท้าทายและเป็นไปได้ แต่ก็ทำได้อย่างเห็นได้ชัด อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่จัดการกับสิ่งฟุ้งซ่านแบบตรงไปตรงมา ตรงไปตรงมา และจริงจังในสถาปัตยกรรมการเรียนรู้และการออกแบบของคุณ โอกาสที่คุณจะล้มเหลว VILT จะเพิ่มขึ้น มาก.

การบรรลุและรักษาเกณฑ์การมีส่วนร่วมในโปรแกรม VILT ของคุณ

เพื่อให้ได้และรักษาการมีส่วนร่วมของผู้เข้าร่วมในระหว่างการฝึกอบรมเสมือนจริง ให้ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้:

• ลบสิ่งรบกวน: ขอให้ผู้เข้าร่วมปิดอีเมล โทรศัพท์ การแจ้งเตือน และแอปพลิเคชัน บางคนอาจและบางคนอาจไม่ได้ ท้าทายให้พวกเขาขจัดสิ่งรบกวนสมาธิ ในการสื่อสารก่อนการประชุมเชิงปฏิบัติการ ให้ระบุข้อความที่ขอให้ผู้เข้าร่วมทุกคนปิดแอปพลิเคชันในเบื้องหลังและปิดเสียงโทรศัพท์ เมื่อพวกเขาเข้าสู่ห้องเรียนเสมือนจริง ให้ย้ำความคาดหวังเหล่านี้และใช้เวลาสองสามนาทีเพื่อให้ผู้เข้าร่วมสามารถขจัดสิ่งรบกวนสมาธิเหล่านี้ได้

• Design Short, Sharp Segments : การคาดหวังที่จะรักษาความสนใจของผู้เข้าร่วมทางออนไลน์ได้ในเวลาสี่ชั่วโมงโดยไม่มีการพักที่ดี เป็นการเตรียมพร้อมสำหรับความล้มเหลว

  ให้พัฒนาเซสชันสั้นๆ ด้วยข้อความที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการให้ผู้เรียนนำไปใช้ อย่าใส่เนื้อหามากเกินไป และปล่อยให้มีพื้นที่เพียงพอสำหรับการอภิปรายและฝึกฝน นี่คือวิธีที่การฝึกอบรมมีชีวิตและทำให้เซสชั่นน่าสนใจตั้งแต่หน้าไปหลัง

• Require Active Participation : Virtual training หมายถึง การ เข้าร่วม ไม่ใช่แค่การฟัง เตรียมผู้เรียนล่วงหน้าด้วยความคาดหวังว่าจะมีส่วนร่วมอย่างไร รวมถึงการเชิญ (ดูด้านล่าง) โดยใช้วิดีโอและเสียง การเข้าร่วมในกลุ่มย่อย และอื่นๆ จากนั้นให้มีส่วนร่วมตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อให้พวกเขามีส่วนร่วมและสนใจตั้งแต่เริ่มแรก และสังเกตว่าจำเป็นต้องให้ความสนใจอย่างเต็มที่
• ส่งเสริมการหยุดชะงัก : เช่นเดียวกับห้องเรียนสด กระตุ้นให้ผู้คนยกมือ ใช้การสนทนา หรือแสดงความคิดเห็นและคำถาม ยิ่งมีการโต้ตอบมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น จำลองห้องเรียนสด ไม่ใช่โรงภาพยนตร์
• เริ่ม กิจกรรมบ่อยๆ : ในห้องเรียนทางกายภาพ คุณอาจมีเวลา 15-20 นาทีระหว่างแบบฝึกหัดและการโต้ตอบ ในห้องเรียนเสมือนจริง คุณต้องการให้ผู้เข้าร่วมมีส่วนร่วมในกิจกรรมบ่อยขึ้น คุณสามารถใช้แบบสำรวจ แชท การทดสอบ วิดีโอ กระดานไวท์บอร์ด การแบ่งกลุ่ม และอื่นๆ เพื่ออำนวยความสะดวกในกิจกรรมเหล่านี้ (เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งนี้ด้านล่าง)
• เร่ง จังหวะและจังหวะ : เลื่อนดูเนื้อหาอย่างรวดเร็วเพื่อรักษาความสนใจของผู้เรียน
• Monitor Engagement : ทำทุกวิถีทางเพื่อให้แน่ใจว่าผู้เข้าร่วมมุ่งเน้นที่โปรแกรม รวมถึงการเฝ้าติดตามการมีส่วนร่วม ตัวอย่างเช่น หากคุณเห็นว่าผู้เรียนคนใดคนหนึ่งไม่ได้เข้าร่วมในการสำรวจความคิดเห็นหรือแชท คุณสามารถส่งข้อความส่วนตัวเพื่อเช็คอินได้
• เรียกผู้เข้าร่วมตามชื่อ : สิ่งนี้จะเพิ่มความสนใจและการมีส่วนร่วม ตัวอย่างเช่น คุณอาจพูดว่า “หลังจากกิจกรรมนี้ เจสสิก้า ฉันจะขอให้คุณเปิดเว็บแคมและนำเสนอต่อกลุ่ม” หรือ “โจเซฟ คุณจะจัดการกับการคัดค้านนี้ในบทสนทนาการขายอย่างไร” เมื่อมีคนเรียกชื่อไม่กี่คนแบบสุ่ม ทุกคนก็มักจะเงยขึ้น
• ส่งเสริมโฮสต์ที่สนุกสนานและผู้อำนวยความสะดวกแบบไดนามิก : คุณสามารถสร้างสภาพแวดล้อมแบบไดนามิกสำหรับผู้เข้าร่วมโดยโฮสต์และผู้อำนวยความสะดวกทำงานร่วมกันเพื่อขจัดความน่าเบื่อ เล่นกันและสนุก!

• ใช้สไลด์มากขึ้นโดยมีเนื้อหาน้อยลง : การออกแบบสไลด์ถือเป็นการพิจารณาที่สำคัญอีกประการหนึ่งในการดึงดูดความสนใจ กฎที่นี่ขัดกับสัญชาตญาณ คิดว่า: มาก น้อย มาก คุณต้องการสไลด์ที่ มี เนื้อหา น้อยลง และภาพ ที่ เชื่อมโยงทางอารมณ์มากขึ้น

  

  ด้วยสไลด์ที่มากขึ้น คุณจะสามารถรักษาความสนใจไว้ได้เพราะผู้เรียนต้องการหน้าจอที่เคลื่อนไหว

  ลูกค้ารายหนึ่งตกใจที่เห็น 93 สไลด์เป็นเวลา 60 นาที พวกเขาบอกเราว่า “คุณมีมากกว่า 1 ภาพต่อนาที! คุณต้องลดมันลง” คำตอบของฉัน: “สำหรับการนำเสนอสด ใช่ แต่สำหรับ VILT ไม่ใช่ อันที่จริงฉันตัดเนื้อหาแล้ว แต่เพิ่มจำนวนสไลด์ ภาพและการเคลื่อนไหวจะช่วยรักษาความสนใจและโฟกัสของผู้เข้าร่วม”

  หลังจากที่เราส่งมอบ ทุกอย่างก็สมเหตุสมผล และเขาก็มีความสุขที่เราเก็บสไลด์ทั้งหมดไว้

เพิ่มการมีส่วนร่วมด้วยการโต้ตอบ

ขั้นแรกคุณต้องเปิดอย่างแข็งแกร่ง ถ้าคุณไม่ทำ แสดงว่าคุณสูญเสียผู้เข้าร่วมออกจากประตู สมมติว่าคุณดึงดูดความสนใจของพวกเขาในตอนเริ่มต้น เมื่อคุณมีแล้ว คุณต้องการเก็บไว้และเพิ่ม กุญแจสำคัญในการขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม—โดยสมมติว่าการฝึกอบรมเกี่ยวข้องกับบทบาทและความสำเร็จของผู้เข้าร่วม—คือการโต้ตอบ กิจกรรม และการประยุกต์ใช้

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้:

• Breakouts สำหรับการสนทนากลุ่ม
• คู่สนทนาสำหรับการสนทนาระหว่างผู้เข้าร่วม
• โพลเพื่อขับเคลื่อนความคิด การกระทำ ความอยากรู้ และการอภิปราย
• แบบฝึกหัดสำหรับการวิเคราะห์ อภิปราย การนำเสนอ และคำติชม
• เกมและการจำลองพร้อมคำติชมและการให้คะแนนทันที
• แบบทดสอบและแบบทดสอบเพื่อให้ผู้คนพร้อมใจกัน
• เว็บแคมเพื่อสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์
• ไมโครโฟนที่จะมีส่วนร่วมด้วยวาจา
• กล่องแชทสำหรับความคิดเห็นและคำถาม

ตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ให้ใช้วิธีใดวิธีหนึ่งเหล่านี้หรือวิธีอื่นเพื่อดึงดูดความสนใจทุกๆ สามนาทีโดยเฉลี่ย หากคุณต้องการอธิบายแนวคิดให้นานกว่านั้น ทำในสิ่งที่คุณต้อง แต่พิจารณาทำลายมันทิ้ง นอกจากนี้ ให้พิจารณาส่งการสื่อสารทางเดียวที่ยาวขึ้นผ่านวิดีโอก่อนการฝึกอบรมหรือการเรียนรู้ขนาดเล็ก

ตาม Cone of Experience ของ Edgar Dale ผู้คนมักจำ:

• 10% ของสิ่งที่พวกเขาอ่าน
• 20% ของสิ่งที่พวกเขาได้ยิน
• 30% ของสิ่งที่พวกเขาเห็น
• 50% ของสิ่งที่พวกเขาเห็นและได้ยิน
• 70% ของสิ่งที่พวกเขาพูดและเขียน
• 90% ของสิ่งที่พวกเขาทำ

นี่คือเหตุผลที่การมีส่วนร่วมและการมีส่วนร่วมระหว่างการฝึกอบรมเสมือนจริงมีความสำคัญมาก