¿Está creciendo su negocio de servicios para el hogar? Esto es lo que necesita saber

La industria de servicios para el hogar es una mina de oro. Pero nadie le dice cuántas empresas de servicios para el hogar luchan por encontrar su lugar durante los primeros años después del lanzamiento. De hecho, muchas personas cierran negocios en silencio y cambian de industria.

Pero no necesita un MBA para tener éxito en el crecimiento de su negocio de servicios para el hogar. El éxito espera a aquellos lo suficientemente valientes como para ser pacientes y hacer el trabajo requerido. A partir de nuestra experiencia trabajando con toneladas de empresas de servicios para el hogar, aquí hay algunas claves notables que hemos demostrado ser efectivas:

• Maximice sus fortalezas
• Comercializar estratégicamente para ganar nuevos clientes y retener a los antiguos.
• Ve por un equipo de expertos
• Deje que la calidad sea su consigna
• Mantener un liderazgo visionario y proactivo
• Asegurar una Estructura Contable Sólida
• Puede utilizar la ayuda legal
• Use políticas comerciales confiables
• Aumente sus opciones de suministro
• Gran servicio de proveedor

¿Suena cerca? ¡Entonces lee este artículo hasta el final! Aprenderá la base de cada factor en el crecimiento de su negocio de servicios para el hogar.

Maximice sus fortalezas

¿Cuál crees que es mejor? ¿Aprender las cuerdas de un nuevo nicho, junto con los problemas de las regulaciones y hacer crecer el negocio, o echar raíces en su área de especialización ya establecida?

Le resultará más fácil elegir uno de sus servicios e invertir en perfeccionar las habilidades de sus empleados hasta que su empresa se convierta en el experto líder en ese servicio. Por ejemplo, si le interesan los servicios para el hogar y se enfoca en terminar sótanos o configurar complementos, se destacará de sus competidores.

Los clientes que pagan más y buscan lujos como la tecnología solar y las microcasas preferirían especialistas en estos servicios en lugar de contratistas generales, todo para asegurarse de que reciben un servicio de primera calidad por su dinero.

Comercializar estratégicamente para ganar nuevos clientes y retener a los antiguos

El negocio crece con una mayor conciencia. A pesar de lo cruciales que son las operaciones, la gestión de recursos humanos o la elaboración de presupuestos, no juegan en la expansión de una empresa como el marketing.

Por lo tanto, desea tomarlo más en serio a medida que su negocio de servicios para el hogar crece alas más grandes para volar más alto. Puede involucrar estos cuatro puntos de acción estratégicos para impulsar el marketing de sus servicios para el hogar:

1. Fomentar el marketing de boca en boca

Haga correr la voz sobre el trabajo de su empresa a través del marketing de persona a persona. El boca a boca ha sido el pilar del marketing de servicios para el hogar. Haces un trabajo excelente para tus clientes y, emocionados, difunden la noticia de lo bueno que eres entre sus amigos.

Si un cliente ha estado con usted durante mucho tiempo, no olvide recordarle que le hable a otros sobre usted, ya que es posible que se haya acostumbrado a su servicio o que no sea un anunciante natural.

2. Conservar clientes anteriores

Aunque retener clientes anteriores en las industrias minoristas es más accesible que en el negocio de servicios para el hogar, sigue siendo rentable. Puede ofrecer un descuento o un servicio de personal de mantenimiento gratuito para retener a los clientes anteriores y alentar las referencias.

3. No descuide su presencia en línea

En el mundo en línea de hoy, las referencias y los medios tradicionales están lejos de ser suficientes para su comercialización. Incluso las empresas locales de servicios para el hogar deben actualizar su información de contacto en Google, Yelp y los identificadores de las redes sociales.

Las reseñas y recomendaciones de cinco estrellas no significan mucho si los clientes potenciales no pueden comunicarse con usted fácilmente.

4. Prepara tu sitio web

Su sitio web cae en la categoría de marketing en línea, pero es un juego de pelota completamente diferente. La intencionalidad de convertir a los espectadores en clientes potenciales significa:

• Detallar sus servicios y lo que los hace únicos.
• Incluyendo premios, testimonios de clientes y una cartera digital de proyectos anteriores (especialmente fotografías).
• Un punto de contacto destacado en cada página del sitio web.

Ve por un equipo de expertos

Construir un formidable negocio de servicios para el hogar requiere más que experiencia individual; necesita muchas cabezas pensando juntas. Por eso es mejor ser exigente con el reclutamiento; en función de las habilidades, la experiencia y las cualidades que necesita.

Después de reunir un gran equipo de empleados, también tenga cuidado de retenerlos. Si sus expertos son buenos con su trabajo, puede estar seguro de que alguien más también los necesita en su equipo. Además, sus representantes merecen un buen trato por parte de su empresa.

Deje que la calidad sea su consigna

Una alta tasa de rotación es el sueño de todo propietario de un negocio de servicios para el hogar, pero la CALIDAD es el ingrediente secreto del éxito que muchas empresas pasan por alto. La calidad aquí atraviesa los materiales que utiliza, la experiencia/pericia de sus trabajadores y cómo trata a sus clientes.

Una empresa con mentalidad de calidad no dará el intento de cumplir con los plazos u objetivos como excusa para un trabajo deficiente y de mala calidad. Tus clientes siempre apreciarán un trabajo bien hecho, un servicio en el que puedan confiar. Su garantía de la excelencia de su servicio también aumenta su confianza cuando lo refieren a otros.

Mantener un liderazgo visionario y proactivo

Cuando se trata del crecimiento de un negocio de servicios para el hogar, todo sube y baja en el liderazgo de la empresa. Como toda organización, su negocio prospera con una planificación previa y adecuada basada en una visión con la que todos trabajan.

Como líder de dicha organización, explique la dirección de su empresa. Trabajar con una visión marca la diferencia entre las empresas (y los empleados) con mentalidad de crecimiento y las que trabajan solo por dinero.

Con todos buscando las mismas metas y objetivos todos los días, hacer crecer su negocio de servicios para el hogar sería una experiencia más satisfactoria para usted.

Asegurar una Estructura Contable Sólida

Cuanto más aumente la capacidad de su negocio, mayor será la necesidad de concretar sus números. Incluso a nivel personal, es necesario controlar cuánto entra y sale diariamente. Con un seguimiento tan estricto, puede garantizar el crecimiento de su empresa.

Además, cuando surjan oportunidades más grandes, como asegurar clientes más grandes o financiamiento para proyectos, su prestamista o avalista deberá ver más allá de las máquinas y el personal impresionantes. Tendrán que revisar sus estados de cuenta bancarios, cuentas por pagar y por cobrar, y otros documentos financieros.

Si lo que usted llama contabilidad son unas pocas hojas de papel documentadas, no debe esperar proyectos más grandes.

Puede utilizar la ayuda legal

A diferencia de lo que parece, la industria de servicios para el hogar va más allá de los cascos, los martillos y los camiones. También hay muchos más trajes y corbatas involucrados de lo que la gente sabe. ¿Por qué? ¡Porque las disputas por pagos y acuerdos contractuales ocurren todos los días!

Un abogado competente en servicios a domicilio es lo que necesita para marcar la diferencia en su negocio. Son expertos en navegar las leyes de servicios para el hogar de su estado y manejar disputas inquietantes que normalmente lo molestarían.

La verdad es que las grandes compañías de servicios para el hogar tienen equipos de abogados, lo que significa que se está perdiendo mucho tiempo si no tiene uno de su lado.

Use políticas comerciales confiables

Por confiable, estamos hablando de políticas comerciales que sistematizan su trabajo y eliminan cualquier espacio para la supervisión. Las empresas exitosas toman en serio las políticas escritas en el manual del empleado.

Por ejemplo, otorgará crédito a los tipos correctos de clientes con una sólida política de crédito. La seguridad de tus pagos está asegurada con una buena política de cobro. Una política de gravamen y notificación también se encarga de los asuntos legales.

La implementación de tales políticas es fundamental para evitar conjeturas y hacer crecer un excelente negocio de servicios para el hogar.

Aumente sus opciones de suministro

Uno o dos proveedores son suficientes para una empresa nueva o pequeña de servicios para el hogar. Pero a medida que una empresa se expande y los proyectos se vuelven más caros, los problemas con la cadena de suministro también causan más daño a un negocio.

No retrasas a tu estimado cliente porque los techos de metal o tejas no llegan a tiempo. Entonces, ¿cómo se asegura de que su empresa no se quede varada cuando hay un problema en un extremo? ¡Diversifique su cadena de suministro! Tener varias opciones de suministro, junto con el crédito necesario para utilizarlas, reducirá significativamente el tiempo de espera de los materiales.

Gran servicio de proveedor

Como se mencionó anteriormente, su servicio al cliente debe ser excelente. Pero es necesario que se hable más sobre las relaciones empresa-proveedor. ¡Hacer crecer su negocio de servicios para el hogar requerirá que satisfaga a sus proveedores asegurando su pago temprano y completo!

Con una relación tan confiable, será fácil para sus proveedores ver un gran futuro haciendo negocios con usted, asegurando su lealtad a su empresa. Lo contrario aquí dañará la reputación de una empresa, dándoles acceso solo a proveedores de baja calidad. O tendrán que pagar mucho por los buenos.

Pensamientos finales

Escalar su negocio de servicios para el hogar no es un juego de niños; requiere mucho esfuerzo y constancia. Deberá invertir tiempo y recursos para crear un equipo de expertos, obtener ayuda legal, brindar un excelente servicio al cliente y al proveedor, y otros puntos discutidos anteriormente.

Muchas empresas han conquistado esta etapa, haciendo su sueño muy realista. Somos sus expertos si necesita más asesoramiento profesional para hacer crecer su negocio de servicios para el hogar. ¡Contáctenos hoy y háganos saber cómo podemos ayudarlo!