Lesen Sie Upstream und lösen Sie nie wieder Probleme

Ideal für Geschäftsinhaber, Manager und Führungskräfte, die nach einer Anleitung suchen, wie sie Problemen vorbeugen können, anstatt sie nur zu lösen.

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Sind Sie es leid, auf Probleme zu reagieren? Sie beginnen jeden Tag mit hohen Zielen, nur um von einem Feuer nach dem anderen abgelenkt zu werden. Wenn Sie bereit sind, den Wahnsinn zu stoppen und zu verhindern, dass diese Probleme Ihnen Ihre Zeit und Ihren Verstand rauben, schnappen Sie sich ein Exemplar von Upstream: The Quest to Solve Problems Before They Happen von Dan Heath.

Vor ein paar Tagen erhielt ich eine Werbe-E-Mail von Dan Heath, in der dieses neue Buch beworben wurde, und ich habe sofort ein Rezensionsexemplar angefordert. Es tauchte zwei Tage später auf, und ich las es am Wochenende. Ja. Es ist so gut.

Wie die vorangegangenen Bücher der Heath-Brüder greift Upstream ein gemeinsames Prinzip oder Thema auf und beleuchtet es so, dass Sie es in einem ganz neuen Licht sehen.

Dan Heath geht solo

Zusammen mit seinem Bruder Chip hat Dan Heath vier Bestseller der New York Times geschrieben; Gemacht, um zu bleiben , zu wechseln , zu entscheiden und die Macht der Momente zu erleben . Heath ist Senior Fellow am CASE Center der Duke University, das Unternehmer unterstützt, die für soziales Wohl kämpfen.

Obwohl er als alleiniger Autor von Upstream aufgeführt ist, schreibt er seinem Bruder Chip seine bedeutenden Beiträge zu.

In seiner neuesten Arbeit „ Upstream “ untersucht er „Probleme“ und unser Standardverhalten, Probleme zu lösen oder Problemen vorzubeugen. „Wenn man Jahre damit verbringt, Probleme zu lösen, übersieht man manchmal, dass man sie verhindern könnte.“

Und hier wird es interessant.

Upstream ist eine herrliche Achterbahnfahrt

Heath beginnt das Buch mit einer Parabel, die die Prämisse von Upstream perfekt illustriert.

Sie und ein Freund picknicken am Ufer eines Flusses, als Sie sehen, wie ein Kind ertrinkt. Ohne nachzudenken rennst du hinein und rettest das ertrinkende Kind. Aber bald ertrinkt ein weiteres Kind und Ihr Freund springt ein, um es zu retten. Dieser Vorgang wiederholt sich mehrmals, wenn Sie bemerken, dass Ihr Freund aus dem Wasser kommt. "Wohin gehst du?" du fragst. Ihr Freund antwortet: „Ich gehe flussaufwärts, um den Typen zu erledigen, der all diese Kinder ertränkt!“ (Eine Parabel über die öffentliche Gesundheit, die Irving Zola zugeschrieben wird)

Ohne einen Schlag zu überspringen, stellt Heath das erste von vielen Beispielen aus dem wirklichen Leben von Menschen auf allen Ebenen von Organisationen vor, die ein Problem erkennen und, was noch wichtiger ist, entscheiden, dass dieses Problem vollständig vermeidbar ist.

Tatsächlich fließt das gesamte Buch von einer Geschichte zur nächsten. Einige Beispiele sind einfache, persönliche vorgelagerte Problemlösungsbeispiele wie die Installation eines Timers an einer Lampe, um sicherzustellen, dass sie sich ausschaltet. Gefolgt von wahnsinnig frustrierenden Geschichten von Krankenschwestern in Krankenhäusern, die so damit beschäftigt sind, sich kreative Problemumgehungen auszudenken, dass sie keine Zeit haben, über „Upstream“-Präventionsstrategien nachzudenken.

Als Leser ging ich etwa alle drei Seiten von hoffnungsvoll zu hoffnungslos und wieder zurück zu hoffnungsvoll. Zugegeben, Upstream zu lesen ist nicht ganz so, wie Sport oder Nachrichten zu schauen, aber ich habe dabei ertappt, dass ich alles getan habe, von Kichern bis hin zu Augenrollen und manchmal sogar Anschreien des Buches.

Das wird nicht oft über Wirtschaftsbücher gesagt, aber ich würde gerne sehen, wie aus Upstream ein Dokumentarfilm wird. Es ist einfach so fesselnd und unterhaltsam.

Upstream zu denken fühlt sich seltsam und hart an

Schauen wir uns also an, wie Heath diese Art von Leserbindung erzeugen konnte.

Da weder Problemlösung noch Problemvermeidung etwas Neues sind, musste Heath einen Weg finden, diese breiten Themen faszinierend genug und relevant genug zu machen, damit wir innehalten und darauf aufmerksam werden.

Er tut dies, indem er die Geschichten verwendet, die er aus 300 Interviews gesammelt hat, die echte Probleme, die Hindernisse und Herausforderungen, mit denen Menschen konfrontiert waren, bei dem Versuch, das Problem zu verstehen, und die mutigen Entscheidungen, die sie getroffen haben, um ihr Denken „stromaufwärts“ zu lenken, um das Problem vollständig zu verbessern oder vollständig zu beseitigen, deutlich veranschaulichen .

Das Buch ist in drei Hauptabschnitte gegliedert. Der erste Abschnitt behandelt die drei Hindernisse für das Upstream-Denken; die Unfähigkeit, das Problem zu erkennen, ein Mangel an Problemverantwortung und schließlich die Tendenz zur Knappheit, kurzfristige Problemlösungen statt Problemvermeidung voranzutreiben.

Der zweite Abschnitt ist das Herzstück des Buches und befasst sich mit den Schlüsselfragen, die Sie ansprechen müssen, um das Problem zu erkennen, das System zu ändern und letztendlich die Vorteile zu nutzen.

• Wie bringt man die richtigen Leute zusammen? Wenn ein Problem unsichtbar ist, ist es niemandes Aufgabe, es zu beheben. Umgehen Sie das Problem und rekrutieren Sie die besten Leute, die in einer gemeinsamen Vision für die Zukunft vereint sind.

• Wie ändert man das System? Ein gut konzipiertes System ist die beste vorgelagerte Intervention. Das System zu ändern bedeutet, die Regeln zu ändern, die das Problem verursachen.

• Wo finden Sie einen Ansatzpunkt? Das Problem verstehen und herausfinden, was funktioniert und was nicht.

• Wie erhalten Sie eine frühzeitige Warnung vor dem Problem? Verwenden Sie Daten, um nach Mustern zu suchen, die Ihnen helfen, das Problem vorherzusagen.

• Wie werden Sie wissen, dass Sie erfolgreich sind? Bei vorgelagerten Bemühungen ist der Erfolg schwer zu quantifizieren. Achten Sie auf „Geistersiege“ und überprüfen Sie Ihre kurzfristigen Ergebnisse, um sicherzustellen, dass sie Ihren langfristigen Zielen entsprechen.

• Wie vermeiden Sie Schaden? Schauen Sie über den unmittelbaren Gewinn hinaus. Erstellen Sie eine Feedback-Schleife, um sicherzustellen, dass Sie keine unbeabsichtigten Konsequenzen erzeugen.

• Wer zahlt für das, was nicht passiert? Wir belohnen Menschen für die Lösung von Problemen – nicht für deren Vermeidung. Upstream-Bemühungen sind oft unsichtbar. Wir investieren zum Beispiel tendenziell zu wenig in die Gesunderhaltung der Menschen.

Jede von Heaths Fragen setzt voraus, dass Sie die drei Hindernisse für das Upstream-Denken verstehen und überwunden haben.

Schließlich verschiebt der dritte Abschnitt das Gespräch von dem, was andere getan haben, zu dem, was Sie möglicherweise tun könnten.

Warum heute Upstream lesen ?

Als Unternehmer glauben wir daran, unser Leben, unsere Zeit und unseren Erfolg zu kontrollieren. Upstream-Denken dreht sich alles um Kontrolle. Während Sie das Buch durchgehen, werden Sie viele Beispiele für einfaches Upstream-Denken finden, das Sie in diesem Moment umsetzen können. Dies wird Sie motivieren und inspirieren, über die nächste Ebene von Upstream-Projekten nachzudenken, die Sie angehen können.

Dieses Jahr hat so viele „Probleme“ offengelegt, die jeden von uns persönlich berührt haben. Die täglichen Herausforderungen des Lebens können sich für Sie unüberwindbar anfühlen. Und wenn das beschreibt, wie Sie sich gefühlt haben, wird Ihnen das Lesen von Upstream Trost und Hoffnung geben.

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