Sauvez vos clients de ces 14 regrets d'acheteur de maison

Les remords de l'acheteur de maison viennent souvent avec un achat aussi important qu'une maison. Pour la génération Y, les regrets des acheteurs de maison sont particulièrement fréquents. Mais il y a une différence entre les accents de doute et les énormes faux pas qui pourraient faire regretter à vos acheteurs de ne jamais avoir acheté de maison. Pour de nombreuses personnes, l'achat d'une maison est l'achat le plus important qu'elles feront dans leur vie. Pourtant, des erreurs courantes comme se précipiter pour acheter ou ne regarder qu'en surface peuvent complètement ruiner l'expérience de propriété de votre client.

Quand tout s'effondre, c'est souvent l'agent immobilier qui reçoit les appels tard le soir. « L'endroit est infesté de moisissures, on fait quoi ?! », « Qui appelle-t-on pour faire changer les serrures ? ». Vous n'êtes ni le propriétaire ni le propriétaire, mais si un client prend la mauvaise décision, vous devrez répondre à des questions sur les options de rénovation et les problèmes de la communauté.

Un excellent agent peut aider les clients à se préparer à leur recherche de maison et les garder concentrés sur ce qui est important. Des clients plus informés et mieux informés signifient moins d'appels paniqués pour vous. Avant que vos acheteurs ne signent sur la ligne pointillée, clarifiez les regrets les plus courants. Ensuite, faites votre part en tant qu'agent pour garder un œil attentif et assurez-vous qu'ils ne tombent dans aucun des pièges courants.

1. Ne pas penser aux changements futurs de la vie

Une enquête de Redfin a montré qu'en 2022 et 2021, la durée médiane d'accession à la propriété en Amérique est de près de 13 ans. Et il peut se passer beaucoup de choses en 13 ans. Vos clients peuvent avoir des besoins physiques différents qui doivent être satisfaits à la maison au fil du temps. Les enfants, les changements de travail, les familles élargies avec des aînés, tous nécessitent des changements à la maison. Rappelez à vos acheteurs de maison qu'ils devraient envisager une maison qui grandira avec eux, et non une maison à la mode et adaptée à leur style de vie actuel très spécifique. Cela évitera à vos clients la déception et les inconvénients de vendre leur maison rapidement après avoir emménagé.

D'un autre côté, de nombreux acheteurs, en particulier les milléniaux, se précipitent dans une maison familiale quand ils pensent qu'ils le devraient, même si ce n'est pas vraiment ce qu'ils veulent. L'importance des gens, de la culture, de la vie nocturne et de la gastronomie d'un lieu ne peut être sous-estimée.

2. Dévaloriser l'emplacement, l'emplacement, l'emplacement

Rechercher l'emplacement idéal pour la nouvelle maison de votre client est beaucoup plus nuancé que la plupart des gens ne le pensent. Non seulement vous devez tenir compte des besoins de base tels que les intérêts, la communauté, les zones scolaires, etc., mais les agents doivent également encourager les acheteurs à visiter leur zone d'intérêt hyperlocale à différentes heures du jour et de la nuit. De cette façon, ils auront une bonne idée de la façon dont le quartier change tout au long de la journée. Si vos clients sont au stade de l'avance et sont particulièrement désireux d'en savoir plus sur leur quartier, encouragez-les à passer par temps froid et chaud. Tout le monde n'apprécie pas une fête de quartier surprise dès que le temps chaud arrive.

Le prochain grand frappeur (et inattendu) est le trafic. Y a-t-il une circulation de pare-chocs à pare-chocs au bout de la rue de vos clients qui les empêche de partir rapidement ? Qu'en est-il du trafic aérien et du bruit qui l'accompagne ?

Les sites Web d'AgentFire offrent des cartes interactives qui montrent aux utilisateurs ce qui se trouve dans leur zone d'intérêt avant qu'ils ne se lancent. En savoir plus sur ClickMaps ici.

3. Ne pas tenir compte des coûts de maintenance

Différents types de propriétés ont des coûts et des exigences d'entretien différents. De l'entretien du garage de stationnement à la réparation du toit ou à la nécessité de réparer ou de remplacer les appareils de chauffage, l'entretien peut inclure un large éventail de choses.

Avec une nouvelle maison, vous ne pouvez pas simplement appeler le propriétaire et demander à quelqu'un de tout réparer gratuitement. Si vous oubliez de discuter des coûts d'entretien par rapport au coût de la maison de votre client, il est possible qu'il perde de l'argent dans l'ensemble de la propriété.

4. Se concentrer sur l'apparence

La décoration intérieure d'une maison peut aider à la vendre, mais aussi servir de tactique pour empêcher les acheteurs de regarder les entailles et les égratignures autour de l'espace. Ce n'est pas parce qu'une maison est moderne qu'elle a été fabriquée avec les meilleurs matériaux. Que le matériel dure ou non jusqu'à l'année prochaine est beaucoup plus important que s'il correspond à la tendance cette année.

Une salle de bain trop petite pour le confort peut devenir facile à négliger lorsqu'elle est joliment décorée. Une nouvelle enquête Zillow a révélé que le principal regret cité par les acheteurs récents était que leur maison nécessitait plus de travaux que prévu. Alors qu'environ 30% des acheteurs récents ont également déclaré que leur maison n'était pas de la bonne taille. Malheureusement, les rénovations domiciliaires ne sont pas comme à la télévision. La préparation, le travail acharné, le temps et les efforts sont souvent sous-estimés.

5. Sauter l'inspection de la maison

Il semble ridicule que quelqu'un saute une inspection de maison avant de dépenser des centaines de milliers de dollars pour une maison, mais cela arrive souvent. L'inspection de la maison est la partie du processus qui permet à votre acheteur de savoir dans quel état est la maison et combien il en coûtera pour la remettre en état. Il ne suffit pas d'appeler un inspecteur en bâtiment pour qu'il passe et laisse une note pendant que les clients sont partis.

Entre l'inspecteur et vous, l'agent, vous ne pouvez communiquer que par e-mail ou par résumé. Encouragez vos clients à être présents pour leur inspection de maison. Cela leur donnera une idée claire du travail à faire et aura l'occasion de poser des questions.

En fin de compte, assurez-vous de conserver et de remettre à vos clients une copie du rapport d'inspection. Si le rapport est un peu déroutant, discutez-en avec le professionnel.

Certains inspecteurs en bâtiment n'inspectent pas les tuyaux souterrains, les puits ou d'autres zones qui coûtent cher et doivent souvent être remplacées. Protégez vos clients en trouvant un inspecteur qui détient une couverture « erreurs et omissions ». Il vaut mieux affronter les coûts initiaux que d'avoir d'énormes regrets sur toute la ligne.

6. Ne pas respecter le budget

Établissez un budget tôt et respectez-le. Le marché du logement et les changements de mode de vie rendent l'épargne de plus en plus difficile au fil du temps. Les acheteurs peuvent se retrouver coincés entre l'augmentation du loyer ou l'achat d'une maison dans un marché tendu et ne pas savoir dans quoi ils s'embarquent vraiment.

Avant de commencer à emmener des clients vers différentes listes, discutez des prix des maisons et assurez-vous de bien comprendre leur limite financière. Réinitialiser cette limite si le type de maison n'est plus abordable pourrait être une bonne idée.

7. Ne pas considérer le développement futur

Génial ! Vous avez offert à vos clients une belle maison dans un quartier en plein essor ! Mais à quoi ressemble réellement le « up-and-coming » ?

Les maisons situées à proximité des routes principales ou des intersections devront tenir compte du bruit et de l'agitation de la circulation. Les acheteurs de maison voudront également considérer si un arrêt de bus ou de métro sera ajouté et comment cela affectera la valeur de la propriété.

S'il y a beaucoup d'espaces libres autour de la maison, les clients devraient penser à de nouvelles constructions sur le marché du logement hyperlocal. Combien de maisons seront construites ? Se vendent-ils rapidement ? Et combien de temps avez-vous pour écouter cette construction du matin ?

Votre blog et votre newsletter sont deux des meilleurs outils pour tenir à jour les prospects passés et potentiels avec des informations sur l'immobilier local. Avec nos partenaires TextBroker, nous enverrons chaque semaine un blog immobilier personnalisable. Ensuite, utilisez l'intégration MailChimp pour transformer automatiquement vos blogs en newsletters !

8. Ne pas être préparé à l'accession à la propriété

L'accession à la propriété n'est pas une petite responsabilité. Il y a quelques nécessités auxquelles les clients peuvent ne pas être préparés. Certains incluent :

Antiparasitaire

• Les parasites ont un moyen de pénétrer dans nos maisons, même lorsque nous sommes très prudents. Ils peuvent être aussi petits que des fourmis ou aussi menaçants que des termites. Les propriétaires devront appeler un exterminateur et devront peut-être payer pour un logement à l'extérieur de leur maison.

Aménagement paysager

• Dans une location, c'est au propriétaire de s'occuper de tondre la pelouse, de pelleter la neige, de planter des arbres, etc. Maintenant que vos clients sont propriétaires, il leur serait utile d'acquérir quelques compétences en jardinage.

Entretien de la fournaise et du chauffe-eau

• La fournaise et le chauffe-eau devront être entretenus chaque année afin de continuer à fonctionner correctement. Sinon, une panne coûteuse ou un hiver très froid pourrait s'ensuivre.

Cette liste de nouvelles responsabilités d'accession à la propriété s'allonge et changera en fonction de l'emplacement, du climat et du type de maison. Passez en revue chaque préoccupation avec les clients pour vous assurer que vous serez en mesure de les couvrir le moment venu et d'éviter les remords de l'acheteur.

9. Oublier les trajets et le temps de trajet

Une maison tranquille en dehors de la ville sonne bien jusqu'à ce que le trajet quotidien devienne un fardeau détesté. Si le trajet de votre client peut lui faire perdre du temps sur ses loisirs ou sur son temps précieux avec sa famille et ses objectifs personnels, il peut vouloir reconsidérer sa décision.

Faire la navette sur de longues distances est tout simplement épuisant ; mauvais pour le voyageur et l'environnement.

10. Tenez compte de la valeur de revente

Qu'en est-il de la nouvelle maison (ou de la maison potentielle) de votre client qui pourrait éventuellement constituer une valeur nette avec le temps ? Les acheteurs de maison n'ont pas toujours une idée claire de ce qui ajoute et enlève de la valeur de la propriété. Les facteurs qui créent des capitaux propres peuvent être aussi petits et internes que de nouveaux tapis ou des facteurs externes comme l'ouverture de nouveaux magasins et restaurants.

11. Oublier les frais de clôture et les frais supplémentaires

Le budget immobilier de votre client doit créer un espace pour les coûts supplémentaires tels que les frais de clôture et les charges imprévues. La dernière chose qu'un agent veut, c'est découvrir qu'un client peut à peine se permettre les coûts finaux nécessaires pour fermer une maison.

Il y a beaucoup de pièces mobiles dont les premiers acheteurs ne sont pas conscients. Les frais d'inspection, le titre, l'évaluation et diverses autres parties de la transaction immobilière doivent être pris en compte à l'avance.

12. Ne pas avoir de budget d'urgence

Tout peut arriver dans une maison neuve (qu'elle soit ancienne ou récemment rénovée). Souvent appelées « frais de possession », ces dépenses imprévues ne sont qu'une partie de la possession d'une maison. Si l'achat d'une propriété laisse votre client sans argent à la banque, il aura de gros problèmes en cas d'urgence.

La plupart des conseils financiers suggèrent que les individus conservent un fonds d'urgence d'une valeur d'au moins 2 à 3 mois de leurs revenus.

13. Ne pas garder la paperasserie organisée

Il existe une multitude de documents importants et utiles qui accompagnent l'achat d'une maison. Du contrat au manuel du micro-ondes, il est important de conserver ces documents organisés dans un système facile d'accès.

Si vous travaillez avec des acheteurs désordonnés qui ne gardent pas leurs affaires organisées, prenez-leur un classeur à anneaux pour leur donner un indice. De cette façon, ils ne vous appelleront pas pour vous poser des questions sur les caractéristiques de base des maisons lorsqu'ils ne trouveront pas le manuel approprié.

14. Ne pas regarder les vides sanitaires ou le grenier

Les clients doivent se familiariser avec tous les coins et recoins de leur nouvelle maison (oui, même les coins effrayants). Il serait également avantageux de partager des conseils utiles avec vos clients, comme la façon de repérer les bogues, les moisissures et autres problèmes qui devraient être résolus le plus tôt possible.

Le problème avec les petits vides sanitaires est qu'ils ne sont pas visités fréquemment, de sorte que tout problème en cours pourrait passer inaperçu pendant un bon moment. C'est la maison de votre client après tout, il doit donc se sentir à l'aise d'explorer l'espace. Ces endroits cachés pourraient être la cible des remords de l'acheteur s'ils ne sont pas inspectés avec soin.

Emballer…

Les pièges qui accompagnent l'achat d'une maison peuvent s'accumuler et rendre nos clients fous - ne les laissez pas devenir votre problème. La prévention est le meilleur remède. Lorsqu'il s'agit de faire un achat massif, nous ne pouvons pas insister sur l'importance de connaître les regrets communs et comment les prévenir - ou, dans le pire des cas, travailler avec eux.

La bonne nouvelle est que la plupart des gens aiment leur maison et les avantages financiers, quels que soient les défis.

Si vous avez apprécié cet article et que vous ne voulez pas manquer nos derniers contenus, abonnez-vous à notre newsletter . Nous envoyons des listes, des guides et des articles précieux comme celui-ci, afin que vous puissiez commencer votre journée en apprenant de nouvelles stratégies de marketing autour d'une tasse de café.

Et si vous cherchez VRAIMENT à mettre en œuvre certaines de ces idées marketing dans le cadre de votre stratégie de domination immobilière hyperlocale, vous devez consulter nos sites Web AgentFire .

Que vous soyez un bricoleur ou que vous préfériez que quelqu'un d'autre gère votre stratégie de marketing numérique, nous avons une solution pour vous. Si vous souhaitez une visite guidée de tous nos outils incroyables, réservez une démonstration individuelle avec l'un de nos spécialistes de la réussite client.