Müşteri yolculuğunun gidişatını değiştiren 10 muhteşem konuşma yapay zeka platformu

Müşterilere 7 gün 24 saat hizmet vermek için en kaliteli müşteri hizmetlerine yönelik artan talep, yeni bir alanın ortaya çıkmasına neden oldu - konuşma tabanlı yapay zeka platformları. Müşteri hizmetlerinin otomasyonu, konuşma tabanlı yapay zeka platformlarının getirdiği devrim niteliğindeki teknoloji sayesinde ateşlendi. Müşteri odaklı pazarda müşterilerin sorgu çözmeye yönelik artan talebi ile hızlı gelişmeler en son teknolojiye yol açmıştır. Teknolojinin geleneksel müşteri hizmetleri ile yayılması olarak düşünülebilir.

Kişiselleştirilmiş ve bireysel düzeyde hizmetler sunmak için konuşma tabanlı yapay zeka platformları oluşturuldu. Konuşma tabanlı desteklerin kullanımı ile yazışmaları mekanize etmek için chatbot'lar başlatıldı. Bu, B2C kuruluşlarının müşteriyi 7/24 sorunsuz bir şekilde ele almalarına yardımcı oldu.

Bu teknoloji, tercihlerine göre müşteriye ulaşmada yardımcı oldu. Bu, müşteri deneyimini unutulmaz kılar ve sadık bir müşteri tabanı oluşturur. Konuşmalı AI platformları, bireylerin ses, metin, iletişim veya sinyal verilerinin yardımıyla sürekli olarak uygulamalar, siteler ve araçlarla işbirliği yapmasına izin veren en son Yapay Zeka türüdür.

Konuşmaya dayalı yapay zeka platformlarının büyümesi

İşletmeler beklentilerin ötesine geçti. Doğal Dil Anlayışının (NLU) müşteri hizmetlerine dahil edilmesi nedeniyle, sonuçların ilk aşamadaki kullanıcılar tarafından kamuoyuna açıklanmasından sonra bu teknolojiye olan talep dört katına çıktı. Konuşmalı AI platformları, müşterilerle kendi hızlarında ve lehçelerinde etkileşime girmeye yardımcı olur ve sonunda müşterilerin markalardan beklentileri hakkında faydalı bilgiler verir.

Doğrulanmış Pazar Araştırması uzmanları, Küresel Konuşmaya Dayalı Yapay Zeka platformları pazarının 2019'da 3,89 milyar ABD doları değerinde olduğunu keşfetti. Talebin artmasıyla birlikte pazar, her iş çeyreğinde balonlaşıyor. Piyasa değerinin 2027 yılına kadar 18.02 milyar ABD Dolarına ulaşacağı ve 2020'den 2027'ye kadar %21.02'lik bir CAGR'de büyüyeceği tahmin edilmektedir.

Al | Örnek Raporu İndir @ https://www.verifiedmarketresearch.com/download-sample/?rid=28945&utm_source=Free&utm_medium=004#download-report

Yaratıcı Sanal

Creative Virtual , konuşma tabanlı yapay zeka platformlarının self servis çözümlerinde önde gelen oyunculardan biridir. İnsanları ve yapay zekayı bir araya getirmek için büyür. Bu şekilde, kuruluşlar müşterileriyle her yerde, her zaman bağlantı kurabilir ve bu da uzun süreli bir etkileşim sağlar. Şirket, hizmetlerini HSBC, BT, Chase, InterContinental Hotels Group ve Lloyds Banking Group gibi küresel kuruluşlara sunmaktadır. Bu kuruluşlar, maliyetleri düşürmenin, satışları artırmanın ve marka sadakati oluşturmanın yanı sıra destek deneyimlerini geliştirmek için çığır açan teknolojiden yararlanıyor.

Amazon Web Hizmetleri

Amazon Web Services'in tanıtıma ihtiyacı yoktur. Dünyanın her yerindeki müşterilerine en iyi müşteri deneyimini sunmak için en son teknolojiyi deneyen lider müşteri hizmetleri sağlayıcısıdır. Konuşmalı AI platformlarının yarışına öncülük ediyor.

Microsoft

Microsoft , birinci sınıf hizmetleri nedeniyle listede herkesin bildiği bir isim haline gelen bir başka büyük isim. Onlarca yıldır müşteri hizmetleri sektörüne liderlik ediyor ve müşteri yolculuğu boyunca %100 tatmin edici sonuçlar sunarak bu sektöre hükmetmeyi başardı (konuşma AI platformlarındaki en eski teknolojik devlerden biri).

kehanet

Oracle , bulut teknolojisinde uzmanlaşmış en büyük teknoloji şirketlerinden biridir. Bu doğrultuda, teknoloji kullanımı yoluyla müşteri deneyimini geliştirmek için lider hizmetler sunmak için AI tabanlı teknoloji endüstrisine (özellikle konuşma tabanlı AI platformlarına) adım attı.

IBM

IBM , düzenli ilerlemeye inanmaktadır. Böylece her zaman en son yenilikçi teknolojinin kullanımı ile benzersiz ürün ve hizmetler sunmuştur. Otomatik bot teknolojisi, IBM'in yapay zeka teknolojisini konuşma tanıma ile birleştirmesinden sonra ortaya çıkan çığır açan bir teknolojidir - konuşma tabanlı yapay zeka platformlarında çığır açan buluş.

Google

Adını siz koyun, bu şirkette var – Google . Bu, farklı pazarların karmaşıklığını azaltmanın yanı sıra mevcut normları kolaylaştırmak için benzersiz kombinasyonlar bulmak için düzenli olarak teknolojiyi deneyen lider teknoloji devidir (konuşmaya dayalı AI platformları listesinde en yenilikçi).

SAP ERP

SAP ERP , teknoloji sektöründe derin kökleri olan lider şirketler topluluğudur. Yeni ve benzersiz teknoloji kombinasyonları ile pazar inanılmazdı. Bulut teknolojisinden konuşma tanımaya kadar, müşteri deneyimlerini (konuşma AI platformları) geliştirmek için en iyi ve en güvenilir teknik desteği sunar.

Rapor Ayrıntılarını Sorun @ https://www.verifiedmarketresearch.com/product/conversational-ai-marketanalysis-market/?utm_source=Free&utm_medium=004

Baidu Inc

Baidu Inc , teknolojik gelişmeleri kullanarak işletmelerin karmaşıklığını ortadan kaldırarak hayatı düzenli olarak kolaylaştırıyor. Şirket, tıpkı adının anlamı gibi, dünyanın gördüğü önde gelen konuşma tabanlı yapay zeka platformları arasında en iyi teknolojiyi oluşturmaya odaklanıyor.

nüans

Nuance , konuşma tabanlı yapay zeka yeniliklerinde öncü ve liderdir. Günlük işlere ve yaşama zeka getirmek için çabalıyor. Şirket, günlük sorunları çözen lider çözümler sunmayı öngörüyor.

haptik

Haptik , müşteri deneyimlerini dönüştürmek için kendilerini zorlayan küresel düzeydeki markaların konuşma asistanlarını güçlendiren bir yapay zeka şirketidir.

Konuşmaya dayalı yapay zeka platformlarının teknolojik geleceği

Dünyanın kaderi, tüm hesaplara göre, halk arasında insan yapımı beyin gücü olarak adlandırılan Yapay Zekaya sahip olmaktır. Amazon ve Alibaba gibi devlerden dünyanın dört bir yanındaki yeni başlayanlara kadar her işletme, konuşma AI teknolojisini benimsiyor. Bu teknolojiye yönelik artan talep, şirketlerin müşteriyi elde tutmak için gerekli olan en iyi müşteri hizmetlerini sunmaya odaklanmaya başladığını ortaya koyuyor. Bu kesinlikle müşterilerin yanı sıra alıcıların da göz kamaştırmasına yardımcı olacaktır.

Daha Fazla Bilgi İçin @ https://www.verifiedmarketresearch.com/download-sample/?rid=28945&utm_source=Free&utm_medium=004#download-report