L'impatto del COVID-19 sull'e-commerce per categoria

Pubblicato: 2022-06-04

Pubblicato originariamente il 4/1/2020

Per una panoramica completa del 2020, dai un'occhiata alle nostre ultime qui.

Con un'enorme quantità di informazioni disponibili sull'impatto del COVID-19, può sembrare difficile identificare quali informazioni sono rilevanti per la tua attività e come dovrebbero plasmare la tua strategia per il futuro.

Con una rete di oltre 6.200 siti di marchi e rivenditori come base di clienti, abbiamo una visibilità unica sull'attività di acquisto. Per combattere parte della fatica derivante dalla raccolta di più fonti di informazioni, raccoglieremo regolarmente dati da tutta la nostra rete per aiutarti a capire in che modo questa pandemia sta influenzando i consumatori.

Osserveremo modelli e cambiamenti nel comportamento di acquisto: aumenti e diminuzioni delle visualizzazioni delle pagine dei prodotti, degli ordini effettuati, delle recensioni inviate e altro ancora. Esamineremo i dati a livello globale e in più di 20 categorie di prodotti e li confronteremo con lo stesso periodo di tempo nel 2019 e nei mesi precedenti del 2020. Man mano che emergono nuove tendenze significative, puoi aspettarti che forniamo aggiornamenti qui .

giugno 2020

Da asporto chiave

Gli acquirenti trascorrono ancora tempo online

Mentre alcune regioni hanno iniziato a riaprire all'inizio di maggio, altre hanno resistito fino a giugno e alcune stanno ancora aspettando. Anche con le riaperture lente che si verificano a livello globale, stiamo ancora assistendo a una significativa attività di shopping online.

Le visualizzazioni di pagina sono aumentate del 75% anno su anno e il conteggio degli ordini è aumentato del 57% per lo stesso periodo di tempo. Sebbene questa crescita sia in calo rispetto ad aprile e maggio, è ancora più significativa della crescita che stavamo vedendo prima della pandemia. Gennaio ha visto una crescita dell'11% su base annua per le visualizzazioni di pagina e del 2% per il conteggio degli ordini, e febbraio ha registrato una crescita del 15% su base annua delle visualizzazioni di pagina e del 6% nel conteggio degli ordini.

Le priorità di acquisto sono cambiate

All'inizio della pandemia, gli acquirenti si concentravano sull'acquisto di maschere, giocattoli per intrattenere i più piccoli a casa e fare scorta di generi alimentari. Attualmente, gli acquirenti si concentrano sui miglioramenti della casa e del giardino. Affari e industria e Giocattoli e giochi stanno ancora registrando una crescita, ma non così significativa come durante la pandemia.

L'invio della recensione sta riprendendo

Sia che gli acquirenti stiano finalmente ricevendo pacchi per posta in ritardo a causa del COVID-19 o siano venuti a pagarli in avanti come consumatori e lasciare una recensione per gli altri, il conteggio delle recensioni è aumentato del 76% anno su anno rispetto al 38% su base annua a maggio. La presentazione delle domande, tuttavia, è diminuita, dal 62% di crescita su base annua a maggio al 37% di crescita su base annua di giugno.

Gli acquirenti si sono anche abituati a fare molti dei loro acquisti online, specialmente nelle categorie in cui lo shopping online non era così popolare prima del COVID. Ad esempio, gli acquirenti hanno finalmente deciso di raccogliere i loro prodotti digitalmente invece che di persona. Per questo motivo, abbiamo assistito a un aumento degli acquirenti che lasciano recensioni per alimenti, bevande e tabacco, portando a un aumento del 176% della crescita su base annua.

E dato che il lavoro da casa è ancora in gran parte la norma, gli acquirenti si stanno assicurando di essere preparati per il lungo periodo. Abbiamo assistito al maggiore aumento delle domande per il software, con una crescita del 102% anno su anno.

Nel complesso per giugno

Le visualizzazioni di pagina sono aumentate del 75% su base annua
Il conteggio degli ordini è aumentato del 57% su base annua
La presentazione delle recensioni è aumentata del 76%
La presentazione delle domande è aumentata 37

Tendenza al rialzo a giugno:

Toys and Games ha registrato uno dei maggiori incrementi nelle visualizzazioni di pagina (128%), oltre a un aumento del 79% nel conteggio degli ordini.

Cibo, bevande e tabacco hanno avuto il secondo aumento più alto di richieste di revisione (176%). Il conteggio degli ordini (56%) e le visualizzazioni di pagina (71%) sono ancora in aumento su base annua.

L' arte e l'intrattenimento ha visto il maggiore aumento delle richieste di recensioni (193%). C'è stato un aumento dell'82% nelle visualizzazioni di pagina e dell'81% nel conteggio degli ordini.

Gli articoli sportivi stanno registrando incrementi positivi in tutte e quattro le metriche che stiamo monitorando. In particolare, le visualizzazioni di pagina (150%) e l'invio di recensioni (61%) stanno crescendo di più su base annua rispetto a maggio. Anche il conteggio degli ordini (122%) e l'invio di domande (46%) sono in costante crescita.

Animali e articoli per animali domestici hanno registrato un aumento del 75% nelle visualizzazioni di pagina, del 23% nel conteggio degli ordini e del 15% negli invii alle recensioni

Business e Industrial (include dispositivi di sicurezza sul lavoro e prodotti medici) sono tornati in cima alle visualizzazioni di pagina (140%) e hanno anche registrato un aumento del 128% nel conteggio degli ordini.

L'hardware ha avuto aumenti positivi anche tra le visualizzazioni di pagina (107%), il conteggio degli ordini (164%) e l'invio di recensioni (36%) e l'invio di domande (36%).

Il software , ancora una volta, ha avuto la crescita più alta dell'invio di domande al 102%. Le visualizzazioni di pagina e il conteggio degli ordini sono ancora in aumento rispettivamente del 44% e del 32%.
I servizi (inclusi istruzione, servizi finanziari, immobili e viaggi) hanno registrato una crescita modesta su base annua delle visualizzazioni di pagina (19%) e delle domande (80%), ma il conteggio degli ordini e l'invio delle recensioni sono diminuiti rispettivamente dell'1% e del 35%.

Salute e bellezza stanno registrando una crescita in tutte e quattro le metriche chiave, tra cui un aumento del 56% delle visualizzazioni di pagina, un aumento del 44% nel conteggio degli ordini, un aumento del 78% nel conteggio delle recensioni e un aumento del 4% nel conteggio delle domande.

L' abbigliamento e gli accessori sono cambiati rispetto all'inizio della pandemia. Le visualizzazioni di pagina e il conteggio degli ordini sono aumentati del 27% (dal 14% di maggio) e del 23%.

Sebbene le visualizzazioni di pagina non stiano andando bene per Religiosi e Cerimoniali , hanno registrato un aumento del 31% nel conteggio degli ordini e del 2% nel conteggio delle domande

Tendenza al ribasso a giugno:

Bagagli e borse è ancora l'unica categoria a vedere sia una diminuzione delle visualizzazioni di pagina che del conteggio degli ordini.
- Bagagli e borse hanno registrato una diminuzione dell'11% nelle visualizzazioni di pagina e del 15% nel conteggio degli ordini.

Uno sguardo a maggio 2020

Il comportamento di acquisto è rallentato, ma è ancora tremendo

Mentre maggio 2020 ha vissuto un periodo di crescita significativa e sostenuta, il comportamento di acquisto è leggermente rallentato rispetto ad aprile 2020. Maggio ha registrato un tasso di crescita su base annua dell'83% rispetto a maggio 2019, mentre aprile ha registrato un aumento del conteggio degli ordini del 96% anno su anno. anno rispetto ad aprile 2019. Sulla base dell'andamento della seconda metà di maggio, sembra che aprile rappresenterà il picco di crescita.

Prima della crisi in genere vedevamo gli acquirenti sfogliare più di quanto acquistavano; tuttavia, a fine marzo e per gran parte di aprile abbiamo visto gli acquisti superare la navigazione. Il conteggio degli ordini ha iniziato a crescere l'11 marzo, lo stesso giorno in cui l'Organizzazione Mondiale della Sanità ha dichiarato COVID-19 una pandemia globale ed è stato annunciato il divieto di viaggio tra Stati Uniti e Europa. A maggio, il comportamento degli acquirenti è tornato al modello pre-crisi di navigazione superando gli acquisti.

Oltre alla navigazione, gli acquirenti continuano a lasciare più recensioni e porre più domande, a vantaggio degli acquirenti futuri quando raggiungono la fase di decisione di acquisto del percorso dell'acquirente.

Con la riapertura dell'economia, le esigenze dei consumatori stanno cambiando

Mentre molti paesi e città sono ancora in vari gradi di isolamento o blocco, alcuni mercati hanno iniziato a riaprire. Ciò ha portato a un cambiamento nel comportamento di acquisto dei consumatori.

Molte categorie hanno registrato una crescita moderata anno su anno del conteggio degli ordini e delle visualizzazioni di pagina tra aprile e maggio. La categoria Servizi è in controtendenza, crescendo più rapidamente a maggio rispetto ad aprile.

I servizi (che includono istruzione, servizi finanziari, immobili e viaggi) hanno visto una crescita delle visualizzazioni di pagina più che raddoppiata, raggiungendo il 62% anno su anno a maggio, rispetto al 26% ad aprile. Mentre il conteggio degli ordini di servizio è accelerato al 216% su base annua a maggio, rispetto al 128% di aprile.

Ora che molti divieti di viaggio sono stati revocati e le economie stanno riaprendo, alcuni dei servizi precedentemente meno utilizzati durante il blocco stanno vedendo un bisogno maggiore. Ad esempio, negli Stati Uniti vengono visualizzati più annunci di alloggi online rispetto al mese precedente e le prenotazioni alberghiere e i viaggi aerei sono entrambi in aumento.

Nel complesso per maggio

Le visualizzazioni di pagina sono aumentate del 90% su base annua
Il conteggio degli ordini è aumentato dell'83% su base annua
La presentazione delle recensioni è aumentata del 38%
La presentazione delle domande è aumentata del 62%

Tendenza al rialzo a maggio:

Giocattoli e giochi hanno registrato il maggiore aumento delle visualizzazioni di pagina (149%), nonché un aumento del 122% nel conteggio degli ordini.

L' arte e l'intrattenimento ha visto il maggiore aumento delle richieste di recensioni (246%). C'è stato un aumento del 94% nelle visualizzazioni di pagina e del 136% nel conteggio degli ordini. Anche la presentazione delle domande (15%) è in aumento.

Sporting Goods sta registrando un aumento positivo delle visualizzazioni di pagina (121%), del conteggio degli ordini (169%), dell'invio di recensioni (19%) e dell'invio di domande (55%), che è in aumento da aprile.

Animali e articoli per animali domestici hanno registrato un aumento del 73% nelle visualizzazioni di pagina e del 24% nel conteggio degli ordini.

Business e Industrial (include dispositivi di sicurezza sul lavoro e prodotti medici) sono scesi dalle prime cinque categorie per visualizzazioni di pagina (69%) e hanno anche registrato un aumento del 164% nel conteggio degli ordini.

L'hardware ha registrato l'aumento maggiore nel conteggio degli ordini (207%) e ha avuto incrementi positivi anche tra le visualizzazioni di pagina (83%), l'invio di recensioni (51%, in aumento rispetto alla crescita YOY di aprile) e l'invio di domande (55%).

Il software ha avuto la più alta crescita di invio delle domande al 202%. Le visualizzazioni di pagina e il conteggio degli ordini sono ancora in aumento rispettivamente del 45% e del 54%.

I servizi (include istruzione, servizi finanziari, immobili e viaggi) sono l'unica categoria in cui le visualizzazioni di pagina (62%) e il conteggio degli ordini (216%) aumentano su base annua rispetto ad aprile. Questa categoria ha anche visto il conteggio degli ordini più alto.

Salute e bellezza è ancora tra i primi dieci per conteggio degli ordini (92%).

L' abbigliamento e gli accessori sono cambiati rispetto all'inizio della pandemia. Le visualizzazioni di pagina e il conteggio degli ordini sono aumentati sia del 14% che del 54%, una crescita del conteggio degli ordini maggiore rispetto ad aprile 2020.

Cibo, bevande e tabacco hanno avuto il secondo aumento più alto nella presentazione delle recensioni (162%). Il conteggio degli ordini (77%) e le visualizzazioni di pagina (55%) sono ancora in aumento su base annua.

Sebbene le visualizzazioni di pagina non stiano andando bene per Religiosi e Cerimoniali , hanno visto un aumento del 100% anno su anno negli invii di domande. Anche il conteggio degli ordini è aumentato del 22%.

Tendenza al ribasso a maggio:

Bagagli e borse è ancora l'unica categoria a vedere sia una diminuzione delle visualizzazioni di pagina che del conteggio degli ordini.
- Bagagli e borse hanno registrato una diminuzione del 23% nelle visualizzazioni di pagina e del 5% nel conteggio degli ordini. Sebbene sia ancora in calo, maggio è andato meglio di aprile.

Uno sguardo ad aprile 2020

Aprile ha superato marzo in termini di crescita anno su anno

Sulla base dei dati, la crescita di marzo 2020 è stata enorme per l'e-commerce, ma aprile 2020 è cresciuta ancora più velocemente con ogni indicatore che monitoriamo (visualizzazioni di pagina, conteggio degli ordini, invio di recensioni, invio di domande) più del triplo rispetto ai numeri di marzo 2020 e crescita di ciascuno sta crescendo più di 2,5 volte più velocemente di quanto non fosse prima della crisi.

Marzo si è concluso con una crescita del 25% su base annua per le visualizzazioni di pagina e aprile si è concluso con un aumento dell'88% . La crescita delle visualizzazioni di pagina è accelerata ogni settimana dalla settimana che inizia il 15 marzo.

Anche il conteggio degli ordini è in aumento, con una crescita anno su anno del 96% ad aprile 2020 . Per fare un confronto, marzo si è chiuso con un aumento del 21% su base annua del conteggio degli ordini. Mentre a marzo il comportamento di navigazione (visualizzazioni di pagina) superava il comportamento di acquisto (conteggio ordini), questa tendenza si è invertita ad aprile, con i consumatori che hanno acquistato di più questo mese.

Mentre la settimana dal 19 al 25 aprile ha avuto la più alta percentuale di crescita anno su anno per il conteggio degli ordini, il conteggio degli ordini è leggermente rallentato nell'ultima settimana di aprile. Questo potrebbe essere dovuto al fatto che la fine del mese potrebbe essere più momento difficile per i consumatori dal punto di vista finanziario, in particolare con l'aumento della disoccupazione.

Gli acquirenti lasciano più recensioni e fanno più domande sui prodotti

Se si esamina il numero di recensioni inviate dai consumatori tra i nostri clienti, marzo ha registrato una crescita dello 0% anno su anno, che è cambiata drasticamente ad aprile con un aumento del 37% anno su anno. Molti acquirenti hanno effettuato una percentuale di acquisti online maggiore rispetto al passato, il che potrebbe attivare più e-mail post-interazione del solito. I picchi nell'invio delle recensioni si verificano spesso dopo i picchi negli acquisti. Il ritardo tiene conto degli acquirenti che ricevono i loro articoli. Ad oggi, la presentazione delle recensioni ha superato la crescita osservata in questo lasso di tempo l'anno scorso. La settimana parziale dal 26 al 30 aprile ha visto la più alta crescita su base annua delle richieste di revisione quest'anno con un aumento del 64%.

La presentazione delle domande ha visto una crescita ancora maggiore. Ad aprile, la presentazione delle domande è aumentata del 57% anno su anno, rispetto al solo 4% anno su anno di marzo. La settimana dal 19 al 25 aprile ha visto la più alta crescita su base annua per l'invio di domande con un aumento del 77%.

Questo afflusso di recensioni e domande da parte degli acquirenti aiuta gli altri acquirenti a fare acquisti informati e ad acquistare con maggiore sicurezza. Per i marchi, questo afflusso supporta la conversione e fornisce informazioni aggiuntive sui clienti in un momento in cui le esigenze degli acquirenti stanno cambiando.

I marchi dovrebbero identificare i punti salienti e negativi dei loro prodotti dalle recensioni, compilare o aggiornare un elenco esistente di domande frequenti e rispondere ai clienti quando contattano. Gli acquirenti ricorderanno i marchi che hanno reso più facile la loro quarantena.

Aprile è stato tutto incentrato sull'intrattenimento, l'attività e il fai-da-te

Quando il COVID-19 è stato dichiarato per la prima volta una pandemia globale, i consumatori si sono affrettati ad acquistare prodotti alimentari non deperibili, mascherine e forniture per l'home office. E i nostri dati di rete lo riflettevano.

Quando abbiamo esaminato per la prima volta i dati verso la fine di marzo, le categorie principali per la crescita delle visualizzazioni di pagina erano Business e Industrial, seguite da Giocattoli e giochi, Cibo, bevande e tabacco, Forniture per ufficio e Salute e bellezza. Alla fine del mese di aprile, le categorie principali per le visualizzazioni di pagina sono state Giocattoli e giochi, Arte e intrattenimento, Articoli sportivi, Animali e forniture per animali domestici, Commercio e Industria.

Guardando alla crescita del conteggio degli ordini, marzo ha visto la crescita maggiore anno su anno di prodotti alimentari, bevande e tabacco, seguiti da articoli sportivi, affari e industria, software e salute e bellezza. Ad aprile, le prime cinque categorie erano Hardware, Articoli sportivi, Veicoli e componenti, Commercio e industria e Arte e intrattenimento.

Gli acquirenti si sono adattati alla nuova normalità e stanno trovando modi per mantenersi occupati e produttivi durante un periodo di tempo incerto. Hanno impiegato questo mese per costruire le loro palestre domestiche, trovare nuove forme di intrattenimento, prendersi cura dei loro animali domestici e avviare progetti fai-da-te a casa, comprese le riparazioni auto.

Complessivamente per aprile:

Le visualizzazioni di pagina sono aumentate dell'88%.
Il conteggio degli ordini è aumentato del 96%.
La presentazione delle recensioni è aumentata del 37%.
La presentazione delle domande è aumentata del 57%.
15 delle 21 categorie monitorate stanno registrando una crescita in tutti e quattro gli indicatori chiave e 19 delle 21 categorie monitorate stanno registrando una crescita sia nelle visualizzazioni di pagina che negli ordini

Tendenza al rialzo ad aprile:

Giocattoli e giochi hanno registrato il maggiore aumento delle visualizzazioni di pagina (261%), nonché un aumento del 155% del conteggio degli ordini.

Arte e intrattenimento ha visto un aumento del 166% nelle visualizzazioni di pagina e del 171% nel conteggio degli ordini. Anche le recensioni (103%) e la presentazione delle domande (31%) sono in aumento.

Sporting Goods sta registrando un aumento positivo delle visualizzazioni di pagina (152%), del conteggio degli ordini (220%), dell'invio di recensioni (22%) e dell'invio di domande (49%).

Animali e articoli per animali domestici hanno registrato un aumento del 145% nelle visualizzazioni di pagina e del 53% nel conteggio degli ordini.

Business e Industrial (include dispositivi di sicurezza sul lavoro e prodotti medici) è ancora tra i primi cinque per visualizzazioni di pagina (145%) – ed è stato da quando abbiamo iniziato a monitorare a marzo – e ha anche registrato un aumento del 188% nel conteggio degli ordini.

L'hardware ha registrato l'aumento maggiore nel conteggio degli ordini (324%) e ha avuto aumenti positivi anche nelle visualizzazioni di pagina (125%), nell'invio di recensioni (17%) e nell'invio di domande (41%).

Il software ha avuto la seconda più alta crescita di invio delle domande al 221%. Le visualizzazioni di pagina e il conteggio degli ordini sono ancora in aumento rispettivamente del 111% e del 130%.

I servizi (include istruzione, servizi finanziari, immobili e viaggi) sono ancora tra le prime categorie per aumento del conteggio degli ordini, con un aumento del 108%.

Salute e bellezza è ancora tra i primi dieci per conteggio degli ordini (152%).

Abbigliamento e accessori sta registrando una crescita positiva nel conteggio degli ordini per la seconda settimana consecutiva. Le visualizzazioni di pagina e il conteggio degli ordini sono aumentati sia del 30% che del 39%, rispetto rispettivamente al 4% e al -4% alla fine di marzo.

Cibo, bevande e tabacco hanno avuto l'aumento più alto nella presentazione delle recensioni (230%). Il conteggio degli ordini (158%) e le visualizzazioni di pagina (120%) sono ancora in aumento su base annua.

Sebbene le visualizzazioni di pagina non stiano andando bene per Religiosi e Cerimoniali , hanno registrato un aumento del 600% dell'invio di domande anno su anno, che è l'aumento più alto dell'invio di domande per il mese. Anche il conteggio degli ordini è aumentato del 34%

Tendenza al ribasso ad aprile:

Bagagli e borse è ancora l'unica categoria a vedere sia una diminuzione delle visualizzazioni di pagina che del conteggio degli ordini.
- Bagagli e borse hanno registrato una diminuzione del 13% nelle visualizzazioni di pagina e del 17% nel conteggio degli ordini. Nonostante sia ancora in calo, aprile sta andando meglio di marzo.

Uno sguardo a marzo

Gli acquisti online sono in aumento, con la navigazione che supera gli acquisti

Per tutto il mese di marzo, i dati della nostra rete mostrano che i clienti hanno iniziato a prepararsi per il lungo periodo di essere a casa. Anno dopo anno, le visualizzazioni di pagina e il conteggio degli ordini sono aumentati rispettivamente del 25% e del 21%. Guardando i numeri degli ordini per il 2020 in sé, gli ordini di marzo sono in aumento rispetto a febbraio. Mentre il conteggio degli ordini nel 2020 ha visto un aumento del 2% su base annua a gennaio e un aumento del 6% a febbraio, è balzato a un aumento del 21% a marzo, quando gli avvisi di allontanamento sociale e rifugio sul posto hanno iniziato a essere ampiamente adottati.

Inoltre, i primi dieci giorni con il maggior numero di ordini sulla nostra rete nel 2020 si sono verificati a marzo. Il conteggio degli ordini ha iniziato a crescere l'11 marzo, lo stesso giorno in cui l'Organizzazione Mondiale della Sanità ha dichiarato COVID-19 una pandemia globale ed è stato annunciato il divieto di viaggio tra Stati Uniti e Europa.

Essenziali e intrattenimento sono acquisti prioritari

Abbiamo registrato un aumento della visualizzazione delle pagine e del conteggio degli ordini anno dopo anno in quasi tutte le categorie di prodotti. Cibo, bevande e tabacco, giocattoli e giochi e articoli sportivi sono state le tre categorie tra le prime cinque per crescita sia nelle visualizzazioni di pagina che nel conteggio degli ordini. Poiché i consumatori hanno valutato ciò di cui avevano bisogno per vivere comodamente e intrattenere se stessi e i propri figli per tutta la durata degli ordini casalinghi, non sorprende che queste siano le categorie da cui sono stati attratti. La crescita nella categoria Alimenti, bevande e tabacco è stata particolarmente degna di nota poiché un numero maggiore di acquirenti si è rivolto alla spesa online, alcuni per la prima volta. Allo stesso modo, anche categorie come Business e Industrial (include dispositivi di sicurezza sul lavoro e prodotti medici), Forniture per ufficio e Software hanno registrato una crescita elevata a marzo.

Mentre l'attività di navigazione dei consumatori è in linea con l'anno scorso per i prodotti di abbigliamento e accessori, il comportamento di acquisto è in calo. Comprensibilmente, il comportamento di navigazione e acquisto per i prodotti di valigie e borse è in calo poiché i consumatori non escono di casa o viaggiano.

Continua a leggere per punti dati specifici per categoria:

Complessivamente

Marzo si è chiuso con un aumento del 25% su base annua per le visualizzazioni di pagina e un aumento del 21% su base annua per il conteggio degli ordini.

Tendenza al rialzo a marzo

Le categorie Cibo, Bevande e Tabacco, Giocattoli e Giochi e Articoli sportivi erano le uniche tre categorie che si trovavano nelle prime cinque sia per visualizzazioni di pagina che per conteggio degli ordini a marzo.
- Cibo, bevande e tabacco hanno registrato un aumento del 66% nelle visualizzazioni di pagina, un aumento dell'85% nel conteggio degli ordini e un aumento dell'87% nelle richieste di recensioni.
- Toys and Games ha visto un aumento del 90% delle visualizzazioni di pagina e un aumento del 60% del conteggio degli ordini.
- Sporting Goods ha visto un aumento del 47% nelle visualizzazioni di pagina e un aumento dell'86% nel conteggio degli ordini.
La categoria Business e Industrial (include dispositivi di sicurezza sul lavoro e prodotti medicali) ha registrato la crescita più alta delle visualizzazioni di pagina a marzo (91%).
Il software è stato nelle prime cinque categorie per numero di ordini (aumento del 61%) e ha avuto la crescita più alta di qualsiasi categoria nel numero di domande dei clienti inviate il mese scorso (aumento del 102%).
Forniture per ufficio ha registrato un aumento del 90% su base annua del conteggio delle recensioni e del 13% delle domande.
I servizi (include istruzione, servizi finanziari, immobili e viaggi) hanno registrato un aumento del 31% nel conteggio delle recensioni a marzo.
L'elettronica ha visto un aumento del 14% delle domande.

Tendenza al ribasso a marzo

Religiosi e cerimoniali e Bagagli e borse sono state le uniche due categorie a vedere sia una diminuzione delle visualizzazioni di pagina che del conteggio degli ordini.
- Religiosi e cerimoniali hanno concluso marzo con una diminuzione del 31% delle visualizzazioni di pagina e una diminuzione del 32% del conteggio degli ordini.
- Bagagli e borse hanno registrato una diminuzione del 14% nelle visualizzazioni di pagina e del 39% nel conteggio degli ordini.
Abbigliamento e accessori , mentre le visualizzazioni di pagina a marzo sono aumentate del 4%, il conteggio degli ordini è diminuito del 4%.

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In questo periodo, vogliamo essere una risorsa per te. Oltre ai dati sull'attività di acquisto della nostra rete, forniremo regolarmente informazioni e risorse per aiutare marchi e rivenditori ad avere successo, nonostante le sfide uniche che l'ambiente odierno presenta. Visualizza tutte le nostre risorse COVID-19 qui .