วิธีการขายสินค้าจำกัดอายุสำหรับอีคอมเมิร์ซอย่างปลอดภัย

เผยแพร่แล้ว: 2021-11-25

เป็นความรับผิดชอบของร้านค้าอีคอมเมิร์ซทุกแห่งเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่ขายผลิตภัณฑ์ที่มีการจำกัดอายุให้กับผู้เยาว์

แนวคิดของการตรวจสอบอายุทางออนไลน์อาจดูเรียบง่าย แต่ร้านค้าออนไลน์จำนวนมากเกินไปไม่มีระบบที่เหมาะสมในการปกป้องผู้บริโภควัยหนุ่มสาวและตนเอง

หากคุณขายสินค้าที่มีการจำกัดอายุ จำเป็นต้องมีขั้นตอนในการตรวจสอบอายุของผู้ซื้ออย่างถูกต้องตามข้อกำหนดและความคาดหวังของกฎหมาย

การมีขั้นตอนและระบบดังกล่าวจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการกระทำผิดกฎหมายและช่วยปกป้องคุณหากมีการกระทำดังกล่าว

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: เราไม่ใช่นักกฎหมายและไม่สามารถปกป้องคุณจากการเป็นทนายความได้ สิ่งที่เราทำได้คือเสนอมาตรฐานและข้อเสนอแนะผ่านบทความที่ให้ความรู้เช่นนี้

เหตุใดการตรวจสอบอายุจึงมีความสำคัญสำหรับอีคอมเมิร์ซ

หากร้านอีคอมเมิร์ซของคุณขายผลิตภัณฑ์ที่มีการจำกัดอายุ คุณต้องยืนยันอายุของลูกค้าเพื่อ:

  • ปฏิบัติตามกฎระเบียบของรัฐบาลกลางและรัฐที่เข้มงวด
  • รักษาชื่อเสียงของคุณ
  • ปกป้องมาตรฐานอุตสาหกรรมและชุมชน
  • ป้องกันข้อจำกัดที่มากเกินไปในอุตสาหกรรมของคุณ

อย่างไรก็ตาม คุณไม่ต้องการทำให้ผู้ใช้ผิดหวังและปฏิเสธลูกค้าที่ถูกต้องตามกฎหมาย

ดังนั้น ธุรกิจจำนวนมากจึงทำผิดพลาดโดยทำน้อยเกินไป และไม่เพียงพอที่จะทำให้ผู้บริโภควัยหนุ่มสาวชะลอตัวลงเพียงเล็กน้อยเท่านั้น

ความสมดุลที่เหมาะสมของการตรวจสอบวิเคราะห์สถานะและประสบการณ์ของลูกค้าจำเป็นต้องมีกระบวนการตรวจสอบอายุออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพและราบรื่นสำหรับการขายแบบจำกัด

การจำกัดอายุล้มเหลว: กรณีศึกษาในการจัดส่งแอลกอฮอล์

การขายเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ออนไลน์กำลังเฟื่องฟูและคาดว่าจะเติบโตเป็นตลาดที่มีมูลค่า 45.5 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2567

นอกจากนี้ยังเป็นอุตสาหกรรมที่เจริญรุ่งเรืองด้วยกลยุทธ์การตรวจสอบอายุที่ไม่ดีและผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ

จากการศึกษาของมหาวิทยาลัยนอร์ธแคโรไลนา (UNC) พบว่า 45 คนจาก 100 คนที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะในการซื้อเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ทางออนไลน์ประสบความสำเร็จ ผู้เข้าร่วมที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะสามารถโกหกเกี่ยวกับอายุและวันเกิดได้ แต่ต้องปฏิบัติตามหากถูกขอให้แสดงบัตรประจำตัว

การศึกษาพบข้อผิดพลาดมากมายในกระบวนการตรวจสอบอายุโดยทั่วไปของผู้ขายออนไลน์ และเน้นย้ำถึงวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ ผลลัพธ์แสดงให้เห็นว่า:

  • จากผู้ขาย 39 รายที่ต้องมีวันเกิด มีเพียง 3 รายที่ปฏิเสธคำสั่งซื้อ
  • จากผู้ขาย 5 รายที่ต้องมีหมายเลขใบขับขี่ ทั้ง 5 รายปฏิเสธคำสั่งซื้อ

กรอไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วสู่ยุคหลังการแพร่ระบาดที่การจัดส่งและซื้อกลับบ้านแอลกอฮอล์เป็นเรื่องปกติมากขึ้นกว่าเดิม แอปส่งอาหารตามสั่งช่วยให้บุคคลที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะสามารถสั่งเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ทางออนไลน์และส่งไปที่ประตูได้ง่ายขึ้น

ในทางกลับกัน กรมควบคุมเครื่องดื่มแอลกอฮอล์แห่งแคลิฟอร์เนีย (ABC) ได้เริ่มดำเนินการต่อยพนักงานขับรถส่งสินค้าจำนวนมากเพื่อจับคนขับและธุรกิจที่ส่งไปยังผู้เยาว์โดยไม่ระมัดระวังอย่างเหมาะสม

ความโดดเด่นของการดื่มที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะผ่านบริการออนไลน์เป็นกรณีศึกษาที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับความจำเป็นในการยืนยันอายุทางออนไลน์ที่เข้มงวดมากขึ้นสำหรับเว็บไซต์

ผลิตภัณฑ์ใดบ้างที่มีการจำกัดอายุในสหรัฐอเมริกา

แน่นอน แอลกอฮอล์ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์จำกัดอายุเพียงอย่างเดียว คนทั่วไปอื่น ๆ ได้แก่ :

  • แอลกอฮอล์: 21+
  • สีสเปรย์: 18+
  • ดอกไม้ไฟ: แตกต่างกันไปตามแต่ละรัฐ โดยส่วนใหญ่อายุ 12, 16 และ 18 ปีจะเป็นดอกไม้ไฟ
  • ภาพยนตร์เรทอาร์: 17+
  • วิดีโอเกมเรท M: 17+
  • บุหรี่ บุหรี่ไฟฟ้า vape: 21+
  • มีดโกนหนวดบางรุ่น: 18+
  • ปืน: 18-21+ ขึ้นอยู่กับประเภทของปืน
  • มีดและหน้าไม้: แตกต่างกันไปตามแต่ละรัฐ
  • สลากกินแบ่ง: 18+
  • แอพหาคู่ (บริการดิจิทัล): แตกต่างกันไป แต่ 17+ เป็นเรื่องปกติ

หมายเหตุ: บริการอีคอมเมิร์ซยอดนิยมบางอย่าง เช่น Shopify และ Amazon ห้ามขายผลิตภัณฑ์บางอย่างโดยสิ้นเชิง หากคุณขายบนเว็บไซต์เช่น Amazon หรือใช้เครื่องมือสร้างเว็บไซต์ อย่าลืมอ่านนโยบายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ถูกจำกัดอย่างละเอียด

ใครเป็นผู้รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้ามีอายุมากพอที่จะซื้อสินค้าที่มีการจำกัดอายุ?

เป็นความรับผิดชอบของผู้ค้าปลีกที่จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้ามีอายุมากพอที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของตนได้ ไม่ว่าจะขายด้วยตนเองหรือทางออนไลน์ บุคคลที่สามเช่นบริการจัดส่งมักจะไม่รับผิดชอบและไม่สามารถตำหนิได้ นี่คือเหตุผลที่ผู้ค้าปลีกต้องการระบบตรวจสอบอายุที่ปลอดภัย

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณขายสินค้าให้กับคนที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ?

หากคุณขายผลิตภัณฑ์ที่มีการจำกัดอายุให้กับบุคคลที่อายุต่ำกว่ากฎหมายกำหนด คุณและธุรกิจของคุณอาจถูกปรับ ถูกฟ้องร้อง จำคุก และสูญเสียใบอนุญาต การใช้การตรวจสอบอายุที่ตรงตามข้อกำหนดทางกฎหมายสามารถช่วยปกป้องคุณได้หากผลิตภัณฑ์ตกไปอยู่ในมือของผู้ไม่ประสงค์ดี

กลยุทธ์ทั่วไปที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดทางกฎหมายของคุณ

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซใช้กลยุทธ์ที่หลากหลายในการตรวจสอบอายุของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และลูกค้า ปัญหาคือกลวิธีหลายอย่างเหล่านี้ซึ่งเลือกมาเพื่อความเรียบง่ายใช้ไม่ได้ผลและไม่เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายของคุณ

กลยุทธ์ที่ใช้ไม่ได้ผล ได้แก่ :

  • ถามอายุของผู้ซื้อ
  • ขอให้ผู้ซื้อยืนยันว่ามีอายุ
  • ขอให้ผู้ซื้อระบุวันเดือนปีเกิด
  • เพิ่มข้อจำกัดความรับผิดชอบว่าลูกค้าจะต้องมีอายุ [age] หรือรับรองว่าพวกเขาเป็น [age] โดยการซื้อ
  • ให้ผู้ใช้ระบุว่าพวกเขา "ยอมรับ" ข้อกำหนดและเงื่อนไขและมีอายุ
  • รับเฉพาะบัตรเครดิตเป็นการชำระเงิน (บัตรเดบิตและบัตรเติมเงินบางประเภทมีไว้สำหรับบุคคลที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ และระบบการชำระเงินอาจไม่สามารถแยกแยะความแตกต่างได้)

Age Gates ไม่เพียงพออีกต่อไป

คุณอาจรู้จักกลวิธีแรกข้างต้นว่าเป็นประเภทของประตูอายุ ประตูอายุคือป๊อปอัปการตรวจสอบอายุที่กำหนดให้ผู้เข้าชมต้องยืนยันอายุของตนในลักษณะใดลักษณะหนึ่งก่อนที่จะอนุญาตให้เข้าสู่ไซต์

ประตูอายุไม่ทำงาน

โดยส่วนใหญ่ ข้อมูลที่ให้ไว้ในเกณฑ์อายุจะไม่ได้รับการตรวจสอบหรือตรวจสอบแต่อย่างใด ซึ่งหมายความว่าทุกคนที่ต้องทำเพื่อแอบดูคือการโกหกที่ใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาที

ดังนั้น ป๊อปอัปเกทเกทอายุไม่เพียงพอที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนด หากมีสิ่งใด พวกเขาจะส่งข้อความมากกว่าการป้องกันการขายที่จำกัด

ดังนั้นการตรวจสอบอายุทำงานออนไลน์อย่างไรเมื่อทำเสร็จแล้วใช่ไหม

ผู้ค้าปลีกผลิตภัณฑ์นิโคตินและแอลกอฮอล์ออนไลน์จำเป็นต้องใช้วิธีตรวจสอบยืนยันที่ตรวจสอบ ID หรือตรงกับชื่อผู้ซื้อ ที่อยู่ และวันเกิดในการบันทึกข้อมูล

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา องค์การอาหารและยา (FDA) เข้มงวดมากขึ้น และได้ระบุอย่างชัดเจนว่าจะให้ความสำคัญกับการบังคับใช้สำหรับผู้ค้าปลีก “โดยไม่มีบริการตรวจสอบตัวตนอิสระ บุคคลที่สาม อายุ และตัวตนที่เปรียบเทียบข้อมูลของลูกค้ากับแหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม เช่น สาธารณะ บันทึก”

การคัดกรองการซื้อครั้งแรกไม่เพียงพอ

หากคุณกำลังพยายามป้องกันการเข้าถึงของผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ การตรวจคัดกรองการซื้อครั้งแรกก็ไม่เพียงพอเช่นกัน

โดยการตรวจคัดกรองการซื้อครั้งแรก เราหมายถึงการยืนยันอายุระหว่างการซื้อครั้งแรกของลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณ และจะไม่ทำการยืนยันอีกเลย

ปัจจุบัน เว็บไซต์บางแห่งตรวจสอบรายละเอียดของผู้ซื้อเมื่อตั้งค่าบัญชี ดังนั้นพวกเขาจึงไม่ต้องยืนยันการซื้อในอนาคตภายใต้บัญชีนั้น ปัญหาของการปฏิบัตินี้คือ คนอื่นๆ รวมทั้งเด็ก ๆ สามารถยืมบัญชีหรือใช้คอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกันได้

วิธีที่ผู้ขายออนไลน์สามารถตรวจสอบอายุได้อย่างถูกต้องตามกฎหมาย

ผู้ขายออนไลน์ตรวจสอบอายุด้วยวิธีการต่างๆ ซึ่งมีประสิทธิภาพมากที่สุดคือซอฟต์แวร์ตรวจสอบอายุออนไลน์ วิธีการอื่นๆ ได้แก่ การรับของในร้านและการพึ่งพาพนักงานจัดส่ง แม้ว่าจะขึ้นอยู่กับพนักงานจัดส่งอาจไม่ได้ผลก็ตาม

ด้วยซอฟต์แวร์ตรวจสอบอายุออนไลน์

หากคุณสงสัยว่าจะตรวจสอบอายุของผู้อื่นทางออนไลน์ได้อย่างไร วิธีที่ง่ายที่สุดและมีประสิทธิภาพที่สุดคือการใช้ซอฟต์แวร์ตรวจสอบอายุออนไลน์ที่น่าเชื่อถือ

โดยทั่วไป ซอฟต์แวร์ตรวจสอบอายุทำงานโดยขอข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้ (PII) จากผู้ซื้อ เช่น ชื่อ ที่อยู่ และวันเกิด และเปรียบเทียบกับฐานข้อมูล เช่น ทะเบียนการเลือกตั้งหรือบันทึกหน่วยงานเครดิต ซึ่งแตกต่างจากประตูอายุ ระบบเหล่านี้ยืนยันตัวตนของผู้ซื้อและอายุ

ซอฟต์แวร์ตรวจสอบอายุที่ใหม่กว่าบางตัวขอให้ผู้ซื้อถ่ายรูปบัตรประจำตัวและภาพเซลฟี่ โดยใช้ไบโอเมตริกและการจับคู่ใบหน้าเพื่อยืนยันตัวตนและอายุ

เมื่อเลือกระบบตรวจสอบอายุ ให้มองหาระบบที่:

  • เป็นไปตามระเบียบข้อบังคับ
  • ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลอย่างจริงจัง
  • สามารถยืนยันผู้ใช้สำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะได้ ดังนั้นคุณจึงไม่ขัดขวางผู้ใช้ที่อายุน้อยทั้งหมดหากคุณขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกจำกัดด้วย
  • ปรับแต่งอายุขั้นต่ำได้หากคุณขายผลิตภัณฑ์ที่ถูกจำกัดที่แตกต่างกัน
  • มอบประสบการณ์การใช้งานที่ดี

AgeChecker.Net

AgeChecker.Net เป็นตัวอย่างของระบบตรวจสอบอายุออนไลน์ที่ปลอดภัย เชื่อถือได้ และเป็นไปตามข้อกำหนดของ FDA ซึ่งใช้งานได้กับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเกือบทุกแห่ง

ระบบจะยืนยันอายุของผู้ใช้โดยอัตโนมัติเมื่อกรอกแบบฟอร์มการชำระเงินของคุณและให้ตัวเลือกการปรับแต่งต่างๆ รวมถึงความสามารถในการติดป้ายกำกับผลิตภัณฑ์ว่า "จำกัด" และ "ไม่จำกัด" และเพื่ออัปเดตข้อกำหนดเพื่อให้ตรงกับสถานที่ตั้งของลูกค้า

หากไม่สามารถยืนยันลูกค้าผ่านข้อมูลส่วนบุคคลได้ AgeChecker.net ให้ตัวเลือกในการอัปโหลด ID ของตน (คุณปรับแต่งกระบวนการตรวจสอบให้ต้องใช้ ID ได้ตลอดเวลาหากต้องการมาตรการพิเศษ)

AgeChecker.Net ยังใช้มาตรการป้องกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น พวกเขากรอกข้อมูลผู้บริโภคโดยอัตโนมัติทุกเมื่อที่ทำได้ และลูกค้าในคอมพิวเตอร์มีตัวเลือกในการอัปโหลดรูปถ่ายติดบัตรผ่านลิงก์ที่ส่งไปยังโทรศัพท์เพื่อกระบวนการที่ราบรื่นยิ่งขึ้น

รหัสผ่าน

Passbase เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของระบบการตรวจสอบสิทธิ์ที่มีให้สำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซ สอดคล้องกับ GDPR และ CCPA Passbase ให้การสนับสนุนในกว่า 15 ภาษาและทันสมัยอยู่เสมอด้วยภูมิทัศน์ทางกฎหมาย

สิ่งที่ทำให้ Passbase แตกต่างจาก AgeChecker.Net คือใช้เซลฟี่เพื่อตรวจสอบว่าบุคคลที่ซื้อเป็นเจ้าของ ID ที่พวกเขาใช้อยู่

Passbase ยังเสนอการรับรองความถูกต้องสำหรับผู้เยี่ยมชมที่กลับมา การแก้ปัญหาการคัดกรองการซื้อครั้งแรกที่กล่าวถึงข้างต้น แทนที่จะใช้รหัสผ่านในการเข้าสู่ระบบ ผู้เข้าชมจะเซลฟี่อย่างรวดเร็ว และระบบจะยืนยันว่าบุคคลนั้นคือเจ้าของบัญชี

ฟีเจอร์สนุกๆ อีกประการหนึ่งสำหรับแบรนด์คือความสามารถในการปรับแต่งตัวเลือกสี ข้อความ และภาษา

หมายเหตุ: แม้ว่าร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณจะใช้ระบบการตรวจสอบอายุที่ปลอดภัย ก็ยังควรที่จะรวมประกาศการจำกัดอายุสำหรับผู้ซื้อ เพื่อไม่ให้พวกเขาประหลาดใจเมื่อชำระเงิน

พร้อมปิ๊กอัพภายในร้าน

ทางเลือกสำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่มีหน้าร้านจริงคือให้ผู้ซื้อไปรับสินค้าที่สั่งซื้อทางออนไลน์ที่ร้านค้า เพื่อให้พนักงานสามารถตรวจสอบบัตรประจำตัวได้ด้วยตนเอง

ด้วยวิธีนี้ การฝึกอบรมพนักงานให้ตรวจสอบอายุได้อย่างถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญในขณะที่ยังคงบริการลูกค้าที่ดีได้ ปัจจุบัน ร้านค้าจำนวนมากใช้ซอฟต์แวร์ตรวจสอบยืนยันที่พนักงานพิมพ์วันเกิดของบัตรประจำตัว คุณจะต้องเน้นย้ำถึงความรับผิดของพนักงานด้วย

หมายเหตุ: ปัญหาของวิธีนี้คือมีคนจำนวนมากซื้อของออนไลน์เพื่อหลีกเลี่ยงการไปที่ร้าน และการไปรับของที่ร้านไม่เป็นไปตามจุดประสงค์นี้ ยังคงสามารถช่วยได้หากคุณนำเสนอผลิตภัณฑ์ออนไลน์ที่คุณไม่มีอยู่ในร้าน โควิด-19 ทำให้การใช้รถปิคอัพข้างทางเป็นปกติ

พร้อมพนักงานส่งของที่ผ่านการฝึกอบรม

บริการอีคอมเมิร์ซและการจัดส่งบางอย่างขึ้นอยู่กับคนงานที่ส่งพัสดุภัณฑ์เพื่อยืนยันตัวตนและอายุของผู้รับ

เราไม่แนะนำให้ใช้วิธีนี้เพียงอย่างเดียว เนื่องจากบุคคลที่สามอาจไม่ยอมรับความรับผิดชอบ และเป็นการยากที่จะรับประกันกระบวนการนี้ เจ้าหน้าที่จัดส่งอาจฝากพัสดุไว้ที่ประตู ไม่ตรวจสอบ ID หรือไม่ตรวจสอบอย่างถูกต้อง

วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้คือการใช้ซอฟต์แวร์ที่ต้องใช้เจ้าหน้าที่จัดส่งเพื่อยืนยันตัวตนและช่วยให้พวกเขาทำได้อย่างถูกต้อง BlinkID เป็นบริการหนึ่งที่สแกน ID สำหรับผู้ปฏิบัติงานเพื่อช่วยยืนยันตัวตนและอายุ

หมายเหตุ: แม้ว่าการพึ่งพาเฉพาะเจ้าหน้าที่จัดส่งจะไม่ใช่วิธีที่ปลอดภัยที่สุด แต่ก็สามารถช่วยให้กระบวนการตรวจสอบของคุณดีขึ้นได้ด้วยการทำให้มั่นใจว่าผู้รับคือผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ เราขอแนะนำให้คุณหลีกเลี่ยงการใช้ล็อกเกอร์อีคอมเมิร์ซสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีการจำกัดอายุ เนื่องจากผู้เยาว์สามารถหาวิธีเข้าถึงได้

วิธีเพิ่มการยืนยันอายุในเว็บไซต์ของคุณ

ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อดำเนินการตรวจสอบอายุอย่างปลอดภัยบนเว็บไซต์ของคุณ

1. สร้างกระบวนการภายใน

  • ตรวจสอบกฎหมายของรัฐและท้องถิ่นของคุณนอกเหนือจากข้อบังคับของรัฐบาลกลาง
  • ยืนยันหลักเกณฑ์ของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหากคุณใช้
  • สังเกตผลิตภัณฑ์แต่ละรายการที่มีการจำกัดอายุ และอายุขั้นต่ำและข้อจำกัดในแต่ละผลิตภัณฑ์
  • ตัดสินใจว่าคุณจะใช้ระบบการตรวจสอบอายุ การรับสินค้าในร้าน การตรวจสอบพนักงานจัดส่ง หรือการผสมผสานข้างต้น (แนะนำ)
  • ตัดสินใจเลือกซอฟต์แวร์และบริการเฉพาะที่คุณจะใช้สำหรับข้างต้น

การทำงานกับทนายความสามารถช่วยให้คุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้ได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง

2. ปรับเว็บไซต์ของคุณ

  • ทำงานร่วมกับนักพัฒนาเว็บของคุณเพื่อเพิ่มซอฟต์แวร์ตรวจสอบอายุที่คุณเลือกลงในเว็บไซต์ของคุณ
  • เพิ่มภาษาบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อเตือนผู้เข้าชมผลิตภัณฑ์ที่มีการจำกัดอายุ คุณสามารถทำได้ผ่านป๊อปอัปหรือคำอธิบายผลิตภัณฑ์

3. อบรมพนักงานที่เกี่ยวข้อง

  • ฝึกอบรมพนักงานที่เผชิญหน้ากับลูกค้าทั้งหมดที่จัดการคำสั่งซื้อและการคืนสินค้าในนโยบายและกระบวนการตรวจสอบอายุของคุณ
  • ฝึกอบรมพนักงานทุกคนในสถานที่จริง หากมี

4. ดำเนินการประเมินความเสี่ยง

  • ตัดสินใจเลือกความถี่ในการประเมินความเสี่ยง
  • ดำเนินการประเมินความเสี่ยง: มองหาจุดอ่อนในกระบวนการตรวจสอบอายุของคุณและโอกาสในการหลีกเลี่ยง
  • อัปเดตกระบวนการเพื่อตอบโต้จุดอ่อนที่พบในการประเมินของคุณ
  • ติดตามเทคโนโลยีและข้อกำหนดในการยืนยันใหม่ หรือจ้างคนที่สามารถให้คุณได้

การโฆษณาผลิตภัณฑ์ที่มีการจำกัดอายุ

เมื่อโฆษณาผลิตภัณฑ์ที่มีการจำกัดอายุของคุณทางออนไลน์ อย่าลืมเรียนรู้และปฏิบัติตามข้อบังคับด้านการโฆษณาและการตลาดของ Federal Trade Commission มีสามองค์ประกอบที่ควรทราบ:

  • ข้อความ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความโฆษณาเป็นความจริงทั้งหมด ไม่หลอกลวง และรวมถึงการเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็น
  • ตำแหน่ง: เลือกตำแหน่งโฆษณาที่จำกัดโอกาสในการแสดงผลโดยผู้บริโภคที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ
  • การกำหนดเป้าหมาย: เพิ่มตัวกรองอายุในโฆษณาดิจิทัลเพื่อกำหนดเป้าหมายเฉพาะผู้ที่อายุเกินเกณฑ์สำหรับผลิตภัณฑ์

ปกป้องธุรกิจออนไลน์ของคุณ: ตรวจสอบอายุของลูกค้าของคุณ

การตรวจสอบอายุทางออนไลน์มีอยู่เพื่อปกป้องคุณและธุรกิจของคุณจากบทลงโทษทางกฎหมาย—ไม่จำกัดการขายของคุณ แต่คุณต้องทำให้มันได้ผลสำหรับคุณ

ดังที่เรากล่าวไว้ตั้งแต่ต้น เราไม่ใช่นักกฎหมาย ไม่สามารถแทนที่บทบาทของทนายความได้ และไม่ทราบธุรกิจ สถานการณ์ และผลิตภัณฑ์เฉพาะของคุณ

เราสามารถช่วยคุณสร้างเว็บไซต์ที่สอดคล้องกับคุณสมบัติการยืนยันและประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมเมื่อคุณพร้อม