Leggi a monte e non risolvere mai più i problemi

Ideale per imprenditori, manager e leader che cercano indicazioni su come prevenire i problemi piuttosto che risolverli.

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Sei stanco e stanco di reagire ai problemi? Inizi ogni giornata con obiettivi elevati solo per essere sviato da un fuoco dopo l'altro. Se sei pronto a fermare la follia e impedire a quei problemi di privarti del tuo tempo e della tua sanità mentale, prenditi una copia di Upstream: The Quest to Solve Problems Before They Happen di Dan Heath.

Qualche giorno fa ho ricevuto un'e-mail promozionale da Dan Heath che promuoveva questo nuovo libro e ho subito richiesto una copia della recensione. È apparso due giorni dopo e l'ho letto durante il fine settimana. Sì. È così buono.

Come i libri precedenti scritti dai fratelli Heath, Upstream assume un principio o un argomento comune e lo illumina in modo tale da fartelo vedere sotto una luce completamente nuova.

Dan Heath va da solo

Insieme a suo fratello Chip, Dan Heath ha scritto quattro libri bestseller del New York Times; Fatto per attaccare , cambiare , decisivo e il potere dei momenti . Heath è ricercatore presso il CASE Center della Duke University, che sostiene gli imprenditori che lottano per il bene sociale.

Sebbene sia elencato come l'unico autore di Upstream , attribuisce a suo fratello, Chip, il merito dei suoi contributi significativi.

Nel suo ultimo lavoro, Upstream , esplora i "problemi" e i nostri comportamenti predefiniti di risoluzione dei problemi o prevenzione dei problemi. "Quando passi anni a risolvere problemi, a volte trascuri il fatto che potresti prevenirli".

Ed è qui che diventa interessante.

A monte è un delizioso giro sulle montagne russe

Heath inizia il libro con una parabola che illustra perfettamente la premessa di Upstream.

Tu e un amico state facendo un picnic in riva a un fiume quando vedete un bambino che sta annegando. Senza pensare di correre e salvare il bambino che sta annegando. Ma presto un altro bambino sta annegando e il tuo amico interviene per salvarlo. Questo processo si ripete più volte quando noti che il tuo amico esce dall'acqua. "Dove stai andando?" tu chiedi. Il tuo amico risponde "Sto andando a monte per affrontare il tizio che sta annegando tutti questi ragazzi!" (Una parabola di salute pubblica attribuita a Irving Zola)

Senza perdere un colpo, Heath introduce il primo di molti esempi di vita reale di persone a tutti i livelli di organizzazioni che riconoscono un problema e, cosa più importante, decidono che questo problema è del tutto evitabile.

In effetti, l'intero libro scorre da una storia all'altra. Alcuni esempi sono semplici esempi personali di risoluzione dei problemi a monte, come l'installazione di un timer su una luce per assicurarsi che si spenga. Seguite da storie follemente frustranti di infermieri negli ospedali che sono così occupati a elaborare problemi creativi che non hanno il tempo di pensare a strategie di prevenzione "a monte".

Come lettore, sono passato da speranzoso a senza speranza e sono tornato a sperare di nuovo ogni tre pagine. Certo, leggere Upstream non è proprio come guardare lo sport o il telegiornale, ma mi sono ritrovato a fare di tutto, dalle risatine al roteare gli occhi e talvolta persino urlare al libro.

Non si parla spesso di libri di business, ma mi piacerebbe vedere Upstream trasformato in un documentario. È semplicemente avvincente e divertente.

Pensare a monte sembra strano e difficile

Quindi, diamo un'occhiata a come Heath è stato in grado di generare questo tipo di coinvolgimento dei lettori.

Poiché né la risoluzione dei problemi né la prevenzione dei problemi sono una novità, Heath ha dovuto trovare un modo per rendere questi argomenti di ampia portata sufficientemente intriganti e pertinenti da permetterci di fermarci e prenderne atto.

Lo fa utilizzando le storie che ha raccolto da 300 interviste che illustrano chiaramente i problemi reali, gli ostacoli e le sfide che le persone hanno dovuto affrontare nel tentativo di comprendere il problema e le scelte coraggiose che hanno fatto per spostare il loro pensiero "a monte" verso il miglioramento o l'eliminazione completa del problema .

Il libro è diviso in tre sezioni principali. La prima sezione copre le tre barriere al pensiero a monte; l'incapacità di riconoscere il problema, una mancanza di responsabilità del problema e, infine, la tendenza alla scarsità di guidare la risoluzione dei problemi a breve termine invece della prevenzione dei problemi.

La seconda sezione è il fulcro del libro e affronta le domande chiave che devi affrontare per riconoscere il problema, cambiare il sistema e, infine, trarne i frutti.

• Come unire le persone giuste? Se un problema è invisibile, non spetta a nessuno risolverlo. Circonda il problema e recluta le persone migliori che sono unite in una visione comune per il futuro.

• Come cambiare il sistema? Un sistema ben progettato è il miglior intervento a monte. Cambiare il sistema significa cambiare le regole che creano il problema.

• Dove puoi trovare un punto di leva? Comprendere il problema e cercare cosa funziona e cosa no.

• Come riceverete un preavviso del problema? Usa i dati per cercare modelli che ti aiutino a prevedere il problema.

• Come saprai che ci stai riuscendo? Con gli sforzi a monte, il successo è difficile da quantificare. Fai attenzione alle "vittorie fantasma" e controlla i tuoi risultati a breve termine per assicurarti che soddisfino i tuoi obiettivi a lungo termine.

• Come eviterai di fare del male? Guarda oltre la vittoria immediata. Crea un ciclo di feedback per assicurarti di non creare conseguenze indesiderate.

• Chi pagherà per ciò che non accade? Premiamo le persone per aver risolto i problemi, non per evitarli. Gli sforzi a monte sono spesso invisibili. Tendiamo a investire in modo insufficiente nel mantenere le persone in salute, per esempio.

Ciascuna delle domande di Heath presuppone che tu comprenda e abbia superato le tre barriere al pensiero a monte.

Infine, la terza sezione sposta la conversazione da ciò che gli altri hanno fatto a ciò che potresti fare tu.

Perché leggere a monte oggi?

Come imprenditori, crediamo nel controllo delle nostre vite, del nostro tempo e del nostro successo. Il pensiero a monte riguarda tutto il controllo. Mentre scorri il libro, troverai molti esempi di semplici pensieri a monte che sarai in grado di implementare in quel preciso momento. Questo ti motiverà e ti ispirerà a pensare al livello successivo di progetti a monte che puoi affrontare.

Quest'anno ha messo a nudo tanti “problemi” che hanno toccato ognuno di noi in modo personale. Le sfide quotidiane della vita possono sembrare insormontabili per te. E, se questo descrive come ti sei sentito, leggere Upstream ti darà conforto e speranza.

Immagine: amazon.com