Listeleme Randevularından Sonra Takipte Nasıl Başarılı Olunur?

Bir listeleme sunumundan sonraki takip, potansiyel müşterilerinizle bağlantı kurmak için benzersiz ve sıklıkla kaçırılan bir fırsattır. Anlaşmayı güvence altına alıp almadığınızla ilgili değil; bundan çok daha büyük. Karşılaştığınız her potansiyel müşteri üzerinde olumlu bir izlenim bırakmak, gelecekte daha fazla tavsiye, daha iyi bir yerel itibar ve daha fazla gayrimenkul işini garanti eder.

Her listeleme randevusunun satıcı kadar benzersiz olduğunu söylemeye gerek yok, bu nedenle takibiniz sırasında ilgi alanlarını dikkate almanız gerekecek. Ancak, takip etmek için bazı kapsayıcı sütunlar vardır (liste fiyatına, zamana, müşteri çıkarlarına veya diğer değişkenlere rağmen.

Listeleme Sunum Takibinizi Önceden Planlayın

Listeleme randevunuz sona ermeden önce takibinizi düşünün. Müşteriyle ilgili ilgi alanları, zaman kısıtlamaları vb. gibi ayrıntılarınız varsa, kişisel bir dokunuş eklemek için bu ayrıntıları aramanıza, e-posta yoluyla veya el yazısı takip yoluyla nasıl entegre edebileceğinizi kendinize sorun.

Yazılı teşekkür notları önceden hazırlanıp postalanabilir, böylece listeleme sunumunuzdan sonra veya sonraki gün öğleden sonra ulaşırlar. Biraz daha fazla müşteri bilgisine ihtiyacınız varsa, randevunuzdan önce söylemek istediklerinizin kaba bir taslağını hazırlayın, listeleme sunumu sırasında toplanan ayrıntıları not edin, ardından bunları hızla doldurun ve söylemek istediklerinizi kesinleştirin. senin takibin.

Hemen İletişime Geçin

Satıcılar hakkında ne hissettiğiniz önemli değil. Bu müşteriyle gelecekteki herhangi bir olumlu etkileşim için anında takip çok önemlidir. Potansiyel müşterileri takip etmek için çok uzun süre beklemek, onlara veya zamanlarına öncelik vermediğiniz izlenimini verir. Ne yazık ki, tutarlı iletişim konusunda en üst düzeyde değilseniz, başka bir temsilcinin devreye girmesi için mükemmel bir fırsat da yaratırsınız.

Ertesi sabah veya o akşam en kısa sürede e-posta veya telefonla takip edin. El yazısıyla ve postayla gönderilen takipler, müşterilerinizin ertesi gün alması için hızlandırılmalı veya önceden gönderilmelidir.

Sorular sor

Listeleme randevu takibiniz, sadece "zaman ayırdığınız için teşekkür ederim" demekten daha önemli olabilir ve olmalıdır . Bir konuşmayı teşvik etmek ve bir ilişkiyi teşvik etmek , sat, sat, sat üzerine aşırı odaklanmaktan katlanarak daha faydalıdır.

Potansiyel müşterilere hala hangi soruları olabileceğini veya sağlayabileceğiniz herhangi bir ek bilgi olup olmadığını sorun. Sunum sırasında veya sonrasında genellikle müşterilerin sormadığı bir şey ortaya çıkar ve sorduğunuza memnun olacaklardır.

Liderleri Besleyin ve Kalıcı Olun

Hayatınıza ciddi değer katan kişisel ilişkileri düşünün. Bir keresinde bu insanlarla konuşup uzun süreli bir ilişki beklediniz mi? Onları ilgi ve şefkatle şaşırttınız, sonra ortadan kayboldunuz ve onlarla hala devam eden bir mutluluğunuz var mı? Müşteri ilişkileri, diğer ilişkilerde olduğu gibi bakım ve özen gerektirir. Sadık bir müşterinin veya tavsiyenin avantajlarından yararlanmak istiyorsanız, yalnızca zirvedeyken veya masada para varken her şeyinizi veremezsiniz.

Satış konuşması ve sunum sonrası boyunca aynı heyecanı ve ilgiyi sürdürmeye hazır olun. Noktalı çizgiyi imzalayana kadar işlerini güvence altına almış olmazsınız. Ve mevcut listeleri için sizi seçmeseler bile, tüm enerjinizi hak eden gelecekteki satışlar ve yönlendirmeler için fırsatlar var.

CRM'niz, bu satıcı adaylarıyla devam eden teması teşvik etmek ve akılda kalmak için çok önemlidir. CRM'nizde, sıcak müşteri adayları, soğuk müşteri adayları, yönlendirmeler için belirlenmiş birden fazla satıcı müşteri adayı pazarlama hunisine sahip olmalısınız veya bunları düzenlemeyi en kolay bulduğunuz şekilde. Listeleme sunumunuzdan önce, satıcı müşterinizi uygun dönüşüm hunisine ekleyin ve uyguladığınız öncü yetiştirme stratejileri ile sunum, takip, satış ve ötesinde tam hızda ilerlemeye devam edin.

Bir damla kampanyası, yeni potansiyel müşteriler için en etkili müşteri yetiştirme stratejilerinden biridir. Potansiyel müşterilerinizi, alım/satım sürecinde bulundukları yere ve aşırı yerel ilgi alanlarına göre belirli e-postalar alan otomatik bir listeye eklemeyi içerir. Drip kampanyaların açılma oranları %80 daha yüksektir ve okunma olasılıkları tek gönderilen e-postalardan (campaigncreators.com) üç kat daha fazladır. Pazarlama hunileri hakkında daha fazla bilgi için şuna göz atın: Yüksek Dönüştüren Gayrimenkul Pazarlama Hunisinin Arkasındaki Sır .

İlgisiz Potansiyel Müşterileri Boru Hattınızdan Çıkarmayın

Bazen müşterilerin başka bir emlakçıyla gitmek için gerçek bir nedeni vardır. Anlaşmayı imzalamadıysanız veya bir lider yetiştirme kampanyası uyguladıktan sonra herhangi bir ilgi görmediyseniz, daha az sıklıkla iletişime geçmenizde sorun yok (ama pes etmeyin).

Liste sunumundan birkaç ay sonra, satıcı liderinizin fikrini değiştirip değiştirmediğini kontrol edin. Oradan, ilgilendiklerini ifade ederlerse veya e-postaları daha fazla çevirirlerse ve yalnızca hiper yerel pazar güncellemeleri sunarlarsa satış konuşmanızı hızlandırabilirsiniz.

Pazara Özel Gayrimenkul İçeriğiyle Müşterileri Etkileyin

Satıcıları hedeflemek için yeniden kullanılabilecek hangi içeriği oluşturdunuz? Halihazırda harika bir haber bülteniniz veya düzenli bir blogunuz varsa, oradan ilgili bilgilerin parçalarını alın ve bunları pazara özel e-postalar, takip yazışmaları, sosyal gönderiler ve daha fazlası olarak yeniden kullanın.

AgentFire müşterileri, Text Broker'da her hafta sizin için özelleştirilebilir, gayrimenkule özel blog girişleri oluşturan profesyonel yazarlarla bir ortaklık olan Blog Assist Pro'ya kaydolma seçeneğine sahiptir. Buradan, bloglarınızı otomatik olarak biçimlendirilmiş, gönderilmeye hazır bir haber bültenine çekmek için Mail Chimp eklentimizi seçin. Hazırlanan tüm doğru içerik ve formatlarla, yeniden kullanım için sonsuz fırsatlar var.

Yavaşça Geçmiş Başarıları Getirin

Gayrimenkul işinizin başarısı, bir acente olarak beceri ve uzmanlığınızın bir yansımasıdır, bu yüzden utanmayın. Olumlu incelemeler ve müşteri referansları, emlakçı araç setinizdeki en güçlü ikna araçlarından bazılarıdır.

Potansiyel müşterinizin hiper yerel pazarında benzer mülkleri başarılı bir şekilde sattıysanız, takiplerinizde bunlara nazikçe atıfta bulunmaktan çekinmeyin (anahtar kelime 'nazikçe'dir.) Aşırı istatistik, sayı ve vızıltı ile onları zorlamayın. kelimeler. Force, uyum ve devam eden konuşmanın akışını engeller. Bunun yerine, yenilikçi düşüncenizi, uzmanlığınızı ve sonuçta ortaya çıkan başarınızı gösteren ilginç bir başarı öyküsüne bakın. Bu anlaşmaları güvence altına almada neyin fark yarattığını veya bu müşterilerin özellikle alakalı bulacağı ayrıntıları düşünün.

Tekrar Buluşmak İçin Düzenle

Her şey müşteri ilişkileri kurmaya geri döner. Emlakçılar, önlerindeki satışa aşırı derecede odaklandıklarında ve ömür boyu feda ettikleri fırsatları çabucak unutunca dar görüşlü olurlar.

Listeleme randevusundan sonra ve satıcılar nihai kararlarını vermeden önce, başka bir toplantı düzenlemeyi teklif edin. Bu, değer sağlamak ve doğal olarak bilginizi göstermek için bir fırsattır.

Onları kahve içmeye götürmeyi ve bir araya getirdiğiniz piyasa istatistiklerini onlara sunmayı düşünün. Alternatif olarak, onları satın almakla da ilgilendiklerini iyi bildiğiniz bir bölgede bir tura çıkarın. Sağladığınız değerle yaratıcı olun ve ayırdıkları zamana değsin. Sizinle ne kadar rahat hissederlerse, karşılıklı bir ilişki sürdürmek için o kadar çok çaba harcarlar.

Neyin Çalışıp Neyin Yaramadığını Not Edin

Her fırsat, kendini geliştirmek için bir fırsattır. Topluluk önünde konuşma, net iletişim, bağlantılar kurma ve akılda kalmaya kadar, bir listeleme randevusunda acentelerin iyileştirebileceği birkaç hareketli bölüm vardır.

Potansiyel müşterilerin boru hattınızdan nereye kaydığına bir bakın. Sunumdan sonra mı? E-posta listenizde biraz zaman geçirdikten sonra mı? Müşteri tepkileri, neyi iyi yaptığınız ve neyi yanlış yaptığınız hakkında zengin bilgiler sunar - sadece çok dikkatli olmanız gerekir. Müşteri geri bildirimi toplamanın en iyi yollarından biri, teklifinizi reddettikten veya kabul ettikten sonra basit ve tamamlaması kolay bir anket paylaşmaktır. Çoğu kişi yorumlarını paylaşmaya heveslidir ve bu temsilcinin hizmetlerini geliştirmek için elinden gelenin fazlasını yaptığını görmekten mutludur.

Kapatılıyor…

Bir listeleme sunumundan sonraki takip, daha büyük bir pazarlama hunisinin ve potansiyel müşteri yolculuğunun çok önemli bir parçasıdır. Uygun takip olmadan, ilgilenen potansiyel müşterilerin soğumasına ve çalışkan ajanların devralmasına izin veriyorsunuz.

Harika bir takibe giden adımlar basit ve her müşteriye uygulanması kolaydır. Sonuç olarak, iyi bir takip, gözünüzü uzun süreli ilişki kurmaya ve hızlı anlaşmalardan rahatsız etmemeye dayanır.