อ่านต้นน้ำและอย่าแก้ปัญหาอีกเลย

เหมาะอย่างยิ่งสำหรับเจ้าของธุรกิจ ผู้จัดการ และผู้นำที่กำลังมองหาแนวทางในการป้องกันปัญหามากกว่าเพียงแค่การแก้ปัญหา

หากคุณซื้อบางอย่างผ่านลิงก์ของเรา เราอาจได้รับเงินจากพันธมิตรพันธมิตรของเรา เรียนรู้เพิ่มเติม.

คุณเบื่อหน่ายกับการตอบสนองต่อปัญหาหรือไม่? คุณเริ่มต้นแต่ละวันด้วยเป้าหมายอันสูงส่งเพียงเพื่อจะถูกมองข้ามโดยการยิงทีละนัด หากคุณพร้อมที่จะหยุดความบ้าคลั่งและป้องกันปัญหาเหล่านั้นไม่ให้มาขโมยเวลาและสุขภาพจิตของคุณ ให้หยิบสำเนา Upstream: The Quest to Solve Problems Before They Happen โดย Dan Heath

เมื่อไม่กี่วันก่อน ฉันได้รับอีเมลส่งเสริมการขายจาก Dan Heath เพื่อโปรโมตหนังสือเล่มใหม่นี้ และฉันได้ขอสำเนาบทวิจารณ์ทันที มันปรากฏขึ้นอีกสองวันต่อมา และฉันอ่านมันในช่วงสุดสัปดาห์ ใช่. มันดีที่

เช่นเดียวกับหนังสือเล่มก่อนๆ ที่เขียนโดยพี่น้องตระกูล Heath Upstream ใช้หลักการหรือหัวข้อร่วมกันและให้ความสว่างแก่มันในลักษณะที่ทำให้คุณมองเห็นมันในมุมมองใหม่ทั้งหมด

แดน ฮีธ ลุยเดี่ยว

Dan Heath ร่วมกับ Chip น้องชายของเขาได้เขียนหนังสือขายดีของ New York Times สี่เล่ม; Made to Stick , Switch , เด็ดเดี่ยว , และ พลังแห่งช่วง เวลา Heath เป็นรุ่นพี่ที่ CASE Center ของ Duke University ซึ่งสนับสนุนผู้ประกอบการต่อสู้เพื่อสังคมที่ดี

แม้ว่าเขาจะมีชื่อเป็นผู้แต่ง Upstream คนเดียว แต่ เขาก็ให้เครดิต Chip น้องชายของเขาสำหรับผลงานที่สำคัญของเขา

ในงานล่าสุดของเขา Upstream เขาสำรวจ "ปัญหา" และพฤติกรรมเริ่มต้นของเราในการแก้ปัญหาหรือการป้องกันปัญหา “เมื่อคุณใช้เวลาหลายปีในการแก้ปัญหา บางครั้งคุณมองข้ามความจริงที่ว่าคุณสามารถป้องกันมันได้”

และนี่คือสิ่งที่น่าสนใจ

ต้นน้ำคือการนั่งรถไฟเหาะที่น่ารื่นรมย์

ฮีธเริ่มหนังสือด้วยคำอุปมาที่แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงสมมติฐานของ อัปสตรีม

คุณกับเพื่อนกำลังปิกนิกริมแม่น้ำเมื่อคุณเห็นเด็กจมน้ำ โดยไม่คิดว่าคุณจะวิ่งเข้าไปช่วยเด็กจมน้ำ แต่ในไม่ช้า เด็กอีกคนกำลังจะจมน้ำ และเพื่อนของคุณกระโดดเข้าไปช่วยพวกเขา กระบวนการนี้จะเกิดขึ้นซ้ำๆ หลายครั้ง เมื่อคุณสังเกตเห็นว่าเพื่อนของคุณออกมาจากน้ำ "คุณกำลังจะไปไหน?" คุณถาม. เพื่อนของคุณตอบว่า “ฉันจะไปทวนน้ำเพื่อจัดการกับผู้ชายที่จมน้ำตายเด็ก ๆ เหล่านี้!” (คำอุปมาด้านสาธารณสุขประกอบกับเออร์วิง โซลา)

Heath ได้แนะนำตัวอย่างแรกในชีวิตจริงของคนในทุกระดับขององค์กรที่ตระหนักถึงปัญหาและที่สำคัญกว่านั้นคือตัดสินใจว่าปัญหานี้สามารถหลีกเลี่ยงได้โดยสิ้นเชิง

อันที่จริง หนังสือทั้งเล่มไหลจากเรื่องหนึ่งไปอีกเรื่องหนึ่ง ตัวอย่างบางส่วนคือตัวอย่างการแก้ปัญหาต้นน้ำที่เรียบง่ายและเป็นส่วนตัว เช่น การติดตั้งตัวจับเวลาบนไฟเพื่อให้แน่ใจว่าไฟดับลง ตามมาด้วยเรื่องราวน่าหงุดหงิดของพยาบาลในโรงพยาบาลที่ยุ่งอยู่กับการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์จนไม่มีเวลาคิดเกี่ยวกับกลยุทธ์การป้องกัน “ต้นน้ำ”

ในฐานะผู้อ่าน ฉันได้เปลี่ยนจากมีความหวังเป็นสิ้นหวัง และกลับมามีความหวังอีกครั้งทุกๆ สามหน้า จริงอยู่ การอ่าน Upstream ไม่เหมือนการดูกีฬาหรือข่าวเลยสักนิด แต่ฉันพบว่าตัวเองทำทุกอย่างตั้งแต่หัวเราะคิกคักไปจนถึงกลอกตา และบางครั้งก็ตะโกนใส่หนังสือ

หนังสือธุรกิจนี้ไม่ได้พูดถึงบ่อยนัก แต่ฉันชอบที่จะเห็น Upstream กลายเป็นสารคดี มันโลดโผนและสนุกสนานเท่านั้น

การคิดต้นน้ำรู้สึกแปลกและยาก

ลองมาดูกันว่า Heath สามารถสร้างการมีส่วนร่วมของผู้อ่านประเภทนี้ได้อย่างไร

เนื่องจากการแก้ปัญหาหรือการป้องกันปัญหาไม่ใช่เรื่องใหม่ Heath จึงต้องหาวิธีที่จะทำให้หัวข้อกว้างๆ เหล่านี้น่าสนใจเพียงพอและมีความเกี่ยวข้องมากพอที่เราจะหยุดและสังเกตได้

เขาทำโดยใช้เรื่องราวที่เขารวบรวมจากบทสัมภาษณ์ 300 ครั้ง ที่แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงปัญหาที่แท้จริง อุปสรรค และความท้าทายที่ผู้คนต้องเผชิญในการพยายามทำความเข้าใจปัญหาและทางเลือกที่กล้าหาญที่พวกเขาทำเพื่อเปลี่ยนความคิด "ต้นน้ำ" ไปสู่การปรับปรุงหรือขจัดปัญหาให้หมดไป .

หนังสือเล่มนี้แบ่งออกเป็นสามส่วนหลัก ส่วนแรกครอบคลุมอุปสรรคสามประการของการคิดต้นน้ำ การไม่สามารถรับรู้ปัญหา การขาดความเป็นเจ้าของปัญหา และสุดท้ายแนวโน้มความขาดแคลนในการขับเคลื่อนการแก้ปัญหาระยะสั้นแทนการป้องกันปัญหา

ส่วนที่สองคือเนื้อหาในหนังสือและตอบคำถามสำคัญที่คุณต้องแก้ไขเพื่อรับทราบปัญหา เปลี่ยนระบบ และเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ในท้ายที่สุด

• จะรวมคนที่ใช่ได้อย่างไร? หากมองไม่เห็นปัญหา ก็ไม่ใช่หน้าที่ของใครที่จะแก้ไข ล้อมรอบปัญหาและสรรหาคนที่ดีที่สุดที่รวมเป็นหนึ่งเดียวกันในวิสัยทัศน์ร่วมกันสำหรับอนาคต

• จะเปลี่ยนระบบได้อย่างไร? ระบบที่ออกแบบมาอย่างดีคือการแทรกแซงต้นน้ำที่ดีที่สุด การเปลี่ยนระบบคือการเปลี่ยนกฎเกณฑ์ที่สร้างปัญหา

• คุณสามารถหาจุดเลเวอเรจได้จากที่ไหน? เข้าใจปัญหาและมองหาสิ่งที่ใช้ได้ผลและไม่ได้ผล

• คุณจะได้รับการเตือนล่วงหน้าถึงปัญหาได้อย่างไร ใช้ข้อมูลเพื่อค้นหารูปแบบที่จะช่วยคุณคาดการณ์ปัญหา

• คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณประสบความสำเร็จ? ด้วยความพยายามต้นน้ำ ความสำเร็จจึงเป็นเรื่องยากที่จะประเมิน ระวัง "ชัยชนะผี" และตรวจสอบผลลัพธ์ในระยะสั้นของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังบรรลุเป้าหมายระยะยาวของคุณ

• จะหลีกเลี่ยงการทำอันตรายได้อย่างไร? มองข้ามชัยชนะทันที สร้างการวนรอบความคิดเห็นเพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้สร้างผลลัพธ์ที่ไม่ได้ตั้งใจ

• ใครจะเป็นผู้จ่ายในสิ่งที่ไม่เกิดขึ้น? เราให้รางวัลแก่ผู้คนในการแก้ปัญหา ไม่ใช่การหลีกเลี่ยง ความพยายามต้นน้ำมักจะมองไม่เห็น เรามักจะลงทุนต่ำไปในการรักษาสุขภาพของผู้คน เช่น

คำถามแต่ละข้อของ Heath ถือว่าคุณเข้าใจและเอาชนะอุปสรรคทั้งสามของการคิดแบบต้นน้ำแล้ว

สุดท้าย ส่วนที่สามเปลี่ยนการสนทนาจากสิ่งที่คนอื่นทำไปเป็นสิ่งที่คุณสามารถทำได้

ทำไมต้องอ่าน ต้นน้ำ วันนี้?

ในฐานะผู้ประกอบการ เราเชื่อในการควบคุมชีวิต เวลาของเรา และความสำเร็จของเรา การคิดต้นน้ำเป็นเรื่องของการควบคุม เมื่อคุณอ่านหนังสือเล่มนี้ คุณจะพบตัวอย่างมากมายของการคิดต้นน้ำง่ายๆ ที่คุณจะนำไปปรับใช้ได้ในขณะนั้น สิ่งนี้จะกระตุ้นและสร้างแรงบันดาลใจให้คุณคิดถึงระดับถัดไปของโครงการต้นน้ำที่คุณสามารถรับมือได้

ปีนี้เผยให้เห็น “ปัญหา” มากมายที่กระทบกระเทือนเราแต่ละคนในแบบส่วนตัว ความท้าทายในชีวิตประจำวันอาจรู้สึกว่าคุณผ่านไม่ได้ และถ้านั่นอธิบายความรู้สึกของคุณ การอ่าน Upstream จะทำให้คุณรู้สึกสบายใจและมีความหวัง

ภาพ: amazon.com