10 niesamowitych platform konwersacyjnych AI zmieniających przebieg podróży klienta

Rosnący popyt na najwyższej jakości obsługę klienta do obsługi klientów 24/7 dał początek nowej dziedzinie – platformom konwersacyjnym AI. Automatyzacja obsługi klienta została zapoczątkowana dzięki rewolucyjnej technologii wprowadzonej przez konwersacyjne platformy AI. Wraz z rosnącym zapotrzebowaniem na rozwiązywanie zapytań przez klientów na rynku zorientowanym na klienta, szybki postęp doprowadził do najnowszej technologii. Można to uznać za dyfuzję technologii z tradycyjną obsługą klienta.

Aby oferować spersonalizowane i indywidualne usługi na poziomie, postawiono konwersacyjne platformy AI. Za pomocą podpór głosowych uruchomiono chatboty do mechanizacji korespondencji. Pomogło to organizacjom B2C w skutecznej obsłudze klienta 24/7 bez żadnych problemów.

Ta technologia pomogła w dotarciu do klienta zgodnie z jego preferencjami. To sprawia, że ​​doświadczenie klienta jest niezapomniane i generuje lojalną bazę klientów. Platformy konwersacyjnej sztucznej inteligencji to najnowszy rodzaj sztucznej inteligencji, który umożliwia osobom spójną współpracę z aplikacjami, witrynami i gadżetami przy pomocy danych głosowych, tekstowych, kontaktowych lub sygnałowych.

Rozwój konwersacyjnych platform AI

Firmy przerosły oczekiwania. Ze względu na włączenie rozumienia języka naturalnego (NLU) do obsługi klienta, zapotrzebowanie na tę technologię wzrosło czterokrotnie po upublicznieniu wyników przez użytkowników początkowego etapu. Platformy konwersacyjne AI pomagają w interakcji z klientami we własnym tempie i w ich dialekcie, wypuszczając w końcu przydatne informacje o oczekiwaniach klientów wobec marek.

Eksperci z Verified Market Research ustalili, że rynek globalnych platform konwersacyjnych AI został wyceniony w 2019 r. na 3,89 mld USD . Wraz ze wzrostem popytu rynek rozwija się z każdym kwartałem biznesowym. Przewiduje się, że do 2027 r. kapitalizacja rynkowa osiągnie 18,02 mld USD , co oznacza wzrost o 21,02% CAGR od 2020 do 2027 r.

Pobierz | Pobierz przykładowy raport @ https://www.verifiedmarketresearch.com/download-sample/?rid=28945&utm_source=Free&utm_medium=004#download-report

Twórczy Wirtualny

Creative Virtual jest jednym z wiodących graczy w rozwiązaniach samoobsługowych platform konwersacyjnych AI. Rozwija się, łącząc ludzi i sztuczną inteligencję. W ten sposób organizacje mogą łączyć się ze swoimi klientami w dowolnym miejscu i czasie, co prowadzi do długotrwałego zaangażowania. Firma oferuje swoje usługi globalnym organizacjom, takim jak HSBC, BT, Chase, InterContinental Hotels Group czy Lloyds Banking Group. Organizacje te wykorzystują przełomową technologię, aby poprawić jakość obsługi, a także obniżyć koszty, zwiększyć sprzedaż i budować lojalność wobec marki.

Usługi internetowe Amazon

Amazon Web Services nie wymaga przedstawiania. To wiodący dostawca usług dla klientów, który eksperymentuje z najnowszą technologią, aby oferować swoim klientom na całym świecie najlepsze wrażenia. Prowadzi wyścig konwersacyjnych platform AI.

Microsoft

Microsoft to kolejne duże nazwisko na liście, które stało się powszechnie znane ze względu na światowej klasy usługi. Od dziesięcioleci jest liderem branży obsługi klienta i zdołał nią rządzić, oferując w 100% satysfakcjonujące wyniki podczas podróży klienta (jeden z najstarszych gigantów technologicznych w platformach konwersacyjnej sztucznej inteligencji).

Wyrocznia

Oracle to jedna z największych korporacji technologicznych specjalizująca się w technologii chmury. W związku z tym wkroczył w branżę technologii opartej na sztucznej inteligencji (w szczególności konwersacyjnych platform AI), aby zaoferować wiodące usługi poprawiające wrażenia klientów dzięki wykorzystaniu technologii.

IBM

IBM wierzy w regularne postępy. Tym samym od zawsze wprowadzała unikalne produkty i usługi z wykorzystaniem najnowszych innowacyjnych technologii. Technologia auto-botów to przełomowa technologia, która powstała po połączeniu przez IBM technologii sztucznej inteligencji z rozpoznawaniem mowy – przełomowym wynalazkiem w konwersacyjnych platformach sztucznej inteligencji.

Google

Ty to nazwij, ta firma to ma – Google . Jest to wiodący gigant technologiczny (najbardziej innowacyjny na liście konwersacyjnych platform AI), który regularnie eksperymentuje z technologią, aby opracować unikalne kombinacje, aby złagodzić istniejące normy i zmniejszyć złożoność różnych rynków.

SAP ERP

SAP ERP to wiodący konglomerat, który ma głębokie korzenie w sektorze technologicznym. Zadziwił rynek świeżymi i unikalnymi kombinacjami technologii. Od technologii w chmurze po rozpoznawanie mowy, oferuje najlepsze i najbardziej niezawodne wsparcie techniczne w celu poprawy doświadczeń klientów (platformy AI do konwersacji).

Zapytaj o szczegóły raportu @ https://www.verifiedmarketresearch.com/product/conversational-ai-marketanalysis-market/?utm_source=Free&utm_medium=004

Baidu Inc

Baidu Inc regularnie ułatwia życie, usuwając zawiłości firm korzystających z postępu technologicznego. Firma koncentruje się na budowaniu najlepszej technologii, wśród wiodących platform konwersacyjnych AI, jakie świat kiedykolwiek widział, podobnie jak znaczenie jej nazwy.

Niuans

Nuance jest pionierem i liderem innowacji konwersacyjnej sztucznej inteligencji. Stara się wnieść inteligencję do codziennej pracy i życia. Firma przewiduje dostarczanie wiodących rozwiązań, które rozwiązują codzienne problemy.

Haptik

Haptik to firma zajmująca się sztuczną inteligencją wspierająca asystentów konwersacyjnych dla globalnych marek, które starają się zmienić doświadczenia klientów.

Technologiczna przyszłość konwersacyjnych platform AI

Los świata jest pod każdym względem w posiadaniu Sztucznej Inteligencji, popularnie nazywanej siłą mózgu stworzoną przez człowieka. Od gigantów, takich jak Amazon i Alibaba, po nowicjuszy z całego świata, każda firma korzysta z konwersacyjnej technologii sztucznej inteligencji. Rosnący popyt na tę technologię pokazuje, że firmy zaczęły koncentrować się na oferowaniu najlepszych usług dla klientów, niezbędnych do utrzymania klientów. To z pewnością pomoże w olśnieniu klientów i kupujących w najbliższym czasie.

Aby uzyskać więcej informacji @ https://www.verifiedmarketresearch.com/download-sample/?rid=28945&utm_source=Free&utm_medium=004#download-report