Baca Upstream dan Jangan Pernah Menyelesaikan Masalah Lagi

Ideal untuk pemilik bisnis, manajer, dan pemimpin yang mencari panduan tentang cara mencegah masalah daripada hanya menyelesaikannya.

Jika Anda membeli sesuatu melalui tautan kami, kami dapat memperoleh uang dari mitra afiliasi kami. Belajarlah lagi.

Apakah Anda muak dan lelah bereaksi terhadap masalah? Anda memulai setiap hari dengan tujuan tinggi hanya untuk dialihkan oleh api demi api. Jika Anda siap untuk menghentikan kegilaan dan mencegah masalah itu merampas waktu dan kewarasan Anda, ambil sendiri salinan Upstream: The Quest to Solve Problems Before They Happen oleh Dan Heath.

Beberapa hari yang lalu, saya menerima email promosi dari Dan Heath yang mempromosikan buku baru ini dan saya segera meminta salinan ulasan. Itu muncul dua hari kemudian, dan saya membacanya selama akhir pekan. Ya. Itu bagus.

Seperti buku-buku sebelumnya yang ditulis oleh saudara-saudara Heath, Upstream mengambil prinsip atau topik umum dan menyorotinya sedemikian rupa sehingga membuat Anda melihatnya dalam cahaya yang sama sekali baru.

Dan Heath Goes Solo

Bersama saudaranya Chip, Dan Heath telah menulis empat Buku Terlaris New York Times; Dibuat untuk Menempel , Beralih , Menentukan , dan Kekuatan Momen . Heath adalah rekan senior di Pusat KASUS Universitas Duke, yang mendukung pengusaha yang berjuang untuk kebaikan sosial.

Meskipun dia terdaftar sebagai satu-satunya penulis Upstream , dia memuji saudaranya, Chip, atas kontribusinya yang signifikan.

Dalam karya terbarunya, Upstream , ia mengeksplorasi “masalah” dan perilaku default kita dalam memecahkan masalah atau mencegah masalah. “Ketika Anda menghabiskan waktu bertahun-tahun untuk memecahkan masalah, terkadang Anda mengabaikan fakta bahwa Anda sebenarnya bisa mencegahnya.”

Dan di sinilah menariknya.

Upstream Adalah Perjalanan Roller-Coaster yang Menyenangkan

Heath memulai buku ini dengan sebuah perumpamaan yang secara sempurna menggambarkan premis Upstream.

Anda dan seorang teman sedang piknik di tepi sungai ketika Anda melihat seorang anak tenggelam. Tanpa berpikir Anda berlari dan menyelamatkan anak yang tenggelam. Tapi segera anak lain tenggelam dan teman Anda melompat untuk menyelamatkan mereka. Proses ini berulang beberapa kali ketika Anda melihat teman Anda keluar dari air. "Kemana kamu pergi?" Anda bertanya. Temanmu menjawab, “Aku akan pergi ke hulu untuk menangani pria yang menenggelamkan semua anak ini!” (Sebuah perumpamaan kesehatan masyarakat dikaitkan dengan Irving Zola)

Tanpa ragu, Heath memperkenalkan yang pertama dari banyak contoh kehidupan nyata orang-orang di semua tingkat organisasi yang mengenali masalah dan yang lebih penting, memutuskan bahwa masalah ini sepenuhnya dapat dihindari.

Faktanya, seluruh buku mengalir dari satu cerita ke cerita lainnya. Beberapa contoh sederhana, contoh pemecahan masalah hulu pribadi seperti memasang pengatur waktu pada lampu untuk memastikan lampu mati. Diikuti oleh kisah-kisah frustasi yang gila-gilaan dari para perawat di rumah sakit yang begitu sibuk menyelesaikan masalah kreatif sehingga mereka tidak punya waktu untuk memikirkan strategi pencegahan “Upstream”.

Sebagai pembaca, saya beralih dari penuh harapan menjadi putus asa dan kembali lagi penuh harapan setiap tiga halaman. Memang, membaca Upstream tidak seperti menonton olahraga atau berita, tetapi saya mendapati diri saya melakukan segalanya mulai dari cekikikan hingga memutar mata dan terkadang bahkan meneriaki buku itu.

Ini tidak sering dikatakan tentang buku bisnis, tetapi saya ingin melihat Upstream diubah menjadi film dokumenter. Hanya saja memukau dan menghibur.

Berpikir Hulu Terasa Aneh dan Sulit

Jadi, mari kita lihat bagaimana Heath mampu menghasilkan keterlibatan pembaca semacam ini.

Karena baik pemecahan masalah maupun pencegahan masalah bukanlah sesuatu yang baru, Heath harus menemukan cara untuk membuat topik yang luas ini cukup menarik dan cukup relevan untuk kita hentikan dan perhatikan.

Dia melakukan ini dengan menggunakan cerita yang dia kumpulkan dari 300 wawancara yang dengan jelas menggambarkan masalah nyata, hambatan dan tantangan yang dihadapi orang dalam mencoba memahami masalah dan pilihan berani yang mereka buat untuk mengubah pemikiran mereka "hulu" ke arah memperbaiki atau menghilangkan masalah sepenuhnya. .

Buku ini dibagi menjadi tiga bagian utama. Bagian pertama mencakup tiga hambatan pemikiran hulu; ketidakmampuan untuk mengenali masalah, kurangnya kepemilikan masalah, dan akhirnya kecenderungan kelangkaan untuk mendorong pemecahan masalah jangka pendek daripada pencegahan masalah.

Bagian kedua adalah inti dari buku ini dan membahas pertanyaan-pertanyaan kunci yang harus Anda tangani untuk mengenali masalah, mengubah sistem, dan pada akhirnya menuai keuntungan.

• Bagaimana cara menyatukan orang yang tepat? Jika masalah tidak terlihat, bukan tugas siapa pun untuk memperbaikinya. Kelilingi masalah dan rekrut orang-orang terbaik yang bersatu dalam visi bersama untuk masa depan.

• Bagaimana cara mengubah sistem? Sistem yang dirancang dengan baik adalah intervensi hulu terbaik. Mengubah sistem berarti mengubah aturan yang menimbulkan masalah.

• Di mana Anda dapat menemukan titik leverage? Memahami masalah dan mencari apa yang berhasil dan apa yang tidak.

• Bagaimana Anda akan mendapatkan peringatan dini tentang masalah tersebut? Gunakan data untuk mencari pola yang akan membantu Anda memprediksi masalah.

• Bagaimana Anda tahu bahwa Anda berhasil? Dengan upaya hulu, keberhasilan sulit diukur. Waspadalah terhadap "kemenangan hantu" dan periksa hasil jangka pendek Anda untuk memastikan mereka memenuhi tujuan jangka panjang Anda.

• Bagaimana Anda akan menghindari melakukan kerusakan? Lihatlah melampaui kemenangan langsung. Buat lingkaran umpan balik untuk memastikan Anda tidak membuat konsekuensi yang tidak diinginkan.

• Siapa yang akan membayar untuk apa yang tidak terjadi? Kami memberi penghargaan kepada orang-orang untuk memecahkan masalah – bukan menghindarinya. Upaya hulu seringkali tidak terlihat. Kita cenderung kurang berinvestasi dalam menjaga kesehatan orang, misalnya.

Setiap pertanyaan Heath mengasumsikan bahwa Anda memahami dan telah mengatasi tiga hambatan pemikiran hulu.

Akhirnya, bagian ketiga mengalihkan pembicaraan dari apa yang telah dilakukan orang lain ke apa yang mungkin bisa Anda lakukan.

Mengapa Membaca Upstream Hari Ini?

Sebagai pengusaha, kami percaya dalam mengendalikan hidup kami, waktu kami, dan kesuksesan kami. Pemikiran hulu adalah tentang kontrol. Saat Anda membaca buku ini, Anda akan menemukan banyak contoh pemikiran hulu sederhana yang dapat Anda terapkan pada saat itu juga. Ini akan memotivasi dan menginspirasi Anda untuk memikirkan proyek hulu tingkat berikutnya yang dapat Anda tangani.

Tahun ini telah mengungkapkan begitu banyak “masalah” yang telah menyentuh kita masing-masing secara pribadi. Tantangan hidup sehari-hari mungkin terasa tidak dapat Anda atasi. Dan, jika itu menggambarkan perasaan Anda, membaca Upstream akan memberi Anda penghiburan dan harapan.

Gambar: amazon.com