Olayの技術の達人であるL'Orealは、CESで美の未来を垣間見ることができます

ラスベガス—レガシー業界の中で、美しさはデジタルイノベーションで時代を先取りし、拡張現実や顔認識などのテクノロジーを採用することで他のカテゴリーを打ち負かしていることは周知の事実です。 しかし、今週のコンシューマーエレクトロニクスショー（CES）では、毎年恒例の集まりの獣医である美容ブランドのロレアルと、新参者であるプロクターアンドギャンブルのオーレイが、これまでで最も前向きな製品を発表し、しばしば複雑な交差点を埋めました。ソフトウェア、ハードウェア、データ、小売およびヘルスケアの経験。

「私たちの[CES]が常にロレアルに焦点を当てているのは製品です。毎年ここに持ち込むことができる本当に画期的なテクノロジーの1つです」と、同社のテクノロジーインキュベーターの責任者であるGuiveBaloochは6回目のマーケティングダイブに語りました。ショーへの旅行とロレアルを出展者として4回目。

マーケティングダイブは火曜日に両社の最新のイノベーションの初期のデモを見ることができました。これには、ラロッシュポゼウェアラブルによるロレアルのマイスキントラックpHや、ユーザーの写真をエージングして肌の外観を推定するアルゴリズムであるオーレイのフューチャーユーシミュレーションが含まれます。数年後のように。 米国の消費者はまだ利用できませんが、これらのパイロット段階のプロジェクトは、美容マーケティング担当者が科学的研究とインキュベータープログラムに焦点を当てて、マーケティングのパーソナライズへの成功したアプローチを計画し、長期的に顧客との関係を深める方法を描くのに役立ちます。信じられないほど競争の激しい業界の最先端にとどまるために。

「2年前にモバイルワールドコングレスに行ったとき、人々は「すごい、人工知能と美しさ、それは一種の斬新で前代未聞だ」のようでした」と、Olayの主任科学者であるFraukeNeuserはMarketingDiveに語りました。 「しかし、今ではすべてがAIであり、すべてがスマートです。人々は、生活のあらゆる面で人工知能とスマートデバイスを期待しています。なぜ、美しさでそれを期待しないのでしょうか？」

テストして学ぶ

今週のCESでのL'OrealとOlayのショーケース製品の共通点は、開発期間が長く、社内および社外のパートナーを通じて数か月または場合によっては数年の調査が行われ、設計に情報が提供されることです。 たとえば、ロレアルの新しいpH測定装置は、社内の皮膚科スキンケアブランドであるLaRoche-PosayとサードパーティのパートナーであるEpicoreBiosystemsの両方と長期間にわたって協力して作成されました。この技術は、ノースウェスタン大学の数十年にわたるソフトウェアラブルの研究に基づいています。大学。

「私たちは、消費者に提供する推奨事項が実際に実行可能であることを確認したい」とバローチ氏は述べた。 「それは簡単に聞こえますが、私たちはスキンケアを行っています。スキンケアは、特に化粧品や美容に関しては時間がかかります。」

バローチによれば、ロレアルは今年第3四半期に近い皮膚科医を選択するためにパッチを導入する予定であり、その後間もなくより幅広い消費者向け製品を利用できるようになることを望んでいます。 展開の意図的なペースは、ブランドが機能よりも形態を優先しないようにするのに役立つ可能性があります。これは、ウェアラブルカテゴリで繰り返し発生する問題です。

「課題は、科学の完全性が高く、技術が美しくシームレスに設計されていることを確認することです」とBalooch氏は述べています。 「テクノロジーを美しく見せようとするたびに、私たちはテクノロジーをどれだけ正確に見せなければならないかというゲームを始めます。」

同様に、Olayは、サービスの潜在的な手段をテストするために、中国でFuture You Simulationを提供しており、Neuserは、製品の米国での反復がより堅牢になる可能性があることを示唆しました。

P＆Gブランドはさらに、2月に中国のデパートで、臨床品質の画像を目指して、より良い自撮り写真を撮るためのスキンデコーダースマートフォンカメラアタッチメントをデビューさせることを明らかにしました。 さらに先を見据えて、Olay Labsと呼ばれる製品スイートのコンセプトをプレビューしました。これは、数年以内に、消費者の日常の状況を監視し、リアルタイムでケータリングされたスキンケアソリューションを提供することを目的としています。

アイデアが極端に聞こえる場合、Neuserは、パーソナライズでさえ、一部の消費者にとっては一歩踏み出しすぎる可能性があることを認めました。

「OlayLabsでは、これを学習実験と呼んでいます」とNeuser氏は述べています。 「私たちはそれを公開しています、それはより少ない数です、私たちは消費者と繰り返し学んでいます：これは正しいことですか？」

「私たちに規模を与えるために大きなプラットフォームを用意することは重要ですが、それらの学習実験を行うことも重要です。なぜなら、私たちは多くのことを知っていますが、すべてを知っているわけではなく、新しいテクノロジーが常に利用可能になるからです」と彼女は付け加えました。

エコシステムの構築

多くの美容マーケターの技術実験はまさにそれのままです—実験—それらは、革新を続けるために、宇宙のブランドがより豊かな独自のデジタルプラットフォームを構築しようとしている方法を示しています。

「私たちはハイテクプレーヤーではありません」とBaloochは言いました。 「私たちは最終的にはハイテク企業、つまり美容技術企業になろうとしています。」

Epicoreの共同創設者兼CEOのRoozbehGhaffariによると、L'Orealのパッチは、業界初と言われているものであり、プロセスに「複雑なマイクロ流体ジオメトリ」が関与しているため、複雑です。 しかし、ロレアルの既存のMy Skin Trackアプリエコシステムにリンクすることで、数分で結果を提供することもできます。このエコシステムは、さまざまなウェアラブル統合を通じて紫外線周辺の測定も提供します。

OlayのCESグッズの多くは、2年前にリリースされたディープラーニングを利用したSkinAdvisorプラットフォームにも基づいています。 スキンアドバイザーは現在11か国以上で利用可能であり、Marketing Diveと共有されている企業統計ごとに、500万回以上の訪問を受けています。

「私たちはすべてのデータを所有し、ダッシュボードを所有しています」とNeuser氏は述べています。 「人々が実際にプラットフォームをどのように使用しているかをリアルタイムで知ることができます。」

スキンアドバイザーのように成功する新しい製品の成功は、美容マーケターが通常のターゲットデモ以外の顧客などの新しい顧客を獲得するための重要な方法になる可能性があります。 たとえば、Olayは通常、競合他社と比較して年配の女性に売り込みますが、それは変化し始める可能性があります。

「興味深いことに、これらの破壊的技術とデジタルイノベーションのいくつかを導入することで、私たちはブランドに参入したい若い消費者にももっと話しかけています」とNeuser氏は述べています。