Impactul COVID-19 asupra comerțului electronic pe categorii

Publicat: 2022-06-04

Publicat inițial la 01.04.2020

Pentru o perspectivă completă a anului 2020, consultați cele mai recente noi aici.

Având la dispoziție o cantitate copleșitoare de informații despre impactul COVID-19, poate fi dificil să identifici care informații sunt relevante pentru afacerea ta și cum ar trebui să-ți modeleze strategia pe viitor.

Cu o rețea de peste 6.200 de site-uri de mărci și retaileri ca bază de clienți, avem o vizibilitate unică asupra activității de cumpărături. Pentru a combate o parte din oboseala de a căuta mai multe surse de informații, vom compila în mod regulat date din întreaga rețea pentru a vă ajuta să înțelegeți modul în care această pandemie influențează consumatorii.

Vom urmări modelele și schimbările în comportamentul de cumpărături – creșteri și scăderi ale vizualizărilor paginii de produse, comenzi plasate, recenzii trimise și multe altele. Vom analiza datele la nivel global și din peste 20 de categorii de produse și le vom compara cu aceeași perioadă de timp din 2019, precum și cu lunile anterioare din 2020. Pe măsură ce apar noi tendințe semnificative, vă puteți aștepta să oferim actualizări aici .

iunie 2020

Recomandări cheie

Cumpărătorii încă petrec timp online

În timp ce unele regiuni au început să se redeschidă la începutul lunii mai, altele au ținut până în iunie, iar unele așteaptă și mai mult. Chiar și cu redeschiderile lente care au loc la nivel global, încă observăm o activitate semnificativă de cumpărături online.

Vizualizările de pagină au crescut cu 75% de la an la an, iar numărul de comenzi a crescut cu 57% pentru aceeași perioadă de timp. Deși această creștere este în scădere față de aprilie și mai, este încă mai semnificativă decât creșterea pe care am observat-o înainte de pandemie. Ianuarie a înregistrat o creștere anuală de 11% a afișărilor de pagină și o creștere de 2% a numărului de comenzi, iar februarie a înregistrat o creștere anuală de 15% a afișărilor de pagină și o creștere de 6% a numărului de comenzi.

Prioritățile de cumpărături s-au schimbat

La începutul pandemiei, cumpărătorii s-au concentrat pe cumpărarea de măști, jucării pentru a-i distra pe cei mici acasă și aprovizionarea cu alimente. În prezent, cumpărătorii se concentrează pe îmbunătățirea casei și a grădinii. Afacerile și industria și Jucăriile și jocurile înregistrează încă o creștere, dar nu la fel de semnificativă ca în timpul pandemiei.

Trimiterea recenziilor începe

Indiferent dacă cumpărătorii primesc în sfârșit pachete cu întârziere prin poștă din cauza COVID-19 sau că au ajuns să le plătească în calitate de consumator și să lase o recenzie altora, numărul de recenzii a crescut cu 76% de la an la an, comparativ cu 38% anul trecut. în Mai. Trimiterea întrebărilor a scăzut, totuși, de la 62% creștere anuală în mai la 37% creștere anuală în iunie.

Cumpărătorii s-au obișnuit, de asemenea, să facă o mulțime de cumpărături online, în special în categoriile în care cumpărăturile online nu erau la fel de populare înainte de COVID. De exemplu, cumpărătorii s-au așezat în sfârșit în norma de a-și alege produsele digital în loc de personal. Din acest motiv, am observat o creștere a numărului de cumpărători care lasă recenzii pentru alimente, băuturi și tutun, ceea ce a condus la o creștere cu 176% a creșterii anuale.

Și având în vedere că munca de acasă rămâne în mare parte norma, cumpărătorii se asigură că sunt pregătiți pentru termen lung. Am observat cea mai mare creștere a întrebărilor pentru software, cu o creștere de 102% de la an la an.

Per total pentru iunie

Vizualizările de pagină au crescut cu 75% față de anul trecut
Numărul de comenzi a crescut cu 57% față de anul trecut
Trimiterea recenziilor a crescut cu 76%
Trimiterea întrebărilor a crescut 37

Tendință ascendentă în iunie:

Jucăriile și jocurile au avut una dintre cele mai mari creșteri ale afișărilor de pagină (128%), precum și o creștere cu 79% a numărului de comenzi.

Alimentele, băuturile și tutunul au avut a doua cea mai mare creștere a depunerilor de recenzii (176%). Numărul de comenzi (56%) și afișările de pagină (71%) sunt în continuare în creștere față de anul trecut.

Artele și divertismentul au înregistrat cea mai mare creștere a depunerilor de recenzii (193%). S-a înregistrat o creștere cu 82% a afișărilor de pagină și o creștere cu 81% a numărului de comenzi.

Sporting Goods înregistrează creșteri pozitive în toate cele patru valori pe care le urmărim. În special, vizionările de pagină (150%) și trimiterea recenziilor (61%) cresc mai mult în comparație cu luna mai. Numărul de comenzi (122%) și trimiterea întrebărilor (46%) sunt, de asemenea, în creștere constantă.

Materialele pentru animale și animale de companie au înregistrat o creștere cu 75% a afișărilor de pagină, o creștere cu 23% a numărului de comenzi și o creștere cu 15% a trimiterilor de recenzii

Afacerile și industria (include echipamente de siguranță a muncii și produse medicale) sunt din nou în fruntea vizualizărilor de pagină (140%) și au înregistrat, de asemenea, o creștere cu 128% a numărului de comenzi.

Hardware -ul a înregistrat creșteri pozitive în ceea ce privește afișările de pagină (107%), numărul de comenzi (164%) și trimiterea recenziilor (36%) și trimiterea întrebărilor (36%).

Software -ul, încă o dată, a avut cea mai mare creștere a cererilor de întrebări, cu 102%. Vizualizările de pagină și numărul de comenzi sunt ambele în continuare în creștere, la 44%, respectiv 32%.
Serviciile (include educație, servicii financiare, imobiliare și călătorii) au înregistrat o creștere modestă față de anul trecut în afișările de pagini (19%) și întrebări (80%), dar numărul de comenzi și trimiterea recenziilor au scăzut cu 1%, respectiv 35%.

Sănătatea și frumusețea înregistrează o creștere în toate cele patru valori cheie, inclusiv o creștere cu 56% a afișărilor de pagină, o creștere cu 44% a numărului de comenzi, o creștere cu 78% a numărului de recenzii și o creștere cu 4% a numărului de întrebări.

Îmbrăcămintea și accesoriile s-au întors de la începutul pandemiei. Vizualizările de pagini și numărul de comenzi au crescut atât la 27% (de la 14% în mai) cât și la 23%.

Deși vizionările de pagină nu se descurcă bine pentru Religie și Ceremonial , au înregistrat o creștere cu 31% a numărului de comenzi și cu 2% a numărului de întrebări.

Tendință descendentă în iunie:

Bagaje și Genți este încă singura categorie care înregistrează atât o scădere a vizualizărilor de pagini, cât și a numărului de comenzi.
- Bagajele și Gențile au înregistrat o scădere cu 11% a vizualizărilor de pagină și o scădere cu 15% a numărului de comenzi.

O privire în urmă asupra lunii mai 2020

Comportamentul de cumpărare a încetinit, dar este încă extraordinar

În timp ce luna mai 2020 a cunoscut o perioadă de creștere semnificativă și susținută, comportamentul de cumpărare a încetinit ușor față de aprilie 2020. Mai a înregistrat o rată de creștere anuală de 83% față de mai 2019, în timp ce aprilie a înregistrat o creștere a numărului de comenzi de 96% față de anul trecut. an comparativ cu aprilie 2019. Pe baza tendințelor din a doua jumătate a lunii mai, se pare că aprilie va servi drept vârf de creștere.

Înainte de criză, am văzut cumpărătorii răsfoind mai mult decât au cumpărat; cu toate acestea, la sfârșitul lunii martie și în mare parte a lunii aprilie, am văzut cum cumpărăm depășind navigarea. Numărul de comenzi a început să crească pe 11 martie, în aceeași zi în care Organizația Mondială a Sănătății a declarat COVID-19 o pandemie globală și a fost anunțată interdicția de călătorie între SUA și Europa. În luna mai, comportamentul cumpărătorilor a revenit la modelul de dinainte de criză, de navigare, depășind cumpărăturile.

Pe lângă navigare, cumpărătorii continuă să lase mai multe recenzii și să pună mai multe întrebări, beneficiind viitorii cumpărători pe măsură ce ajung la faza de decizie de cumpărare a călătoriei cumpărătorului.

Pe măsură ce economia se redeschide, nevoile consumatorilor se schimbă

În timp ce multe țări și orașe sunt încă în diferite grade de adăpost pe loc sau de blocare, unele piețe au început să se redeschidă. Acest lucru a dus la o schimbare în comportamentul de cumpărare al consumatorilor.

Multe categorii au înregistrat o creștere moderată de la an la an a numărului de comenzi și a vizualizărilor de pagini între aprilie și mai. Categoria Servicii a depășit tendința, crescând mai rapid în mai decât în aprilie.

Serviciile (care includ educație, servicii financiare, imobiliare și călătorii) au înregistrat o creștere a vizualizărilor de pagină mai mult decât dublu, atingând 62% anual în luna mai, comparativ cu 26% în aprilie. În timp ce numărul comenzilor de servicii a accelerat la 216% anual în luna mai, comparativ cu 128% în aprilie.

Acum, că multe interdicții de călătorie au fost ridicate și economiile se redeschid, unele dintre serviciile mai puțin utilizate anterior în timpul blocării au o nevoie mai mare. De exemplu, în SUA apar online mai multe liste de locuințe decât în luna anterioară, iar rezervările la hoteluri și călătoriile cu avionul au o tendință ascendentă.

Per total pentru luna mai

Vizualizările de pagină au crescut cu 90% față de anul trecut
Numărul de comenzi a crescut cu 83% față de anul trecut
Trimiterea recenziilor a crescut cu 38%
Trimiterea întrebărilor a crescut cu 62%

Tendință ascendentă în luna mai:

Jucăriile și jocurile au avut cea mai mare creștere a afișărilor de pagină (149%), precum și o creștere cu 122% a numărului de comenzi.

Artele și divertismentul au înregistrat cea mai mare creștere a depunerilor de recenzii (246%). A existat o creștere de 94% a afișărilor de pagină și o creștere de 136% a numărului de comenzi. Trimiterea întrebărilor (15%) este, de asemenea, în creștere.

Sporting Goods înregistrează creșteri pozitive în ceea ce privește vizionările de pagină (121%), numărul de comenzi (169%), trimiterea recenziilor (19%) și trimiterea întrebărilor (55%), care este în creștere față de aprilie.

Produsele pentru animale și animale de companie au înregistrat o creștere cu 73% a afișărilor de pagină și o creștere cu 24% a numărului de comenzi.

Afaceri și industrie (include echipamente de siguranță a muncii și produse medicale) au căzut din primele cinci categorii pentru vizualizări de pagină (69%) și au înregistrat, de asemenea, o creștere cu 164% a numărului de comenzi.

Hardware -ul a avut cea mai mare creștere a numărului de comenzi (207%) și a înregistrat creșteri pozitive în ceea ce privește vizionările de pagină (83%), trimiterea recenziilor (51% - în creștere față de creșterea anuală din aprilie) și trimiterea întrebărilor (55%).

Software -ul a avut cea mai mare creștere a trimiterii de întrebări, cu 202%. Vizualizările de pagină și numărul de comenzi sunt ambele în continuare în creștere la 45%, respectiv 54%.

Serviciile (include educație, servicii financiare, proprietăți imobiliare și călătorii) este singura categorie care vede afișări de pagină (62%) și numărul de comenzi (216%) crește anual din aprilie. Această categorie a înregistrat, de asemenea, cel mai mare număr de comenzi.

Sănătatea și frumusețea se află încă în primele zece pentru numărul de comenzi (92%).

Îmbrăcămintea și accesoriile s-au întors de la începutul pandemiei. Numărul de vizualizări ale paginilor și numărul de comenzi au crescut atât la 14%, cât și la 54%, ceea ce reprezintă o creștere mai mare a numărului de comenzi decât în aprilie 2020.

Alimentele, băuturile și tutunul au avut a doua cea mai mare creștere a depunerilor de recenzii (162%). Numărul de comenzi (77%) și afișările de pagină (55%) sunt în continuare în creștere față de anul trecut.

Deși vizionările de pagină nu se descurcă bine pentru Religie și Ceremonial , acestea au înregistrat o creștere de 100% de la an la an a întrebărilor trimise. Numărul de comenzi a crescut, de asemenea, cu 22%.

Tendință descendentă în luna mai:

Bagaje și Genți este încă singura categorie care înregistrează atât o scădere a vizualizărilor de pagini, cât și a numărului de comenzi.
- Bagajele și Gențile au înregistrat o scădere cu 23% a vizualizărilor de pagină și o scădere cu 5% a numărului de comenzi. Deși încă în scădere, mai s-a descurcat mai bine decât aprilie.

O privire înapoi la aprilie 2020

Aprilie a depășit martie în creștere de la an la an

Pe baza datelor, creșterea în martie 2020 a fost masivă pentru comerțul electronic, dar aprilie 2020 a crescut și mai rapid cu fiecare indicator pe care îl urmărim (vizionări de pagină, număr de comenzi, trimitere de recenzii, trimitere de întrebări) de peste trei ori mai mult decât cifrele din martie 2020 și creșterea în fiecare crește de peste 2,5 ori mai rapid decât înainte de criză.

Martie s-a încheiat cu o creștere anuală de 25% a vizualizărilor de pagină, iar aprilie s-a încheiat cu o creștere de 88% . Creșterea afișărilor de pagină s-a accelerat în fiecare săptămână din săptămâna care începe pe 15 martie.

Numărul de comenzi este, de asemenea, în creștere, cu o creștere de 96% de la an la an în aprilie 2020 . Pentru comparație – martie s-a încheiat cu o creștere de 21% a numărului de comenzi față de anul trecut. În timp ce în martie, comportamentul de navigare (afișări de pagină) a depășit comportamentul de cumpărare (număr de comenzi), această tendință s-a inversat în aprilie, consumatorii cumpărând mai mult în această lună.

În timp ce săptămâna 19-25 aprilie a avut cel mai mare procent de creștere de la an la an pentru numărul de comenzi, numărul de comenzi a încetinit puțin în ultima săptămână a lunii aprilie. moment dificil pentru consumatori din punct de vedere financiar, în special cu creșterea șomajului.

Cumpărătorii lasă mai multe recenzii și pun mai multe întrebări despre produse

Când ne uităm la numărul de recenzii trimise de consumatori de la clienții noștri, luna martie a înregistrat o creștere de 0% de la an la an, care s-a schimbat drastic în aprilie, cu o creștere de 37% de la an la an. Mulți cumpărători au făcut un procent mai mare de achiziții online decât au făcut-o în trecut, ceea ce ar putea declanșa mai multe e-mailuri post-interacțiune decât de obicei. Creșteri în trimiterea recenziilor apar adesea după creșteri ale achizițiilor. Întârzierea ține cont de cumpărătorii care își primesc articolele. Până în prezent, trimiterea de recenzii a depășit creșterea înregistrată în acest interval de timp anul trecut. Săptămâna parțială 26-30 aprilie a înregistrat cea mai mare creștere a depunerilor de recenzii în acest an până acum, cu o creștere de 64%.

Trimiterea întrebărilor a înregistrat o creștere și mai mare. În aprilie, trimiterea întrebărilor a crescut cu 57% de la un an la altul, în comparație cu doar 4% față de anul trecut în martie. Săptămâna 19-25 aprilie a înregistrat cea mai mare creștere anuală a numărului de întrebări trimise, cu o creștere de 77%.

Acest aflux de recenzii și întrebări din partea cumpărătorilor îi ajută pe alți cumpărători să facă achiziții în cunoștință de cauză și să cumpere cu mai multă încredere. Pentru mărci, acest aflux sprijină conversia și oferă informații suplimentare despre clienți într-un moment în care nevoile cumpărătorilor se schimbă.

Mărcile ar trebui să identifice punctele importante și cele mai slabe ale produselor lor din recenzii, să alcătuiască sau să actualizeze o listă existentă de întrebări frecvente și să răspundă clienților pe măsură ce se adresează. Cumpărătorii își vor aminti mărcile care le-au făcut carantina mai ușoară.

Aprilie a fost totul despre divertisment, activitate și bricolaj

Când COVID-19 a fost declarat pentru prima dată o pandemie globală, consumatorii s-au grăbit să cumpere alimente neperisabile, măști de față și rechizite pentru birou. Și datele din rețeaua noastră au reflectat asta.

Când am analizat pentru prima dată datele spre sfârșitul lunii martie, categoriile de top pentru creșterea vizualizărilor de pagină au fost Afaceri și Industrial, urmate de Jucării și Jocuri, Mâncare, Băuturi și Tutun, Articole de birou și Sănătate și Frumusețe. La sfârșitul lunii aprilie, categoriile de top pentru vizualizări de pagină au fost jucării și jocuri, arte și divertisment, articole sportive, animale și articole pentru animale de companie și afaceri și industrie.

Privind creșterea numărului de comenzi, în luna martie, produsele alimentare, băuturile și tutunul au crescut cel mai mult de la an la an, urmate de articole sportive, afaceri și industriale, software și sănătate și frumusețe. Pentru aprilie, primele cinci categorii au fost Hardware, Sporting Goods, Vehicles and Parts, Business and Industrial, and Arts and Entertainment.

Cumpărătorii s-au adaptat la noua normalitate și găsesc modalități de a se menține ocupați și productivi într-o perioadă de timp incertă. Au luat această lună să-și construiască sălile de sport de acasă, să găsească noi forme de divertisment, să aibă grijă suplimentară de animalele lor de companie și să înceapă proiecte de bricolaj acasă, inclusiv reparații auto.

Per total pentru aprilie:

Vizualizările de pagină au crescut cu 88%.
Numărul de comenzi a crescut cu 96%.
Trimiterea recenziilor a crescut cu 37%.
Trimiterea întrebărilor a crescut cu 57%.
15 dintre cele 21 de categorii pe care le urmărim înregistrează o creștere pentru toți cei patru indicatori cheie și 19 din 21 de categorii pe care le urmărim înregistrează o creștere atât în vizualizările de pagină, cât și în comenzi

Tendință ascendentă în aprilie:

Jucăriile și jocurile au avut cea mai mare creștere a afișărilor de pagină (261%), precum și o creștere cu 155% a numărului de comenzi.

Arts and Entertainment a înregistrat o creștere cu 166% a vizualizărilor de pagină și o creștere cu 171% a numărului de comenzi. Recenziile (103%) și trimiterea întrebărilor (31%) sunt, de asemenea, în creștere.

Sporting Goods înregistrează creșteri pozitive în ceea ce privește vizionările de pagină (152%), numărul de comenzi (220%), trimiterea recenziilor (22%) și trimiterea întrebărilor (49%).

Produsele pentru animale și animale de companie au înregistrat o creștere cu 145% a afișărilor de pagină și o creștere cu 53% a numărului de comenzi.

Afacerile și industria (include echipamente de siguranță a muncii și produse medicale) se află încă în primele cinci pentru vizualizări de pagină (145%) – și a fost de când am început urmărirea în martie – și a înregistrat, de asemenea, o creștere cu 188% a numărului de comenzi.

Hardware -ul a avut cea mai mare creștere a numărului de comenzi (324%) și a înregistrat creșteri pozitive în ceea ce privește afișările de pagină (125%), trimiterea recenziilor (17%) și trimiterea întrebărilor (41%).

Software -ul a avut a doua cea mai mare creștere a depunerilor de întrebări, cu 221%. Vizualizările de pagină și numărul de comenzi sunt ambele în continuare în creștere, la 111%, respectiv 130%.

Serviciile (include educație, servicii financiare, imobiliare și călătorii) se află încă în primele categorii pentru creșterea numărului de comenzi, cu o creștere de 108%.

Sănătatea și frumusețea se află încă în primele zece pentru numărul de comenzi (152%).

Îmbrăcămintea și accesoriile înregistrează o creștere pozitivă în număr de ordine pentru a doua săptămână consecutiv. Afișările de pagină și numărul de comenzi au crescut atât la 30%, cât și la 39%, comparativ cu 4% și, respectiv, -4%, la sfârșitul lunii martie.

Alimentele, băuturile și tutunul au avut cea mai mare creștere a depunerilor de recenzii (230%). Numărul de comenzi (158%) și afișările de pagină (120%) sunt în continuare în creștere față de anul trecut.

Deși vizionările de pagină nu se descurcă bine pentru Religie și Ceremonial , acestea au înregistrat o creștere cu 600% a trimiterii întrebărilor de la an la an, ceea ce este cea mai mare creștere a numărului de întrebări trimise pe lună. Numărul de comenzi a crescut, de asemenea, cu 34%

Tendință descendentă în aprilie:

Bagaje și Genți este încă singura categorie care înregistrează atât o scădere a vizualizărilor de pagini, cât și a numărului de comenzi.
- Bagaje și Genți au înregistrat o scădere cu 13% a vizualizărilor de pagină și o scădere cu 17% a numărului de comenzi. Deși este încă în scădere, aprilie se descurcă mai bine decât martie.

O privire înapoi la martie

Cumpărăturile online sunt în creștere, navigarea depășește cumpărăturile

Pe parcursul lunii martie, datele din rețeaua noastră arată că clienții au început să se pregătească pentru o perioadă lungă de a fi acasă. De la an la an, am observat că afișările de pagini și numărul de comenzi au crescut cu 25%, respectiv 21%. Privind numerele de comenzi pentru 2020 în sine, comenzile din martie au crescut din februarie. În timp ce numărul comenzilor în 2020 a înregistrat o creștere de 2% față de anul trecut în ianuarie și o creștere de 6% în februarie, a crescut cu 21% în martie, când avizele privind distanțarea socială și adăpostul la locul lor au început să fie adoptate pe scară largă.

În plus, primele zece zile cu cele mai multe comenzi în rețeaua noastră în 2020 au avut loc în martie. Numărul de comenzi a început să crească pe 11 martie, în aceeași zi în care Organizația Mondială a Sănătății a declarat COVID-19 o pandemie globală și a fost anunțată interdicția de călătorie între SUA și Europa.

Esențiale și divertismentul sunt achiziții prioritare

Am observat o creștere de la an la an a paginilor și a numărului de comenzi în aproape fiecare categorie de produse. Mâncare, băuturi și tutun, jucării și jocuri și articole sportive au fost cele trei categorii care se aflau în primele cinci pentru creștere atât în ceea ce privește afișările de pagină, cât și numărul de comenzi. Pe măsură ce consumatorii au evaluat de ce au nevoie pentru a trăi confortabil și pentru a se distra pe ei înșiși și pe copiii lor pe durata comenzilor de acasă, nu este surprinzător că acestea sunt categoriile în care au fost atrași. Creșterea în categoria Alimente, Băuturi și Tutun a fost deosebit de remarcabilă, deoarece mai mulți cumpărători s-au orientat către cumpărături online, unii pentru prima dată. În mod similar, categorii precum Business și Industrial (include echipamente de siguranță a muncii și produse medicale), Rechizite de birou și Software au înregistrat, de asemenea, o creștere mare în martie.

În timp ce activitatea de navigare a consumatorilor este la egalitate cu cea de anul trecut pentru produsele de îmbrăcăminte și accesorii, comportamentul de cumpărare a scăzut. De înțeles, comportamentul de navigare și cumpărare pentru produsele Bagaje și Genți este scăzut, deoarece consumatorii nu ies din casă sau călătoresc.

Citiți mai departe pentru puncte de date specifice în funcție de categorie:

Per total

Martie s-a încheiat cu o creștere anuală de 25% pentru afișările de pagină și cu o creștere anuală de 21% pentru numărul de comenzi.

Tendință ascendentă în martie

Categoriile Mâncare, Băuturi și Tutun, Jucării și Jocuri și Articole sportive au fost singurele trei categorii care au fost în primele cinci atât pentru vizualizările de pagină, cât și pentru numărul de comenzi în martie.
- Alimente, băuturi și tutun au înregistrat o creștere cu 66% a afișărilor de pagină, o creștere cu 85% a numărului de comenzi și o creștere cu 87% a recenziilor trimise.
- Jucăriile și jocurile au înregistrat o creștere cu 90% a afișărilor de pagină și o creștere cu 60% a numărului de comenzi.
- Sporting Goods a înregistrat o creștere cu 47% a afișărilor de pagină și o creștere cu 86% a numărului de comenzi.
Categoria Business și Industrial (include echipamente de siguranță a muncii și produse medicale) a avut cea mai mare creștere a afișărilor de pagini în martie (91%).
Software -ul a fost în primele cinci categorii pentru numărul de comenzi (creștere de 61%) și a avut cea mai mare creștere dintre toate categoriile în ceea ce privește numărul de întrebări ale clienților trimise luna trecută (creștere de 102%).
Materialele de birou au înregistrat o creștere de 90% față de anul trecut a numărului de recenzii și o creștere cu 13% a întrebărilor.
Serviciile (include educație, servicii financiare, imobiliare și călătorii) au înregistrat o creștere cu 31% a numărului de recenzii în luna martie.
Electronica a înregistrat o creștere cu 14% a întrebărilor.

Tendință descendentă în martie

Religioase și Ceremoniale și Bagaje și Genți au fost singurele două categorii care au înregistrat atât o scădere a afișărilor de pagini, cât și a numărului de comenzi.
- Religia și ceremonialul s -a încheiat martie cu o scădere cu 31% a afișărilor de pagină și o scădere cu 32% a numărului de comenzi.
- Bagajele și Gențile au înregistrat o scădere cu 14% a afișărilor de pagină și o scădere cu 39% a numărului de comenzi.
Îmbrăcăminte și accesorii , în timp ce afișările de pagină au crescut în martie cu 4%, numărul de comenzi a scăzut cu 4%.

–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––––––––––––––––––––

În acest timp, dorim să fim o resursă pentru tine. Pe lângă datele despre activitatea de cumpărături din rețeaua noastră, vom oferi în mod regulat informații și resurse pentru a ajuta mărcile și retailerii să aibă succes, în ciuda provocărilor unice pe care le prezintă mediul de astăzi. Vezi aici toate resursele noastre COVID-19 .