تنمية أعمال الخدمات المنزلية الخاصة بك؟ إليك ما تحتاج إلى معرفته

صناعة الخدمات المنزلية منجم ذهب. لكن لا أحد يخبرك بعدد شركات الخدمات المنزلية التي تكافح من أجل الوقوف على أقدامها خلال أول عامين بعد إطلاقها. في الواقع ، يغلق العديد من الأشخاص الشركات بصمت ويغيرون الصناعات.

لكنك لست بحاجة إلى ماجستير في إدارة الأعمال لتنجح في تنمية أعمالك في مجال الخدمات المنزلية. ينتظر النجاح أولئك الشجعان بما يكفي للتحلي بالصبر والقيام بالعمل المطلوب. من خبرتنا في العمل مع العديد من شركات الخدمات المنزلية ، إليك بعض المفاتيح البارزة التي أثبتنا فعاليتها:

• تعظيم نقاط قوتك
• السوق بشكل استراتيجي لكسب عملاء جدد مع الاحتفاظ بالعملاء القدامى.
• اختر فريق من الخبراء
• دع الجودة تكون كلمة السر الخاصة بك
• الحفاظ على القيادة الحكيمة والاستباقية
• ضمان هيكل محاسبي قوي
• يمكنك استخدام المساعدة القانونية
• استخدم سياسات أعمال موثوقة
• زيادة خيارات التوريد الخاصة بك
• خدمة بائع رائع

تبدو قريبة؟ ثم اقرأ هذا المقال حتى النهاية! سوف تتعلم أساس كل عامل في تنمية أعمال الخدمات المنزلية الخاصة بك.

تعظيم نقاط قوتك

التي رأيك هو أفضل؟ تعلم حبال مكانة جديدة ، جنبًا إلى جنب مع مشكلة اللوائح وتنمية الأعمال التجارية ، أو التعمق في مجال خبرتك الراسخ بالفعل؟

ستجد أنه من الأسهل الحصول على إحدى خدماتك والاستثمار في شحذ مهارات موظفيك حتى تصبح شركتك الخبير الرائد في هذه الخدمة. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم خدمات منزلية وقمت بالتكبير عند الانتهاء من الطوابق السفلية أو إعداد الوظائف الإضافية ، فستتميز عن منافسيك.

العملاء ذوي الأجور المرتفعة الذين يبحثون عن الكماليات مثل تكنولوجيا الطاقة الشمسية والمنازل الصغيرة سيختارون بدلاً من ذلك متخصصين في هذه الخدمات أكثر من المقاولين العامين ، كل ذلك لضمان حصولهم على جودة عالية مقابل أموالهم.

السوق بشكل استراتيجي لكسب عملاء جدد مع الاحتفاظ بالعملاء القدامى

ينمو العمل مع زيادة الوعي. على الرغم من أهمية العمليات أو إدارة الموارد البشرية أو وضع الميزانية ، فإنها لا تلعب دورًا في توسيع شركة مثل التسويق.

لذا فأنت تريد أن تأخذ الأمر بجدية أكبر لأن أعمال الخدمات المنزلية الخاصة بك تنمو أجنحة أكبر لتحلق أعلى. يمكنك إشراك نقاط العمل الإستراتيجية الأربعة هذه لتعزيز تسويق الخدمات المنزلية الخاصة بك:

1. تشجيع التسويق الشفهي

احصل على معلومات حول تمرين شركتك من خلال التسويق الشخصي. كانت الكلمات الشفوية هي الدعامة الأساسية لتسويق الخدمات المنزلية. أنت تقوم بعمل ممتاز لعملائك ، وبدافع الإثارة ، نشروا الأخبار حول مدى روعتك مع أصدقائهم.

إذا كان أحد العملاء معك لفترة طويلة ، فلا تنسَ تذكيرهم بإخبار الآخرين عنك ، فقد يكونون قد اعتادوا على خدمتك أو قد لا يكونوا معلنين طبيعيين.

2. الاحتفاظ بالعملاء السابقين

على الرغم من أن الاحتفاظ بالعملاء السابقين في الصناعات القائمة على البيع بالتجزئة يمكن الوصول إليه أكثر مما هو عليه في أعمال الخدمات المنزلية ، إلا أنه لا يزال مربحًا. يمكنك تقديم خصم أو خدمة يدوية مجانية لكبح العملاء السابقين وتشجيع الإحالات.

3. لا تتهاون في تواجدك على الإنترنت

في عالم اليوم عبر الإنترنت ، الإحالات والوسائط التقليدية بعيدة كل البعد عن أن تكون كافية لتسويقك. حتى شركات الخدمات المنزلية المحلية يجب أن تقوم بتحديث معلومات الاتصال الخاصة بها على Google و Yelp ووسائل التواصل الاجتماعي.

لا تعني المراجعات والتوصيات من فئة الخمس نجوم الكثير إذا لم يتمكن العملاء المحتملون من الوصول إليك بسهولة.

4. تجهيز موقع الويب الخاص بك

يقع موقع الويب الخاص بك في فئة التسويق عبر الإنترنت ولكنها لعبة كرة مختلفة تمامًا. النية في تحويل المشاهدين إلى عملاء محتملين تعني:

• توضيح خدماتك وما يجعلها فريدة من نوعها.
• بما في ذلك الجوائز وشهادات العملاء وحافظة رقمية للمشاريع السابقة (خاصة الصور).
• نقطة اتصال بارزة في كل صفحة من صفحات الموقع.

اختر فريق من الخبراء

يتطلب بناء أعمال خدمات منزلية هائلة ما هو أبعد من الخبرة الفردية ؛ إنه يحتاج إلى العديد من الرؤوس التي تفكر جنبًا إلى جنب. لهذا السبب من الأفضل أن تكون انتقائيًا عند التوظيف ؛ بناءً على المهارات والخبرة والصفات التي تحتاجها.

بعد جمع فريق كبير من الموظفين ، احرص أيضًا على الاحتفاظ بهم. إذا كان خبرائك جيدًا في عملهم ، فيمكنك التأكد من أن شخصًا آخر يحتاجهم أيضًا في فريقهم. إلى جانب ذلك ، يستحق ممثلوك معاملة جيدة من قبل شركتهم.

دع الجودة تكون كلمة السر الخاصة بك

معدل الدوران المرتفع هو حلم كل صاحب عمل للخدمات المنزلية ، لكن الجودة هي الصلصة السرية للنجاح التي تتغاضى عنها العديد من الشركات. تتقاطع الجودة هنا مع المواد التي تستخدمها ، وتجربة / خبرة العاملين لديك ، وكيف تتعامل مع عملائك.

لن يمنح العمل الذي يهتم بالجودة محاولة الوفاء بالمواعيد النهائية أو الأهداف كذريعة للعمل الرديء وغير المطابق للمواصفات. سيقدر عملاؤك دائمًا العمل الذي تم إجراؤه جيدًا ، وهي خدمة يمكنهم الوثوق بها. كما أن تأكيدهم لتميز خدمتك يعزز ثقتهم عند إحالتك إلى الآخرين.

الحفاظ على القيادة الحكيمة والاستباقية

عندما يتعلق الأمر بنمو أعمال الخدمات المنزلية ، فإن كل شيء يرتفع وينخفض ​​على عاتق قيادة الشركة. مثل كل مؤسسة ، يزدهر عملك على التخطيط المسبق والسليم بناءً على رؤية يعمل معها الجميع.

كقائد لمثل هذه المنظمة ، حدد اتجاه شركتك. إن العمل برؤية يُحدث الفرق بين الشركات ذات العقلية النامية (والموظفين) وأولئك الذين يعملون من أجل المال فقط.

مع وصول الجميع إلى نفس الأهداف والغايات يوميًا ، فإن تنمية أعمال الخدمات المنزلية الخاصة بك ستكون تجربة أكثر إرضاء لك.

ضمان هيكل محاسبي قوي

كلما زاد حجم عملك وسعته ، زادت الحاجة إلى تثبيت أرقامك. حتى على المستوى الشخصي ، هناك حاجة للتعليق على مقدار ما يدخل ويخرج يوميًا. مع هذه المراقبة الصارمة ، يمكنك ضمان نمو شركتك.

علاوة على ذلك ، عندما تأتي فرص أكبر - مثل تأمين عملاء أكبر أو تمويل مشاريع ، سيحتاج المُقرض أو الضامن إلى رؤية ما هو أبعد من الآلات والموظفين الرائعين. سيحتاجون إلى مراجعة بياناتك المصرفية ، والحسابات الدائنة والمدينة ، والمستندات المالية الأخرى.

إذا كان ما تسميه المحاسبة عبارة عن بضع قطع من الورق تم توثيقها بعيدًا ، فلا يجب أن تتوقع مشاريع أكبر.

يمكنك استخدام المساعدة القانونية

على عكس ما يبدو ، فإن صناعة الخدمات المنزلية تتعمق أكثر من الخوذات والمطارق والشاحنات. هناك أيضًا العديد من البدلات وربطات العنق أكثر مما يعرفه الناس. لماذا ا؟ لأن نزاعات اتفاقية الدفع والعقد تحدث كل يوم!

محامي الخدمات المنزلية المختص هو ما تحتاجه لإحداث فرق في عملك. إنهم خبراء في التعامل مع قوانين الخدمات المنزلية في ولايتك والتعامل مع النزاعات المقلقة التي من شأنها أن تزعجك عادةً.

الحقيقة هي أن شركات الخدمات المنزلية الكبيرة لديها فرق من المحامين ، مما يعني أنك تضيع وقتًا كبيرًا إذا لم يكن لديك واحد إلى جانبك.

استخدم سياسات أعمال موثوقة

من خلال الموثوقية ، نحن نتحدث عن سياسات الأعمال التي تنظم عملك وتزيل أي مجال للرقابة. تأخذ الشركات الناجحة السياسات المكتوبة في دليل الموظف على محمل الجد.

على سبيل المثال ، ستقدم الائتمان إلى الأنواع الصحيحة من العملاء الذين لديهم سياسة ائتمانية قوية. يتم ضمان أمان مدفوعاتك من خلال سياسة التحصيل الجيدة. تهتم سياسة الامتياز والإشعار أيضًا بالمسائل القانونية.

إن وضع مثل هذه السياسات أمر بالغ الأهمية لتجنب التخمين وتنمية أعمال خدمات منزلية ممتازة.

زيادة خيارات التوريد الخاصة بك

يكفي مورد واحد أو اثنان لشركة ناشئة أو شركة خدمات منزلية صغيرة. ولكن مع توسع الشركة وزيادة تكلفة المشاريع ، تتسبب مشاكل سلسلة التوريد أيضًا في مزيد من الضرر للأعمال.

أنت لا تؤخر عميلك الموقر لأن الأسقف أو البلاط المعدني لا يصل في الوقت المحدد. إذن كيف تتأكد من أن شركتك ليست عالقة عندما تكون هناك مشكلة من جهة؟ تنويع سلسلة التوريد الخاصة بك! إن وجود العديد من خيارات التوريد ، إلى جانب الرصيد المطلوب لاستخدامها ، سيقلل بشكل كبير من الوقت الذي يقضيه انتظار المواد.

خدمة بائع رائع

كما ذكرنا سابقًا ، يجب أن تكون خدمة العملاء ممتازة. ولكن هناك حاجة إلى مزيد من الحديث بشأن العلاقات بين الشركة والبائعين. سيتطلب نمو أعمال الخدمات المنزلية الخاصة بك إرضاء مورديك من خلال ضمان الدفع المبكر والكامل!

مع هذه العلاقة الموثوقة ، سيكون من السهل على البائعين لديك رؤية مستقبل رائع يتعاملون معك ، مما يضمن ولائهم لشركتك. سيؤدي العكس هنا إلى إضعاف سمعة الشركة ، مما يتيح لها الوصول إلى البائعين ذوي الجودة المنخفضة فقط. أو سيضطرون إلى دفع مبالغ كبيرة مقابل الأشياء الجيدة.

افكار اخيرة

توسيع نطاق أعمال الخدمات المنزلية الخاصة بك ليس لعب أطفال ؛ يتطلب الكثير من الجهد والاتساق. ستحتاج إلى استثمار الوقت والموارد في تكوين فريق من الخبراء ، والحصول على المساعدة القانونية ، وتوفير خدمة عملاء وموردين ممتازة ، ونقاط أخرى تمت مناقشتها أعلاه.

لقد غزت العديد من الشركات هذه المرحلة ، مما جعل حلمك واقعيًا للغاية. نحن الخبراء المختصون بك إذا كنت بحاجة إلى المزيد من النصائح الاحترافية حول تنمية أعمال الخدمات المنزلية الخاصة بك. اتصل بنا اليوم وأخبرنا كيف يمكننا مساعدتك!