10 increíbles plataformas conversacionales de IA que cambiarán el curso del viaje del cliente

La creciente demanda de servicios al cliente de la mejor calidad para atender a los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, ha dado lugar a un nuevo campo: las plataformas de IA conversacionales. La automatización del servicio al cliente se ha desencadenado debido a la tecnología revolucionaria introducida por las plataformas conversacionales de IA. Con la creciente demanda de resolución de consultas por parte de los clientes en el mercado centrado en el cliente, los rápidos avances han llevado a la última tecnología. Se puede considerar como la difusión de la tecnología con el servicio al cliente tradicional.

Para ofrecer servicios de nivel personalizado e individual, se sembraron las plataformas conversacionales de IA. Con el uso de los soportes basados ​​en el habla, se iniciaron los chatbots para mecanizar la correspondencia. Esto ha ayudado a las organizaciones B2C a manejar de manera efectiva al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana sin ningún problema.

Esta tecnología ha ayudado a llegar al cliente según sus preferencias. Esto hace que la experiencia del cliente sea memorable y genera una base de clientes leales. Las plataformas de IA conversacional son el último tipo de inteligencia artificial que permite a las personas colaborar con aplicaciones, sitios y dispositivos de manera constante con la ayuda de datos de voz, texto, contacto o señal.

Crecimiento de las plataformas de IA conversacionales

Las empresas han superado las expectativas. Debido a la inclusión de Natural Language Understanding (NLU) en los servicios de atención al cliente, la demanda de esta tecnología se ha cuadriplicado después de que los usuarios de la etapa inicial hicieran públicos los resultados. Las plataformas de IA conversacional ayudan a interactuar con los clientes a su propio ritmo y en su dialecto, y finalmente generan información útil sobre las expectativas de los clientes de las marcas.

Los expertos de Verified Market Research descubrieron que el mercado global de plataformas de IA conversacional estaba valorado en 3890 millones de USD en 2019 . Con el aumento de su demanda, el mercado se está disparando con cada trimestre comercial. Se proyecta que la capitalización de mercado alcance los USD 18,02 mil millones para 2027 , creciendo a una CAGR del 21,02% de 2020 a 2027 .

Obtener | Descargar informe de muestra @ https://www.verifiedmarketresearch.com/download-sample/?rid=28945&utm_source=Free&utm_medium=004#download-report

virtuales creativas

Creative Virtual es uno de los principales actores en las soluciones de autoservicio de las plataformas conversacionales de IA. Prospera para unir a los humanos y la inteligencia artificial. De esta manera, las organizaciones pueden conectarse con sus clientes en cualquier lugar y en cualquier momento, lo que genera un compromiso duradero. La compañía ha estado ofreciendo sus servicios a organizaciones globales como HSBC, BT, Chase, InterContinental Hotels Group y Lloyds Banking Group. Estas organizaciones han estado aprovechando la tecnología innovadora para mejorar su experiencia de soporte junto con la reducción de costos, el aumento de las ventas y la creación de lealtad a la marca.

Servicios web de Amazon

Amazon Web Services no necesita presentación. Es el proveedor líder de servicios al cliente que ha estado experimentando con la última tecnología para ofrecer la mejor experiencia al cliente a sus clientes en todo el mundo. Está liderando la carrera de las plataformas de IA conversacionales.

microsoft

Microsoft es otro gran nombre en la lista que se ha convertido en un nombre familiar debido a sus servicios de clase mundial. Ha liderado la industria del servicio al cliente durante décadas y ha logrado gobernarla ofreciendo resultados 100% satisfactorios en todo el recorrido del cliente (uno de los gigantes tecnológicos más antiguos en las plataformas conversacionales de IA).

Oráculo

Oracle es una de las principales corporaciones tecnológicas especializadas en tecnología en la nube. En esta línea, ha entrado en el sector de las tecnologías basadas en IA (concretamente en las plataformas de IA conversacionales) para ofrecer servicios punteros para mejorar la experiencia del cliente mediante el uso de la tecnología.

IBM

IBM ha estado creyendo en el progreso regular. Por lo tanto, siempre ha introducido productos y servicios únicos con el uso de la última tecnología innovadora. La tecnología de auto-bot es una tecnología innovadora que surgió después de que IBM fusionó la tecnología de IA con el reconocimiento de voz, el invento innovador en las plataformas de IA conversacional.

Google

Lo que sea, esta empresa lo tiene: Google . Este es el gigante tecnológico líder (el más innovador en la lista de plataformas de IA conversacional) que experimenta regularmente con la tecnología para crear combinaciones únicas que faciliten las normas existentes y reduzcan las complejidades de los diferentes mercados.

ERP de SAP

SAP ERP es el conglomerado líder que tiene profundas raíces en el sector tecnológico. Ha sido asombroso el mercado con combinaciones frescas y únicas de tecnología. Desde tecnología en la nube hasta reconocimiento de voz, ofrece el mejor y más confiable soporte técnico para impulsar las experiencias del cliente (plataformas de IA conversacional).

Solicite los detalles del informe @ https://www.verifiedmarketresearch.com/product/conversational-ai-marketanalysis-market/?utm_source=Free&utm_medium=004

Baidu Inc

Baidu Inc ha simplificado regularmente la vida al eliminar las complejidades de las empresas utilizando avances tecnológicos. La compañía se enfoca en construir la mejor tecnología, entre las principales plataformas de inteligencia artificial conversacional, que el mundo jamás haya visto, tal como el significado de su nombre.

Matiz

Nuance es el pionero y líder en innovaciones de inteligencia artificial conversacional. Se ha esforzado por llevar la inteligencia al trabajo y la vida cotidiana. La empresa prevé ofrecer soluciones líderes que resuelvan problemas cotidianos.

Háptik

Haptik es una empresa de inteligencia artificial que impulsa los asistentes conversacionales para marcas de nivel global que se esfuerzan por transformar las experiencias de los clientes.

Futuro tecnológico de las plataformas de IA conversacionales

Según todos los informes, el destino del mundo está en posesión de la Inteligencia Artificial, conocida popularmente como el poder del cerebro creado por el hombre. Desde gigantes como Amazon y Alibaba hasta novatos en todo el mundo, todas las empresas están adoptando la tecnología de IA conversacional. La creciente demanda de esta tecnología revela que las empresas han comenzado a centrarse en ofrecer los mejores servicios al cliente, algo esencial para la retención de clientes. Esto seguramente ayudará a deslumbrar a los clientes y compradores a la vista.

Para obtener más información @ https://www.verifiedmarketresearch.com/download-sample/?rid=28945&utm_source=Free&utm_medium=004#download-report