So schreiben Sie nach einer Produktdemo eine Killer-Follow-up-E-Mail (+ kostenlose Vorlage)

Aktualisiert am 30. Oktober 2022.

Manche Dinge ändern sich nie.

Unser Glaube, dass Demos den Deal machen (oder brechen) brennt immer noch stark. Dies ist jedoch nicht der einzige Faktor, der eine wichtige Rolle dabei spielen kann, Interessenten dazu zu bringen, auf der gepunkteten Linie zu unterschreiben.

Das Weiterverfolgen einer Demo ist genauso wichtig wie das Geben dieser Killer-Demo.

Aber die Nachverfolgung ist eine Kunst, bei der es darum geht, Käufer durch ständige Kommunikation zu binden und sicherzustellen, dass sie Sie oder den Wert, der ihre Aufmerksamkeit anfangs auf sich gezogen hat, nicht vergessen. Und während das Versenden einer schnellen E-Mail nach der Demo wie ein Kinderspiel erscheinen mag, erfordert das richtige Versenden der Demo-Follow-up-E-Mail tatsächlich viel Überlegung und sorgfältige Überlegung.

Wie können Sie also eine Demo-Follow-up-E-Mail erstellen, die konvertiert? In diesem Artikel gehen wir einige Gebote und Verbote durch, die die Konversionsrate der sensibelsten E-Mail im Prozess in die Höhe schnellen lassen.

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Was ist eine Demo-Follow-up-E-Mail?

Einfach ausgedrückt ist eine Demo-Follow-up-E-Mail eine E-Mail, die ein Vertriebsmitarbeiter an einen Interessenten sendet, dem er eine Produktdemo präsentiert hat. Es enthält normalerweise eine Zusammenfassung dessen, was während der Demo besprochen wurde, und hilft, das Gespräch nach der Demo fortzusetzen.

Im Wesentlichen senden Vertriebsmitarbeiter diese E-Mails, um potenzielle Kunden näher an das Ende des Verkaufszyklus heranzuführen.

Was ist das Ziel der Follow-up-E-Mail nach einer Produktdemo?

Die E-Mail, die nach der Demo kommt, ist ein wichtiger Meilenstein in der Beziehung, die Sie zu Ihrem potenziellen Kunden aufbauen. Das Ziel dieser Nachverfolgung ist einfach, es in die nächste Phase des Verkaufsprozesses zu schaffen.

Wenn Sie eine Demo-Follow-up-E-Mail schreiben, sollten Sie damit beginnen, indem Sie dem potenziellen Kunden dafür danken, dass er sich die Zeit genommen hat, sich Ihre Demo anzuhören.

Einer der schlimmsten Fehler, den Sie im Verkauf machen können, ist „nicht auf Ihre Manieren zu achten“, sagt Samantha McKenna, CEO und Gründerin von #samsales Consulting. Es ist also immer eine gute Idee, die E-Mail damit zu beginnen, dass Sie sagen, wie sehr Sie die Zeit Ihres potenziellen Kunden schätzen.

Eine Demo-Follow-up-E-Mail sollte dann die wichtigsten Punkte aus der Demo wiederholen. Es ist am besten, diese wichtigsten Imbissbuden und Vorteile ganz oben anzugeben, damit potenzielle Kunden sie leicht überfliegen können.

Darüber hinaus ist es wichtig zu zeigen, wie sehr Sie ihre spezifischen Bedürfnisse und Bedenken verstanden haben, indem Sie die E-Mail mit Themen personalisieren, die von Ihrem Käufer während des Anrufs besprochen wurden! Stellen Sie letztendlich sicher, dass es nach IHNEN klingt – kopieren Sie nicht, was andere Leute sagen.

Sicherzustellen, dass der Interessent sieht, dass Sie seine Bedürfnisse verstehen, ist im SaaS-Vertrieb von entscheidender Bedeutung. „Verkauf ist persönlich“, sagt Adir Ben-Yehuda, VP of Sales bei Walnut. „Jeder Interessent ist eine Person, die im Wesentlichen nur nach ihrer eigenen spezifischen Lösung sucht, um ihre eigenen Probleme so schnell wie möglich zu lösen. Deshalb ist es für Verkäufer entscheidend, den Verkaufsprozess so individuell und personalisiert wie möglich zu gestalten.“

Das Versenden von Follow-up-E-Mails nach einer Demo kann eine hervorragende Möglichkeit sein, Ihre Käufer einem für beide Seiten vorteilhaften Ziel näher zu bringen. Daher sollten Sie am Ende auch einen klaren nächsten Schritt oder eine Aufforderung zum Handeln einfügen.

Aber vergiss nicht, dass der Zweck nicht nur für dich ist, sondern auch darum, ihre Bedürfnisse zu erfüllen!

Warum es wichtig ist, die Follow-up-E-Mail nach einer Demo zu senden

Aller Wahrscheinlichkeit nach wissen Sie, dass 80 % der Geschäfte nach fünf Nachrichten zustande kommen. Um die Erfolgsrate zu maximieren, ist eine solide Follow-up-Strategie ein Muss. Geben Sie also nicht nach ein paar Neins auf.

Stellen Sie sicher, dass Sie mehr als eine Folge-E-Mail vorbereiten, und seien Sie geduldig mit denen, die nicht sofort antworten. Das alles gehört zu einer erfolgreichen Verkaufsstrategie! Wir empfehlen, je nach Bedarf einmal alle zwei Tage oder wöchentlich eine E-Mail zu senden.

Es ist klar, dass sich Follow-up-E-Mails nach dem Geschäftstreffen auszahlen, aber alles beginnt mit der Follow-up-E-Mail nach der Produktdemo . Scheuen Sie sich also nicht, es weiter zu versuchen, auch wenn jemand nicht sofort antwortet, denn denken Sie daran: Beharrlichkeit zahlt sich aus.

Wann Sie mit dem Schreiben einer Demo-Follow-up-E-Mail beginnen sollten

Du hast einfach in den Arsch getreten und die tollste Demo gegeben! Hurra!

Und obwohl Sie nach dieser Killer-Demo wahrscheinlich bereit sind, sich zu entspannen, ist dies der beste Zeitpunkt, um mit dem Verfassen Ihrer Follow-up-E-Mail zu beginnen.

Wieso den? Denn wenn Sie mit dem Verfassen Ihrer E-Mail beginnen, möchten Sie sicher versuchen, einige Fragen zu beantworten. Und es wird einfacher sein, diese Fragen unmittelbar nach der Demo zu beantworten, während Sie alle Informationen noch frisch im Kopf haben.

• Wurden während der Sitzung Einwände erhoben, die es zu berücksichtigen gilt?
• Gibt es andere Stakeholder, die eine Demo sehen müssen, bevor eine Entscheidung getroffen werden kann?
• Erwägt der Interessent auch das Produkt eines Mitbewerbers?
• Wurden nächste Schritte genannt oder war das nächste Treffen geplant?

Wenn Sie diese Faktoren beim Schreiben der E-Mail berücksichtigen, können Sie potenziellen Kunden zeigen, dass Sie ihre spezifischen Bedürfnisse oder Bedenken verstehen und wie Sie ihnen helfen können, den Kaufprozess zu durchlaufen.

Praktische Dos and Don'ts für Follow-up-E-Mails zum Verkauf

Alle Follow-up-E-Mails für Verkäufe können schwierig sein. In einer Welt, in der niemand auf irgendetwas reagiert, ist die Nachverfolgung potenzieller Kunden eher eine Kunst als eine Wissenschaft. Diese Richtlinien werden sich beim Verfassen zukünftiger Korrespondenz als nützlich erweisen:

DOS

• Senden Sie nach der Produktdemo eine Dankes-E-Mail.
• Senden Sie Follow-up-E-Mails 12 Stunden nach der Demo. Dies ist normalerweise der Sweetspot.
• Bleiben Sie im Gesprächston.
• Finden Sie heraus, ob der Kunde Fragen oder Bedenken hat, die er beantwortet haben möchte, bevor Sie fortfahren.
• Fügen Sie alle Tipps hinzu, die der Verkäufer während des Anrufs erwähnt hat.
• Planen Sie nach der Demo ein Folgetreffen ein, falls Sie dies noch nicht getan haben.
• Fügen Sie Erfahrungsberichte oder Rezensionen von relevanten Kunden hinzu, die kürzlich Ihr Produkt gekauft haben.

Don'ts

• Sprechen Sie nicht über sich und Ihr Unternehmen, sondern über die Vorteile für sie. Verwenden Sie „Sie“, „Ihr“ usw.
• Vergessen Sie nicht zu erwähnen, was als Nächstes auf Ihrer Agenda mit diesem Kunden steht – sei es ein weiteres Meeting oder das Warten darauf, wie ihm der Kauf gefällt.
• Fügen Sie diesen Follow-ups keine unnötigen Anhänge hinzu. Interessenten haben nur begrenzt Zeit, bieten Sie also nur dann einen Anhang an, wenn er etwas unterstützt, das während des Treffens besprochen wurde.

Diese Tipps werden dazu beitragen, Glaubwürdigkeit für potenzielle Käufer aufzubauen und sie beim Kauf sicherer zu machen.

Die Macht der Follow-up-E-Mail-Betreffzeile

Der Erfolg Ihrer E-Mail hängt von der Betreffzeile ab.

Entschuldigen Sie die Dramatik, aber wir können die Bedeutung der Betreffzeile wirklich nicht unterschätzen. Denn wenn die Betreffzeile schwach oder verwirrend ist, besteht die Möglichkeit, dass der Interessent Ihre sorgfältig gestaltete E-Mail nicht einmal öffnet.

Um eine effektive Betreffzeile zu schreiben, sollten Sie klar und prägnant sagen, worum es in der E-Mail geht. Es ist am besten, die Länge unter 70 Zeichen oder unter 40 für Mobilgeräte zu halten.

Zu diesem Zeitpunkt sollten Sie bereits eine Beziehung zu dem potenziellen Kunden haben, also stellen Sie sicher, dass der Ton der E-Mail persönlich und gesprächig ist.

Du kannst zum Beispiel so etwas sagen wie: „Wir haben unser Gespräch wirklich genossen! So können wir vorgehen.“

Ein weiterer Profi-Tipp: Auch wenn wir wissen, dass Sie von der sich bietenden Gelegenheit begeistert sind, schreiben Sie die Betreffzeile nicht in Großbuchstaben. Dies kann für Interessenten etwas zu anmaßend erscheinen.

Beispielvorlage für eine E-Mail-Nachverfolgung nach der Demo, um Ihren Client zu verschieben

Das beste Szenario ist, dass Ihre Demo gut gelaufen ist und eine Anpassung festgestellt wurde. Das sind zwar großartige Neuigkeiten, aber es ist noch keine sichere Sache!

Die nächsten Schritte sind entscheidend für den Verkauf. Erinnern Sie potenzielle Kunden also daran, dass ihr Feedback wertvoll war, und geben Sie ihnen gleichzeitig eine Aufgabe, die sie jetzt als nächsten Schritt erledigen können.

Demo-Follow-up-E-Mail-Vorlage: Wert bekräftigen und nächste Schritte bestätigen

Betreffzeile: Wir haben unser Gespräch mit Ihnen sehr genossen! Hier sind die nächsten Schritte.

Hallo {Name}!

Vielen Dank, dass Sie sich gestern Zeit genommen und Ihre Herausforderung mit [X und Y] geteilt haben. Wir hoffen, die Demo hat Ihnen gezeigt, wie unser Produkt Ihnen hilft, Ihre Ziele zu erreichen.

Basierend auf unserer Diskussion, hier sind die Möglichkeiten, wie [Produktname] Ihre Anforderungen erfüllt:

• Problem / Lösung Nr. 1
• Problem / Lösung Nr. 2

Angesichts der von Ihnen bereits beschriebenen Ziele und Arbeitsabläufe kann ich benutzerdefinierte Onboarding-Tipps erstellen, damit jeder sofort Funktionen entdecken kann, die für seine Arbeit nützlich wären. Ich beginne mit der Ausarbeitung des Vorschlags und sende ihn bis zum [Datum].

Wann können wir loslegen?

Am besten,

Jason Bourne

Steigern Sie Folge-E-Mail-Conversions mit interaktiven Produktdemos

Auch wenn die Demo fertig ist, ist es Ihre Arbeit noch nicht.

In der Follow-up-E-Mail treffen Sie alle wichtigen Punkte, die Sie während der Demo-Homepage gemacht haben, und sprechen alle verbleibenden Bedenken oder Fragen an, die Ihr potenzieller Kunde möglicherweise hat.

Aber was wäre, wenn Sie die Demo selbst in Ihre Demo-Follow-up-E-Mail aufnehmen könnten, um sie noch ansprechender zu gestalten? Nun, einige Demo-Erlebnisplattformen geben Ihnen die Möglichkeit, genau das zu tun.

(Pause für den atemberaubenden Vorleser.)

Bestimmte Demo-Experience-Plattformen (Cue shamless Walnut Plug) ermöglichen es GTM-Teams, ihre Demo in Follow-up-E-Mails aufzunehmen, damit Interessenten sie selbst überprüfen und anderen Interessenvertretern zeigen können.

Wenn Sie diese Art von Plattform als Teil Ihres Vertriebs-Tech-Stacks haben, können Sie Ihre Demos auch je nach Verlauf des Meetings weiter personalisieren.

Sagen wir es so: Wenn Sie die Demo selbst in Ihre Follow-up-E-Mail aufnehmen, hilft dies nur, die Conversion-Chancen zu verbessern.

FAQs zu Folge-E-Mails

Wie verfolgen Sie eine Demo?

Um eine Demo nachzuverfolgen, empfiehlt es sich, eine Demo-Follow-up-E-Mail zu senden. Diese E-Mail sollte dem Interessenten für seine Zeit danken, eine Zusammenfassung der wichtigsten Diskussionspunkte enthalten und klare „nächste Schritte“ oder einen Aufruf zum Handeln enthalten.

Wie gehen Sie nach, ohne zu nerven?

Follow-up, ohne Interessenten auf die Nerven zu gehen, ist wirklich eine Kunst.

Hier ist also eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, die Ihnen hilft, potenzielle Kunden nicht mit Ihren Nachverfolgungsbemühungen zu verärgern:

1. Vermeiden Sie eine passiv-aggressive Sprache: Wenn Sie eine Folge-E-Mail senden, ist es wichtig, freundlich und höflich zu sein, egal wie oft Sie versucht haben, mit ihnen in Kontakt zu treten.
2. Seien Sie geduldig: Ihr Interessent sitzt nicht vor dem Computer und wartet auf Ihre E-Mail. Es ist daher eine gute Idee, einige Zeit zu warten, bevor Sie eine weitere Folge-E-Mail senden, um nicht zu aufdringlich zu wirken.
3. Fassen Sie sich kurz: Wenn Sie Ihren Standpunkt klar und prägnant darlegen, ist es wahrscheinlicher, dass Sie eine E-Mail von potenziellen Kunden erhalten. Und einen schneller zurückbekommen.
4. Stellen Sie sicher, dass es einfach zu überfliegen ist: Es ist ziemlich sicher, dass Interessenten Ihre E-Mail überfliegen werden. Denken Sie also daran, wenn Sie Ihre Follow-up-E-Mail verfassen.

Steigern Folge-E-Mails den Umsatz?

Untersuchungen zeigen, dass nur 2 % der Verkäufe beim ersten Treffen getätigt werden. Daher ist es wichtig, Follow-up-E-Mails zu verwenden.

Wenn Sie es richtig machen, können Demo-Follow-up-E-Mails Ihnen helfen, potenzielle Kunden durch den Verkaufszyklus zu führen und sich von der Masse abzuheben.

Steigern Sie noch heute Ihre Konversionsrate mit personalisierten Demo-Erlebnissen, indem Sie oben auf Ihrem Bildschirm auf die große violette Schaltfläche „Erste Schritte“ klicken.