Ev Hizmetleri İşinizi Büyütüyor musunuz? İşte Bilmeniz Gerekenler

Ev hizmetleri sektörü bir altın madenidir. Ancak kimse size kaç tane ev hizmetleri işletmesinin lansmandan sonraki ilk birkaç yıl içinde ayaklarını bulmakta zorlandığını söylemiyor. Aslında, birçok kişi sessizce işletmeleri kapatır ve sektör değiştirir.

Ancak, ev hizmetleri işinizi büyütmede başarılı olmak için bir MBA'e ihtiyacınız yok. Başarı, sabırlı olacak ve gereken işi yapacak kadar cesur olanları bekliyor. Tonlarca ev hizmetleri işletmesiyle çalışma deneyimimize dayanarak, etkili olduğunu kanıtladığımız birkaç önemli anahtar şunlardır:

• Güçlü Yönlerinizi En Üst Düzeye Çıkarın
• Eski Müşterileri Elde Tutarken Yeni Müşteriler Kazanmak için Stratejik Pazar Yapın.
• Uzmanlardan oluşan bir ekibe gidin
• Kalite Sloganınız Olsun
• Vizyoner ve Proaktif Liderliği Sürdürün
• Sağlam Bir Muhasebe Yapısı Sağlayın
• Hukuki Yardımdan Yararlanabilirsiniz
• Güvenilir İş Politikaları Kullanın
• Tedarik Seçeneklerinizi Artırın
• Büyük Satıcı Hizmeti

Yakın geliyor mu? O zaman bu makaleyi sonuna kadar okuyun! Ev hizmetleri işinizi büyütmede her faktörün temelini öğreneceksiniz.

Güçlü Yönlerinizi En Üst Düzeye Çıkarın

Sence hangisi en iyisi? Mevzuat sıkıntısı ve işi büyütmenin yanı sıra yeni bir nişin iplerini öğrenmek mi yoksa zaten yerleşik uzmanlık alanınızda kök salmak mı?

Şirketiniz bu hizmette lider uzman olana kadar, hizmetlerinizden birini alıp çalışanlarınızın becerilerini geliştirmeye yatırım yapmayı daha kolay bulacaksınız. Örneğin, ev hizmetleriyle ilgileniyorsanız ve bodrumları bitirmeye veya eklentiler kurmaya odaklanıyorsanız, rakiplerinizden sıyrılacaksınız.

Güneş enerjisi teknolojisi ve mikro evler gibi lüksler arayan daha yüksek maaşlı müşteriler, paralarının karşılığında üstün kalitede hizmet aldıklarından emin olmak için genel yükleniciler yerine bu hizmetlerde uzmanları tercih edeceklerdir.

Eski Müşterileri Elde Tutarken Yeni Müşteriler Kazanmak İçin Stratejik Pazar Yapın

Artan farkındalıkla iş büyür. Operasyonlar, insan kaynakları yönetimi veya bütçeleme ne kadar önemli olsa da, pazarlama gibi bir şirketin genişlemesinde rol oynamazlar.

Ev hizmetleri işiniz daha yükseğe uçmak için kanatları büyüdükçe bunu daha ciddiye almak istiyorsunuz. Ev hizmetleri pazarlamanızı geliştirmek için bu dört stratejik eylem noktasını kullanabilirsiniz:

1. Ağızdan Ağıza Pazarlamayı Teşvik Edin

Kişiden kişiye pazarlama yoluyla şirketinizin çalışmaları hakkında bilgi edinin. Ağızdan ağza iletişim, ev hizmetleri pazarlamasının temel dayanağı olmuştur. Müşterileriniz için mükemmel bir iş çıkarıyorsunuz ve heyecandan arkadaşlarına ne kadar iyi olduğunuzu haber veriyorlar.

Bir müşteriniz uzun süredir sizinleyse, hizmetinize alışmış veya doğal bir reklamcı olmayabileceklerinden başkalarına sizden bahsetmelerini hatırlatmayı unutmayın.

2. Önceki Müşterileri Elde Tutma

Perakendeye dayalı sektörlerde önceki müşterileri elde tutmak, ev hizmetleri işine göre daha erişilebilir olsa da yine de kârlıdır. Önceki müşterileri geride tutmak ve yönlendirmeleri teşvik etmek için indirimli veya ücretsiz tamirci hizmeti verebilirsiniz.

3. Çevrimiçi Varlığınızı Gevşemeyin

Günümüzün çevrimiçi dünyasında, yönlendirmeler ve geleneksel medya, pazarlamanız için yeterli olmaktan uzaktır. Yerel ev hizmetleri işletmeleri bile iletişim bilgilerini Google, Yelp ve sosyal medya hesaplarında güncellemelidir.

Beş yıldızlı incelemeler ve öneriler, potansiyel müşteriler size kolayca ulaşamıyorsa pek bir anlam ifade etmez.

4. Web Sitenizi Hazırlayın

Web siteniz çevrimiçi pazarlama kategorisine giriyor ancak tamamen farklı bir top oyunu. İzleyicileri olası satışlara dönüştürme konusundaki kasıtlılık şu anlama gelir:

• Hizmetlerinizi ve onları benzersiz kılan özellikleri açıklayın.
• Ödüller, müşteri referansları ve geçmiş projelerin dijital portföyü (özellikle resimler) dahil.
• Web sitesinin her sayfasında göze çarpan bir iletişim noktası.

Uzmanlardan oluşan bir ekibe gidin

Müthiş bir ev hizmetleri işi kurmak, bireysel uzmanlığın ötesinde bir şey gerektirir; yan yana düşünen birçok kafaya ihtiyaç duyar. Bu yüzden işe alım konusunda seçici olmak en iyisidir; ihtiyaç duyduğunuz becerilere, deneyime ve niteliklere dayalı olarak.

Harika bir çalışan ekibi topladıktan sonra, onları elde tutmaya da özen gösterin. Uzmanlarınız işlerinde iyiyse, ekibinde başka birinin de onlara ihtiyacı olduğundan emin olabilirsiniz. Ayrıca, temsilcileriniz şirketleri tarafından iyi muamele görmeyi hak ediyor.

Kalite Sloganınız Olsun

Yüksek devir hızı, her ev hizmetleri işletme sahibinin hayalidir, ancak KALİTE, birçok şirketin gözden kaçırdığı başarının gizli sosudur. Buradaki kalite, kullandığınız malzemeleri, çalışanlarınızın deneyimini/uzmanlığını ve müşterilerinize nasıl davrandığınızı kapsar.

Kaliteye önem veren bir işletme, son teslim tarihlerini veya hedefleri karşılamaya çalışmayı, kötü ve kalitesiz işler için bir mazeret olarak görmeyecektir. Müşterileriniz her zaman iyi yapılmış bir işi, güvenebilecekleri bir hizmeti takdir edeceklerdir. Hizmetinizin mükemmelliğine dair güvenceleri, sizi başkalarına yönlendirirken de güvenlerini artırır.

Vizyoner ve Proaktif Liderliği Sürdürün

Bir ev hizmetleri işinin büyümesi söz konusu olduğunda, her şey şirketin liderliğine göre yükselir ve düşer. Her kuruluşta olduğu gibi, işletmeniz de herkesin birlikte çalıştığı bir vizyona dayalı önceden ve uygun planlamayla gelişir.

Böyle bir organizasyonun lideri olarak şirketinizin yönünü açıklayın. Bir vizyonla çalışmak, büyüme odaklı şirketler (ve çalışanlar) ile sadece para için çalışanlar arasındaki farkı yaratır.

Herkes her gün aynı amaç ve hedeflere ulaşırken, ev hizmetleri işinizi büyütmek sizin için daha tatmin edici bir deneyim olacaktır.

Sağlam Bir Muhasebe Yapısı Sağlayın

İşletmeniz kapasiteyi ne kadar genişletirse, sayılarınızı o kadar çok artırmanız gerekir. Kişisel bazda bile, günlük olarak ne kadar girip çıktığını kontrol etmeye ihtiyaç var. Bu kadar sıkı bir izleme ile şirketinizin büyümesini sağlayabilirsiniz.

Ayrıca, daha büyük müşterileri güvence altına almak veya projeler için fon sağlamak gibi daha büyük fırsatlar ortaya çıktığında, borç vereninizin veya kefilinizin etkileyici makine ve personelin ötesini görmesi gerekecektir. Banka ekstrelerinizi, borç ve alacak hesaplarınızı ve diğer mali belgelerinizi incelemeleri gerekecektir.

Muhasebe dediğiniz şey, belgelenen birkaç kağıttan ibaretse, daha büyük projeler beklememelisiniz.

Hukuki Yardımdan Yararlanabilirsiniz

Göründüğünün aksine, ev hizmetleri sektörü kasklardan, çekiçlerden ve kamyonlardan daha derine iniyor. Ayrıca insanların bildiğinden çok daha fazla takım elbise ve kravat var. Neden? Niye? Çünkü ödeme ve sözleşme anlaşması anlaşmazlıkları her gün yaşanıyor!

Yetkili bir ev hizmetleri avukatı, işinizde fark yaratmak için ihtiyacınız olan şeydir. Eyaletinizin ev hizmetleri yasalarında gezinme ve normalde sizi rahatsız edecek rahatsız edici anlaşmazlıkları çözme konusunda uzmandırlar.

Gerçek şu ki, büyük ev hizmetleri şirketlerinin avukat ekipleri vardır, bu da yanınızda bir avukatınız yoksa büyük zaman kaçırdığınız anlamına gelir.

Güvenilir İş Politikaları Kullanın

Güvenilir derken, çalışmanızı sistematikleştiren ve gözetim için her türlü alanı ortadan kaldıran iş politikalarından bahsediyoruz. Başarılı işletmeler, çalışan el kitabında yazılan politikaları ciddiye alır.

Örneğin, güçlü bir kredi politikası olan doğru müşteri türlerine kredi açacaksınız. İyi bir tahsilat politikası ile ödemelerinizin güvenliği sağlanır. Bir haciz ve ihbar politikası aynı zamanda yasal meselelerle de ilgilenir.

Bu tür politikaları uygulamaya koymak, varsayımlardan kaçınmak ve mükemmel bir ev hizmetleri işini büyütmek için çok önemlidir.

Tedarik Seçeneklerinizi Artırın

Bir başlangıç ​​veya küçük ev hizmetleri şirketi için bir veya iki tedarikçi yeterlidir. Ancak bir şirket genişledikçe ve projeler daha pahalı hale geldikçe, tedarik zincirindeki sorunlar işletmeye daha fazla zarar verir.

Metal çatılar veya kiremitler zamanında gelmiyor diye siz değerli müşterinizi geciktirmiyorsunuz. Peki, bir uçta bir sorun olduğunda şirketinizin mahsur kalmamasını nasıl sağlarsınız? Tedarik zincirinizi çeşitlendirin! Bunları kullanmak için gereken kredinin yanı sıra birden fazla tedarik seçeneğine sahip olmak, malzemeleri beklemek için harcanan zamanı önemli ölçüde azaltacaktır.

Büyük Satıcı Hizmeti

Daha önce de belirtildiği gibi, müşteri hizmetleriniz mükemmel olmalıdır. Ancak şirket-satıcı ilişkileri hakkında daha fazla konuşma yapılması gerekiyor. Ev hizmetleri işinizi büyütmek, tedarikçilerinizi erken ve eksiksiz ödemelerini sağlayarak memnun etmenizi gerektirecektir!

Böylesine güvenilir bir ilişkiyle, tedarikçilerinizin sizinle iş yaparak harika bir gelecek görmeleri ve şirketinize sadakatlerini sağlamaları kolay olacaktır. Bunun tersi, bir şirketin itibarını zedeleyecek ve onlara yalnızca düşük kaliteli satıcılara erişim sağlayacaktır. Yoksa iyi olanlar için ağır bedeller ödemek zorunda kalacaklar.

Son düşünceler

Ev hizmetleri işinizi ölçeklendirmek çocuk oyuncağı değildir; çok çaba ve tutarlılık gerektirir. Uzman bir ekip oluşturmak, yasal yardım almak, mükemmel müşteri ve satıcı hizmeti sağlamak ve yukarıda tartışılan diğer noktalar için zaman ve kaynak ayırmanız gerekecek.

Birçok şirket bu aşamayı fethederek hayalinizi çok gerçekçi hale getirdi. Ev hizmetleri işinizi büyütme konusunda daha profesyonel tavsiyeye ihtiyacınız varsa başvuracağınız uzmanlarız. Bugün bizimle iletişime geçin ve size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin!