Crescendo seu negócio de serviços domésticos? Aqui está o que você precisa saber

A indústria de serviços domésticos é uma mina de ouro. Mas ninguém diz quantas empresas de serviços domésticos lutam para se firmar nos primeiros anos após o lançamento. Na verdade, muitas pessoas fecham negócios silenciosamente e mudam de setor.

Mas você não precisa de um MBA para ter sucesso no crescimento de seu negócio de serviços domésticos. O sucesso aguarda aqueles corajosos o suficiente para serem pacientes e fazerem o trabalho necessário. Com base em nossa experiência trabalhando com inúmeras empresas de serviços domésticos, aqui estão algumas chaves notáveis ​​que provamos ser eficazes:

• Maximize seus pontos fortes
• Comercialize estrategicamente para conquistar novos clientes e manter os antigos.
• Vá para uma equipe de especialistas
• Deixe a qualidade ser sua palavra de ordem
• Manter uma liderança visionária e proativa
• Garanta uma Estrutura Contábil Sólida
• Você pode usar a ajuda jurídica
• Use Políticas de Negócios Confiáveis
• Aumente suas opções de abastecimento
• Ótimo serviço de fornecedor

Parece perto? Então leia este artigo até o fim! Você aprenderá a base para cada fator no crescimento de seu negócio de serviços domésticos.

Maximize seus pontos fortes

Qual você acha melhor? Aprender as cordas de um novo nicho, juntamente com o problema dos regulamentos e do crescimento do negócio, ou criar raízes em sua área de especialização já estabelecida?

Você achará mais fácil escolher um de seus serviços e investir no aprimoramento das habilidades de seus funcionários até que sua empresa se torne a principal especialista nesse serviço. Por exemplo, se você estiver interessado em serviços domésticos e aumentar o zoom no acabamento de porões ou na instalação de complementos, você se destacará de seus concorrentes.

Clientes com salários mais altos que procuram luxos como tecnologia solar e microcasas preferem especialistas nesses serviços do que empreiteiros gerais, tudo para garantir que sejam atendidos com qualidade premium pelo seu dinheiro.

Comercialize estrategicamente para conquistar novos clientes e manter os antigos

Os negócios crescem com o aumento da conscientização. Por mais cruciais que sejam as operações, o gerenciamento de recursos humanos ou o orçamento, eles não contribuem para a expansão de uma empresa como o marketing.

Então, você quer levar isso mais a sério à medida que sua empresa de serviços domésticos cresce asas maiores para voar mais alto. Você pode envolver esses quatro pontos de ação estratégicos para impulsionar seu marketing de serviços domésticos:

1. Incentive o marketing boca a boca

Divulgue o trabalho da sua empresa por meio do marketing pessoal. O boca a boca tem sido o esteio do marketing de serviços domésticos. Você faz um excelente trabalho para seus clientes e, entusiasmados, eles espalham notícias sobre como você é bom para seus amigos.

Se um cliente está com você há muito tempo, não se esqueça de lembrá-lo de contar a outras pessoas sobre você, pois ele pode ter se acostumado com seu serviço ou pode não ser um anunciante natural.

2. Reter clientes anteriores

Embora reter clientes anteriores em setores de varejo seja mais acessível do que no negócio de serviços domésticos, ainda é lucrativo. Você pode dar um desconto ou um serviço de mão-de-obra gratuito para reter clientes anteriores e incentivar referências.

3. Não negligencie sua presença online

No mundo online de hoje, as referências e a mídia tradicional estão longe de ser suficientes para o seu marketing. Mesmo as empresas locais de serviços domésticos devem atualizar suas informações de contato no Google, Yelp e identificadores de mídia social.

As avaliações e recomendações cinco estrelas não significam muito se os clientes em potencial não conseguirem entrar em contato com você facilmente.

4. Prepare seu site

Seu site se enquadra na categoria de marketing on-line, mas é um jogo totalmente diferente. A intencionalidade sobre a conversão de espectadores em leads significa:

• Descrever seus serviços e o que os torna únicos.
• Incluindo prêmios, depoimentos de clientes e um portfólio digital de projetos anteriores (especialmente fotos).
• Um ponto de contato proeminente em todas as páginas do site.

Vá para uma equipe de especialistas

Construir um formidável negócio de serviços domésticos requer mais do que experiência individual; precisa de muitas cabeças pensando lado a lado. É por isso que é melhor ser exigente no recrutamento; com base nas habilidades, experiência e qualidades que você precisa.

Depois de reunir uma grande equipe de colaboradores, cuide também para retê-los. Se seus especialistas são bons em seu trabalho, você pode ter certeza de que alguém também precisa deles em sua equipe. Além disso, seus representantes merecem ser bem tratados por sua empresa.

Deixe a qualidade ser sua palavra de ordem

Uma alta taxa de rotatividade é o sonho de todo empresário de serviços domésticos, mas a QUALIDADE é o segredo do sucesso que muitas empresas ignoram. A qualidade aqui atravessa os materiais que você usa, a experiência/conhecimento de seus funcionários e como você trata seus clientes.

Uma empresa preocupada com a qualidade não dará a tentativa de cumprir prazos ou metas como desculpa para um trabalho ruim e de má qualidade. Seus clientes sempre apreciarão um trabalho bem feito, um serviço em que podem confiar. A garantia da excelência do seu serviço também aumenta a confiança ao encaminhá-lo para outras pessoas.

Manter uma liderança visionária e proativa

Quando se trata do crescimento de um negócio de serviços domésticos, tudo sobe e desce na liderança da empresa. Como toda organização, seu negócio prospera com um planejamento prévio e adequado, baseado em uma visão com a qual todos trabalham.

Como líder de tal organização, explique a direção de sua empresa. Trabalhar com uma visão faz a diferença entre empresas voltadas para o crescimento (e funcionários) e aquelas que trabalham apenas por dinheiro.

Com todos buscando as mesmas metas e objetivos diariamente, expandir seu negócio de serviços domésticos seria uma experiência mais satisfatória para você.

Garanta uma Estrutura Contábil Sólida

Quanto mais sua empresa aumenta a capacidade, maior a necessidade de definir seus números. Mesmo pessoalmente, é preciso ter controle sobre o quanto entra e sai diariamente. Com um monitoramento tão rigoroso, você pode garantir o crescimento da sua empresa.

Além disso, quando surgem oportunidades maiores - como garantir clientes maiores ou financiamento para projetos, seu credor ou fiador precisará ver além de máquinas e funcionários impressionantes. Eles precisarão revisar seus extratos bancários, contas a pagar e a receber e outros documentos financeiros.

Se o que você chama de contabilidade é apenas alguns pedaços de papel documentados, você não deve esperar projetos maiores.

Você pode usar a ajuda jurídica

Ao contrário do que parece, a indústria de serviços domésticos vai além de capacetes, martelos e caminhões. Há também muito mais ternos e gravatas envolvidos do que as pessoas imaginam. Porque? Porque as disputas de pagamento e acordo de contrato acontecem todos os dias!

Um advogado de serviços domésticos competente é o que você precisa para fazer a diferença em seus negócios. Eles são especialistas em navegar pelas leis de serviços domésticos do seu estado e em lidar com disputas instáveis ​​que normalmente o perturbariam.

A verdade é que as grandes empresas de serviços domésticos têm equipes de advogados, o que significa que você está perdendo muito tempo se não tiver um ao seu lado.

Use Políticas de Negócios Confiáveis

Por confiável, estamos falando de políticas de negócios que sistematizam seu trabalho e removem qualquer espaço para supervisão. As empresas bem-sucedidas levam a sério as políticas escritas no manual do funcionário.

Por exemplo, você concederá crédito aos tipos corretos de clientes com uma forte política de crédito. A segurança dos seus pagamentos é assegurada com uma boa política de cobrança. Uma política de garantia e aviso também cuida de questões legais.

A implementação dessas políticas é fundamental para evitar adivinhações e desenvolver um excelente negócio de serviços domésticos.

Aumente suas opções de abastecimento

Um ou dois fornecedores são suficientes para uma startup ou pequena empresa de serviços domésticos. Mas à medida que uma empresa se expande e os projetos se tornam mais caros, os problemas com a cadeia de suprimentos também causam mais danos aos negócios.

Não atrasa o seu estimado cliente porque telhados metálicos ou telhas não chegam a tempo. Então, como você garante que sua empresa não fique paralisada quando há um problema em uma ponta? Diversifique sua cadeia de suprimentos! Ter várias opções de abastecimento, juntamente com o crédito necessário para a sua utilização, irá reduzir significativamente o tempo de espera de materiais.

Ótimo serviço de fornecedor

Como mencionado anteriormente, seu atendimento ao cliente deve ser excelente. Mas é preciso falar mais sobre as relações empresa-fornecedor. O crescimento do seu negócio de serviços domésticos exigirá que você satisfaça seus fornecedores, garantindo o pagamento antecipado e completo!

Com um relacionamento tão confiável, será fácil para seus fornecedores enxergarem um grande futuro fazendo negócios com você, garantindo a fidelidade deles à sua empresa. O oposto aqui prejudicará a reputação de uma empresa, dando-lhes acesso apenas a fornecedores de baixa qualidade. Ou eles terão que pagar caro pelos bons.

Pensamentos finais

Escalar seu negócio de serviços domésticos não é brincadeira de criança; requer muito esforço e consistência. Você precisará investir tempo e recursos para formar uma equipe especializada, obter ajuda jurídica, fornecer um excelente atendimento ao cliente e ao fornecedor e outros pontos discutidos acima.

Muitas empresas já conquistaram essa etapa, tornando seu sonho muito realista. Somos os seus especialistas se você precisar de mais conselhos profissionais sobre como expandir seus negócios de serviços domésticos. Entre em contato conosco hoje e deixe-nos saber como podemos ajudá-lo!