如何在產品演示後編寫殺手級跟進電子郵件（+免費模板）
已發表: 2022-11-062022 年 10 月 30 日更新。
有些事情永遠不會改變。
我們認為演示會促成（或破壞）交易的信念仍然很強烈。 但這並不是讓潛在客戶在虛線上簽約的唯一因素。
在演示之後跟進與提供殺手級演示一樣重要。
但跟進是一門藝術，它涉及通過不斷的溝通讓買家參與進來，並確保他們不會忘記您或最初引起他們注意的價值。 雖然在演示後發送快速電子郵件似乎很容易，但要正確發送演示後續電子郵件實際上需要大量思考和仔細考慮。
那麼，您如何製作可轉換的演示後續電子郵件？ 在本文中，我們將討論一些會在此過程中使最敏感電子郵件的轉換率飆升的注意事項。
{{目錄}}
什麼是演示跟進電子郵件？
簡而言之，演示跟進電子郵件是代表發送給他們已向其展示產品演示的潛在客戶的電子郵件。 它通常包括演示期間討論的內容的摘要，並有助於在演示後繼續對話。
從本質上講，銷售代表發送這些電子郵件是為了讓潛在客戶更接近銷售週期的結束。
產品演示後的後續電子郵件的目標是什麼？
演示之後的電子郵件是您與潛在客戶建立關係的重要里程碑。 後續行動的目標只是使其進入銷售流程的下一個階段。
在編寫演示跟進電子郵件時，您應該通過感謝潛在客戶花時間收聽您的演示來開始。
#samsales Consulting 的首席執行官兼創始人薩曼莎·麥肯納 (Samantha McKenna) 說，您在銷售中可能犯的最嚴重錯誤之一就是“不注意自己的舉止”。 因此，通過說您非常感謝潛在客戶的時間來開始電子郵件總是一個好主意。
然後，演示後續電子郵件應重申演示中的關鍵點。 最好在頂部說明這些主要內容和好處，以便潛在客戶可以輕鬆瀏覽。
此外，重要的是通過個性化電子郵件來顯示您對他們的特定需求和關注點的了解程度，其中包含您的買家在電話中討論的主題！ 最終，確保它聽起來像你 - 不要復制別人說的話。
確保潛在客戶看到您了解他們的需求對於 SaaS 銷售至關重要。 “銷售是個人的，”Walnut 銷售副總裁 Adir Ben-Yehuda 說。 “每個潛在客戶都是一個人，他們本質上只是在尋找自己的具體解決方案，以盡快解決自己的痛點。 這就是為什麼作為賣家，讓銷售過程盡可能個性化和個性化至關重要。”
在演示後發送後續電子郵件可能是讓您的買家更接近互利目標的絕佳方式。 因此，您還應該在其末尾包含一個明確的下一步或號召性用語。
但不要忘記，目的不僅僅是為了你，也是為了滿足他們的需求！
為什麼在演示後發送後續電子郵件至關重要
您很可能知道 80% 的交易發生在 5 條消息之後。 為了最大限度地提高成功率，必須採取可靠的後續策略。 所以不要在幾次拒絕後放棄。
確保您準備了不止一封後續電子郵件，並對那些沒有立即回复的人保持耐心。 這都是成功銷售策略的一部分！ 我們建議酌情每隔一天或每週發送一次電子郵件。
很明顯，商務會議努力後的後續電子郵件會帶來很大的回報，但這一切都始於產品演示後的後續電子郵件。 因此，即使有人沒有立即回應，也不要害怕繼續嘗試，因為請記住：堅持是有回報的。
何時開始編寫演示跟進電子郵件
你剛剛踢了屁股並給出了最驚人的演示！ 萬歲！
即使您可能已經準備好在該殺手級演示之後減輕負擔，但這是開始起草您的後續電子郵件的最佳時機。
為什麼？ 因為當您開始起草電子郵件時，您會想要嘗試回答幾個問題。 在演示結束後立即回答這些問題會更容易，同時所有信息仍然在您的腦海中記憶猶新。
- 會議期間是否有任何異議需要解決？
- 在做出決定之前，是否還有其他利益相關者需要觀看演示？
- 潛在客戶是否也在考慮競爭對手的產品？
- 是否提到了任何後續步驟或是否安排了下一次會議？
在您撰寫電子郵件時牢記這些因素將有助於向潛在客戶展示您了解他們的具體需求或擔憂，以及您如何幫助他們完成購買過程。
銷售跟進電子郵件的實用注意事項
任何銷售跟進電子郵件都可能很棘手。 在沒有人回應任何事情的世界裡，跟進潛在客戶更像是一門藝術而不是科學。 在起草未來的信函時，這些指南將派上用場：
多斯
- 請在產品演示後發送感謝電子郵件。
- 請在演示後 12 小時發送後續電子郵件。 這通常是甜蜜點。
- 保持語氣對話。
- 在繼續前進之前，請確定客戶是否有任何問題或他們想要回答的疑慮。
- 一定要包括銷售人員在電話中提到的任何提示。
- 如果您還沒有，請在演示後安排後續會議。
- 一定要包括最近購買您產品的相關客戶的推薦或評論。
不要做
- 不要談論你自己和你的公司，而是談論對他們的好處。 使用“你”、“你的”等。
- 不要忘記提及您與該客戶的下一步議程 - 無論是另一次會議還是等待聽取他們對購買的看法。
- 不要在這些跟進中包含不必要的附件。 潛在客戶的時間有限，因此僅在支持會議期間討論的特定內容時才提供附件。
這些提示將有助於為潛在買家建立可信度，並使他們對購買更有信心。
後續電子郵件主題行的力量
您的電子郵件的成功取決於主題行。
很抱歉有點戲劇化，但我們真的不能低估主題行的重要性。 因為如果主題行很弱或令人困惑，潛在客戶甚至不會打開您精心製作的電子郵件。
要撰寫有效的主題行，您需要以簡潔明了的方式說出電子郵件的內容。 最好將長度保持在 70 個字符以下，對於移動設備，最好保持在 40 個字符以下。
此時，您應該已經與潛在客戶建立了融洽的關係，因此請確保電子郵件的語氣是個人的和對話的。
例如，您可以這樣說：“我們真的很喜歡我們的談話！ 這是我們可以繼續進行的方式。”
另一個專業提示：即使我們知道您對手頭的機會感到興奮，也不要將主題行全部大寫。 對於潛在客戶來說，這似乎有點過於霸道。
演示後跟進電子郵件模板示例以移動您的客戶
最好的情況是您的演示進行得很順利，並且建立了契合度。 雖然這是個好消息，但目前還不確定！
接下來的步驟對於進行銷售至關重要。 所以，提醒潛在客戶他們的反饋是有價值的，同時給他們一項他們現在可以做的任務作為下一步。
演示跟進電子郵件模板：強化價值並確認後續步驟
主題行：我們真的很喜歡與您的談話！ 這是接下來的步驟。
嘿{name}！
感謝您昨天的寶貴時間並與 [X 和 Y] 分享您的挑戰。 我們希望演示向您展示我們的產品將如何幫助您實現目標。
根據我們的討論，以下是 [產品名稱] 滿足您要求的方式：
- 問題/解決方案#1
- 問題/解決方案#2
鑑於您已經描述的目標和工作流程，我可以設置自定義入職提示，以便每個人都可以立即發現對其工作有用的功能。 我將開始起草提案，並將在 [日期] 之前發送。
我們什麼時候可以開始？
最好的，
傑森伯恩
通過交互式產品演示促進後續電子郵件轉換
即使演示完成了，您的工作還沒有完成。
後續電子郵件是您在演示主頁中提出的所有關鍵點並解決您的潛在客戶可能存在的任何揮之不去的擔憂或問題的地方。
但是，如果您可以將演示本身包含在您的演示後續電子郵件中以使其更具吸引力呢？ 好吧，一些演示體驗平台讓您能夠做到這一點。
（暫停讓讀者大吃一驚。）
某些演示體驗平台（提示無恥 Walnut 插件）允許 GTM 團隊將他們的演示包含在後續電子郵件中，以便潛在客戶可以自己查看它並將其展示給其他利益相關者。
將這種類型的平台作為您的銷售技術堆棧的一部分還可以讓您根據會議的進展情況進一步個性化您的演示。
讓我們這樣說吧，當您在後續電子郵件中包含演示本身時，它只會幫助提高轉換的機會。
有關跟進電子郵件的常見問題解答
你如何跟進演示？
要跟進演示，最佳做法是發送演示跟進電子郵件。 這封電子郵件應該感謝潛在客戶的時間，提供關鍵討論點的摘要，並提供明確的“下一步”或行動號召。
如何在不煩人的情況下跟進？
在不引起潛在客戶緊張的情況下跟進確實是一門藝術。
因此，這裡有一個分步指南，可幫助您避免在後續工作中惹惱潛在客戶：
- 避免使用被動攻擊性語言：當您發送後續電子郵件時，無論您嘗試與他們聯繫多少次，都必須保持友好和禮貌。
- 要有耐心：您的潛在客戶不會坐在電腦前等待您的電子郵件。 因此，最好在發送另一封後續電子郵件之前等待一段時間，以免顯得咄咄逼人。
- 保持簡潔：當你清楚簡潔地表達你的觀點時，你更有可能收到來自潛在客戶的電子郵件。 並更快地得到一個回來。
- 確保它很容易瀏覽：可以肯定的是，潛在客戶會瀏覽你的電子郵件。 因此，請確保在起草後續電子郵件時牢記這一點。
跟進電子郵件會增加銷售額嗎？
研究表明，只有 2% 的銷售發生在第一次會議上。 因此，使用後續電子郵件至關重要。
如果做得好，演示跟進電子郵件可以幫助您在銷售週期中推動潛在客戶並從人群中脫穎而出。
立即按下屏幕頂部的紫色大“開始”按鈕，通過個性化的演示體驗提高您的轉化率。