Menumbuhkan Bisnis Layanan Rumah Anda? Inilah Yang Perlu Anda Ketahui

Industri jasa rumah adalah tambang emas. Tetapi tidak ada yang memberi tahu Anda berapa banyak bisnis layanan rumah yang berjuang untuk bangkit selama beberapa tahun pertama setelah diluncurkan. Nyatanya, banyak orang diam-diam menutup bisnis dan beralih industri.

Tetapi Anda tidak memerlukan gelar MBA untuk berhasil mengembangkan bisnis layanan rumah Anda. Sukses menunggu mereka yang cukup berani untuk bersabar dan melakukan pekerjaan yang dibutuhkan. Dari pengalaman kami bekerja dengan banyak bisnis jasa rumah tangga, berikut adalah beberapa kunci penting yang terbukti efektif:

• Maksimalkan Kekuatan Anda
• Memasarkan Secara Strategis untuk Memenangkan Pelanggan Baru Sambil Mempertahankan Pelanggan Lama.
• Pilih Tim Pakar
• Biarkan Kualitas menjadi Kata Kunci Anda
• Pertahankan Kepemimpinan Visioner dan Proaktif
• Pastikan Struktur Akuntansi yang Solid
• Anda Dapat Menggunakan Bantuan Hukum
• Gunakan Kebijakan Bisnis yang Andal
• Tingkatkan Opsi Persediaan Anda
• Layanan Vendor Hebat

Kedengarannya dekat? Kemudian baca artikel ini sampai akhir! Anda akan mempelajari dasar dari setiap faktor dalam mengembangkan bisnis jasa rumah tangga Anda.

Maksimalkan Kekuatan Anda

Menurut Anda mana yang terbaik? Mempelajari tali ceruk baru, di samping masalah peraturan dan mengembangkan bisnis, atau mengakar di bidang keahlian Anda yang sudah mapan?

Anda akan merasa lebih mudah untuk mengambil salah satu layanan Anda dan berinvestasi dalam mengasah keterampilan karyawan Anda sampai perusahaan Anda menjadi ahli terkemuka di layanan tersebut. Misalnya, jika Anda menyukai layanan rumah dan memperbesar ruang bawah tanah atau menyiapkan add-on, Anda akan menonjol dari pesaing Anda.

Klien dengan bayaran lebih tinggi yang mencari kemewahan seperti teknologi tenaga surya dan rumah mikro lebih memilih spesialis dalam layanan ini daripada kontraktor umum, semuanya untuk memastikan bahwa mereka mendapatkan kualitas premium untuk uang mereka.

Memasarkan Secara Strategis untuk Memenangkan Pelanggan Baru Sambil Mempertahankan Pelanggan Lama

Bisnis tumbuh dengan meningkatnya kesadaran. Sama pentingnya dengan operasi, manajemen sumber daya manusia, atau penganggaran, mereka tidak berperan dalam perluasan perusahaan seperti pemasaran.

Jadi, Anda ingin menganggapnya lebih serius karena bisnis layanan rumah Anda mengembangkan sayap yang lebih besar untuk terbang lebih tinggi. Anda dapat melibatkan empat poin tindakan strategis ini untuk meningkatkan pemasaran layanan rumah Anda:

1. Dorong Pemasaran dari mulut ke mulut

Dapatkan berita tentang pekerjaan perusahaan Anda melalui pemasaran orang-ke-orang. Dari mulut ke mulut telah menjadi andalan pemasaran layanan rumah. Anda melakukan pekerjaan yang sangat baik untuk klien Anda, dan karena kegembiraan, mereka menyebarkan berita tentang betapa baiknya Anda kepada teman-teman mereka.

Jika pelanggan telah bersama Anda untuk jangka panjang, jangan lupa untuk mengingatkan mereka untuk memberi tahu orang lain tentang Anda, karena mereka mungkin sudah terbiasa dengan layanan Anda atau mungkin bukan pengiklan biasa.

2. Pertahankan Pelanggan Sebelumnya

Meskipun mempertahankan pelanggan sebelumnya di industri berbasis ritel lebih mudah diakses daripada di bisnis jasa rumah tangga, namun tetap menguntungkan. Anda dapat memberikan diskon atau layanan tukang gratis untuk menahan klien sebelumnya dan mendorong referensi.

3. Jangan Mengendurkan Kehadiran Online Anda

Di dunia online saat ini, rujukan dan media tradisional masih jauh dari cukup untuk pemasaran Anda. Bahkan bisnis layanan rumah lokal harus memperbarui informasi kontak mereka di Google, Yelp, dan pegangan media sosial.

Ulasan dan rekomendasi bintang lima tidak berarti banyak jika calon pelanggan tidak dapat menghubungi Anda dengan mudah.

4. Persiapkan Situs Web Anda

Situs web Anda termasuk dalam kategori pemasaran online tetapi merupakan permainan bola yang sama sekali berbeda. Intensionalitas tentang mengubah pemirsa menjadi prospek berarti:

• Mengeja layanan Anda dan apa yang membuatnya unik.
• Termasuk penghargaan, testimonial klien, dan portofolio digital dari proyek-proyek sebelumnya (terutama gambar).
• Titik kontak yang menonjol di setiap halaman situs web.

Pilih Tim Pakar

Membangun bisnis layanan rumah yang tangguh membutuhkan lebih dari sekadar keahlian individu; itu membutuhkan banyak kepala yang berpikir bersama. Itulah mengapa sebaiknya pilih-pilih dalam perekrutan; berdasarkan keterampilan, pengalaman, dan kualitas yang Anda butuhkan.

Setelah mengumpulkan tim karyawan yang hebat, berhati-hatilah juga untuk mempertahankan mereka. Jika ahli Anda bagus dengan pekerjaan mereka, Anda dapat yakin bahwa orang lain juga membutuhkannya di tim mereka. Selain itu, perwakilan Anda layak diperlakukan dengan baik oleh perusahaan mereka.

Biarkan Kualitas menjadi Kata Kunci Anda

Tingkat perputaran yang tinggi adalah dambaan setiap pemilik bisnis jasa rumah tangga, namun KUALITAS adalah bumbu rahasia menuju sukses yang banyak diabaikan oleh perusahaan. Kualitas di sini melintasi bahan yang Anda gunakan, pengalaman/keahlian pekerja Anda, dan cara Anda memperlakukan pelanggan.

Bisnis yang berpikiran berkualitas tidak akan memberikan upaya untuk memenuhi tenggat waktu atau target sebagai alasan untuk pekerjaan yang buruk dan jelek. Pelanggan Anda akan selalu menghargai pekerjaan yang dilakukan dengan baik, layanan yang dapat mereka percayai. Jaminan mereka akan keunggulan layanan Anda juga meningkatkan kepercayaan diri mereka saat merujuk Anda ke orang lain.

Pertahankan Kepemimpinan Visioner dan Proaktif

Ketika datang ke pertumbuhan bisnis layanan rumah, semuanya naik dan turun pada kepemimpinan perusahaan. Seperti setiap organisasi, bisnis Anda tumbuh subur dengan perencanaan sebelumnya dan tepat berdasarkan visi yang bekerja sama dengan semua orang.

Sebagai pemimpin organisasi semacam itu, jelaskan arah perusahaan Anda. Bekerja dengan visi membuat perbedaan antara perusahaan (dan karyawan) yang berpikiran berkembang dan mereka yang bekerja hanya untuk uang.

Dengan setiap orang mencapai tujuan dan sasaran yang sama setiap hari, mengembangkan bisnis layanan rumah Anda akan menjadi pengalaman yang lebih memuaskan bagi Anda.

Pastikan Struktur Akuntansi yang Solid

Semakin banyak bisnis Anda memperbesar kapasitas, semakin banyak kebutuhan untuk menentukan angka Anda. Bahkan secara pribadi, ada kebutuhan untuk mengetahui berapa banyak yang masuk dan keluar setiap hari. Dengan pemantauan yang ketat, Anda dapat memastikan pertumbuhan perusahaan Anda.

Selain itu, ketika peluang yang lebih besar datang — seperti mendapatkan klien yang lebih besar atau pendanaan untuk proyek, pemberi pinjaman atau penjamin Anda perlu melihat melampaui mesin dan staf yang mengesankan. Mereka perlu meninjau laporan bank Anda, hutang dan piutang, dan dokumen keuangan lainnya.

Jika apa yang Anda sebut akuntansi adalah beberapa lembar kertas yang didokumentasikan, Anda seharusnya tidak mengharapkan proyek yang lebih besar.

Anda Dapat Menggunakan Bantuan Hukum

Tidak seperti kelihatannya, industri jasa rumah tangga lebih dalam dari pada helm, palu, dan truk. Ada juga lebih banyak jas dan dasi yang terlibat daripada yang diketahui orang. Mengapa? Karena perselisihan pembayaran dan perjanjian kontrak terjadi setiap hari!

Pengacara layanan rumah yang kompeten adalah yang Anda butuhkan untuk membuat perbedaan dalam bisnis Anda. Mereka ahli dalam menavigasi undang-undang layanan rumah negara bagian Anda dan menangani perselisihan yang meresahkan yang biasanya mengganggu Anda.

Yang benar adalah, perusahaan jasa rumah besar memiliki tim pengacara, yang berarti Anda kehilangan banyak waktu jika Anda tidak memilikinya di pihak Anda.

Gunakan Kebijakan Bisnis yang Andal

Dengan andal, kita berbicara tentang kebijakan bisnis yang mensistematisasikan pekerjaan Anda dan menghilangkan ruang untuk pengawasan. Bisnis yang sukses menganggap serius kebijakan yang tertulis di buku pegangan karyawan.

Misalnya, Anda akan memberikan kredit kepada jenis klien yang tepat dengan kebijakan kredit yang kuat. Keamanan pembayaran Anda dijamin dengan kebijakan penagihan yang baik. Kebijakan hak gadai dan pemberitahuan juga menangani masalah hukum.

Menerapkan kebijakan semacam itu sangat penting untuk menghindari dugaan dan menumbuhkan bisnis layanan rumah yang unggul.

Tingkatkan Opsi Persediaan Anda

Satu atau dua pemasok cukup untuk memulai atau perusahaan jasa rumah kecil. Tetapi ketika perusahaan berkembang dan proyek menjadi lebih mahal, masalah rantai pasokan juga menyebabkan lebih banyak kerusakan pada bisnis.

Anda tidak menunda pelanggan Anda yang terhormat karena atap atau genteng metal tidak datang tepat waktu. Jadi bagaimana Anda memastikan perusahaan Anda tidak terlantar ketika ada masalah di satu sisi? Diversifikasi rantai pasokan Anda! Memiliki beberapa opsi pasokan, di samping kredit yang diperlukan untuk menggunakannya, akan secara signifikan mengurangi waktu yang dihabiskan untuk menunggu bahan.

Layanan Vendor Hebat

Seperti disebutkan sebelumnya, layanan pelanggan Anda harus sangat baik. Tetapi perlu ada lebih banyak pembicaraan mengenai hubungan perusahaan-vendor. Menumbuhkan bisnis layanan rumah Anda akan mengharuskan Anda untuk memuaskan pemasok Anda dengan memastikan pembayaran awal dan lengkap mereka!

Dengan hubungan yang dapat diandalkan, akan mudah bagi vendor Anda untuk melihat masa depan yang cerah berbisnis dengan Anda, memastikan loyalitas mereka kepada perusahaan Anda. Kebalikannya di sini akan merusak reputasi perusahaan, memberi mereka akses hanya ke vendor berkualitas rendah. Atau mereka harus membayar mahal untuk yang bagus.

Pikiran Akhir

Menskalakan bisnis layanan rumah Anda bukanlah permainan anak-anak; itu membutuhkan banyak usaha dan konsistensi. Anda harus menginvestasikan waktu dan sumber daya untuk membangun tim ahli, mendapatkan bantuan hukum, memberikan layanan pelanggan dan vendor yang sangat baik, dan poin lain yang dibahas di atas.

Banyak perusahaan telah menaklukkan tahap ini, menjadikan impian Anda sangat realistis. Kami adalah ahli andalan Anda jika Anda membutuhkan lebih banyak saran profesional untuk mengembangkan bisnis layanan rumah Anda. Hubungi kami hari ini dan beri tahu kami bagaimana kami dapat membantu Anda!