Ürün Demosu Sonrası Katil Takip E-postası Nasıl Yazılır (+ Ücretsiz Şablon)

30 Ekim 2022'de güncellendi.

Bazı şeyler asla değişmez.

Demoların anlaşmayı yaptığına (veya bozduğuna) dair inancımız hala güçlü bir şekilde yanıyor. Ancak, potansiyel müşterilerin noktalı çizgide imza atmasını sağlamada önemli bir rol oynayabilecek tek faktör bu değil.

Bir demodan sonra takip etmek, o muhteşem demoyu vermek kadar önemlidir.

Ancak takip, alıcıları sürekli iletişim yoluyla meşgul etmeyi ve sizi veya başlangıçta dikkatlerini çeken değeri unutmamalarını sağlamayı içeren bir sanattır. Ve demo sonrası hızlı bir e-posta göndermek hiç de kolay değil gibi görünse de, demo takip e-postasını doğru almak aslında çok fazla düşünmeyi ve dikkatli düşünmeyi gerektirir.

Peki, dönüşüm sağlayan bir demo takip e-postasını nasıl oluşturabilirsiniz? Bu makalede, süreçteki en hassas e-postanın dönüşüm oranını hızla artıracak bazı yapılması ve yapılmaması gerekenleri gözden geçireceğiz.

{{toc}}

Demo takip e-postası nedir?

Basitçe ifade etmek gerekirse, bir demo takip e-postası, bir temsilcinin ürün demosu sunduğu bir potansiyel müşteriye gönderdiği bir e-postadır. Genellikle demo sırasında tartışılanların bir özetini içerecek ve sohbetin demodan sonra devam etmesine yardımcı olacaktır.

Esasen, temsilciler, potansiyel müşterileri satış döngüsünün sonuna yaklaştırmak için bu e-postaları gönderir.

Bir ürün demosundan sonra gelen e-postanın amacı nedir?

Demodan sonra gelen e-posta, potansiyel müşterinizle kurduğunuz ilişkide önemli bir kilometre taşıdır. Bu takibin amacı, satış sürecindeki bir sonraki aşamaya geçmektir.

Bir demo takip e-postası yazarken, demonuzu dinlemek için zaman ayırdığı için potansiyel müşteriye teşekkür ederek işe başlamalısınız.

#samsales Consulting'in CEO'su ve kurucusu Samantha McKenna, satışta yapabileceğiniz en kötü hatalardan birinin "adaletinize dikkat etmemek" olduğunu söylüyor. Bu nedenle, potansiyel müşterinizin zamanını ne kadar takdir ettiğinizi söyleyerek e-postaya başlamak her zaman iyi bir fikirdir.

Bir demo takip e-postası daha sonra demodaki önemli noktaları yinelemelidir. Potansiyel müşterilerin kolayca gözden geçirebilmesi için bu ana çıkarımları ve faydaları en üstte belirtmek en iyisidir.

Ayrıca, e-postayı alıcınız tarafından görüşme sırasında tartışılan konularla kişiselleştirerek onların özel ihtiyaçlarını ve endişelerini ne kadar anladığınızı göstermeniz önemlidir! Sonuç olarak, kulağa SİZ gibi geldiğinden emin olun - başkalarının söylediklerini kopyalamayın.

Potansiyel müşterinin ihtiyaçlarını anladığınızı görmesini sağlamak, SaaS satışlarında çok önemlidir. Walnut Satış Başkan Yardımcısı Adir Ben-Yehuda, "Satış kişiseldir," dedi. "Her umut, esasen kendi sorunlu noktalarını olabildiğince çabuk çözmek için kendi özel çözümünü arayan bir bireydir. Bu nedenle satıcılar olarak satış sürecini mümkün olduğunca kişiselleştirilmiş ve kişiselleştirilmiş hissettirmek çok önemli.”

Bir demodan sonra takip e-postaları göndermek, alıcılarınızı karşılıklı yarar sağlayan bir hedefe yaklaştırmanın mükemmel bir yolu olabilir. Bu nedenle, sonuna net bir sonraki adım veya harekete geçirici mesaj da eklemelisiniz.

Ama unutmayın ki amaç sadece sizin için değil, onların da ihtiyaçlarını karşılamak!

Bir demodan sonra takip e-postasını göndermek neden hayati önem taşır?

Her durumda, anlaşmaların %80'inin beş mesajdan sonra gerçekleştiğini biliyorsunuz. Başarı oranını en üst düzeye çıkarmak için sağlam bir takip stratejisi şarttır. Bu yüzden birkaç hayırdan sonra pes etmeyin.

Birden fazla takip e-postası hazırladığınızdan emin olun ve hemen yanıt vermeyenlere karşı sabırlı olun. Hepsi başarılı bir satış stratejisinin parçası! Gün aşırı veya duruma göre haftada bir e-posta göndermenizi öneririz.

İş toplantısı çabalarından sonraki takip e-postalarının büyük zaman kazandırdığı açıktır, ancak her şey ürün demosundan sonraki takip e-postasıyla başlar. Bu nedenle, biri hemen yanıt vermese bile denemeye devam etmekten korkmayın çünkü unutmayın: ısrar işe yarar.

Bir demo takip e-postası yazmaya ne zaman başlamalı?

Az önce kıçı tekmelediniz ve en muhteşem demoyu verdiniz! Yaşasın!

Ve bu muhteşem demodan sonra muhtemelen bir yük kaldırmaya hazır olsanız bile, bu, takip e-postanızı hazırlamaya başlamak için en iyi zamandır.

Neden? Niye? Çünkü e-postanızın taslağını oluşturmaya başladığınızda birkaç soruyu yanıtlamaya çalışmak isteyeceksiniz. Ve tüm bilgiler hala zihninizde tazeyken, demodan hemen sonra bu soruları yanıtlamak daha kolay olacaktır.

• Toplantıda ele alınması gereken herhangi bir itiraz oldu mu?
• Bir karar verilmeden önce demo görmesi gereken başka paydaşlar var mı?
• Potansiyel müşteri bir rakibin ürününü de düşünüyor mu?
• Sonraki adımlardan bahsedildi mi veya bir sonraki toplantı planlandı mı?

E-postayı yazarken bu faktörleri göz önünde bulundurmak, potansiyel müşterilere özel ihtiyaçlarını veya endişelerini anladığınızı ve satın alma sürecinde onlara nasıl yardımcı olabileceğinizi göstermenize yardımcı olacaktır.

Satış takip e-postaları için yapılması ve yapılmaması gerekenler

Herhangi bir satış takip e-postası yanıltıcı olabilir. Kimsenin hiçbir şeye yanıt vermediği bir dünyada, potansiyel müşterileri takip etmek bilimden çok bir sanattır. Bu yönergeler, gelecekteki yazışmaları hazırlarken kullanışlı olacaktır:

dos

• Ürün demosundan sonra bir teşekkür e-postası gönderin.
• Demodan 12 saat sonra takip e-postaları gönderin. Bu genellikle tatlı noktadır.
• Ses tonunu konuşmaya devam edin.
• İlerlemeden önce müşterinin yanıtlanmasını istediği herhangi bir sorusu veya endişesi olup olmadığını öğrenin.
• Satış görevlisinin görüşme sırasında bahsettiği ipuçlarını ekleyin.
• Henüz yapmadıysanız, demodan sonra bir takip toplantısı planlayın.
• Ürününüzü yakın zamanda satın almış ilgili müşterilerin referanslarını veya incelemelerini ekleyin.

yapılmaması gerekenler

• Kendiniz ve şirketiniz hakkında konuşmayın, bunun yerine onlara faydalarından bahsedin. "Siz", "sizin" vb. kullanın.
• Bu müşteriyle gündeminizde sırada ne olduğunu söylemeyi unutmayın - bu başka bir toplantı mı yoksa satın almalarını nasıl sevdiklerini duymak için bekliyorlar.
• Bu takiplere gereksiz ekler eklemeyin. Beklentilerin sınırlı süreleri vardır, bu nedenle yalnızca toplantı sırasında tartışılan belirli bir şeyi destekliyorsa bir ek sunun.

Bu ipuçları, potansiyel alıcılar için güvenilirlik oluşturmaya yardımcı olacak ve satın alma konusunda kendilerini daha güvende hissetmelerini sağlayacaktır.

Takip eden e-posta konu satırının gücü

E-postanızın başarısı konu satırına bağlıdır.

Dramatik olduğum için üzgünüm ama konu satırının önemini gerçekten küçümseyemeyiz. Çünkü konu satırı zayıf veya kafa karıştırıcıysa, potansiyel müşteri özenle hazırlanmış e-postanızı bile açmayacaktır.

Etkili bir konu satırı yazmak için, e-postanın ne hakkında olduğunu net ve özlü bir şekilde söylemek isteyeceksiniz. Uzunluğu 70 karakterin altında veya mobil için 40 karakterin altında tutmak en iyisidir.

Bu noktada, potansiyel müşteriyle zaten bir uyum içinde olmalısınız, bu nedenle e-postanın tonunun kişisel ve sohbete dayalı olduğundan emin olun.

Örneğin, “Konuşmamızdan gerçekten keyif aldık! İşte nasıl devam edebiliriz.”

Bir başka profesyonel ipucu: Elinizdeki fırsattan çok etkilendiğinizi bilsek de, konu satırını büyük harfle yazmayın. Bu, beklentiler için biraz fazla zorlayıcı görünebilir.

Müşterinizi taşımak için örnek demo sonrası takip e-posta şablonu

En iyi senaryo, demonuzun iyi gitmesi ve bir uyum sağlanmasıdır. Bu harika bir haber olsa da, henüz kesin bir şey değil!

Sonraki adımlar satış yapmak için çok önemlidir. Bu nedenle, potansiyel müşterilere bir sonraki adım olarak hemen şimdi yapabilecekleri bir görev verirken geri bildirimlerinin değerli olduğunu hatırlatın.

Demo takip e-posta şablonu: Değerin güçlendirilmesi ve sonraki adımların onaylanması

Konu satırı: Sizinle sohbetimizden gerçekten keyif aldık! İşte sonraki adımlar.

Selam {isim}!

Dün zaman ayırdığınız ve mücadelenizi [X ve Y] ile paylaştığınız için teşekkür ederiz. Demonun, ürünümüzün hedeflerinize ulaşmanıza nasıl yardımcı olacağını size gösterdiğini umuyoruz.

Tartışmamıza dayanarak, [ürün adı] gereksinimlerinizi karşılamanın yolları şunlardır:

• Sorun / Çözüm #1
• Sorun / Çözüm #2

Daha önce tanımladığınız hedefler ve iş akışları göz önüne alındığında, herkesin işine yarayacak özellikleri hemen keşfedebilmesi için özel işe alım ipuçları ayarlayabilirim. Teklifi hazırlamaya başlayacağım ve [tarih] tarihine kadar göndereceğim.

Ne zaman başlayabiliriz?

En iyi,

Jason Bourne

Etkileşimli ürün demoları ile takip eden e-posta dönüşümlerini artırın

Demo yapılmış olsa da, işiniz bitmiyor.

Takip e-postası, demo ev sırasında yaptığınız tüm önemli noktalara ulaştığınız ve potansiyel müşterinizin devam eden endişelerini veya sorularını ele aldığınız yerdir.

Peki ya demoyu daha da ilgi çekici hale getirmek için demo takip e-postanıza demonun kendisini dahil edebilseydiniz? Eh, bazı demo deneyim platformları size tam da bunu yapma yeteneği verir.

(Okuyucunun şaşkınlığı için duraklayın.)

Belirli demo deneyim platformları (utanmaz Ceviz fişi), GTM ekiplerinin demolarını takip e-postalarına dahil etmelerine izin verir, böylece potansiyel müşteriler bunu kendi başlarına inceleyebilir ve diğer paydaşlara gösterebilir.

Satış teknolojisi yığınınızın bir parçası olarak bu tür bir platforma sahip olmak, toplantının nasıl geçtiğine bağlı olarak demolarınızı daha da kişiselleştirmenize de olanak tanır.

Şöyle söyleyelim, demonun kendisini takip e-postanıza eklediğinizde, bu yalnızca dönüşüm şansını artırmaya yardımcı olur.

Takip e-postaları hakkında SSS

Bir demoyu nasıl takip edersiniz?

Bir demoyu takip etmek için en iyi uygulama bir demo takip e-postası göndermektir. Bu e-posta, potansiyel müşteriye zaman ayırdığı için teşekkür etmeli, önemli tartışma noktalarının bir özetini sağlamalı ve net "sonraki adımlar" veya harekete geçirici bir çağrı sağlamalıdır.

Rahatsız etmeden nasıl takip edersiniz?

Potansiyel müşterilerin sinirlerini bozmadan takip etmek gerçekten bir sanattır.

Bu nedenle, takip çabalarınızla potansiyel müşterileri kızdırmaktan kaçınmanıza yardımcı olacak adım adım bir kılavuz:

1. Pasif-agresif dil kullanmaktan kaçının: Bir takip e-postası gönderirken, onlarla ne kadar temasa geçmeye çalışsanız da, arkadaşça ve kibar olmak çok önemlidir.
2. Sabırlı olun: Potansiyel müşteriniz, e-postanızı bekleyen bilgisayarın önünde oturmuyor. Bu nedenle, ısrarcı görünmemek için başka bir takip e-postası göndermeden önce biraz beklemek iyi bir fikirdir.
3. Kısa ve öz tutun: Amacınızı net ve özlü bir şekilde belirttiğinizde, potansiyel müşterilerden bir e-posta alma olasılığınız daha yüksektir. Ve bir tane daha hızlı geri alın.
4. Göz atmanın kolay olduğundan emin olun: Potansiyel müşterilerin e-postanızı gözden geçireceği oldukça güvenli bir bahis. Bu nedenle, takip e-postanızı hazırlarken bunu aklınızda bulundurun.

Takip e-postaları satışları artırır mı?

Araştırmalar, satışların sadece %2'sinin ilk toplantıda gerçekleştiğini gösteriyor. Bu nedenle, takip e-postalarını kullanmak çok önemlidir.

Doğru yapıldığında, demo takip e-postaları, potansiyel müşterileri satış döngüsü boyunca hareket ettirmenize ve kalabalığın arasından sıyrılmanıza yardımcı olabilir.

Ekranınızın üst kısmındaki büyük mor "Başlayın" düğmesine basarak bugün kişiselleştirilmiş demo deneyimleriyle dönüşüm oranınızı artırın.