Apple'ın iOS 15'i pazarlamacılar için ne anlama geliyor?

Apple geçtiğimiz ay, müşterilerine kişisel verileri üzerinde daha fazla kontrol sağlayacak bir yazılım güncellemesinin ön izlemesiyle pazarlamacılar ve reklam ajansları arasında heyecan yarattı. Bu sonbaharda yeni cihaz duyurularıyla aynı zamana denk gelmesi beklenen planlı değişiklikler, pazarlamacıları potansiyel müşteriler bulmak ve mevcut müşterilerle etkileşim kurmak için alternatif yollar geliştirmeye zorlayacak. Kilit bir strateji, kendilerini rıza gösteren müşterilerden birinci taraf verilerini toplayan doğrudan tüketiciye (DTC) markalar olarak konumlandırmak olacaktır.

Müşteri etkileşim firması Cheetah Digital'in içerik ve veri başkan yardımcısı Tim Glomb bir röportajda, "Apple tüm bu sinyalleri kapattığında ve daha fazla gizlilik odaklı hale geldiğinde, markaların tüketiciden veri alması daha önemli hale geldi" dedi. "Facebook vb. gibi diğer kaynaklardan üçüncü taraf verilerini kullanamayacaklar - engellenecek."

iPhone, iPad, Apple Watch ve Mac için iOS yazılımının bir sonraki sürümü, Apple müşterilerine veri paylaşımını sınırlamak veya önlemek için çeşitli yollar sunacak. Bu gizlilik özellikleri, Apple müşterilerinin e-posta ve internet adreslerini maskeleyen teknolojiyi içerir ve bu da onları çevrimiçi izleme için benzersiz bir tanımlayıcı olarak daha az etkili hale getirir.

Kişiselleştirilmiş mesajlaşmayı benimseyin

E-postamı Gizle özelliği, Apple kullanıcılarının bir uygulamaya veya web sitesine kaydolurken rastgele bir e-posta adresi oluşturmasına olanak tanıyan mevcut bir özelliğin yükseltilmiş bir sürümüdür. Bu yeni adreslere gönderilen herhangi bir e-posta, kişisel bir e-posta hesabına iletilecektir. Bu özellik, aynı tüketicinin farklı platformlarda takibini engellerken, konu başlığı altında promosyon ve teklif almayı tercih eden markalar ve müşteriler arasında bire bir iletişime izin vermeye devam ediyor.

Glomb, "İnsanlara ulaşmak için kendi web sitenizden gönderilen e-postaları ve SMS mesajlarını kişiselleştirmeyi ikiye katlamalısınız" dedi. "Bir e-postayı göndermek temelde ücretsizdir, ancak doğru zamanda doğru e-postayı veya SMS mesajını göndermek için hedef kitlenizi öğrenmeniz gerekir. Reklam için harcama yapmak zorunda kalmadan daha fazla gelir elde edersiniz."

Glomb, insanları kişisel bilgilerini paylaşmaya ikna etmek için pazarlamacıların karşılığında değerli bir şey sunması gerektiğini söyledi. İndirimler veya bir çekiliş kazanma şansı sunan kısa anketler aracılığıyla satın alma amacı ve tüketici tercihleri ​​hakkında bilgi toplayabilirler. Pazarlamacılar, bilgileri doğrudan toplayarak, tüketicilerle mahremiyetlerine de saygı duyan bire bir bağlantı için bir temele sahip olurlar.

Glomb, "Veritabanımda bir milyon insan var ve bu tüketicilerin her biriyle bir milyon sözleşmem var" diyebilmek, ilerlemenin anahtarıdır" dedi.

IP adreslerinin ötesine geçmek

Apple, iOS 15 ile birlikte, Private Relay adlı bir internet gizlilik hizmeti sunmak için premium iCloud depolama ve bulut bilişim hizmetini de güncellemeyi planlıyor. Hizmet, web tarama verilerini şifreler ve bir kullanıcıya anonim bir internet protokolü (IP) adresi atar, bu da sitelerin tarama etkinliklerini izlemesini zorlaştırır.

Hizmet, web siteleri ve uygulamalar arasında tüketicilere ulaşmanın zorluğuna katkıda bulunacaktır. Teknoloji şirketleri, gizlilikle ilgili artan endişelere yanıt verirken, yaygın bir çevrimiçi izleme yöntemi olan üçüncü taraf tanımlama bilgilerine yönelik desteği kademeli olarak sonlandırıyorlar. Apple, geçen yıl Safari tarayıcısında tüm üçüncü taraf çerezlerini engelledi. Google, popüler Chrome tarayıcısı için gelecek yılın başlarında benzer bir güncelleme planlamıştı, ancak geçen hafta planı 2023'ün sonlarına kadar erteledi.

---

"Pazarlamacıların kendilerini şişman ve tembelleştiren boktan eski teknolojiye güvenmeyi bırakmaları ve yaratıcı olmaya ve insanlar gibi düşünmeye başlamaları gerekiyor."

Tim Glomb

Başkan Yardımcısı, Cheetah Digital

---

İki yıllık erteleme, pazarlamacılara, medya kuruluşlarına ve reklam teknolojisi firmalarına çerez izlemeye bir alternatif geliştirmeleri için daha fazla zaman veriyor. Glomb, üçüncü taraf çerezlerinden uzaklaşmanın çok geciktiğini söyledi.

Glomb, "Pazarlamacıların kendilerini şişman ve tembel yapan berbat eski teknolojiye güvenmeyi bırakmaları ve yaratıcı olmaya ve insanlar gibi düşünmeye başlamaları gerekiyor" dedi. “İki insan sokakta nasıl tanışır? Birbirlerine sorular soruyorlar. Dinlerler, öğrenirler ve sonra bu bilgiyi konuşmayı sürdürmek ve bir ilişki kurmak için kullanırlar. Pazarlamacılar bunu kaybetti."

Apple'ın gizlilik güncellemelerinin pazarlamacılar üzerindeki etkisi, milyonlarca müşterisinden kaçının hizmetleri kullandığına bağlı olacaktır. Araştırmacı eMarketer'e göre, iPhone'un ABD akıllı telefon pazarında tahmini %47 pazar payına sahip olduğu düşünüldüğünde, bozulma çok büyük olabilir.

Popülarite çaba seviyesini takip eder

Apple'ın gizlilik özelliklerine yönelik son büyük güncellemesinin popüler olduğu kanıtlandı. Nisan ayında şirket, iOS 14'e yapılan bir güncellemeyle gelen tartışmalı Uygulama İzleme Şeffaflığı (ATT) özelliğini tanıttı. Bu özellik, uygulamalar iPhone dahil cihazlarda yerleşik olan Reklamcılar için benzersiz bir Tanımlayıcıya (IDFA) erişmek istediğinde Apple kullanıcılarını bilgilendirir. Pazarlamacılar, çevrimiçi reklamların hedeflemesini iyileştirmek için teknolojiyi kullanır ve tanımlayıcılarını paylaşmayı reddeden kullanıcılar daha anonimdir.

Apple, ATT'yi tanıtmaya hazırlanırken, Facebook ve uygulama geliştiricileri de dahil olmak üzere, insanlar izlemeyi devre dışı bıraktıklarında bu özelliğin dijital reklamın değerini azaltacağından şikayet eden şirketlerden eleştirilerle karşılaştı. Mobil reklamcılık ve analitik firması Flurry'ye göre, ülke çapındaki iPhone kullanıcılarının yalnızca %9'unun cihaz tanımlayıcılarını paylaşmaya rıza gösterdiği düşünüldüğünde, bu endişeler meşruydu.

ATT'nin popülaritesi kısmen zahmetsiz olmasına atfedilir - bir Apple kullanıcısının izlemeyi devre dışı bırakmak için yalnızca ekrandaki bir düğmeye dokunması yeterlidir. E-postamı Gizle ve Özel Aktarma hizmetlerinin bu kadar popüler olup olmayacağı daha az net. E-postamı Gizle'yi kullanan kişilerin, Roku alıcı kutusu veya Windows masaüstü gibi Apple'a ait olmayan bir cihazı kullanırken rastgele e-posta adreslerini hatırlamaları gerekir. Private Relay hizmeti, Apple'ın premium iCloud+ katmanının bir parçası olarak ek ücrete tabidir.

Talep tarafı platformu The Trade Desk'in kurucu ortağı ve CTO'su Dave Pickles bir şirket blogunda "iCloud dünyasında yaşamak istiyorsanız - ki bunu yapan insanlar var - yapabilirsiniz" dedi. "Her ne kadar bunun oldukça uç bir faaliyet olduğuna inanıyorum ve geniş ölçekte benimsendiğini görmüyorum."