Olay'ın teknoloji guruları L'Oreal, CES'te güzelliğin geleceğine bir bakış sunuyor

LAS VEGAS — Eski endüstriler arasında güzelliğin, artırılmış gerçeklik, yüz tanıma ve daha fazlası gibi teknolojileri benimsemede diğer kategorileri geride bırakarak dijital inovasyonla eğrinin önünde olduğu bir sır değil. Ancak bu hafta Tüketici Elektroniği Fuarı'nda (CES) yıllık toplantının veterineri olan güzellik markaları L'Oreal ve yeni gelen Procter & Gamble's Olay, bugüne kadarki en ileriye dönük tekliflerini sundular ve genellikle karmaşık kesişmeler arasında köprü kurdular. yazılım, donanım, veri ve perakende ve sağlık hizmetleri deneyimleri.

Şirketin teknoloji kuluçka merkezinin başkanı Guive Balooch, altıncı yılında Marketing Dive'a verdiği demeçte, " [CES]'in L'Oreal'de her zaman odak noktası ürün olmuştur: her yıl buraya getirebileceğimiz gerçekten çığır açan bir teknoloji." gösteri gezisi ve katılımcı olarak L'Oreal ile dördüncü.

Marketing Dive, Salı günü, L'Oreal'in La Roche-Posay giyilebilir My Skin Track pH'ı ve Olay'ın Future You Simulation'ı da dahil olmak üzere en son yeniliklerinin ilk demolarını görme fırsatı buldu - kullanıcıların fotoğraflarını yaşlandırarak ciltlerinin nasıl görüneceğini tahmin eden bir algoritma yıllar sonra gibi. Henüz ABD'li tüketicilere sunulmayan bu pilot aşamalı projeler, güzellik pazarlamacılarının pazarlama kişiselleştirmesine yönelik başarılı yaklaşımların haritasını çıkarmak ve uzun vadede müşteri ilişkilerini derinleştirmek için bilimsel araştırmalara ve kuluçka programlarına nasıl odaklandıklarının bir resmini çizmeye yardımcı oluyor. inanılmaz derecede rekabetçi bir endüstrinin önde gelen ucunda kalmak.

Olay'ın baş bilim adamı Frauke Neuser, Marketing Dive'a verdiği demeçte, "İki yıl önce Mobil Dünya Kongresi'ne gittiğimizde insanlar 'vay, yapay zeka ve güzellik, bu yeni ve duyulmamış bir şey' gibiydi" dedi. "Ama şimdi her şey AI ve her şey akıllı - insanlar hayatlarının her alanında yapay zeka ve akıllı cihazlar bekliyorlar. Neden güzellikte beklemesinler?"

Test et ve öğren

L'Oreal ve Olay'ın bu haftaki CES'teki vitrin ürünleri arasındaki ortak nokta, uzun geliştirme süreleri, aylarca veya bazen yıllarca dahili olarak ve dış ortaklar aracılığıyla tasarımları bilgilendiren araştırmalardır. Örneğin, L'Oreal'in yeni pH ölçüm cihazı, hem dahili dermatoloji cilt bakım markası La Roche-Posay hem de teknolojisi Northwestern'den onlarca yıl süren yumuşak giyilebilir ürünler araştırmasına dayanan üçüncü taraf ortağı Epicor Biosystems ile uzun bir süre çalışılarak oluşturuldu. Üniversite.

Balooch, "Tüketicilere verdiğimiz tavsiyelerin gerçekten uygulanabilir olduğundan emin olmak istiyoruz." Dedi. "Bu kulağa kolay geliyor ama biz cilt bakımındayız ve cilt bakımı özellikle kozmetik ve güzellikle zaman alıyor."

Balooch'a göre L'Oreal, bu yıl üçüncü çeyreğe yakın dermatologları seçmek için yamaları sunmayı planlıyor ve bundan kısa bir süre sonra daha geniş doğrudan tüketiciye yönelik tekliflere sahip olmayı umuyor. Kullanıma sunmanın kasıtlı hızı, markanın giyilebilir kategoride yinelenen bir sorun olan işlev yerine biçime öncelik vermemesini sağlamaya yardımcı olabilir.

Balooch, "Zorluk, bilimin bütünlüğünün yüksek olmasını ve teknolojinin güzel ve kusursuz bir şekilde tasarlanmasını sağlamaktır." Dedi. "Teknolojiyi güzel göstermeye çalıştığımız her seferinde, onu ne kadar doğru yapmamız gerektiği oyununu oynamaya başlıyoruz."

Benzer şekilde Olay, hizmet için potansiyel yolları test etmek için Çin'de Future You Simulation'ı sunuyor ve Neuuser, ürünün herhangi bir ABD yinelemesinin daha sağlam olabileceğini öne sürdü.

P&G markası ayrıca, klinik kalitede görüntülere yönelik olarak daha iyi selfie'ler çekmek için bir Skin Decoder akıllı telefon kamera eklentisini Şubat ayında Çin mağazalarında piyasaya süreceğini açıkladı. Daha da ileriye bakıldığında, birkaç yıl içinde tüketicilerin günlük koşullarını izlemeyi ve onlara gerçek zamanlı olarak hazır cilt bakımı çözümleri sağlamayı amaçlayan Olay Labs adlı bir ürün paketi konseptinin ön izlemesini yaptı.

Fikir aşırı geliyorsa, Neuser kişiselleştirmenin bile bazı tüketiciler için çok ileri bir adım atılabileceğini kabul etti.

Neuuser, "Olay Labs ile buna bir öğrenme deneyi diyebilirim" dedi. "Oraya koyuyoruz, daha küçük sayılar, tüketicilerimizle tekrar tekrar öğreniyoruz: yapılacak doğru şey bu mu?"

"Bize ölçeği vermek için büyük platformlara sahip olmak, aynı zamanda bu öğrenme deneylerine sahip olmak önemlidir, çünkü çok şey biliyoruz ama her şeyi bilmiyoruz ve yeni teknolojiler her zaman kullanılabilir hale geliyor" diye ekledi.

Bir ekosistem inşa etmek

Güzellik pazarlamacılarının çoğu teknoloji deneyleri tam olarak bu şekilde kalsa da - deneyler - bu alandaki markaların yenilik yapmaya devam etmek için nasıl daha zengin tescilli dijital platformlar oluşturmaya çalıştıklarını gösteriyorlar.

Balooch, "Biz teknoloji oyuncusu değiliz" dedi. "Eninde sonunda bir teknoloji şirketi olmaya çalışıyoruz - bir güzellik teknolojisi şirketi."

L'Oreal'in endüstride bir ilk olduğu iddia edilen yaması, Epicore'un Kurucu Ortağı ve CEO'su Roozbeh Ghaffari'ye göre sürece dahil olan "karmaşık, mikro akışkan geometrileri" ile karmaşıktır. Ancak, L'Oreal'in farklı bir giyilebilir entegrasyon yoluyla UV ışınları etrafında ölçümler de sunan mevcut My Skin Track uygulama ekosistemine bağlanarak dakikalar içinde sonuç verebilir .

Olay'ın birçok CES ürünü, iki yıl önce başlattığı derin öğrenme destekli Skin Advisor platformuna da dayanıyor. Skin Advisor şu anda 11'den fazla ülkede mevcut ve Marketing Dive ile paylaşılan şirket istatistiklerine göre 5 milyondan fazla ziyaret aldı.

Neuuser , "Tüm verilere sahibiz, kontrol paneline sahibiz" dedi. " İnsanların platformu gerçekte nasıl kullandığını gerçek zamanlı olarak öğrenebiliriz."

Skin Advisor gibi yükselen yeni tekliflerin başarısı, güzellik pazarlamacılarının, olağan hedef demolarının dışında kalanlar gibi yeni müşteriler kazanmaları için nihayetinde önemli bir yol olabilir. Olay, örneğin rakiplerine kıyasla daha yaşlı kadınlara pazarlar, ancak bu değişmeye başlayabilir.

Neuser, "İlginç bir şekilde, bu yıkıcı teknolojilerden ve dijital yeniliklerden bazılarını tanıtarak, markaya dahil etmek istediğimiz daha genç bir tüketiciyle de konuşuyoruz" dedi.