Kategorilere göre COVID-19'un e-ticaret üzerindeki etkisi

İlk olarak 1/1/2020 yayınlandı

Tam bir 2020 incelemesi için en son haberimize buradan göz atın.

COVID-19'un etkisi hakkında çok fazla bilgi mevcutken, işletmenizle hangi bilgilerin alakalı olduğunu ve ileriye dönük stratejinizi nasıl şekillendirmesi gerektiğini belirlemek zor olabilir.

Müşteri tabanımız olarak 6.200'den fazla marka ve perakendeci sitesinden oluşan bir ağla, alışveriş faaliyetinde benzersiz bir görünürlüğe sahibiz. Birden fazla bilgi kaynağını taramaktan kaynaklanan yorgunluğun bir kısmıyla mücadele etmek için, bu pandeminin tüketicileri nasıl etkilediğini anlamanıza yardımcı olmak için ağımızdan düzenli olarak veri derleyeceğiz.

Alışveriş davranışındaki kalıpları ve değişiklikleri (ürün sayfası görüntülemelerinde, verilen siparişlerde, gönderilen incelemelerde ve daha fazlasında artış ve azalma) izleyeceğiz. Verileri küresel olarak ve 20'den fazla ürün kategorisinde inceleyeceğiz ve bunları 2019'daki aynı dönemle ve 2020'nin önceki aylarıyla karşılaştıracağız. Yeni, önemli trendler ortaya çıktıkça, güncellemeleri burada sunmamızı bekleyebilirsiniz. .

Haziran 2020

Önemli çıkarımlar

Alışveriş yapanlar hala internette vakit geçiriyor

Bazı bölgeler Mayıs başında yeniden açılmaya başlarken, diğerleri Haziran ayına kadar ara verdi ve bazıları daha da uzun süre bekliyor. Küresel olarak yavaş rulo yeniden açılmalarına rağmen, hala önemli çevrimiçi alışveriş etkinliği görüyoruz.

Sayfa görüntülemeleri yıldan yıla %75 arttı ve aynı dönem için sipariş sayısı %57 arttı. Bu büyüme Nisan ve Mayıs'a göre düşse de, pandemi öncesi gördüğümüz büyümeden daha önemli. Ocak ayında sayfa görüntülemelerinde %11 ve sipariş sayısında %2 büyüme görüldü ve Şubat ayında sayfa görüntülemelerinde %15 ve sipariş sayısında %6 büyüme görüldü.

Alışveriş öncelikleri değişti

Pandeminin başlarında, alışveriş yapanlar maske, küçükleri evde eğlendirmek için oyuncaklar satın almaya ve yiyecek stoklamaya odaklanmıştı. Şu anda, alışveriş yapanlar ev ve bahçe iyileştirmelerine odaklanıyor. İş ve Sanayi ve Oyuncaklar ve Oyunlar hala büyüme görüyor, ancak pandemi sırasında olduğu kadar önemli değil.

İnceleme gönderimi artıyor

Alışveriş yapanlar ister COVID-19 nedeniyle postada geciken paketleri alıyor olsunlar, isterse bir tüketici olarak ödemeyi yapıp başkaları için bir inceleme bırakmış olsunlar, inceleme sayısı bir önceki yıla göre %38'e kıyasla yıllık %76 arttı Mayısta. Ancak soru gönderimi, Mayıs'taki %62'lik yıllık büyümeden Haziran'daki %37'lik yıllık büyümeye düştü.

Alışveriş yapanlar ayrıca, özellikle çevrimiçi alışverişin COVID öncesi kadar popüler olmadığı kategorilerde, alışverişlerinin çoğunu çevrimiçi yapmaya daha çok alıştı. Örneğin, alışveriş yapanlar nihayet ürünlerini yüz yüze değil dijital olarak toplama normuna yerleştiler. Bu nedenle, Yiyecek, İçecek ve Tütün için yorum bırakan alışveriş yapanlarda bir artış gördük ve bu da YOY'de %176'lık bir artışa yol açtı.

Evden çalışmak hala büyük ölçüde norm haline geldiğinden, alışveriş yapanlar uzun mesafe için hazır olduklarından emin oluyorlar. Yıldan yıla %102 büyüme ile Yazılım sorularında en büyük artışı gördük.

Haziran ayı için genel

• Sayfa görüntülemeleri bir önceki yıla göre %75 arttı
• Sipariş sayısı yıllık %57 arttı
• Yorum gönderme oranı %76 arttı
• Soruların teslimi sona erdi 37

Haziran'da yükseliş trendi:

• Oyuncaklar ve Oyunlar , sayfa görüntülemelerinde en büyük artışlardan birine (%128) ve sipariş sayısında %79'luk bir artışa sahipti.

• Yiyecek, İçecek ve Tütün , inceleme gönderiminde ikinci en yüksek artışa sahipti (%176). Sipariş sayısı (%56) ve sayfa görüntülemeleri (%71) yıldan yıla artmaya devam ediyor.

• Sanat ve Eğlence , inceleme gönderiminde en büyük artışı gördü (%193). Sayfa görüntülemelerinde %82, sipariş sayısında %81 artış oldu.

• Sporting Goods , takip ettiğimiz dört ölçümün tamamında olumlu artışlar görüyor. Özellikle, sayfa görüntülemeleri (%150) ve inceleme gönderimi (%61), Mayıs ayına kıyasla yıldan yıla daha fazla büyüyor. Sipariş sayısı (%122) ve soru gönderimi (%46) de istikrarlı bir şekilde büyüyor.

• Hayvan ve Evcil Hayvan Malzemeleri , sayfa görüntülemelerinde %75, sipariş sayısında %23 ve inceleme gönderimlerinde %15 artış yaşadı

• İş ve Sanayi (iş güvenliği donanımları ve tıbbi ürünleri içerir) sayfa görüntülemelerinde tekrar en üstte (%140) ve sipariş sayısında da %128'lik bir artış gördü.

• Donanım , sayfa görüntülemelerinde (%107), sipariş sayısında (%164) ve inceleme gönderiminde (%36) ve soru gönderiminde de (%36) olumlu artışlar elde etti.

• Yazılım , bir kez daha, %102 ile en yüksek soru gönderme büyümesine sahipti. Sayfa görüntülemeleri ve sipariş sayısı, sırasıyla %44 ve %32 oranlarında yükselmeye devam ediyor.
• Hizmetler (eğitim, finansal hizmetler, gayrimenkul ve seyahati içerir) sayfa görüntülemelerinde (%19) ve sorularda (%80) yıldan yıla mütevazı bir büyüme kaydetti, ancak sipariş sayısı ve inceleme gönderimi sırasıyla %1 ve %35 azaldı.

• Sağlık ve Güzellik , sayfa görüntülemelerinde %56, sipariş sayısında %44, inceleme sayısında %78 ve soru sayısında %4 artış dahil olmak üzere dört temel ölçümün tamamında büyüme görüyor.

• Giyim ve Aksesuarlar , pandemi döneminde daha önce tersine döndü. Sayfa görüntülemeleri ve sipariş sayıları hem %27'ye (Mayıs'taki %14'ten) hem de %23'e yükseldi.

• Sayfa görüntülemeleri Dini ve Tören için pek iyi olmasa da , sipariş sayısında %31 ve soru sayısında %2 artış gördüler.

Haziran'da düşüş trendi:

• Bagaj ve Çantalar , hem sayfa görüntülemelerinde hem de sipariş sayısında düşüş yaşayan tek kategori olmaya devam ediyor.
  • Bagaj ve Çantalar , sayfa görüntülemelerinde %11 ve sipariş sayısında %15 azalma sağladı.

Mayıs 2020'ye bir bakış

Satın alma davranışı yavaşladı, ancak yine de muazzam

Mayıs 2020, önemli, sürekli bir büyüme dönemi yaşarken, satın alma davranışı Nisan 2020'ye kıyasla biraz yavaşladı. Mayıs 2019'a kıyasla yıllık bazda %83'lük bir büyüme oranı görürken, Nisan ayında sipariş sayısında bir önceki yıla göre %96'lık bir artış görüldü. Nisan 2019 ile karşılaştırıldığında. Mayıs ayının ikinci yarısındaki trendlere göre Nisan ayı büyüme zirvesi olacak gibi görünüyor.

Kriz öncesi, alışveriş yapanların satın aldıklarından daha fazla göz attığını gördük; ancak Mart ayının sonlarında ve Nisan ayının büyük bir bölümünde devam eden satın alma taramasını geride bıraktık. Dünya Sağlık Örgütü'nün COVID-19'u küresel bir salgın ilan ettiği ve ABD-Avrupa seyahat yasağının açıklandığı gün olan 11 Mart'ta sipariş sayısı artmaya başladı. Mayıs ayında, alışveriş yapanların davranışı, satın almayı geride bırakmaya yönelik kriz öncesi modeline geri döndü.

Alışveriş yapanlar, göz atmanın yanı sıra daha fazla inceleme bırakmaya ve daha fazla soru sormaya devam ediyor, bu da alışveriş yolculuğunun satın alma kararı aşamasına ulaştıklarında gelecekteki alışveriş yapanlara fayda sağlıyor.

Ekonomi yeniden açıldıkça, tüketici ihtiyaçları değişiyor

Birçok ülke ve kasaba hala değişen derecelerde yerinde barınma veya kilitlenme durumunda olsa da, bazı pazarlar yeniden açılmaya başladı. Bu, tüketici satın alma davranışında bir değişime yol açmıştır.

Nisan ve Mayıs ayları arasında birçok kategoride sipariş sayısı ve sayfa görüntüleme yıldan yıla büyüme ılımlılaştı. Hizmetler kategorisi, Mayıs'ta Nisan'a göre daha hızlı büyüyerek trendi geride bıraktı.

Hizmetler (eğitim, finansal hizmetler, gayrimenkul ve seyahati içeren), Nisan ayındaki %26'ya kıyasla, Mayıs ayında yıllık bazda %62'ye ulaşan sayfa görüntüleme artışı iki kattan fazla arttı. Nisan'da % 128 olan Servis siparişi sayısı Mayıs'ta yıllık bazda % 216'ya yükseldi.

Artık birçok seyahat yasağı kalktığı ve ekonomiler yeniden açıldığından, karantina sırasında daha önce daha az kullanılan bazı hizmetlere daha fazla ihtiyaç duyuluyor. Örneğin – ABD'de, çevrimiçi olarak önceki aya göre daha fazla konut listesi görünüyor ve hem otel rezervasyonları hem de uçak seyahatleri yükseliş eğiliminde.

Mayıs ayı için genel

• Sayfa görüntülemeleri bir önceki yıla göre %90 arttı
• Sipariş sayısı yıllık %83 arttı
• Yorum gönderme oranı %38 arttı
• Soru gönderme oranı %62 arttı

Mayıs'ta yükseliş trendi:

• Oyuncaklar ve Oyunlar , sayfa görüntülemelerinde en büyük artışa (%149) ve sipariş sayısında %122'lik bir artışa sahipti.

• Sanat ve Eğlence , inceleme gönderiminde en büyük artışı gördü (%246). Sayfa görüntülemelerinde %94, sipariş sayısında ise %136 artış oldu. Soru gönderimi de (%15) açık.

• Sporting Goods , Nisan ayına göre sayfa görüntüleme (%121), sipariş sayısı (%169), inceleme gönderme (%19) ve soru gönderme (%55) arasında olumlu artışlar görüyor.

• Hayvan ve Evcil Hayvan Malzemeleri , sayfa görüntülemelerinde %73 ve sipariş sayısında %24 artış yaşadı.

• İş ve Sanayi (iş güvenliği ekipmanları ve tıbbi ürünleri içerir) sayfa görüntülemeleri için ilk beş kategoriden (%69) düştü ve ayrıca sipariş sayısında %164 artış gördü.

• Donanım , sipariş sayısında en büyük artışa (%207) sahipti ve sayfa görüntülemelerinde (%83), inceleme gönderiminde (%51 – Nisan'ın yıllık büyümesine göre) ve soru gönderiminde (%55) olumlu artışlar elde etti.

• Yazılım , %202 ile en yüksek soru gönderme büyümesine sahipti. Sayfa görüntülemeleri ve sipariş sayısı, sırasıyla %45 ve %54'lük artış eğiliminde.

• Hizmetler (eğitim, finansal hizmetler, gayrimenkul ve seyahati içerir) sayfa görüntülemelerini (%62) gören tek kategoridir ve sipariş sayısı (%216) Nisan ayına göre yıllık bazda artış gösterir. Bu kategori aynı zamanda en yüksek sipariş sayısını da gördü.

• Sağlık ve Güzellik hala sipariş sayısında (%92) ilk on içinde.

• Giyim ve Aksesuarlar , pandemi döneminde daha önce tersine döndü. Sayfa görüntülemeleri ve sipariş sayıları hem %14 hem de %54 arttı; bu, Nisan 2020'deki sipariş sayısından daha yüksek bir büyüme.

• Yiyecek, İçecek ve Tütün , inceleme gönderiminde ikinci en yüksek artışa sahipti (%162). Sipariş sayısı (%77) ve sayfa görüntülemeleri (%55) yıldan yıla artmaya devam ediyor.

• Sayfa görüntülemeleri Dini ve Tören için pek iyi olmasa da , soru gönderimlerinde yıldan yıla %100 artış gördüler. Sipariş sayısı da %22 arttı.

Mayıs ayında düşüş trendi:

• Bagaj ve Çantalar , hem sayfa görüntülemelerinde hem de sipariş sayısında düşüş yaşayan tek kategori olmaya devam ediyor.
  • Bagaj ve Çantalar , sayfa görüntülemelerinde %23, sipariş sayısında ise %5 azalma sağladı. Hâlâ düşüşte olsa da, Mayıs ayı Nisan'dan daha iyi durumdaydı.

Nisan 2020'ye bir bakış

Nisan, yıllık büyümede Mart'ı geride bıraktı

Verilere göre, Mart 2020 büyümesi e-ticaret için çok büyüktü, ancak Nisan 2020, izlediğimiz her göstergeyle (sayfa görüntülemeleri, sipariş sayısı, inceleme gönderimi, soru gönderimi) Mart 2020 rakamlarının 3 katından fazla ve büyüme ile daha da hızlı büyüdü. her biri kriz öncesine göre 2,5 kattan daha hızlı büyüyor.

Mart, sayfa görüntülemelerinde bir önceki yıla göre %25'lik bir artışla sona erdi ve Nisan, %88'lik bir artışla sona erdi . Sayfa görüntüleme büyümesi, 15 Mart ile başlayan haftadan bu yana her hafta hızlandı.

Nisan 2020'de yıllık %96'lık büyüme ile sipariş sayısı da yükseliş eğilimi gösteriyor . Karşılaştırma için - Mart, sipariş sayısında yıllık %21'lik bir artışla kapandı. Mart ayında göz atma davranışı (sayfa görüntüleme) satın alma davranışını (sipariş sayısı) geride bırakırken, tüketicilerin bu ay daha fazla satın almasıyla bu eğilim Nisan ayında tersine döndü.

19-25 Nisan haftası, sipariş sayısı için yıldan yıla en yüksek büyüme yüzdesine sahipken, sipariş sayısı Nisan ayının son haftasında biraz yavaşladı. Bunun nedeni, potansiyel olarak, ayın sonunun daha fazla olması olabilir. Özellikle işsizlik tırmanışıyla birlikte tüketiciler için finansal olarak zorlu bir dönem.

Alışveriş yapanlar daha fazla yorum bırakıyor ve ürünler hakkında daha fazla soru soruyor  

Müşterilerimizin genelinde tüketiciler tarafından gönderilen yorumların sayısına bakıldığında, Mart ayında yıllık bazda %0 büyüme görüldü - bu, Nisan ayında yıldan yıla %37 artışla önemli ölçüde değişti. Alışveriş yapanların çoğu, geçmişte olduğundan daha fazla çevrimiçi satın alma yüzdesi yaptı ve bu, normalden daha fazla etkileşim sonrası e-postayı tetikleyebilir. İnceleme gönderimindeki ani artışlar, genellikle satın almalardaki ani artışlardan sonra ortaya çıkar. Gecikme, alışveriş yapanların ürünlerini teslim almalarını hesaba katar. Bugüne kadar, inceleme gönderimi, geçen yıl bu zaman diliminde görülen büyümeyi aştı. 26-30 Nisan'ın kısmi haftası, %64'lük bir artışla bu yıl şimdiye kadarki en yüksek inceleme sunumu yıllık büyümesini gördü.

Soru gönderme daha da büyük bir büyüme gördü. Nisan ayında soru gönderimi, Mart ayındaki yıllık %4'e kıyasla yıllık %57 arttı . 19-25 Nisan haftası, %77'lik bir artışla soru gönderimlerinde yıldan yıla en yüksek büyümeyi gördü.

Alışveriş yapanlardan gelen bu yorum ve soru akışı, diğer müşterilerin bilinçli alışveriş yapmasına ve daha güvenle satın almasına yardımcı olur. Markalar için bu akış, dönüşümü destekler ve alışveriş yapanların ihtiyaçlarının değiştiği bir zamanda ek müşteri içgörüleri sağlar.

Markalar, incelemelerden ürünlerinde öne çıkanları ve öne çıkanları belirlemeli, sık sorulan sorulardan oluşan mevcut bir listeyi derlemeli veya güncellemeli ve müşterilere ulaştıkça yanıt vermelidir. Alışveriş yapanlar karantinalarını kolaylaştıran markaları hatırlayacak.

April tamamen eğlence, aktivite ve DIY ile ilgiliydi

COVID-19 ilk kez küresel bir salgın olarak ilan edildiğinde, tüketiciler bozulmayan gıda maddeleri, yüz maskeleri ve ev ofis malzemeleri satın almak için acele ettiler. Ve ağ verilerimiz bunu yansıtıyordu.

Mart ayının sonlarına doğru verilere ilk baktığımızda, sayfa görüntüleme büyümesi için en önemli kategoriler İş ve Endüstri idi, bunu Oyuncaklar ve Oyunlar, Yiyecek, İçecek ve Tütün, Ofis Malzemeleri ile Sağlık ve Güzellik izledi. Nisan ayını tamamlayan en çok sayfa görüntüleme kategorileri Oyuncaklar ve Oyunlar, Sanat ve Eğlence, Spor Malzemeleri, Hayvanlar ve Evcil Hayvan Gereçleri ve İş ve Sanayi oldu.

Sipariş sayısındaki artışa bakıldığında, Mart ayında Yiyecek, İçecek ve Tütün yıldan yıla en fazla büyüyen ürün olurken, bunu Spor Gereçleri, İş ve Sanayi, Yazılım ve Sağlık ve Güzellik izledi. Nisan ayı için ilk beş kategori Donanım, Spor Malzemeleri, Araçlar ve Parçalar, İş ve Sanayi ve Sanat ve Eğlence idi.

Alışveriş yapanlar yeni normale uyum sağladılar ve belirsiz bir zaman diliminde meşgul ve üretken kalmanın yollarını buluyorlar. Bu ayı evlerinde spor salonları inşa etmek, yeni eğlence biçimleri bulmak, evcil hayvanlarıyla daha fazla ilgilenmek ve araba tamiri de dahil olmak üzere evde kendin yap projelerine başlamak için harcadılar.

Nisan ayı geneli:

• Sayfa görüntülemeleri %88 arttı.
• Sipariş sayısı %96 arttı.
• Yorum gönderme oranı %37 arttı.
• Soru gönderme oranı %57 arttı.
• İzlediğimiz 21 kategoriden 15'i dört temel göstergenin tamamında büyüme görüyor ve takip ettiğimiz 21 kategoriden 19'u hem sayfa görüntülemelerinde hem de siparişlerde büyüme görüyor

Nisan'da yükseliş trendi:

• Oyuncaklar ve Oyunlar , sayfa görüntülemelerinde en büyük artışa (%261) ve sipariş sayısında %155'lik bir artışa sahipti.

• Sanat ve Eğlence , sayfa görüntülemelerinde %166 ve sipariş sayısında %171 artış gördü. İncelemeler (%103) ve soru gönderimi (%31) de arttı.

• Sporting Goods , sayfa görüntüleme (%152), sipariş sayısı (%220), inceleme gönderme (%22) ve soru gönderme (%49) genelinde olumlu artışlar görüyor.

• Hayvan ve Evcil Hayvan Malzemeleri , sayfa görüntülemelerinde %145 ve sipariş sayısında %53 artış yaşadı.

• İş ve Sanayi (iş güvenliği donanımları ve tıbbi ürünleri içerir) sayfa görüntüleme açısından hala ilk beşte (%145) ve Mart ayında izlemeye başladığımızdan beri bu durumda ve sipariş sayısında da %188 artış gördü.

• Donanım , sipariş sayısında en büyük artışa (%324) sahipti ve sayfa görüntülemelerinde (%125), inceleme gönderiminde (%17) ve soru gönderiminde de (%41) olumlu artışlar elde etti.

• Yazılım , %221 ile ikinci en yüksek soru gönderme büyümesine sahipti. Sayfa görüntülemeleri ve sipariş sayısı, sırasıyla %111 ve %130 ile hala yükseliş eğiliminde.

• Hizmetler (eğitim, finansal hizmetler, gayrimenkul ve seyahati içerir) hala %108 artışla sipariş sayısında artış için en üst kategorilerde yer alıyor.

• Sağlık ve Güzellik , sipariş sayısında hala ilk on içinde (%152).

• Giyim ve Aksesuarlar , art arda ikinci hafta sipariş sayısında olumlu bir büyüme görüyor. Sayfa görüntülemeleri ve sipariş sayıları Mart sonunda sırasıyla %4 ve %-4'e kıyasla hem %30 hem de %39 arttı.

• Yiyecek, İçecek ve Tütün , inceleme gönderiminde en yüksek artışa sahipti (%230). Sipariş sayısı (%158) ve sayfa görüntülemeleri (%120) yıldan yıla artmaya devam ediyor.

• Sayfa görüntülemeleri Dini ve Tören için pek iyi olmasa da , soru gönderiminde yıldan yıla %600 artış gördüler ve bu, aydaki en yüksek soru gönderimi artışı oldu. Sipariş sayısı da %34 arttı

Nisan ayında düşüş eğilimi:

• Bagaj ve Çantalar , hem sayfa görüntülemelerinde hem de sipariş sayısında düşüş yaşayan tek kategori olmaya devam ediyor.
  • Bagaj ve Çantalar , sayfa görüntülemelerinde %13, sipariş sayısında ise %17 düşüş yaşadı. Hâlâ azalmakla birlikte, Nisan, Mart'tan daha iyi durumda.

Mart ayına bir bakış

İnternetten alışveriş, göz atma satın almayı geride bırakarak yükselişte

Mart ayı boyunca, ağımızdan alınan veriler, müşterilerin uzun süre evde kalmaya hazırlanmaya başladığını gösteriyor. Yıldan yıla, sayfa görüntülemelerinin ve sipariş sayılarının sırasıyla %25 ve %21 arttığını gördük. Kendi içinde 2020 sipariş numaralarına bakıldığında Mart ayı siparişleri şubattan çıktı. 2020'de sipariş sayısı, Ocak'ta %2'lik bir artış ve Şubat'ta %6'lık bir artış görürken, sosyal mesafe ve yerinde barınma tavsiyelerinin yaygın olarak kullanılmaya başlandığı Mart ayında %21'lik bir artışa sıçradı.

Ayrıca, 2020'de ağımızda en fazla siparişin verildiği ilk on gün Mart ayında gerçekleşti. Dünya Sağlık Örgütü'nün COVID-19'u küresel bir salgın ilan ettiği ve ABD-Avrupa seyahat yasağının açıklandığı gün olan 11 Mart'ta sipariş sayısı artmaya başladı.

Temel ihtiyaçlar ve eğlence öncelikli satın alımlardır

Neredeyse her ürün kategorisinde yıldan yıla sayfa görüntüleme ve sipariş sayısında artış gördük. Yiyecek, İçecek ve Tütün, Oyuncak ve Oyunlar ve Spor Malzemeleri, hem sayfa görüntüleme hem de sipariş sayısında büyüme için ilk beşte yer alan üç kategoriydi. Tüketiciler, evde kalma siparişleri süresince kendilerini ve çocuklarını rahat bir şekilde yaşamak ve eğlendirmek için neye ihtiyaç duyduklarını değerlendirirken, bu kategorilere çekilmeleri şaşırtıcı değil. Yiyecek, İçecek ve Tütün kategorisindeki büyüme, alışveriş yapanların bazıları ilk kez olmak üzere çevrimiçi market alışverişine yönelmesiyle özellikle dikkat çekiciydi. Benzer şekilde, İş ve Endüstriyel (iş güvenliği teçhizatı ve tıbbi ürünleri içerir), Ofis Malzemeleri ve Yazılım gibi kategoriler de Mart ayında yüksek büyüme kaydetti.

Tüketici tarama etkinliği, Giyim ve Aksesuar ürünlerinde geçen yılla aynı seviyede olsa da, satın alma davranışı düşüyor. Anlaşılır bir şekilde, tüketiciler evden çıkmadıkları veya seyahat etmedikleri için Bagaj ve Çanta ürünlerine göz atma ve satın alma davranışı düşüyor.

Kategoriye göre belirli veri noktaları için okumaya devam edin:

Etraflı

Mart ayı, sayfa görüntülemelerinde yıldan yıla %25 ve sipariş sayısında yıllık %21 artışla kapandı.

Mart'ta yükseliş trendi

• Yiyecek, İçecek ve Tütün, Oyuncak ve Oyunlar ve Spor Gereçleri kategorileri Mart ayında hem sayfa görüntüleme hem de sipariş sayısında ilk beşte yer alan üç kategori oldu.
  • Yiyecek, İçecek ve Tütün , sayfa görüntülemelerinde %66, sipariş sayısında %85 ve inceleme gönderimlerinde %87 artış gördü.
  • Oyuncaklar ve Oyunlar , sayfa görüntülemelerinde %90 ve sipariş sayısında %60 artış gördü.
  • Spor Malzemeleri , sayfa görüntülemelerinde %47 ve sipariş sayısında %86 artış elde etti.
• İş ve Sanayi kategorisi (iş güvenliği ekipmanları ve tıbbi ürünleri içerir) Mart ayında sayfa görüntülemelerinde en yüksek artışa sahipti (%91).
• Yazılım , sipariş sayısı açısından ilk beş kategoride (%61 artış) yer aldı ve geçen ay gönderilen müşteri sorularının sayısında (%102 artış) herhangi bir kategorideki en yüksek büyümeye sahip oldu.
• Ofis Malzemeleri , inceleme sayısında yıldan yıla %90, sorularda ise %13 artış gördü.
• Hizmetler (eğitim, finansal hizmetler, gayrimenkul ve seyahati içerir) Mart ayında inceleme sayısında %31 artış gördü.
• Elektronik , sorularda %14 artış gördü.

Mart'ta düşüş trendi

• Dini ve Tören ve Bagaj ve Çantalar , hem sayfa görüntülemelerinde hem de sipariş sayısında düşüş gören yalnızca iki kategoriydi.
  • Dini ve Tören , Mart'ı sayfa görüntülemelerinde %31 ve sipariş sayısında %32 düşüşle tamamladı.
  • Bagaj ve Çantalar , sayfa görüntülemelerinde %14 ve sipariş sayısında %39 azalma sağladı.
• Giyim ve Aksesuar Mart ayı için sayfa görüntülemeleri %4 artarken, sipariş sayısı %4 azaldı.

–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– ––––––––––––––––––––––––––––––

Bu süre zarfında, sizin için bir kaynak olmak istiyoruz. Ağımızdaki alışveriş etkinliği verilerine ek olarak, günümüz ortamının sunduğu benzersiz zorluklara rağmen markaların ve perakendecilerin başarılı olmasına yardımcı olacak bilgi ve kaynakları düzenli olarak sağlayacağız. Tüm COVID-19 kaynaklarımızı buradan görüntüleyin .