Sephora วางแผนแคมเปญแรกเน้นแบรนด์ที่มีเจ้าของเป็นคนผิวดำ
เผยแพร่แล้ว: 2022-05-31"ความงามที่ไม่มีความงามของสีดำคืออะไร? อิทธิพลของมันคือสากล จะไม่มีรอยยับหรือใบหน้าที่ไร้ซึ่งความปราณีใดๆ หากไม่มีไอคอนในตำนานเหล่านี้"
นั่นคือจุดเริ่มต้นของจุด "Black Beauty is Beauty" ของ Sephora และเป็นสัญญาณว่าผู้ค้าปลีกด้านความงามพยายามรวมความหลากหลายมากขึ้นเข้ากับการตลาดโดยรวมอย่างไร ภาพยนตร์สั้นที่ออกฉายเมื่อต้นเดือนนี้ เน้นย้ำถึงอิทธิพลของวัฒนธรรมคนผิวสีที่มีต่อความงาม และเป็นพรีเซ็นเตอร์ของการเปิดตัวแคมเปญโฆษณาแรกของ Sephora ที่ เน้นแบรนด์ที่มีเจ้าของเป็นคนผิวดำ ซึ่งคาดว่าจะเปิดตัวในฤดูใบไม้ร่วง นี้
Priya Venkatesh รองประธานอาวุโสฝ่ายขายสินค้าสกินแคร์และผมที่ Sephora ระบุว่าแคมเปญช่วงฤดูใบไม้ร่วงนี้จะเน้นที่ "ความเป็นเลิศและคุณภาพ" ของผลิตภัณฑ์จากแบรนด์ที่มีเจ้าของเป็นคนผิวดำ ตลอดจนการจัดแสดงเรื่องราวของพวกเขา ผู้ค้าปลีกด้านความงามเพิ่งเพิ่มแบรนด์อย่าง Sunday II Sunday (ซึ่งเพิ่ง เปิดตัวเป็น ครั้งแรกที่ Ulta) และ Danessa Myricks Beauty เป็นต้น
ในขณะที่ผู้ค้าปลีกมุ่งมั่นที่จะเสนอพื้นที่ให้กับแบรนด์ที่มีเจ้าของเป็นคนผิวดำมากขึ้น Sephora ก็พยายามหาสมดุลที่เหมาะสมระหว่างการเรียกเฉพาะกลุ่มที่แบรนด์ที่เป็นเจ้าของคนผิวดำให้บริการและเน้นว่าผลิตภัณฑ์ของพวกเขาสามารถทำงานให้กับผู้คนที่มีภูมิหลังอื่น ๆ ได้อย่างไร
"เพียงเพราะเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีรากฐานมาจากคนผิวดำหรือเพื่อความต้องการเฉพาะของคนผิวสี ไม่ได้หมายความว่าจะไม่สามารถแก้ปัญหาที่คนอื่นอาจมีได้ รองประธานฝ่ายการตลาดแบรนด์สำหรับการแต่งหน้าและผมที่ Sephora กล่าวในการแถลงข่าว “ผมที่มีพื้นผิวและหยักศกไม่ได้อยู่บนหัวของคนผิวดำ มีคนที่ต้องการผลิตภัณฑ์ซึ่งขณะนี้ถูกสร้างขึ้นโดยผู้ก่อตั้ง Black เนื่องจากไม่มีตัวแทนสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการของพวกเขา”
ในช่วงเวลาเดียวกับที่แคมเปญเปิดตัวในฤดูใบไม้ร่วง ผู้ค้าปลีกจะปล่อยชุด Sephora Favorites ที่มีเฉพาะแบรนด์ที่มีเจ้าของเป็นคนผิวดำ โดยรายได้จะมอบให้กับ Fifteen Percent Pledge และเปิดตัวเทคโนโลยีการจับคู่รองพื้น Color IQ อีกครั้งเพื่อพิจารณาความอิ่มตัวของโทนสีผิว เทคโนโลยีใหม่นี้อิงจากโทนสีผิวมากกว่า 10,000 แบบและจับคู่กับลูกค้าที่มีรองพื้นมากกว่า 8,000 รายการ
ความพยายามที่จะเกิดขึ้นเหล่านี้ เป็นการสานต่อเส้นทางของ Sephora เพื่อสนับสนุนแบรนด์ที่มีเจ้าของเป็นคนผิวดำ ซึ่งเริ่มมีความหมายมากขึ้นในปีที่แล้วเมื่อผู้ค้าปลีกลงนามในคำมั่นสัญญาสิบห้าเปอร์เซ็นต์ ตั้งแต่นั้นมา ผู้ค้าปลีกได้ เริ่มแผน เพื่อจัดการกับอคติทางเชื้อชาติตลอดการดำเนินงาน และ คาดว่าจะเพิ่มแบรนด์ที่มีเจ้าของเป็นคนผิวดำเป็นสองเท่า ภายในสิ้นปีนี้ กลุ่มผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมอันทรงเกียรติคาดว่าจะถึงระดับ 15% ภายในสิ้นปี 2564 เช่นกัน
Aurora James ผู้ก่อตั้ง Fifteen Percent Pledge และยังเป็นผู้ก่อตั้งและผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์ของ Brother Vellies ได้มีส่วนร่วมอย่างใกล้ชิดกับ Sephora มากขึ้น นับตั้งแต่ที่บริษัทได้ลงนามในคำมั่นสัญญา รวมถึงการให้คำแนะนำเกี่ยวกับแบรนด์ Sephora Accelerate ระดับล่าสุด ในการอภิปรายเกี่ยวกับแผนการล่มสลายของ Sephora เพื่อเพิ่มความหลากหลาย เจมส์เป็นผู้ร่วมอภิปรายเด่น และตั้งข้อสังเกตว่า Sephora สนับสนุนการนำเสนอครั้งแรกของ Brother Vellies จริงๆ เจมส์ ซึ่งกลายเป็นบุคคลที่มีชื่อเสียงในการสนทนาเกี่ยวกับความหลากหลายในความงามตั้งแต่เปิดตัวคำมั่นสัญญา กล่าวเมื่อวันพุธว่าการมุ่งเน้นที่การเฉลิมฉลองวัฒนธรรมและความหลากหลายเริ่มต้นด้วยแบรนด์แฟชั่นของเธอ
“มันไม่ใช่แค่การรับแรงบันดาลใจจากบางสิ่งบางอย่าง แต่เป็นการเคารพวัฒนธรรมนั้น กลุ่มคน โดยให้พวกเขามีส่วนร่วมในกระบวนการ และรู้ว่าจะวาดแนวไหน” เจมส์กล่าว “เมื่อเราทำงานกับลูกปัดชาวมาไซ ฉันไม่เคยกำหนดรูปแบบนั้นเลย เพราะนั่นไม่รู้สึกเหมือนเป็นสถานที่ของฉัน ฉันสามารถส่งเรื่องราวเกี่ยวกับสีของเราให้พวกเขา และพวกเขาก็สามารถทำงานในเรื่องราวสีนั้นได้ แต่รูปแบบนั้นจริงๆ แล้ว ขึ้นอยู่กับพวกเขาเสมอ และฉันคิดว่าถ้าคุณต้องการเฉลิมฉลองวัฒนธรรมที่รวมถึงการเคารพวัฒนธรรมจริงๆ"
ด้วยคำมั่นสัญญาสิบห้าเปอร์เซ็นต์ James มุ่งเน้นไปที่การสอนผู้ค้าปลีกให้ใช้เวลามากขึ้นในการฟังผู้คนและเน้นว่า "คนผิวดำหรือคนจากวัฒนธรรมใด ๆ ไม่ใช่เสาหิน" เฉพาะปีนี้เท่านั้น ตั้งแต่เดือนมกราคมถึงปลายเดือนพฤษภาคม เจมส์กล่าวว่าคำมั่นสัญญาสิบห้าเปอร์เซ็นต์ส่งผลกระทบต่อธุรกิจที่คนผิวดำเป็นเจ้าของ 385 รายผ่านบริษัทต่างๆ ที่ทำตามคำมั่นสัญญา
"ความงามคือพื้นที่ที่เต็มเปี่ยมจริงๆ และเป็นพื้นที่ที่เราคาดหวังว่าจะได้เห็นตัวเอง และนั่นคือสิ่งที่ฉันรู้สึกขาดหายไป"
Desiree Verdejo
ผู้ก่อตั้งและซีอีโอ Hyper Skin
“มีอุตสาหกรรมอื่นๆ อีกมากที่จะต้องเข้าร่วมในเรื่องนี้เพื่อให้ข้อเสนอประสบความสำเร็จ” เจมส์กล่าว "เมื่อเราดูการร่วมทุนและการเข้าถึงแหล่งเงินทุน ผู้หญิงผิวสีและคนผิวสีไม่ได้รับเงินจำนวนมาก ดังนั้นเราจึงต้องการให้อุตสาหกรรมเหล่านั้นให้คำมั่นอย่างจริงจังในแนวทางที่เฉพาะเจาะจง เราต้องรวมไว้ที่นั่น"
ในทางของตัวเอง Sephora ยังทำงานที่นั่นเพื่อส่งเสริมธุรกิจที่เจ้าของเป็นคนผิวดำและสตาร์ทอัพผ่านโปรแกรม Sephora Accelerate ชั้นเรียนล่าสุดเพิ่งจบการศึกษาในเดือนมิถุนายน โดยแบรนด์อย่าง Hyper Skin กำลังเตรียมที่จะเริ่มขายผ่าน Sephora ในเร็วๆ นี้ และโครงการ Accelerator ของปี 2022 ก็เริ่มเปิดรับสมัครแล้ว เช่นเดียวกับปีที่แล้ว จะยังคงมุ่งเน้นไปที่แบรนด์ที่เป็นเจ้าของและก่อตั้งโดย BIPOC ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแผนของ Sephora ในการเพิ่มตัวแทน BIPOC
ทุกแบรนด์ที่เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรม Accelerator จบลงด้วยการเปิดตัว Sephora จากชั้นเรียนในปีนี้ การเปิดตัวของ Hyper Skin ที่ Sephora กำลังใกล้เข้ามา Desiree Verdejo ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Hyper Skin หวังว่าแบรนด์ของเธอจะไม่เพียงแต่แก้ปัญหาให้กับชุมชนของเธอเท่านั้น แต่ยังพูดคุยกับพวกเขาอย่างจริงใจด้วย
“ความงามคือพื้นที่ที่เต็มเปี่ยมจริงๆ และเป็นพื้นที่ที่เราคาดหวังว่าจะได้เห็นตัวเอง และนั่นคือสิ่งที่ฉันรู้สึกขาดหายไป ในฐานะผู้หญิงผิวดำและชาวฮิสแปนิก ฉันไม่รู้สึกเหมือนกำลังเห็นตัวเองและด้วย มีตัวเลือกมากมาย มันไม่สมเหตุสมผลสำหรับฉัน” Verdejo กล่าว "ในฐานะคนที่มีผิวเป็นสิวง่าย และมีปัญหาผิวคล้ำเสีย และมีปัญหาในการดูแลผิวที่พบได้บ่อยมากสำหรับผู้ที่มีผิวแบบฉัน ฉันรู้สึกว่าควรเห็นสิ่งนี้มากกว่านี้ และรู้สึกยากมากสำหรับฉันที่จะเชื่อมต่อกับแบรนด์ความงามของฝรั่งเศส .. ฉันรู้ว่าถ้าฉันต้องการเห็นตัวเอง คนอื่นก็เช่นกัน และสำหรับฉัน นั่นจึงเป็นมาตรฐานสำหรับ Hyper มาโดยตลอด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชุมชนของฉันได้รับการเฉลิมฉลอง สะท้อนให้เห็น และรู้สึกได้พูดด้วย"