Développer votre entreprise de services à domicile ? Voici ce que vous devez savoir

L'industrie des services à domicile est une mine d'or. Mais personne ne vous dit combien d'entreprises de services à domicile ont du mal à trouver leur place au cours des deux premières années suivant leur lancement. En fait, de nombreuses personnes ferment silencieusement des entreprises et changent de secteur.

Mais vous n'avez pas besoin d'un MBA pour réussir à développer votre entreprise de services à domicile. Le succès attend ceux qui sont assez courageux pour être patients et faire le travail requis. D'après notre expérience de travail avec des tonnes d'entreprises de services à domicile, voici quelques clés notables dont nous avons prouvé l'efficacité :

• Maximisez vos points forts
• Commercialisez stratégiquement pour gagner de nouveaux clients tout en conservant les anciens.
• Optez pour une équipe d'experts
• Laissez la qualité être votre mot d'ordre
• Maintenir un leadership visionnaire et proactif
• Assurer une structure comptable solide
• Vous pouvez utiliser l'aide juridique
• Utiliser des politiques commerciales fiables
• Augmentez vos options d'approvisionnement
• Excellent service de vendeur

Cela semble proche ? Alors lisez cet article jusqu'au bout ! Vous apprendrez la base de chaque facteur dans la croissance de votre entreprise de services à domicile.

Maximisez vos points forts

Lequel est le meilleur d'après toi? Apprendre les ficelles d'un nouveau créneau, parallèlement aux problèmes de réglementation et de croissance de l'entreprise, ou prendre racine dans votre domaine d'expertise déjà établi ?

Il vous sera plus facile de choisir l'un de vos services et d'investir dans le perfectionnement des compétences de vos employés jusqu'à ce que votre entreprise devienne le principal expert de ce service. Par exemple, si vous êtes dans les services à domicile et que vous zoomez sur la finition des sous-sols ou la mise en place d'extensions, vous vous démarquerez de vos concurrents.

Les clients mieux payés à la recherche de produits de luxe comme la technologie solaire et les micro-maisons opteraient plutôt pour des spécialistes de ces services que pour des entrepreneurs généraux, le tout pour s'assurer qu'ils reçoivent une qualité supérieure pour leur argent.

Commercialiser stratégiquement pour gagner de nouveaux clients tout en conservant les anciens

Les affaires se développent avec une prise de conscience croissante. Aussi cruciaux que soient les opérations, la gestion des ressources humaines ou la budgétisation, ils ne jouent pas un rôle dans l'expansion d'une entreprise comme le marketing.

Vous voulez donc le prendre plus au sérieux alors que votre entreprise de services à domicile développe des ailes plus grandes pour voler plus haut. Vous pouvez engager ces quatre points d'action stratégiques pour booster le marketing de vos services à domicile :

1. Encouragez le marketing de bouche à oreille

Faites connaître le travail de votre entreprise grâce au marketing de personne à personne. Le bouche à oreille a été le pilier du marketing des services à domicile. Vous faites un excellent travail pour vos clients et, par excitation, ils ont annoncé à leurs amis à quel point vous êtes bon.

Si un client est avec vous depuis longtemps, n'oubliez pas de lui rappeler de parler de vous aux autres, car il se peut qu'il se soit habitué à votre service ou qu'il ne soit pas un annonceur naturel.

2. Conserver les anciens clients

Bien que la fidélisation des clients précédents dans les secteurs de la vente au détail soit plus accessible que dans le secteur des services à domicile, cela reste rentable. Vous pouvez offrir un rabais ou un service de bricoleur gratuit pour retenir les clients précédents et encourager les références.

3. Ne relâchez pas votre présence en ligne

Dans le monde en ligne d'aujourd'hui, les références et les médias traditionnels sont loin d'être suffisants pour votre marketing. Même les entreprises locales de services à domicile doivent mettre à jour leurs coordonnées sur Google, Yelp et les pseudonymes des réseaux sociaux.

Les avis et recommandations cinq étoiles ne signifient pas grand-chose si les clients potentiels ne peuvent pas vous joindre facilement.

4. Préparez votre site Web

Votre site Web entre dans la catégorie du marketing en ligne, mais c'est un tout autre jeu de balle. L'intentionnalité de convertir les téléspectateurs en prospects signifie :

• Expliquer vos services et ce qui les rend uniques.
• Y compris des récompenses, des témoignages de clients et un portefeuille numérique de projets antérieurs (en particulier des photos).
• Un point de contact bien visible sur chaque page du site.

Optez pour une équipe d'experts

Construire une formidable entreprise de services à domicile nécessite au-delà de l'expertise individuelle ; il faut que plusieurs têtes réfléchissent les unes à côté des autres. C'est pourquoi il vaut mieux être pointilleux sur le recrutement ; en fonction des compétences, de l'expérience et des qualités dont vous avez besoin.

Après avoir réuni une belle équipe d'employés, veillez aussi à les fidéliser. Si vos experts font bien leur travail, vous pouvez être sûr que quelqu'un d'autre en a également besoin dans son équipe. De plus, vos représentants méritent d'être bien traités par leur entreprise.

Laissez la qualité être votre mot d'ordre

Un taux de roulement élevé est le rêve de tout propriétaire d'entreprise de services à domicile, mais la QUALITÉ est la sauce secrète du succès que de nombreuses entreprises négligent. La qualité passe ici par les matériaux que vous utilisez, l'expérience/l'expertise de vos travailleurs et la façon dont vous traitez vos clients.

Une entreprise soucieuse de la qualité ne donnera pas d'essayer de respecter les délais ou les objectifs comme excuse pour un travail médiocre et de mauvaise qualité. Vos clients apprécieront toujours un travail bien fait, un service en qui ils peuvent avoir confiance. Leur assurance de l'excellence de votre service renforce également leur confiance lorsqu'ils vous réfèrent à d'autres.

Maintenir un leadership visionnaire et proactif

Lorsqu'il s'agit de la croissance d'une entreprise de services à domicile, tout dépend de la direction de l'entreprise. Comme toute organisation, votre entreprise prospère grâce à une planification préalable et appropriée basée sur une vision avec laquelle tout le monde travaille.

En tant que dirigeant d'une telle organisation, précisez la direction de votre entreprise. Travailler avec une vision fait la différence entre les entreprises (et les employés) axées sur la croissance et celles qui travaillent uniquement pour l'argent.

Étant donné que tout le monde poursuit quotidiennement les mêmes buts et objectifs, la croissance de votre entreprise de services à domicile serait une expérience plus satisfaisante pour vous.

Assurer une structure comptable solide

Plus votre entreprise augmente sa capacité, plus il est nécessaire de préciser vos chiffres. Même sur une base personnelle, il est nécessaire de contrôler les entrées et les sorties quotidiennes. Avec un tel suivi rigoureux, vous pouvez assurer la croissance de votre entreprise.

De plus, lorsque de plus grandes opportunités se présentent - comme la sécurisation de clients plus importants ou le financement de projets, votre prêteur ou votre garant devra voir au-delà des machines et du personnel impressionnants. Ils devront examiner vos relevés bancaires, vos comptes créditeurs et débiteurs et d'autres documents financiers.

Si ce que vous appelez la comptabilité se résume à quelques morceaux de papier documentés, vous ne devriez pas vous attendre à des projets plus importants.

Vous pouvez utiliser l'aide juridique

Contrairement à ce qu'il semble, l'industrie des services à domicile va plus loin que les casques, les marteaux et les camions. Il y a aussi beaucoup plus de costumes et de cravates impliqués que les gens ne le sauraient. Pourquoi? Parce que les litiges de paiement et d'accord contractuel arrivent tous les jours !

Un avocat compétent en services à domicile est ce dont vous avez besoin pour faire la différence dans votre entreprise. Ce sont des experts pour naviguer dans les lois sur les services à domicile de votre État et gérer les différends troublants qui vous dérangeraient normalement.

La vérité est que les grandes entreprises de services à domicile ont des équipes d'avocats, ce qui signifie que vous manquez beaucoup de temps si vous n'en avez pas à vos côtés.

Utiliser des politiques commerciales fiables

Par fiable, nous parlons de politiques commerciales qui systématisent votre travail et suppriment toute possibilité de surveillance. Les entreprises prospères prennent au sérieux les politiques écrites dans le manuel de l'employé.

Par exemple, vous accorderez du crédit aux bons types de clients avec une solide politique de crédit. La sécurité de vos paiements est assurée avec une bonne politique de recouvrement. Une politique de privilège et d'avis prend également en charge les questions juridiques.

La mise en place de telles politiques est essentielle pour éviter les conjectures et développer une excellente entreprise de services à domicile.

Augmentez vos options d'approvisionnement

Un ou deux fournisseurs suffisent pour une startup ou une petite entreprise de services à domicile. Mais à mesure qu'une entreprise se développe et que les projets deviennent plus coûteux, les problèmes de chaîne d'approvisionnement causent également plus de dommages à une entreprise.

Vous ne retardez pas votre client estimé parce que les toits métalliques ou les tuiles n'arrivent pas à temps. Alors, comment vous assurez-vous que votre entreprise n'est pas bloquée lorsqu'il y a un problème d'un côté ? Diversifiez votre supply chain ! Avoir plusieurs options d'approvisionnement, ainsi que le crédit nécessaire pour les utiliser, réduira considérablement le temps passé à attendre les matériaux.

Excellent service de vendeur

Comme mentionné précédemment, votre service client doit être excellent. Mais il faut parler davantage des relations entreprise-fournisseur. Pour développer votre activité de services à domicile, vous devrez satisfaire vos fournisseurs en assurant leur paiement rapide et complet !

Avec une relation aussi fiable, il sera facile pour vos fournisseurs d'envisager un bel avenir en faisant affaire avec vous, garantissant ainsi leur loyauté envers votre entreprise. Le contraire ici entachera la réputation d'une entreprise, en lui donnant accès uniquement à des fournisseurs de mauvaise qualité. Ou ils devront payer cher pour les bons.

Dernières pensées

Faire évoluer votre entreprise de services à domicile n'est pas un jeu d'enfant ; cela demande beaucoup d'efforts et de constance. Vous devrez investir du temps et des ressources dans la constitution d'une équipe d'experts, obtenir une aide juridique, fournir un excellent service client et fournisseur, et d'autres points évoqués ci-dessus.

De nombreuses entreprises ont conquis cette étape, rendant votre rêve très réaliste. Nous sommes vos experts incontournables si vous avez besoin de conseils plus professionnels pour développer votre entreprise de services à domicile. Contactez-nous aujourd'hui et faites-nous savoir comment nous pouvons vous aider!