10 platforme AI conversaționale uimitoare care schimbă cursul călătoriei clienților

Cererea tot mai mare de servicii pentru clienți de cea mai bună calitate pentru deservirea clienților 24/7 a dat naștere unui nou domeniu - platformele conversaționale AI. Automatizarea serviciului pentru clienți a fost declanșată datorită tehnologiei revoluționare introduse de platformele AI conversaționale. Odată cu creșterea cererii de soluționare a întrebărilor de către clienți pe piața centrată pe client, progresele rapide au condus la cea mai recentă tehnologie. Poate fi considerată difuzarea tehnologiei cu serviciul tradițional pentru clienți.

Pentru a oferi servicii personalizate și la nivel individual, au fost însămânțate platformele conversaționale AI. Odată cu utilizarea suporturilor bazate pe vorbire, au fost inițiați chatbot-uri pentru a mecaniza corespondența. Acest lucru a ajutat organizațiile B2C să gestioneze eficient clientul 24/7, fără probleme.

Această tehnologie a ajutat să ajungă la client după preferințele acestuia. Acest lucru face ca experiența clienților să fie memorabilă și generează o bază de clienți loiali. Platformele AI conversaționale sunt cel mai recent tip de inteligență artificială care le permite persoanelor să colaboreze cu aplicații, site-uri și gadget-uri în mod constant cu ajutorul datelor de voce, text, contact sau semnal.

Creșterea platformelor conversaționale AI

Afacerile au depășit așteptările. Datorită includerii Natural Language Understanding (NLU) în serviciile pentru clienți, cererea pentru această tehnologie a crescut de patru ori după ce rezultatele au fost făcute publice de către utilizatorii din stadiul inițial. Platformele conversaționale AI ajută la interacțiunea cu clienții în propriul ritm și în dialectul lor, producând în sfârșit informații utile despre așteptările clienților de la mărci.

Experții de la Verified Market Research au descoperit că piața globală a platformelor AI conversaționale a fost evaluată la 3,89 miliarde USD în 2019 . Odată cu creșterea cererii sale, piața crește cu fiecare trimestru de afaceri. Se estimează că capitalizarea pieței va ajunge la 18,02 miliarde USD până în 2027 , crescând la un CAGR de 21,02% între 2020 și 2027 .

Obține | Descărcați exemplu de raport la https://www.verifiedmarketresearch.com/download-sample/?rid=28945&utm_source=Free&utm_medium=004#download-report

Creativ Virtual

Creative Virtual este unul dintre cei mai importanți jucători în soluțiile de autoservire ale platformelor AI conversaționale. Se bucură de a aduce împreună oamenii și inteligența artificială. În acest fel, organizațiile se pot conecta cu clienții lor oriunde, oricând, ducând la un angajament de lungă durată. Compania și-a oferit serviciile unor organizații globale precum HSBC, BT, Chase, InterContinental Hotels Group și Lloyds Banking Group. Aceste organizații au profitat de tehnologia revoluționară pentru a-și îmbunătăți experiența de asistență, împreună cu reducerea costurilor, creșterea vânzărilor și fidelizarea mărcii.

Servicii web Amazon

Amazon Web Services nu are nevoie de prezentare. Este cel mai important furnizor de servicii pentru clienți care a experimentat cu cea mai recentă tehnologie pentru a oferi cea mai bună experiență clienților săi de pe tot globul. Este lider în cursa platformelor AI conversaționale.

Microsoft

Microsoft este un alt nume important din listă, care a devenit un nume cunoscut datorită serviciilor sale de clasă mondială. Conduce industria de servicii pentru clienți de zeci de ani și a reușit să o conducă oferind rezultate 100% satisfăcătoare pe tot parcursul călătoriei clienților (unul dintre cei mai vechi giganți tehnologici din platformele AI conversaționale).

Oracol

Oracle este una dintre marile corporații tehnologice specializate în tehnologia cloud. În acest sens, a intrat în industria tehnologiei bazată pe inteligență artificială (în special platformele IA conversaționale) pentru a oferi servicii de vârf pentru îmbunătățirea experienței clienților prin utilizarea tehnologiei.

IBM

IBM a crezut în progrese regulate. Astfel, a introdus întotdeauna produse și servicii unice cu utilizarea celei mai noi tehnologii inovatoare. Tehnologia auto-bot este o tehnologie revoluționară care a apărut după ce IBM a fuzionat tehnologia AI cu recunoașterea vorbirii – invenția revoluționară în platformele AI conversaționale.

Google

Numiți, această companie o are – Google . Acesta este gigantul tehnologic de frunte (cel mai inovator din lista platformelor AI conversaționale) care experimentează în mod regulat tehnologia pentru a veni cu combinații unice pentru a ușura normele existente, împreună cu reducerea complexității diferitelor piețe.

ERP SAP

SAP ERP este liderul conglomerat care are rădăcini adânci în sectorul tehnologiei. Piața a fost uimitoare cu combinații proaspete și unice de tehnologie. De la tehnologia cloud până la recunoașterea vorbirii, oferă cel mai bun și mai de încredere suport tehnic pentru îmbunătățirea experienței clienților (platforme AI conversaționale).

Solicitați detalii despre raport @ https://www.verifiedmarketresearch.com/product/conversational-ai-marketanalysis-market/?utm_source=Free&utm_medium=004

Baidu Inc

Baidu Inc a făcut în mod regulat viața mai simplă prin eliminarea complexității afacerilor folosind progresele tehnologice. Compania se concentrează pe construirea celei mai bune tehnologii, printre cele mai importante platforme AI conversaționale, pe care lumea le-a văzut vreodată, la fel ca semnificația numelui său.

Nuanţă

Nuance este pionierul și liderul inovațiilor AI conversaționale. S-a străduit să aducă inteligență în munca și viața de zi cu zi. Compania își propune să livreze soluții de top care să rezolve problemele de zi cu zi.

Haptik

Haptik este o companie de inteligență artificială care stimulează asistenții conversaționali pentru mărcile de nivel global care se forțează pentru a transforma experiențele clienților.

Viitorul tehnologic al platformelor conversaționale AI

Soarta lumii este din toate punctele de vedere în posesia inteligenței artificiale, denumită în mod popular puterea creierului creat de om. De la giganți precum Amazon și Alibaba până la începători de pe tot globul, fiecare companie adoptă tehnologia AI conversațională. Creșterea cererii pentru această tehnologie dezvăluie că companiile au început să se concentreze pe oferirea de cele mai bune servicii pentru clienți, esențiale pentru reținerea clienților. Acest lucru va ajuta cu siguranță la orbirea clienților, precum și a cumpărătorilor în curs.

Pentru mai multe informații la https://www.verifiedmarketresearch.com/download-sample/?rid=28945&utm_source=Free&utm_medium=004#download-report