Развиваете свой бизнес по оказанию услуг на дому? Вот что вам нужно знать

Индустрия бытовых услуг — это золотая жила. Но никто не говорит вам, сколько компаний, занимающихся домашними услугами, изо всех сил пытаются встать на ноги в течение первых нескольких лет после запуска. На самом деле, многие люди молча закрывают предприятия и меняют отрасли.

Но вам не нужна степень MBA, чтобы преуспеть в развитии вашего бизнеса по оказанию услуг на дому. Успех ждет тех, кто достаточно смел, чтобы набраться терпения и выполнить требуемую работу. Основываясь на нашем опыте работы с множеством предприятий по оказанию услуг на дому, вот несколько важных ключей, которые доказали свою эффективность:

• Максимизируйте свои сильные стороны
• Стратегический подход к рынку, чтобы завоевать новых клиентов и удержать старых.
• Обратитесь за командой экспертов
• Пусть качество станет вашим лозунгом
• Сохраняйте дальновидное и активное лидерство
• Обеспечение надежной структуры бухгалтерского учета
• Вы можете воспользоваться юридической помощью
• Используйте надежные бизнес-политики
• Расширьте свои возможности снабжения
• Отличный сервис продавца

Звучит близко? Тогда читайте эту статью до конца! Вы узнаете основы для каждого фактора развития вашего бизнеса в сфере услуг на дому.

Максимизируйте свои сильные стороны

Как вы думаете, что лучше? Изучить основы новой ниши, наряду с проблемами регулирования и развития бизнеса, или закрепиться в уже существующей области знаний?

Вам будет проще выбрать одну из ваших услуг и инвестировать в оттачивание навыков ваших сотрудников, пока ваша компания не станет ведущим экспертом в этой услуге. Например, если вы занимаетесь домашними услугами и занимаетесь отделкой подвалов или настройкой надстроек, вы будете выделяться среди своих конкурентов.

Более высокооплачиваемые клиенты, которые ищут предметы роскоши, такие как солнечные технологии и микродома, вместо этого обратятся к специалистам по этим услугам, а не к генеральным подрядчикам, и все это для того, чтобы гарантировать, что они будут обслуживаться высшего качества за свои деньги.

Стратегический подход к рынку, чтобы завоевать новых клиентов и удержать старых

Бизнес растет с увеличением осведомленности. Какими бы важными ни были операции, управление человеческими ресурсами или составление бюджета, они не способствуют расширению компании, как маркетинг.

Таким образом, вы хотите относиться к этому более серьезно, поскольку ваш бизнес по обслуживанию дома отращивает большие крылья, чтобы летать выше. Вы можете задействовать эти четыре стратегических пункта действий, чтобы повысить эффективность маркетинга домашних услуг:

1. Поощряйте сарафанное радио

Получите информацию о работе вашей компании с помощью личного маркетинга. Сарафанное радио было основой маркетинга услуг на дому. Вы делаете отличную работу для своих клиентов, и они от волнения рассказывают о том, насколько вы хороши, своим друзьям.

Если клиент был с вами в течение длительного времени, не забудьте напомнить ему рассказать о вас другим, так как он мог привыкнуть к вашим услугам или не быть естественным рекламодателем.

2. Сохранить предыдущих клиентов

Хотя удержание предыдущих клиентов в сфере розничной торговли более доступно, чем в сфере услуг на дому, это все же выгодно. Вы можете предоставить скидку или бесплатную услугу разнорабочего, чтобы сдержать предыдущих клиентов и поощрить рефералов.

3. Не расслабляйтесь в своем онлайн-присутствии

В современном онлайн-мире рефералов и традиционных средств массовой информации далеко недостаточно для вашего маркетинга. Даже местные предприятия по обслуживанию дома должны обновлять свою контактную информацию в Google, Yelp и социальных сетях.

Пятизвездочные отзывы и рекомендации мало что значат, если потенциальные клиенты не могут легко связаться с вами.

4. Подготовьте свой сайт

Ваш веб-сайт относится к категории онлайн-маркетинга, но это совсем другая игра. Намеренность в отношении превращения зрителей в потенциальных клиентов означает:

• Расскажите о своих услугах и о том, что делает их уникальными.
• Включая награды, отзывы клиентов и цифровое портфолио прошлых проектов (особенно фотографии).
• Заметное контактное лицо на каждой странице сайта.

Обратитесь за командой экспертов

Построение серьезного бизнеса по обслуживанию дома требует не только индивидуального опыта; для этого нужно много голов, думающих вместе друг с другом. Вот почему лучше быть разборчивым при приеме на работу; исходя из навыков, опыта и качеств, которые вам нужны.

Собрав отличную команду сотрудников, также позаботьтесь о том, чтобы их удержать. Если ваши специалисты хорошо справляются со своей работой, вы можете быть уверены, что они нужны кому-то еще в своей команде. Кроме того, ваши представители заслуживают хорошего отношения со стороны своей компании.

Пусть качество станет вашим лозунгом

Высокая текучесть кадров — мечта каждого владельца бизнеса по оказанию услуг на дому, но КАЧЕСТВО — это секретный соус к успеху, который многие компании упускают из виду. Качество здесь зависит от материалов, которые вы используете, от опыта/экспертизы ваших работников и от того, как вы относитесь к своим клиентам.

В бизнесе, ориентированном на качество, попытки уложиться в сроки или цели не станут оправданием плохой и некачественной работы. Ваши клиенты всегда оценят хорошо выполненную работу, сервис, которому они могут доверять. Их уверенность в превосходстве вашего обслуживания также повышает их уверенность, когда они направляют вас к другим.

Сохраняйте дальновидное и активное лидерство

Когда дело доходит до роста бизнеса по оказанию услуг на дому, все растет и падает на лидерство компании. Как и любая организация, ваш бизнес процветает благодаря предварительному и правильному планированию, основанному на видении, с которым все работают.

Как лидер такой организации, разъясните направление вашей компании. Работа с видением определяет разницу между компаниями, стремящимися к росту (и сотрудниками), и теми, кто работает только за деньги.

Поскольку каждый ежедневно стремится к одним и тем же целям и задачам, развитие вашего бизнеса в сфере услуг на дому будет для вас более приятным опытом.

Обеспечение надежной структуры бухгалтерского учета

Чем больше ваш бизнес расширяет возможности, тем больше вам нужно фиксировать свои цифры. Даже в личном плане необходимо следить за тем, сколько денег приходит и уходит ежедневно. С таким строгим контролем вы можете обеспечить рост вашей компании.

Кроме того, когда появляются более крупные возможности, такие как привлечение крупных клиентов или финансирование проектов, вашему кредитору или поручителю потребуется не ограничиваться впечатляющими машинами и персоналом. Им потребуется просмотреть ваши банковские выписки, счета к оплате и дебиторской задолженности и другие финансовые документы.

Если то, что вы называете бухгалтерским учетом, представляет собой несколько задокументированных листков бумаги, вам не следует ожидать более крупных проектов.

Вы можете воспользоваться юридической помощью

В отличие от того, как кажется, индустрия домашних услуг идет глубже, чем шлемы, молотки и грузовики. Также задействовано гораздо больше костюмов и галстуков, чем люди могли бы подумать. Почему? Потому что споры об оплате и договорах происходят каждый день!

Компетентный юрист по услугам на дому — это то, что вам нужно, чтобы изменить ситуацию к лучшему в своем бизнесе. Они являются экспертами в том, как ориентироваться в законах вашего штата о домашнем обслуживании и разрешать неурегулированные споры, которые обычно вас беспокоят.

Правда в том, что в крупных компаниях по оказанию услуг на дому есть команды юристов, а это означает, что вы упускаете много времени, если у вас нет юриста.

Используйте надежные бизнес-политики

Под надежностью мы подразумеваем бизнес-политику, которая систематизирует вашу работу и устраняет любые возможности для надзора. Успешные компании серьезно относятся к политике, написанной в руководстве для сотрудников.

Например, вы предоставите кредит правильным типам клиентов с сильной кредитной политикой. Безопасность ваших платежей обеспечивается хорошей политикой сбора платежей. Политика удержания и уведомления также решает юридические вопросы.

Внедрение такой политики имеет решающее значение для предотвращения догадок и развития отличного бизнеса по обслуживанию на дому.

Расширьте свои возможности снабжения

Для стартапа или небольшой компании по обслуживанию дома достаточно одного или двух поставщиков. Но по мере расширения компании и удорожания проектов проблемы с цепочкой поставок также наносят больший ущерб бизнесу.

Вы не задерживаете своего уважаемого клиента из-за несвоевременной доставки металлической кровли или черепицы. Итак, как вы гарантируете, что ваша компания не окажется в затруднительном положении, когда есть проблема на одном конце? Диверсифицируйте свою цепочку поставок! Наличие нескольких вариантов снабжения вместе с кредитом, необходимым для их использования, значительно сократит время, затрачиваемое на ожидание материалов.

Отличный сервис продавца

Как упоминалось ранее, ваше обслуживание клиентов должно быть превосходным. Но нужно больше говорить об отношениях между компанией и поставщиком. Развитие вашего бизнеса по обслуживанию дома потребует от вас удовлетворения ваших поставщиков, гарантируя их раннюю и полную оплату!

Благодаря таким надежным отношениям вашим поставщикам будет легко увидеть большое будущее, сотрудничая с вами, гарантируя их лояльность к вашей компании. Обратное здесь подорвет репутацию компании, предоставив ей доступ только к некачественным поставщикам. Или им придется дорого платить за хорошие.

Последние мысли

Масштабирование вашего бизнеса по оказанию услуг на дому — это не детская игра; это требует больших усилий и последовательности. Вам нужно будет инвестировать время и ресурсы в создание команды экспертов, получение юридической помощи, обеспечение отличного обслуживания клиентов и поставщиков, а также другие вопросы, упомянутые выше.

Многие компании покорили этот этап, сделав свою мечту очень реалистичной. Если вам нужна более профессиональная консультация по развитию вашего бизнеса в сфере услуг на дому, мы всегда к вашим услугам. Свяжитесь с нами сегодня и дайте нам знать, как мы можем вам помочь!