如何在产品演示后编写杀手级跟进电子邮件（+免费模板）
已发表: 2022-11-062022 年 10 月 30 日更新。
有些事情永远不会改变。
我们认为演示会促成（或破坏）交易的信念仍然很强烈。 但这并不是让潜在客户在虚线上签约的唯一因素。
在演示之后跟进与提供杀手级演示一样重要。
但跟进是一门艺术，它涉及通过不断的沟通让买家参与进来，并确保他们不会忘记您或最初引起他们注意的价值。 虽然在演示后发送快速电子邮件似乎很容易，但要正确发送演示后续电子邮件实际上需要大量思考和仔细考虑。
那么，您如何制作可转换的演示后续电子邮件？ 在本文中，我们将讨论一些会在此过程中使最敏感电子邮件的转换率飙升的注意事项。
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什么是演示跟进电子邮件？
简而言之，演示跟进电子邮件是代表发送给他们已向其展示产品演示的潜在客户的电子邮件。 它通常包括演示期间讨论的内容的摘要，并有助于在演示后继续对话。
从本质上讲，销售代表发送这些电子邮件是为了让潜在客户更接近销售周期的结束。
产品演示后的后续电子邮件的目标是什么？
演示之后的电子邮件是您与潜在客户建立关系的重要里程碑。 后续行动的目标只是使其进入销售流程的下一个阶段。
在编写演示跟进电子邮件时，您应该通过感谢潜在客户花时间收听您的演示来开始。
#samsales Consulting 的首席执行官兼创始人萨曼莎·麦肯纳 (Samantha McKenna) 说，您在销售中可能犯的最严重错误之一就是“不注意自己的举止”。 因此，通过说您非常感谢潜在客户的时间来开始电子邮件总是一个好主意。
然后，演示后续电子邮件应重申演示中的关键点。 最好在顶部说明这些主要内容和好处，以便潜在客户可以轻松浏览。
此外，重要的是通过个性化电子邮件来显示您对他们的特定需求和关注点的了解程度，其中包含您的买家在电话中讨论的主题！ 最终，确保它听起来像你 - 不要复制别人说的话。
确保潜在客户看到您了解他们的需求对于 SaaS 销售至关重要。 “销售是个人的，”Walnut 销售副总裁 Adir Ben-Yehuda 说。 “每个潜在客户都是一个人，他们本质上只是在寻找自己的具体解决方案，以尽快解决自己的痛点。 这就是为什么作为卖家，让销售过程尽可能个性化和个性化至关重要。”
在演示后发送后续电子邮件可能是让您的买家更接近互利目标的绝佳方式。 因此，您还应该在其末尾包含一个明确的下一步或号召性用语。
但不要忘记，目的不仅仅是为了你，也是为了满足他们的需求！
为什么在演示后发送后续电子邮件至关重要
您很可能知道 80% 的交易发生在 5 条消息之后。 为了最大限度地提高成功率，必须采取可靠的后续策略。 所以不要在几次拒绝后放弃。
确保您准备了不止一封后续电子邮件，并对那些没有立即回复的人保持耐心。 这都是成功销售策略的一部分！ 我们建议酌情每隔一天或每周发送一次电子邮件。
很明显，商务会议努力后的后续电子邮件会带来很大的回报，但这一切都始于产品演示后的后续电子邮件。 因此，即使有人没有立即回应，也不要害怕继续尝试，因为请记住：坚持是有回报的。
何时开始编写演示跟进电子邮件
你刚刚踢了屁股并给出了最惊人的演示！ 万岁！
即使您可能已经准备好在该杀手级演示之后减轻负担，但这是开始起草您的后续电子邮件的最佳时机。
为什么？ 因为当您开始起草电子邮件时，您会想要尝试回答几个问题。 在演示结束后立即回答这些问题会更容易，同时所有信息仍然在您的脑海中记忆犹新。
- 会议期间是否有任何异议需要解决？
- 在做出决定之前，是否还有其他利益相关者需要观看演示？
- 潜在客户是否也在考虑竞争对手的产品？
- 是否提到了任何后续步骤或是否安排了下一次会议？
在您撰写电子邮件时牢记这些因素将有助于向潜在客户展示您了解他们的具体需求或担忧，以及您如何帮助他们完成购买过程。
销售跟进电子邮件的实用注意事项
任何销售跟进电子邮件都可能很棘手。 在没有人回应任何事情的世界里，跟进潜在客户更像是一门艺术而不是科学。 在起草未来的信函时，这些指南将派上用场：
多斯
- 请在产品演示后发送感谢电子邮件。
- 请在演示后 12 小时发送后续电子邮件。 这通常是甜蜜点。
- 保持语气对话。
- 在继续前进之前，请确定客户是否有任何问题或他们想要回答的疑虑。
- 一定要包括销售人员在电话中提到的任何提示。
- 如果您还没有，请在演示后安排后续会议。
- 一定要包括最近购买您产品的相关客户的推荐或评论。
不要做
- 不要谈论你自己和你的公司，而是谈论对他们的好处。 使用“你”、“你的”等。
- 不要忘记提及您与该客户的下一步议程 - 无论是另一次会议还是等待听取他们对购买的看法。
- 不要在这些跟进中包含不必要的附件。 潜在客户的时间有限，因此仅在支持会议期间讨论的特定内容时才提供附件。
这些提示将有助于为潜在买家建立可信度，并使他们对购买更有信心。
后续电子邮件主题行的力量
您的电子邮件的成功取决于主题行。
很抱歉有点戏剧化，但我们真的不能低估主题行的重要性。 因为如果主题行很弱或令人困惑，潜在客户甚至不会打开您精心制作的电子邮件。
要撰写有效的主题行，您需要以简洁明了的方式说出电子邮件的内容。 最好将长度保持在 70 个字符以下，对于移动设备，最好保持在 40 个字符以下。
此时，您应该已经与潜在客户建立了融洽的关系，因此请确保电子邮件的语气是个人的和对话的。
例如，您可以这样说：“我们真的很喜欢我们的谈话！ 这是我们可以继续进行的方式。”
另一个专业提示：即使我们知道您对手头的机会感到兴奋，也不要将主题行全部大写。 对于潜在客户来说，这似乎有点过于霸道。
演示后跟进电子邮件模板示例以移动您的客户
最好的情况是您的演示进行得很顺利，并且建立了契合度。 虽然这是个好消息，但目前还不确定！
接下来的步骤对于进行销售至关重要。 所以，提醒潜在客户他们的反馈是有价值的，同时给他们一项他们现在可以做的任务作为下一步。
演示跟进电子邮件模板：强化价值并确认后续步骤
主题行：我们真的很喜欢与您的谈话！ 这是接下来的步骤。
嘿{name}！
感谢您昨天的宝贵时间并与 [X 和 Y] 分享您的挑战。 我们希望演示向您展示我们的产品将如何帮助您实现目标。
根据我们的讨论，以下是 [产品名称] 满足您要求的方式：
- 问题/解决方案#1
- 问题/解决方案#2
鉴于您已经描述的目标和工作流程，我可以设置自定义入职提示，以便每个人都可以立即发现对其工作有用的功能。 我将开始起草提案，并将在 [日期] 之前发送。
我们什么时候可以开始？
最好的，
杰森伯恩
通过交互式产品演示促进后续电子邮件转换
即使演示完成了，您的工作还没有完成。
后续电子邮件是您在演示主页中提出的所有关键点并解决您的潜在客户可能存在的任何挥之不去的担忧或问题的地方。
但是，如果您可以将演示本身包含在您的演示后续电子邮件中以使其更具吸引力呢？ 好吧，一些演示体验平台让您能够做到这一点。
（暂停让读者大吃一惊。）
某些演示体验平台（提示无耻 Walnut 插件）允许 GTM 团队将他们的演示包含在后续电子邮件中，以便潜在客户可以自己查看它并将其展示给其他利益相关者。
将这种类型的平台作为您的销售技术堆栈的一部分还可以让您根据会议的进展情况进一步个性化您的演示。
让我们这样说吧，当您在后续电子邮件中包含演示本身时，它只会帮助提高转换的机会。
有关跟进电子邮件的常见问题解答
你如何跟进演示？
要跟进演示，最佳做法是发送演示跟进电子邮件。 这封电子邮件应该感谢潜在客户的时间，提供关键讨论点的摘要，并提供明确的“下一步”或行动号召。
如何在不烦人的情况下跟进？
在不引起潜在客户紧张的情况下跟进确实是一门艺术。
因此，这里有一个分步指南，可帮助您避免在后续工作中惹恼潜在客户：
- 避免使用被动攻击性语言：当您发送后续电子邮件时，无论您尝试与他们联系多少次，都必须保持友好和礼貌。
- 要有耐心：您的潜在客户不会坐在电脑前等待您的电子邮件。 因此，最好在发送另一封后续电子邮件之前等待一段时间，以免显得咄咄逼人。
- 保持简洁：当你清楚简洁地表达你的观点时，你更有可能收到来自潜在客户的电子邮件。 并更快地得到一个回来。
- 确保它很容易浏览：可以肯定的是，潜在客户会浏览你的电子邮件。 因此，请确保在起草后续电子邮件时牢记这一点。
跟进电子邮件会增加销售额吗？
研究表明，只有 2% 的销售发生在第一次会议上。 因此，使用后续电子邮件至关重要。
如果做得好，演示跟进电子邮件可以帮助您在销售周期中推动潜在客户并从人群中脱颖而出。
立即按下屏幕顶部的紫色大“开始”按钮，通过个性化的演示体验提高您的转化率。