احفظ عملائك من 14 ندمًا لمشتري المنزل

غالبًا ما يأتي ندم مشتري المنزل مع عملية شراء بحجم منزل. بالنسبة لجيل الألفية ، فإن ندم مشتري المنزل أمر شائع بشكل خاص. لكن هناك فرقًا بين نبرة الشك والخطأ الهائل الذي يمكن أن يجعل المشترين يتمنون ألا يشتروا منزلًا أبدًا. بالنسبة للعديد من الأشخاص ، يعد شراء منزل هو أكبر عملية شراء يقومون بها على الإطلاق. ومع ذلك ، فإن الأخطاء الشائعة مثل التسرع في الشراء أو النظر إلى السطح فقط يمكن أن تدمر تمامًا تجربة امتلاك منزل لعميلك.

عندما ينهار كل شيء ، غالبًا ما يكون وكيل العقارات هو من يتلقى المكالمات في وقت متأخر من الليل. "المكان مليء بالعفن ، ماذا نفعل ؟!" ، "من ننادي لتغيير الأقفال؟". أنت لست صاحب المنزل أو المالك ، ولكن إذا اتخذ العميل قرارًا خاطئًا ، فمن المتوقع أن تجيب على أسئلة حول خيارات رينو وقضايا المجتمع.

يمكن للوكيل الرائع مساعدة العملاء في الاستعداد للبحث عن منزلهم والحفاظ على تركيزهم على ما هو مهم. العملاء الأكثر استنارة والمعرفة يعني لك مكالمات أقل ذعرًا. قبل أن يوقع المشترون على الخط المنقط ، كن واضحًا بشأن أكثر أنواع الندم شيوعًا. بعد ذلك ، قم بدورك كعامل لتراقب عن كثب وتأكد من عدم وقوعها في أي من الفخاخ الشائعة.

1. عدم التفكير في تغييرات الحياة المستقبلية

أظهر مسح من Redfin أنه في عامي 2022 و 2021 ، كان متوسط ​​مدة ملكية المنازل في أمريكا حوالي 13 عامًا. وهناك الكثير مما يمكن أن يحدث خلال 13 عامًا. قد يكون لعملائك احتياجات مادية مختلفة يجب استيعابها في المنزل بمرور الوقت. الأطفال ، وتغييرات العمل ، والعائلات الممتدة مع كبار السن ، كلها تتطلب تغييرات في المنزل. ذكّر مشتري منزلك أنه يجب عليهم التفكير في منزل ينمو معهم ، وليس منزلًا عصريًا يناسب نمط الحياة الحالي المحدد للغاية. سيوفر هذا على عملائك خيبة أمل وإزعاج بيع منازلهم بسرعة بعد الانتقال.

من ناحية أخرى ، يندفع العديد من المشترين ، وخاصة جيل الألفية ، إلى منزل عائلي عندما يعتقدون أنه ينبغي عليهم ذلك ، على الرغم من أنه ليس ما يريدون حقًا. لا يمكن التقليل من أهمية الأشخاص والثقافة والحياة الليلية وطعام المكان.

2. تخفيض قيمة الموقع والموقع والموقع

يعد استكشاف الموقع المثالي لمنزل عميلك الجديد أكثر دقة مما يعتقده معظم الناس. لا تحتاج فقط إلى مراعاة الاحتياجات الأساسية مثل الاهتمامات والمجتمع ومناطق المدارس وما إلى ذلك ، ولكن يجب على الوكلاء أيضًا تشجيع المشترين على زيارة منطقة اهتمامهم المحلية خلال أوقات مختلفة من النهار والليل. بهذه الطريقة سيحصلون على فكرة جيدة عن كيفية تغير الحي على مدار اليوم. إذا كان عملاؤك في المقدمة وكانوا حريصين بشكل خاص على معرفة المزيد عن منطقتهم ، شجعهم على المرور أثناء الطقس البارد والدافئ. لا يستمتع الجميع بحفلة مفاجئة بمجرد حلول الطقس الدافئ.

الضارب الكبير التالي (والضارب غير المتوقع) هو حركة المرور. هل هناك ازدحام في نهاية شارع عملائك يمنعهم من المغادرة بسرعة؟ ماذا عن الحركة الجوية والضجيج الذي يصاحبها؟

تقدم مواقع ويب AgentFire خرائط تفاعلية تُظهر للمستخدمين ما هو موجود في منطقة اهتمامهم قبل الانتقال. تعرف على المزيد حول ClickMaps هنا.

3. عدم احتساب تكاليف الصيانة

أنواع مختلفة من العقارات لها تكاليف ومتطلبات صيانة مختلفة. من صيانة مرآب السيارات إلى إصلاح السقف أو الحاجة إلى إصلاح أو استبدال أجهزة التدفئة ، يمكن أن تشمل الصيانة مجموعة واسعة من الأشياء.

مع وجود منزل جديد ، لا يمكنك فقط الاتصال بالمالك والحصول على شخص يقوم بإصلاح كل شيء مجانًا. إذا نسيت مناقشة تكاليف الصيانة فيما يتعلق بتكلفة منزل عميلك ، فهناك احتمال أن يخسر المال بشكل عام على العقار.

4. التركيز على المظهر

يمكن أن تساعد الزخرفة الداخلية للمنزل في بيعه ، ولكنها تعمل أيضًا كتكتيك لمنع المشترين من النظر إلى النكات والخدوش في جميع أنحاء المكان. لا يعني كون المنزل حديثًا أنه مصنوع من أفضل المواد. ما إذا كانت المواد ستدوم حتى العام المقبل أم لا أكثر أهمية مما لو كانت تتناسب مع الاتجاه هذا العام.

يمكن أن يصبح من السهل التغاضي عن الحمام الصغير جدًا للراحة عندما يكون مزينًا بشكل جميل. كشف استطلاع جديد لشركة Zillow أن أكثر أسباب الأسف التي ذكرها مشتري المنازل الجدد هو أن منازلهم بحاجة إلى عمل أكثر مما كان متوقعًا. بينما قال حوالي 30 في المائة من مشتري المنازل الجدد أن منازلهم لم تكن بالحجم المناسب. لسوء الحظ ، فإن home renos ليس كما هو الحال على التلفزيون. غالبًا ما يتم التقليل من التحضير والعمل الجاد والوقت والجهد.

5. تخطي تفتيش المنزل

يبدو من المضحك أن يتخطى أي شخص تفتيش المنزل قبل إنفاق مئات الآلاف على منزل ، لكن هذا يحدث كثيرًا. يعد فحص المنزل جزءًا من العملية التي تتيح للمشتري معرفة شكل المنزل ومقدار تكلفة الحصول عليه في الشكل. لا يكفي استدعاء مفتش المنزل للحضور وترك ملاحظة أثناء رحيل العملاء.

بين المفتش وبينك ، الوكيل ، لا يمكنك التواصل كثيرًا إلا من خلال البريد الإلكتروني أو التلخيص. شجع عملائك على الحضور لتفتيش منازلهم. سيعطيهم ذلك فكرة واضحة عن العمل الذي يجب القيام به وإتاحة الفرصة لطرح الأسئلة.

عندما يتم قول وفعل كل شيء ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة من تقرير الفحص وإعطائها لعملائك. إذا كان التقرير محيرًا بعض الشيء ، فتناوله مع المحترف.

لا يقوم بعض مفتشي المنازل بفحص الأنابيب الموجودة تحت الأرض أو الآبار أو المناطق الأخرى باهظة الثمن والتي غالبًا ما تحتاج إلى استبدال. قم بحماية عملائك من خلال البحث عن مفتش يحمل تغطية "الأخطاء والسهو". من الأفضل تحمل التكاليف الأولية بدلاً من الشعور بالندم الشديد لاحقًا.

6. عدم احترام الميزانية

كن واضحًا بشأن الميزانية مبكرًا والتزم بها. تجعل التغييرات في سوق الإسكان ونمط الحياة من الصعب باستمرار التوفير بمرور الوقت. قد يجد المشترون أنفسهم عالقين بين ارتفاع الإيجار أو شراء منزل في سوق ضيقة وقد لا يعرفون ما الذي يدخلون إليه بالفعل.

قبل البدء في اصطحاب العملاء إلى قوائم مختلفة ، ناقش أسعار المنازل وتأكد من فهمك لحدودهم المالية جيدًا. قد تكون إعادة تعيين هذا الحد إذا لم يعد نوع المنزل ميسور التكلفة فكرة جيدة.

7. عدم التفكير في التنمية المستقبلية

رائع - لقد سجلت لعملائك منزلًا جميلًا في حي قادم! ولكن كيف تبدو "الواعدة" في الواقع؟

ستحتاج المنازل القريبة من الطرق الرئيسية أو التقاطعات إلى مراعاة ضوضاء واضطراب حركة المرور. سيرغب مشترو المنازل أيضًا في التفكير فيما إذا كان سيتم إضافة محطة للحافلات أو مترو الأنفاق وكيف سيؤثر ذلك على قيمة العقار.

إذا كان هناك الكثير من المساحات المفتوحة حول المنزل ، فيجب على العملاء التفكير في المباني الجديدة في سوق الإسكان المحلي. كم عدد المنازل التي سيتم بناؤها؟ هل يبيعون بسرعة؟ وكم من الوقت لديك للاستماع إلى البناء الصباحي؟

تعد مدونتك ورسائلك الإخبارية من أفضل الأدوات لإبقاء العملاء المحتملين السابقين والمحتملين محدثين بمعلومات العقارات المحلية. مع شركائنا في TextBroker ، سنرسل مدونة عقارية قابلة للتخصيص كل أسبوع. بعد ذلك ، استخدم تكامل MailChimp لتحويل مدوناتك تلقائيًا إلى رسائل إخبارية!

8. عدم الاستعداد لملكية المنازل

ملكية المنازل ليست مسؤولية صغيرة. هناك بعض الضروريات التي قد لا يكون العملاء مستعدين لها. يشمل بعضها:

مكافحة الآفات

• الآفات لها وسيلة للوصول إلى منازلنا ، حتى عندما نكون أكثر حرصًا. يمكن أن تكون صغيرة مثل النمل أو مهددة مثل النمل الأبيض. سيحتاج أصحاب المنازل إلى الاتصال بشركة إبادة وقد يحتاجون إلى الدفع مقابل مكان للإقامة خارج منزلهم.

تنسيق حدائق

• في الاستئجار ، تقع على عاتق المالك مسؤولية العناية بجز العشب ، وجرف الثلج ، وزراعة الأشجار وما إلى ذلك.

صيانة الفرن وسخان المياه

• يجب صيانة الفرن وسخان المياه كل عام لمواصلة العمل بشكل صحيح. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد يترتب على ذلك انهيار باهظ الثمن أو شتاء شديد البرودة.

تستمر قائمة المسؤوليات الجديدة لامتلاك المنزل وستتغير حسب الموقع والمناخ ونوع المنزل. راجع كل مخاوف العملاء للتأكد من أنك ستتمكن من تغطيتها عندما يحين الوقت وتجنب ندم المشتري.

9. نسيان التنقل ووقت السفر

يبدو المنزل الهادئ خارج المدينة رائعًا حتى تصبح التنقل اليومي عبئًا مكروهًا. إذا كان تنقل عميلك قد يستغرق وقتًا بعيدًا عن أوقات فراغه أو وقتًا ثمينًا مع العائلة والعمل على أهداف شخصية ، فقد يرغب في إعادة النظر.

التنقل لمسافات طويلة هو مجرد مرهق ؛ ضار بالركاب والبيئة.

10. عامل في قيمة إعادة البيع

ماذا عن منزل عميلك الجديد (أو منزله المحتمل) يمكن أن يبني العدالة بمرور الوقت؟ لا يمتلك مشترو المنازل دائمًا فكرة واضحة عما يضيف ويقلل من قيمة العقار. يمكن أن تكون العوامل التي تبني حقوق الملكية صغيرة وداخلية مثل السجاد الجديد أو العوامل الخارجية مثل ظهور المتاجر والمطاعم الجديدة.

11. نسيان تكاليف الإغلاق والرسوم الإضافية

تحتاج ميزانية ممتلكات العميل إلى توفير مساحة للتكاليف الإضافية مثل إغلاق التكاليف والرسوم غير المتوقعة. آخر شيء يريده الوكيل هو معرفة أن العميل بالكاد يستطيع تحمل التكاليف النهائية اللازمة لإغلاق المنزل.

هناك الكثير من الأجزاء المتحركة التي لا يعرفها المشترون لأول مرة. يجب النظر مسبقًا في رسوم التفتيش والملكية والتقييم وأجزاء أخرى مختلفة من الصفقة العقارية.

12. عدم وجود ميزانية طارئة

يمكن أن يحدث أي شيء في منزل جديد (سواء كان قديمًا أو تم تجديده مؤخرًا). غالبًا ما تسمى "تكاليف النقل" ، هذه النفقات المنبثقة هي مجرد جزء من امتلاك منزل. إذا ترك شراء عقار لعميلك بدون نقود في البنك ، فسيواجه مشكلة كبيرة في حالة حدوث طارئ.

تشير معظم النصائح المالية إلى أن الأفراد يحتفظون بصندوق طوارئ بقيمة 2-3 أشهر على الأقل من أرباحهم.

13. عدم تنظيم عمل الورق

هناك العديد من المستندات المهمة والمفيدة التي تأتي مع شراء منزل. من العقد إلى دليل الميكروويف ، من المهم الحفاظ على هذه المستندات منظمة في نظام يسهل الوصول إليه.

إذا كنت تعمل مع مشترين فوضويين لا يحافظون على تنظيم أغراضهم ، فاحصل عليهم في حلقة لإعطائهم تلميحًا. بهذه الطريقة ، لن يتصلوا بك ليسألوا عن الميزات الأساسية للمنازل عندما لا يمكنهم العثور على الدليل المناسب.

14. عدم النظر إلى مساحات الزحف أو العلية

يجب على العملاء التعرف على كل زاوية وركن في منزلهم الجديد (نعم ، حتى الزوايا المخيفة). سيكون من المفيد أيضًا مشاركة النصائح المفيدة مع عملائك مثل كيفية اكتشاف الأخطاء والعفن وغيرها من المشكلات التي يجب معالجتها عاجلاً وليس آجلاً.

تكمن مشكلة مساحات الزحف الصغيرة في أنها لا تتم زيارتها بشكل متكرر ، لذلك قد تمر أي مشكلات دون أن يلاحظها أحد لفترة طويلة. إنه منزل عميلك بعد كل شيء ، لذلك يجب أن يشعر بالراحة لاستكشاف المكان. يمكن أن تكون هذه الأماكن المخفية أهدافًا لندم المشتري إذا لم يتم فحصها بعناية.

تغليف…

يمكن أن تتراكم المخاطر التي تأتي مع شراء منزل وتؤدي إلى جنون عملائنا - فقط لا تجعلهم يصبحون مشكلتك. الوقاية خير علاج. عندما يتعلق الأمر بإجراء عملية شراء ضخمة ، لا يمكننا التأكيد على أهمية معرفة الندم المشترك وكيفية منعه - أو في أسوأ الحالات ، العمل معهم.

الخبر السار هو أن معظم الناس يحبون منازلهم والمزايا المالية ، بغض النظر عن تحدياتها.

إذا كنت قد استمتعت بهذه المقالة ولا تريد أن تفوتك أحدث محتوياتنا ، فقم بالاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا. نرسل قوائم وأدلة ومقالات قيّمة مثل هذه ، حتى تتمكن من بدء يومك في تعلم استراتيجيات تسويقية جديدة على فنجان قهوة.

وإذا كنت تتطلع حقًا إلى تنفيذ بعض هذه الأفكار التسويقية كجزء من استراتيجية الهيمنة على العقارات المحلية الخاصة بك ، فأنت بحاجة إلى التحقق من مواقع AgentFire الخاصة بنا.

سواء كنت من أصحاب الأعمال اليدوية أو تفضل أن يكون لديك شخص آخر يدير استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك ، فلدينا الحل المناسب لك. إذا كنت تريد جولة إرشادية لجميع أدواتنا المذهلة ، فقم بحجز عرض توضيحي فردي مع أحد متخصصي نجاح العملاء لدينا.