Müşterilerinizi Bu 14 Ev Alıcı Pişmanlığından Kurtarın

Ev alıcısının pişmanlığı genellikle bir ev kadar büyük bir satın alma ile birlikte gelir. Y kuşağı için, ev alıcılarının pişmanlıkları özellikle yaygındır. Ancak, alıcılarınızın hiç ev almamış olmayı dilemesine yol açabilecek şüpheler ile büyük yanlış adımlar arasında bir fark vardır. Birçok insan için bir ev satın almak, yapacakları en büyük satın almadır. Yine de, satın almak için acele etmek veya yalnızca yüzeysel bakmak gibi yaygın hatalar, müşterinizin ev sahibi olma deneyimini tamamen mahvedebilir.

Her şey alt üst olduğunda, gece geç saatlerde aramaları genellikle emlakçı alır. “Mekan küflenmiş, ne yapalım?”, “Kilitleri değiştirtmeye kimi çağırırız?”. Ev sahibi veya ev sahibi değilsiniz, ancak bir müşteri yanlış karar verirse, reno seçenekleri ve topluluk sorunları hakkındaki soruları yanıtlamanız beklenir.

Harika bir temsilci, müşterilerin ev aramalarına hazırlanmalarına ve neyin önemli olduğuna odaklanmalarına yardımcı olabilir. Daha bilgili, bilgili müşteriler sizin için daha az panik çağrıları anlamına gelir. Alıcılarınız noktalı çizgiyi imzalamadan önce, en yaygın pişmanlıklar hakkında net olun. Ardından, yakından takip etmek ve ortak tuzaklardan herhangi birine düşmemelerini sağlamak için bir ajan olarak üzerinize düşeni yapın.

1. Gelecekteki Yaşam Değişikliklerini Düşünmemek

Redfin tarafından yapılan bir anket, 2022 ve 2021'de Amerika'daki medyan ev sahipliği süresinin yaklaşık 13 yıl olduğunu gösterdi. Ve 13 yılda olabilecek çok şey var. Müşterilerinizin zaman içinde evde karşılanması gereken farklı fiziksel ihtiyaçları olabilir. Çocuklar, iş değişiklikleri, yaşlı ve geniş aileler, hepsi evde değişiklik gerektirir. Ev alıcılarınıza, modaya uygun ve mevcut yaşam tarzına uygun bir ev değil, onlarla birlikte büyüyecek bir ev düşünmeleri gerektiğini hatırlatın. Bu, müşterilerinizi, taşındıktan sonra evlerini hızlı bir şekilde satmanın hayal kırıklığı ve zahmetinden kurtaracaktır.

Öte yandan, birçok alıcı, özellikle de Y kuşağı, gerçekten istedikleri gibi olmasa da, yapmaları gerektiğini düşündüklerinde bir aile evine koşarlar. Bir yerin insanlarının, kültürünün, gece hayatının ve yemeklerinin önemi yadsınamaz.

2. Konum, Konum, Konum Değerini Düşürmek

Müşterinizin yeni evi için mükemmel yeri araştırmak çoğu insanın düşündüğünden çok daha inceliklidir. Sadece ilgi alanları, topluluk, okul bölgeleri vb. gibi temel ihtiyaçları göz önünde bulundurmakla kalmaz, aynı zamanda acenteler alıcıları gündüz ve gecenin farklı saatlerinde hiper yerel ilgi alanlarını ziyaret etmeye teşvik etmelidir. Bu şekilde mahallenin gün boyunca nasıl değiştiğine dair iyi bir fikir edineceklerdir. Müşterileriniz öncü durumdaysa ve özellikle mahalleleri hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsa, soğuk ve sıcak havalarda onları geçmeye teşvik edin. Sıcak havalar başlar başlamaz herkes sürpriz bir blok partisinden hoşlanmaz.

Bir sonraki büyük (ve beklenmedik vurucu) trafiktir. Müşterilerinizin sokağının sonunda, hızlı bir şekilde ayrılmalarını engelleyen bir trafik yoğunluğu var mı? Peki ya hava trafiği ve beraberinde gelen gürültü?

AgentFire web siteleri, kullanıcılara ilgi alanlarına girmeden önce nelerin bulunduğunu gösteren etkileşimli haritalar sunar. Tıklama Haritaları hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz.

3. Bakım Maliyetlerinde Faktoring Yapılmaması

Farklı mülk türlerinin farklı bakım maliyetleri ve gereksinimleri vardır. Otopark bakımından çatı onarımına veya ısıtma cihazlarını tamir etme veya değiştirme ihtiyacına kadar bakım, çok çeşitli şeyleri içerebilir.

Yeni bir evle, ev sahibini arayıp her şeyi ücretsiz olarak tamir etmesini sağlayamazsınız. Müşterinizin evinin maliyetiyle ilgili bakım maliyetlerini tartışmayı unutursanız, mülk üzerinde genel olarak para kaybetme ihtimalleri vardır.

4. Görünüme Odaklanmak

Bir evin iç dekorasyonu, satılmasına yardımcı olabilir, ancak aynı zamanda alıcıların alanın etrafındaki çentiklere ve çiziklere bakmalarını engellemek için bir taktik olarak da çalışır. Bir evin modern olması, en iyi malzemelerden yapıldığı anlamına gelmez. Malzemenin gelecek yıla kadar dayanıp dayanmayacağı, bu yılki trende uyup uymadığından çok daha önemli.

Konfor için çok küçük olan bir banyo, güzelce dekore edildiğinde gözden kaçması kolay hale gelebilir. Yeni bir Zillow araştırması, son ev satın alanların en büyük pişmanlığının evlerinin beklenenden daha fazla işe ihtiyaç duyması olduğunu ortaya koydu. Son ev satın alanların yaklaşık yüzde 30'u da evlerinin doğru boyutta olmadığını söyledi. Ne yazık ki, ev renoları televizyondaki gibi değil. Hazırlık, sıkı çalışma, zaman ve çaba genellikle hafife alınır.

5. Ev Denetimini Atlamak

Bir eve yüz binlerce harcama yapmadan önce birinin bir ev incelemesini atlaması gülünç görünüyor, ancak bu sık sık oluyor. Ev teftişi, alıcınızın evin hangi şekilde olduğunu ve onu şekillendirmenin ne kadara mal olacağını bilmesini sağlayan sürecin bir parçasıdır. Müşteriler yokken bir ev müfettişinin gelip not bırakması yeterli değil.

Müfettiş ve siz, ajan arasında, ancak e-posta veya özetleme yoluyla bu kadar çok iletişim kurabilirsiniz. Müşterilerinizi ev incelemeleri için hazır bulunmaya teşvik edin. Bu onlara ne yapılması gerektiği konusunda net bir fikir verecek ve soru sorma fırsatı elde edecek.

Her şey söylenip yapıldığında, teftiş raporunun bir kopyasını saklayın ve müşterilerinize verin. Rapor biraz kafa karıştırıcıysa, bir uzmanla görüşün.

Bazı ev müfettişleri, yeraltı borularını, kuyuları veya pahalı olan ve genellikle değiştirilmesi gereken diğer alanları denetlemez. "Hatalar ve eksiklikler" kapsamına giren bir müfettiş bularak müşterilerinizi koruyun. İleride büyük pişmanlıklar yaşamaktansa, peşin maliyetlerin peşine düşmek daha iyidir.

6. Bütçeye Uymamak

Erken bir bütçe konusunda net olun ve ona bağlı kalın. Konut piyasası ve yaşam tarzı değişiklikleri, zaman içinde tasarruf etmeyi sürekli olarak zorlaştırıyor. Alıcılar kendilerini artan kira ile dar bir pazarda ev satın almak arasında sıkışıp kalabilir ve gerçekten neye bulaştığını bilemeyebilirler.

Müşterileri farklı listelere götürmeye başlamadan önce, ev fiyatlarını tartışın ve mali limitlerini çok iyi anladığınızdan emin olun. Ev tipi artık uygun fiyatlı değilse bu sınırı sıfırlamak iyi bir fikir olabilir.

7. Gelecekteki Gelişimi Düşünmemek

Harika – müşterilerinize gelecek vadeden bir mahallede güzel bir ev kazandırdınız! Ama 'gelişmekte olan' aslında neye benziyor?

Ana yolların veya kavşakların yakınındaki evlerin, trafiğin gürültüsünü ve kargaşasını dikkate alması gerekecektir. Ev satın alanlar ayrıca bir otobüs durağı veya metro eklenip eklenmeyeceğini ve bunun mülk değerini nasıl etkileyeceğini düşünmek isteyeceklerdir.

Evin çevresinde çok fazla açık alan varsa, müşteriler hiper yerel konut piyasasında yeni yapılar düşünmelidir. Kaç konut yapılacak? Çabuk satıyorlar mı? Ve o sabah inşaatını ne kadar süre dinlemek zorundasın?

Blogunuz ve haber bülteniniz, yerel emlak bilgileriyle geçmişteki ve potansiyel müşteri adaylarını güncel tutmak için en iyi araçlardan ikisidir. TextBroker ortaklarımızla her hafta özelleştirilebilir bir emlak blogu göndereceğiz. Ardından, bloglarınızı otomatik olarak haber bültenlerine dönüştürmek için MailChimp entegrasyonunu kullanın!

8. Ev Sahipliğine Hazırlıksız Olmamak

Ev sahibi olmak küçük bir sorumluluk değildir. Müşterilerin hazırlıklı olamayacağı birkaç ihtiyaç vardır. Bazıları şunları içerir:

Haşere kontrolü

• Zararlıların, biz çok dikkatli olduğumuzda bile evlerimize girmenin bir yolu vardır. Karıncalar kadar küçük veya termitler kadar tehdit edici olabilirler. Ev sahiplerinin bir yok edici çağırmaları gerekecek ve evlerinin dışında kalacak bir yer için ödeme yapmaları gerekebilir.

Çevre düzenleme

• Bir kiralamada, çim biçme, kar küreme, ağaç dikme vb. işlerle ilgilenmek ev sahibinin sorumluluğundadır. Müşterileriniz artık ev sahibi olduğuna göre, birkaç bahçecilik becerisi kazanmaları onlara iyi gelecektir.

Fırın ve Şofben Bakımı

• Düzgün çalışmaya devam etmek için fırın ve su ısıtıcısının her yıl bakımının yapılması gerekecektir. Aksi takdirde, pahalı bir arıza veya çok soğuk bir kış başlayabilir.

Bu yeni ev sahibi olma sorumlulukları listesi uzayıp gidiyor ve konuma, iklime ve ev tipine bağlı olarak değişecek. Zamanı geldiğinde bunları karşılayabileceğinizden ve alıcının pişmanlığını önleyebildiğinizden emin olmak için müşterilerle ilgili her endişeyi gözden geçirin.

9. Yolculuk ve Seyahat Süresini Unutmak

Şehrin dışında sessiz bir ev kulağa harika geliyor, ta ki günlük işe gidip gelmek nefret edilen bir yük haline gelene kadar. Müşterinizin işe gidip gelmesi, boş zamanlarından veya ailesiyle ve kişisel hedefler üzerinde çalışmaktan değerli zamanlarından uzaklaşıyorsa, yeniden düşünmek isteyebilirler.

Uzun mesafelere gidip gelmek sadece yorucudur; banliyö ve çevre için kötü.

10. Yeniden Satış Değerinde Faktör

Müşterinizin yeni evi (veya potansiyel evi) zamanla eşitlik sağlayabilir mi? Ev alıcıları, mülk değerine neyin eklendiği ve neyin alındığı konusunda her zaman net bir fikre sahip değildir. Öz sermayeyi oluşturan faktörler, yeni halılar kadar küçük ve içsel olabilir veya ortaya çıkan yeni dükkanlar ve restoranlar gibi dış faktörler olabilir.

11. Kapanış Maliyetlerini ve Ek Ücretleri Unutmak

Müşterinizin mülk bütçesinin, kapanış maliyetleri ve öngörülemeyen ücretler gibi ek maliyetler için alan yaratması gerekir. Bir acentenin isteyeceği son şey, bir müşterinin bir evi kapatmak için gerekli nihai maliyetleri zar zor karşılayabileceğini öğrenmektir.

İlk kez alıcıların bilmediği birçok hareketli parça var. Gayrimenkul işleminin muayene ücretleri, tapu, değerlendirme ve diğer çeşitli bölümleri önceden düşünülmelidir.

12. Acil Durum Bütçesinin Olmaması

Yeni bir evde her şey olabilir (eski veya yakın zamanda yenilenmiş olsun). Genellikle “taşıma maliyetleri” olarak adlandırılan bu pop-up harcamalar, bir ev sahibi olmanın sadece bir parçasıdır. Bir mülk satın almak, müşterinizi bankada nakitsiz bırakırsa, acil bir durum olduğunda başları büyük belaya girer.

Çoğu finansal tavsiye, bireylerin kazançlarının en az 2-3 ayı değerinde bir acil durum fonu tutmalarını önerir.

13. Kağıt İşlerini Organize Tutmamak

Bir ev satın almakla birlikte gelen çok sayıda önemli, faydalı belge var. Sözleşmeden mikrodalga kılavuzuna kadar, bu belgeleri kolay erişilebilir bir sistemde organize etmek önemlidir.

Eşyalarını düzenli tutmayan dağınık alıcılarla çalışıyorsanız, onlara bir ipucu vermek için bir telli klasör alın. Bu sayede uygun kullanım kılavuzunu bulamadıklarında evlerin temel özelliklerini sormak için sizi aramazlar.

14. Tarama Boşluklarına veya Tavan Arasına Bakmamak

Müşteriler, yeni evlerinin her köşesine ve huylarına aşina olmalıdır (evet, korkutucu köşeler bile). Ayrıca, müşterilerinizle hataların, küflerin ve daha sonra çözülmesi gereken diğer sorunların nasıl tespit edileceği gibi faydalı ipuçlarını paylaşmanız da faydalı olacaktır.

Küçük tarama alanlarıyla ilgili sorun, sık ziyaret edilmemeleridir, bu nedenle devam eden herhangi bir sorun bir süre fark edilmeyebilir. Sonuçta burası müşterinizin evi, bu yüzden alanı keşfederken kendilerini rahat hissetmeliler. Bu gizli yerler, dikkatli bir şekilde kontrol edilmezse alıcının pişmanlığının hedefi olabilir.

Kapatılıyor…

Bir ev satın almanın getirdiği tuzaklar birikebilir ve müşterilerimizi çıldırtabilir – sadece bunların sizin probleminiz olmasına izin vermeyin. Önleme en iyi çözümdür. Büyük bir satın alma söz konusu olduğunda, yaygın pişmanlıkları ve bunları nasıl önleyebileceğimizi bilmenin veya en kötü durumda onlarla çalışmanın önemini vurgulayamayız.

İyi haber şu ki, çoğu insan zorluklarından bağımsız olarak evlerini ve finansal faydaları seviyor.

Bu makaleyi beğendiyseniz ve en son içeriğimizi kaçırmak istemiyorsanız, bültenimize abone olun. Gününüze bir fincan kahve içerek yeni pazarlama stratejileri öğrenerek başlayabilmeniz için bunun gibi değerli listeler, kılavuzlar ve makaleler gönderiyoruz.

Bu pazarlama fikirlerinden bazılarını hiper yerel emlak hakimiyeti stratejinizin bir parçası olarak GERÇEKTEN uygulamak istiyorsanız, AgentFire web sitelerimize göz atmanız gerekir.

İster bir DIY'ci olun, ister dijital pazarlama stratejinizi başka birinin yönetmesini tercih edin, sizin için bir çözümümüz var. Harika araçlarımızın tümüne rehberli bir tur atmak istiyorsanız, Müşteri Başarı Uzmanlarımızdan biriyle bire bir demo için rezervasyon yapın.