10 platform AI percakapan yang luar biasa mengubah arah perjalanan pelanggan

Meningkatnya permintaan akan layanan pelanggan berkualitas terbaik untuk melayani pelanggan 24/7 telah memunculkan bidang baru – platform AI percakapan. Otomatisasi layanan pelanggan telah dipicu karena teknologi revolusioner yang diperkenalkan oleh platform AI percakapan. Dengan meningkatnya permintaan untuk penyelesaian kueri oleh pelanggan di pasar yang berpusat pada pelanggan, kemajuan pesat telah menghasilkan teknologi terbaru. Ini dapat dianggap sebagai difusi teknologi dengan layanan pelanggan tradisional.

Untuk menawarkan layanan tingkat pribadi dan individu, platform AI percakapan diunggulkan. Dengan menggunakan dukungan berbasis pidato, chatbots dimulai untuk mekanisasi korespondensi. Ini telah membantu organisasi B2C dalam menangani pelanggan secara efektif 24/7 tanpa masalah.

Teknologi ini telah membantu dalam menjangkau pelanggan sesuai preferensi mereka. Ini membuat pengalaman pelanggan tak terlupakan dan menghasilkan basis pelanggan yang loyal. Platform AI percakapan adalah jenis Kecerdasan Buatan terbaru yang memungkinkan individu untuk berkolaborasi dengan aplikasi, situs, dan gadget secara konsisten dengan bantuan data suara, teks, kontak, atau sinyal.

Pertumbuhan platform AI percakapan

Bisnis telah melampaui harapan. Karena penyertaan Natural Language Understanding (NLU) dalam layanan pelanggan, permintaan akan teknologi ini meningkat empat kali lipat setelah hasilnya dipublikasikan oleh pengguna tahap awal. Platform AI percakapan membantu dalam berinteraksi dengan pelanggan dengan kecepatan dan dialek mereka sendiri, akhirnya menghasilkan informasi yang berguna tentang harapan pelanggan dari merek.

Para ahli di Verified Market Research menemukan bahwa pasar platform AI Percakapan Global bernilai USD3,89 miliar pada tahun 2019 . Dengan lonjakan permintaan, pasar menggelembung di setiap kuartal bisnis. Kapitalisasi pasar diproyeksikan mencapai USD 18,02 miliar pada tahun 2027 , tumbuh pada CAGR 21,02% dari tahun 2020 hingga 2027 .

Dapatkan | Unduh Contoh Laporan @ https://www.verifiedmarketresearch.com/download-sample/?rid=28945&utm_source=Free&utm_medium=004#download-report

Virtual Kreatif

Creative Virtual adalah salah satu pemain terkemuka dalam solusi layanan mandiri platform AI percakapan. Ini berkembang untuk menyatukan manusia dan kecerdasan buatan. Dengan cara ini, organisasi dapat terhubung dengan pelanggan mereka di mana saja, kapan saja yang mengarah ke keterlibatan jangka panjang. Perusahaan telah menawarkan layanannya kepada organisasi global seperti HSBC, BT, Chase, InterContinental Hotels Group, dan Lloyds Banking Group. Organisasi-organisasi ini telah memanfaatkan teknologi terobosan untuk meningkatkan pengalaman dukungan mereka bersama dengan mengurangi biaya, meningkatkan penjualan, dan membangun loyalitas merek.

Layanan Web Amazon

Amazon Web Services tidak perlu diperkenalkan. Ini adalah penyedia layanan pelanggan terkemuka yang telah bereksperimen dengan teknologi terbaru untuk menawarkan pengalaman pelanggan terbaik kepada pelanggannya di seluruh dunia. Ini memimpin perlombaan platform AI percakapan.

Microsoft

Microsoft adalah nama besar lain dalam daftar yang telah menjadi nama rumah tangga karena layanan kelas dunianya. Ini telah memimpin industri layanan pelanggan selama beberapa dekade dan telah berhasil menguasainya dengan menawarkan 100% hasil yang memuaskan sepanjang perjalanan pelanggan (salah satu raksasa teknologi tertua di platform AI percakapan).

Peramal

Oracle adalah salah satu perusahaan teknologi besar yang berspesialisasi dalam teknologi cloud. Sejalan dengan ini, ia telah melangkah ke industri teknologi berbasis AI (khususnya platform AI percakapan) untuk menawarkan layanan terkemuka untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui penggunaan teknologi.

IBM

IBM telah percaya pada kemajuan yang teratur. Dengan demikian, selalu memperkenalkan produk dan layanan unik dengan menggunakan teknologi inovatif terbaru. Teknologi auto-bot adalah teknologi inovatif yang muncul setelah IBM menggabungkan teknologi AI dengan pengenalan suara – penemuan inovatif dalam platform AI percakapan.

Google

Sebut saja, perusahaan ini memilikinya – Google . Ini adalah raksasa teknologi terkemuka (paling inovatif dalam daftar platform AI percakapan) yang secara teratur bereksperimen dengan teknologi untuk menghasilkan kombinasi unik untuk memudahkan norma yang ada bersama dengan mengurangi kompleksitas pasar yang berbeda.

SAP ERP

SAP ERP adalah konglomerat terkemuka yang memiliki akar yang dalam di sektor teknologi. Pasar yang luar biasa dengan kombinasi teknologi yang segar dan unik. Dari teknologi cloud hingga pengenalan suara, ia menawarkan dukungan teknis terbaik dan paling andal untuk meningkatkan pengalaman pelanggan (platform AI percakapan).

Minta Detail Laporan @ https://www.verifiedmarketresearch.com/product/conversational-ai-marketanalysis-market/?utm_source=Free&utm_medium=004

Baidu Inc

Baidu Inc telah secara teratur membuat hidup lebih sederhana dengan membersihkan kompleksitas bisnis menggunakan kemajuan teknologi. Perusahaan ini berfokus untuk membangun teknologi terbaik, di antara platform AI percakapan terkemuka, yang pernah ada di dunia, seperti arti namanya.

Nuansa

Nuance adalah pelopor dan pemimpin dalam inovasi AI percakapan. Ini telah berusaha untuk membawa kecerdasan ke pekerjaan dan kehidupan sehari-hari. Perusahaan membayangkan memberikan solusi terkemuka yang memecahkan masalah sehari-hari.

Haptik

Haptik adalah perusahaan kecerdasan buatan yang meningkatkan asisten percakapan untuk merek tingkat global yang mendorong diri mereka sendiri untuk mengubah pengalaman pelanggan.

Masa depan teknologi platform AI percakapan

Nasib dunia dengan semua akun dimiliki oleh Kecerdasan Buatan, yang secara populer disebut sebagai kekuatan otak buatan manusia. Dari raksasa seperti Amazon dan Alibaba hingga pemula di seluruh dunia, setiap bisnis merangkul teknologi AI percakapan. Meningkatnya permintaan untuk teknologi ini mengungkapkan bahwa perusahaan telah mulai berfokus pada penawaran layanan pelanggan terbaik, penting untuk retensi klien. Ini pasti akan membantu dalam menyilaukan klien serta pembeli sebentar lagi.

Untuk Informasi Lebih Lanjut @ https://www.verifiedmarketresearch.com/download-sample/?rid=28945&utm_source=Free&utm_medium=004#download-report