การช็อปปิ้งแบบสตรีมสดคืออนาคตของอีคอมเมิร์ซในสหรัฐฯ

NTWRK เป็นแอปสำหรับช็อปปิ้งแบบสตรีมสดที่ "ผสมผสานความบันเทิงและการค้าได้อย่างลงตัว" บริษัทจำหน่ายเฉพาะสินค้าระดับไฮเอนด์และของดรอปสุดพิเศษเท่านั้น และในช่วงเริ่มต้นของการระบาดใหญ่ NTWRK ได้เตรียมพร้อมสำหรับสิ่งที่เลวร้ายที่สุดเช่นเดียวกับคนอื่นๆ

Moksha Fitzgibbons ประธานบริษัทอธิบายในการสัมภาษณ์เกี่ยวกับความกังวลเกี่ยวกับปัญหาด้านอุปทานที่อาจเกิดขึ้น การเข้าถึงโฮสต์และศิลปินที่มีความสามารถ และความเต็มใจของผู้ชมที่จะใช้จ่ายรายได้แบบใช้แล้วทิ้งในสินค้าฟุ่มเฟือยในช่วงวิกฤต

จากนั้นหลังจากเกิดโควิด-19 ยอดขายก็พุ่งขึ้นถึง 400%

นั่นคือ—และจะคงอยู่—พลังของการช้อปปิ้งแบบสด

ได้พิชิตตลาดจีนแล้ว และธุรกิจและนักการตลาดในสหรัฐฯ จำนวนมากรู้ว่านี่เป็นโอกาสที่ยิ่งใหญ่ ในจำนวนนี้ ส่วนใหญ่กังวลเรื่องอาณาเขตที่ไม่คุ้นเคยหรืออยู่ระหว่างการวางแผนการเปลี่ยนแปลงอย่างช้าๆ

แต่ก่อนที่อเมริกาจะตามทัน การระบาดใหญ่ได้ผลักดันให้ธุรกิจออนไลน์ก้าวไปข้างหน้า เมื่อผู้บริโภคถูกล็อกดาวน์ การช็อปปิ้งแบบสดในสตรีมจึงเป็นสิ่งที่ใกล้เคียงที่สุดกับประสบการณ์การซื้อด้วยตนเอง

ตอนนี้มันเป็นอนาคตที่ปฏิเสธไม่ได้

การช้อปปิ้งแบบ Livestream คืออะไร?

การช็อปปิ้งแบบสตรีมสดผสมผสานการค้ากับความบันเทิงวิดีโอสด ซึ่งมักจะอยู่บนโซเชียลมีเดีย เพื่อให้ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์ที่น่าดึงดูดซึ่งพวกเขาสามารถซื้อได้อย่างมั่นใจจากที่บ้าน โฮสต์วิดีโอแชร์ผลิตภัณฑ์และโต้ตอบกับผู้ชมที่ซื้อได้จากสตรีมแบบสด

ภาพจาก TikTok Newsroom ตัวอย่างการช้อปปิ้งเครื่องสำอางสด

แนวทางปฏิบัตินี้ (เรียกอีกอย่างว่าการซื้อของสด การค้าขายสด หรือวิดีโอช็อปปิ้งสด) คล้ายกับประสบการณ์การช็อปปิ้งทางโทรทัศน์แบบเก่าที่ทำให้ผู้คนซื้อจากที่บ้านได้ง่ายหลังจากเห็นผลิตภัณฑ์ทางทีวี

เครือข่ายการซื้อของทางโทรทัศน์ที่ใหญ่ที่สุด 2 แห่ง ได้แก่ QVC (Quality Value Convenience) และ HSN (Home Shopping Network) ปัจจุบันทั้งคู่เป็นของ Qurate Retail Group และทำงานได้ดีตั้งแต่เกิดโรคระบาด

ภาพจาก USA Today ของรายการ HSN

ในขณะที่การช็อปปิ้งแบบสตรีมสดทำให้การเปลี่ยนจากทีวีเป็นเว็บไซต์และแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ แนวคิดพื้นฐานยังคงอยู่: ผู้ซื้อรับชมในขณะที่โฮสต์พูดคุย สาธิต และรีวิวผลิตภัณฑ์ในแบบเรียลไทม์

บริษัทมักจะจ้างผู้นำความคิดเห็นหลัก (KOL) หรือผู้บริโภคความคิดเห็นหลัก (KOC) เพื่อเป็นเจ้าภาพจัดรายการและโต้ตอบกับผู้ชม คนดังและผู้มีอิทธิพลเป็นที่ชื่นชอบร่วมกัน

ผู้บริโภคสามารถดูลักษณะและการทำงานของผลิตภัณฑ์ได้ จากนั้นสามารถถามคำถามและให้ข้อเสนอแนะผ่านการแชทที่แนบมากับวิดีโอ การหาคำตอบทำให้พวกเขามีความมั่นใจในการซื้อ ในขณะเดียวกัน แบรนด์ต่างๆ ก็ได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความต้องการและความไม่แน่นอนของผู้บริโภค

การมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ชมในลักษณะนี้ และการอนุญาตให้ผู้ชมมีส่วนร่วมซึ่งกันและกัน ช่วยพัฒนาชุมชนแบรนด์และความสัมพันธ์ของผู้บริโภคที่ดีขึ้น ซึ่งสำคัญต่อการสร้างลูกค้าประจำ

องค์ประกอบที่สำคัญในการค้าขายแบบสตรีมสดคือระดับของความบันเทิงหรือการเชื่อมต่อกับโฮสต์ เนื่องจากนี่คือสิ่งที่กระตุ้นให้ผู้คนรับชม วิดีโอช็อปปิ้งสดมักมีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ บทช่วยสอน การสัมภาษณ์ เกม แบบทดสอบ หรือการแจกของรางวัล พวกเขาไม่ได้หมายถึงการเป็น infomercials

ยิ่งการสตรีมสดเกี่ยวข้องกับผู้ชมมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งประสบความสำเร็จมากขึ้นเท่านั้น ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้หลายคนมีฟังก์ชันการแชทและปุ่มโต้ตอบ กลวิธีที่มีประสิทธิภาพคือการให้ผู้ชมตัดสินใจว่าสตรีมครอบคลุมเนื้อหาใดโดยการแสดงความคิดเห็นหรือเข้าร่วมการสำรวจความคิดเห็น

มันเริ่มต้นที่ไหน: ประวัติความเป็นมาของการช้อปปิ้งสด

คอนเซปต์ของการช้อปปิ้งแบบสดเบ่งบานในช่วงปลายยุค 70 ถึงต้นยุค 80 ด้วยเครือข่ายการซื้อของทางโทรทัศน์ เครือข่ายเหล่านี้มุ่งเป้าไปที่ผู้หญิงและคุณแม่ที่อยู่บ้านซึ่งใช้เวลาทั้งวันในบ้าน ด้วยการสาธิตและนำเสนอผลิตภัณฑ์ทางทีวี พวกเขาสามารถขายได้มากขึ้นโดยทำให้การทำธุระในการช็อปปิ้งสะดวกยิ่งขึ้นสำหรับผู้ซื้อหลักของครัวเรือน

ด้วยการถือกำเนิดของอินเทอร์เน็ต (และโดยเฉพาะ YouTube) ผู้ขายได้เรียนรู้ในไม่ช้าว่าพวกเขาสามารถโพสต์วิดีโอผลิตภัณฑ์และใช้ประโยชน์จากการจัดวางผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขายผ่านผู้มีอิทธิพลและดาราอินเทอร์เน็ต

ในขณะเดียวกัน อีคอมเมิร์ซก็เข้ามาแทนที่ความสะดวกสบายของการซื้อที่บ้าน ความสามารถในการซื้อสินค้าออนไลน์ด้วยตัวเองในขณะที่ทำการวิจัยและเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์กลายเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุด

จากนั้นองค์ประกอบสุดท้าย: โซเชียลมีเดียแนะนำการขายผ่านโซเชียล ผู้คนเริ่มแบ่งปันผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาพบทางออนไลน์และได้รับแรงบันดาลใจจากผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย

เมื่อแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียตระหนักถึงเงินที่พวกเขาสามารถสร้างรายได้จากการค้าขายบนโซเชียลได้ การเปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มการช็อปปิ้งแบบสดย่อมหลีกเลี่ยงไม่ได้ Facebook Shops และ Instagram Checkout เป็นร้านค้ากลุ่มแรกๆ ที่ให้ตัวเลือกการช็อปปิ้งแบบสดแก่ธุรกิจ

ภาพจาก Coywolf แห่ง FB และ IG ช้อปปิ้งสด

ในทางกลับกัน แพลตฟอร์มการช้อปปิ้งแบบสตรีมสดอื่นๆ เริ่มปรากฏขึ้น โดยยืมองค์ประกอบทางสังคมและการโต้ตอบ เช่น อิโมจิโต้ตอบแบบสดและการแสดงความคิดเห็น

ปัจจุบัน การช็อปปิ้งสดสมัยใหม่ได้รวมเอาความสะดวกสบายของอีคอมเมิร์ซ มุมมองทางสังคมของแอปโซเชียล และการเลียนแบบเครือข่ายการช็อปปิ้งในชีวิตจริง

และในขณะที่วิดีโอผลิตภัณฑ์ที่บันทึกไว้ล่วงหน้าเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการแปลงผู้ใช้ในหน้าผลิตภัณฑ์ สตรีมสดจะเพิ่มองค์ประกอบเชิงโต้ตอบให้กับการตลาดวิดีโอที่ดึงดูดผู้ซื้อเข้ามา

จากจีนสู่สหรัฐอเมริกา

การช็อปปิ้งแบบสตรีมสดเป็นปรากฏการณ์ของจีนครั้งแรก แต่ระดับความสำเร็จเป็นเครื่องบ่งชี้ศักยภาพในสหรัฐอเมริกา

ยกตัวอย่างเช่น อาลีบาบา ผู้ค้าปลีกออนไลน์ในจีนที่เทียบได้กับอเมซอน ในปี 2559 อาลีบาบาเปิดตัว Taobao Live ซึ่งเป็นบริการที่รวมการถ่ายทอดสดการถ่ายทอดสดกับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ

ในปี 2020 เพียงสี่ปีต่อมา Taobao Live สร้างรายได้มากกว่า 4 แสนล้านหยวน (61.7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) ในปริมาณสินค้ารวม ในปีเดียวกันนั้น แม้ว่าจีนจะมีกฎระเบียบที่เพิ่มขึ้นสำหรับภาคอีคอมเมิร์ซสด แต่ผู้ใช้ที่ใช้งานรายวันของแพลตฟอร์มก็เพิ่มขึ้น 100%

แต่การช้อปปิ้งสดในจีนก็มีการเติบโตมากกว่า Taobao:

• ในช่วงครึ่งแรกของปี 2020 มีการโฮสต์สตรีมสดอีคอมเมิร์ซมากกว่า 10 ล้านรายการในประเทศ
• และในการสำรวจปี 2020 หนึ่งฉบับ ผู้บริโภคชาวจีน 2 ใน 3 ยอมรับว่าซื้อสินค้าผ่านสตรีมสดในปีที่ผ่านมา

ดาราถ่ายทอดสดรายใหญ่ที่สุดของจีนคือ Huang Wei หรือที่รู้จักในชื่อ Viya ในการแสดงของเธอ ด้วยสถิติผู้ชมสูงถึง 37 ล้านคน Viya จำหน่ายผลิตภัณฑ์ทุกประเภทตั้งแต่เครื่องสำอาง รถยนต์และบ้าน ไปจนถึงเฟอร์นิเจอร์และแปรงสีฟัน เธอได้รับความสนใจจากสาธารณชนเป็นจำนวนมากในปี 2020 จากการขายเครื่องยิงจรวดในราคา 5.6 ล้านเหรียญสหรัฐ

แน่นอนว่า COVID-19 ทำให้ผู้ชมของ Viya เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า

และในขณะที่การช็อปปิ้งแบบสตรีมสดกำลังคืบหน้าอย่างรวดเร็วในสหรัฐอเมริกา แบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดของอเมริกาไม่รอให้สหรัฐฯ ไล่ตาม Tesla, P&G และ Kim Kardashian เป็นหนึ่งในผู้ที่ขายผลิตภัณฑ์ในงานแสดงของ Viya

เมื่อคิมปรากฏตัวเป็นแขกรับเชิญเพื่อแนะนำน้ำหอมใหม่ของเธอสู่ตลาดจีนในปี 2019 เธอขายได้ 15,000 ขวดในเวลาไม่กี่นาที

ภาพจาก Alizila แห่ง Kim Kardashian ในรายการของ Viya

เช่นเดียวกับในประเทศจีน ร้านค้าอีคอมเมิร์ซในสหรัฐฯ จะยังคงพบกับการช้อปปิ้งสดที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากกระแสความนิยมเพิ่มขึ้นและแพลตฟอร์มต่างๆ หันมาใช้เทคโนโลยีนี้มากขึ้น

แม้ว่า TikTok จะเป็นบริษัทสัญชาติจีน แต่เพิ่งเข้ามาอยู่ในอันดับของแพลตฟอร์มโซเชียลด้วยความสามารถในการช็อปปิ้งสดและความสามารถในการเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์ในสหรัฐอเมริกา

แม้กระทั่งตอนนี้ แบรนด์ของอเมริกากำลังเรียนรู้ที่จะใช้ประโยชน์จากการสตรีมสดบนสนามหญ้าของพวกเขา ทั้ง Nordstrom และ The Home Depot จัดเซสชันบนเว็บไซต์ของพวกเขา

ใครซื้อสด?

ในแง่ของข้อมูลประชากร คนรุ่นเจเนอเรชั่น Z และมิลเลนเนียลเป็นผู้สนับสนุนรายใหญ่ที่สุดสำหรับผู้ชมการช็อปปิ้งแบบสด หากร้านค้าออนไลน์ของคุณขายให้กับกลุ่มเหล่านี้ การสตรีมสดก็ไม่ใช่ตัวเลือก

แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าธุรกิจที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่มีอายุมากกว่าไม่ควรเริ่มเรียนรู้โดยเร็วที่สุด การค้าวิดีโอสดกำลังเริ่มดึงดูดผู้บริโภควัยกลางคนและผู้สูงอายุ และไม่ใช่แนวคิดใหม่ทั้งหมดสำหรับคนรุ่นเหล่านี้ที่จะปรับตัวเนื่องจากความคุ้นเคยกับเครือข่ายการช็อปปิ้งทางโทรทัศน์

แนวทางปฏิบัติที่ดีคือการคำนึงถึงข้อมูลประชากรและความสนใจของผู้ใช้ในแต่ละแพลตฟอร์ม Facebook ให้บริการผู้ชมที่มีอายุมากกว่าโดยเฉลี่ยบนแพลตฟอร์มโซเชียลอื่นๆ ไปที่ที่ผู้ชมของคุณอยู่เสมอ

สำหรับอุตสาหกรรมที่ได้รับประโยชน์ แฟชั่นเป็นผู้นำ แต่ทุกอย่างตั้งแต่ผลิตผลสดไปจนถึงเครื่องใช้จะขายในสตรีมสด

แพลตฟอร์มการช็อปปิ้งสตรีมสดยอดนิยม

หากคุณเป็นเจ้าของหรือทำงานให้กับแบรนด์อีคอมเมิร์ซ มีแพลตฟอร์มที่แตกต่างกันสองสามแบบที่คุณสามารถใช้เพื่อโฮสต์เซสชันการค้าแบบสด:

• แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram และ TikTok
• แพลตฟอร์มสตรีมสด อย่าง Twitch
• เฉพาะแพลตฟอร์มการช็อปปิ้งสด เช่น ShopShops หรือ TalkShopLive
• แพลตฟอร์มการช้อปปิ้งสดที่เน้นเฉพาะกลุ่ม เช่น NTWRK
• ไซต์บุคคลที่สาม เช่น Amazon พร้อมแอป Amazon Live Creator
• ในเว็บไซต์ของคุณ เหมือนกับที่ Nordstrom ทำ
• บริการสตรีมมิ่งเฉพาะอีคอมเมิร์ซ เช่น Livescale

แพลตฟอร์มที่ใหญ่ที่สุดและใช้งานง่ายที่สุดคือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีความสามารถในการซื้อขายสด ถึงกระนั้น แพลตฟอร์มเฉพาะการช้อปปิ้งอาจช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะกลุ่มและเข้าถึงผู้บริโภคใหม่ๆ ในขณะที่เว็บไซต์ของคุณให้คุณควบคุมได้มากที่สุด

อะไรคือประโยชน์ของการขายสด?

เมื่อพิจารณาถึงสภาวะการซื้อของสดในปัจจุบันและอนาคต คุณอาจได้รับผลประโยชน์ตามธรรมชาติบางประการ เช่น การทำยอดขายและคงความสามารถในการแข่งขัน

ยังคงมีประโยชน์มากขึ้นสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่เปิดรับการค้าขายแบบสด ประการหนึ่ง โฆษณามีศักยภาพที่จะมีประสิทธิภาพและมีส่วนร่วมมากกว่าการโฆษณา และอาจมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่า

1. การค้นพบและการเข้าชมที่เพิ่มขึ้น

ประโยชน์ที่เร็วและเป็นที่รู้จักมากที่สุดอย่างหนึ่งของการขายสดคือการเพิ่มการค้นพบและการเข้าชมเว็บไซต์ ไม่ว่าคุณจะโฮสต์สตรีมบนเว็บไซต์ของคุณหรือนำผู้ชมไปที่นั่นจากแพลตฟอร์มสตรีมมิงแบบสด คุณก็จะเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์และโอกาสในการขายได้สำเร็จในที่สุด

การค้นพบยังเป็นองค์ประกอบสำคัญต่อจำนวนผู้เข้าชมที่คุณมี ไม่มีใครจะไปเยี่ยมชมและซื้อหากพวกเขาไม่รู้ว่าคุณมีอยู่ อย่างมาก การสตรีมสดบนแพลตฟอร์มอื่นๆ จะเพิ่มการค้นพบของคุณได้โดยการเปิดรับผู้ซื้อที่มีศักยภาพบนแพลตฟอร์มเหล่านั้น

2. การมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นและความสัมพันธ์ที่ดีขึ้น

อีคอมเมิร์ซแบบสตรีมสดเป็นมากกว่าโอกาสในการขาย เป็นโอกาสที่จะสร้างการเชื่อมต่อ หลายแบรนด์ถูกลบออกจากลูกค้า ซึ่งเป็นเพียงหน่วยงานที่มีผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชอบ

ด้วยสตรีมสด องค์ประกอบของมนุษย์จะเข้าสู่ไดนามิก ทันใดนั้นมีคนจริงๆ อยู่เบื้องหลังผลิตภัณฑ์ และลูกค้าสามารถโต้ตอบกับบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า

ง่ายกว่ามากในการสร้างความสัมพันธ์กับคนที่มีชีวิตและมีลมหายใจ ดังนั้น ปฏิสัมพันธ์เหล่านี้จึงสร้างการมีส่วนร่วมและความภักดีที่สูงขึ้น

3. ปรับปรุงการอุทธรณ์และความแตกต่างของแบรนด์

การโต้ตอบและการเชื่อมต่อที่เกิดขึ้นระหว่างการสตรีมสดยังเป็นโอกาสที่ดีในการสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ สร้างความสัมพันธ์และความทรงจำที่แข็งแกร่งขึ้น

ท้ายที่สุด เราจำได้ว่ามีอะไรพิเศษ และเราซื้อสิ่งที่เราจำได้

4. การเดินทางของลูกค้าที่สั้นลง

เมื่อลูกค้าซื้อจากสตรีมแบบสด พวกเขาจะเปิดดู คลิกลิงก์ไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ และซื้อผลิตภัณฑ์โดยได้รับแรงบันดาลใจจากสิ่งที่พวกเขาดู บางครั้งลูกค้ารายนี้เป็นผู้ซื้อที่กลับมา บางครั้งพวกเขาเพิ่งค้นพบคุณบนแพลตฟอร์ม

ในกรณีก่อนหน้านี้ คุณอาจสนับสนุนให้พวกเขาลองผลิตภัณฑ์ใหม่ ในระยะหลัง คุณเพียงแค่เร่งเส้นทางการซื้อและข้ามขั้นตอนการตัดสินใจของผู้บริโภค

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดมันเป็นการขายที่คล่องตัว

คุณสามารถเพิ่มจำนวนผู้ชมที่เปลี่ยนจากการค้นพบเป็นการขายในหนึ่งเซสชันโดยผสมผสานข้อเสนอและดีลที่มีเวลาจำกัด

5. ผลตอบแทนน้อยลง

การขายด้วยการช้อปปิ้งสดยังส่งผลให้ได้รับผลตอบแทนน้อยลง ประหยัดค่าใช้จ่ายและความยุ่งยาก เป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล: ผู้ที่ซื้อจากสตรีมแบบสดมีความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่คาดหวังจากผลิตภัณฑ์

Deborah Weinswig ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Coresight กล่าวว่าร้านค้าจะได้รับผลตอบแทนลดลง 50% เมื่อผู้ซื้อซื้อผ่านกิจกรรมสตรีมสด

ใบหน้าของสตรีมสดมีความสำคัญ

เป็นที่น่าสังเกตว่าบุคคลที่เป็นเจ้าภาพในการสตรีมสดของคุณคือการพิจารณาที่สำคัญ แม้ว่าคนจำนวนไม่มากที่สนใจผลิตภัณฑ์ของคุณอาจกำลังรับชมสตรีมแบบสด แต่บุคคลสำคัญที่สนใจก็มีความสำคัญต่อการเติบโต

คุณอาจไม่ต้องการคนดังที่เป็นเศรษฐีเงินล้านหรือผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ติดตามหลายล้านคน แต่คุณต้องการใครสักคนที่เหมาะกับผลิตภัณฑ์ของคุณและให้ผู้คนรู้จักหรือตกหลุมรัก

ในกรณีของวิยา ผู้ติดตามของเธอเป็นเหมือนผลิตภัณฑ์ที่เธอโปรโมต

ไม่ว่าแบรนด์ของคุณจะมีหน้าตาเป็นของตัวเองอยู่แล้วหรือต้องการยืมมา ผู้ชมจะสนใจสตรีมสดที่โฮสต์โดยผู้ที่พวกเขาได้รับแรงบันดาลใจจากหรือต้องการผูกมิตรมากกว่า

ในกรณีส่วนใหญ่ ไมโครอินฟลูเอนเซอร์นั้นทั้งถูกกว่าและมีประสิทธิภาพมากกว่าดาราดังในวงกว้าง

เริ่มต้นกับวิดีโอช้อปปิ้งสด

สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ยังไม่ได้เริ่มขายสด: ถึงเวลาแล้ว และการเริ่มต้นไม่ต้องน่ากลัว

ในที่สุด คุณอาจต้องการลองสตรีมเซสชันการค้าบนเว็บไซต์ของคุณและวนข้อมูลที่ให้มาเพื่อปรับปรุงธุรกิจและกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ แต่เมื่อคุณเริ่มต้นใช้งาน คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มอย่าง Instagram และติดตาม KPI พื้นฐานได้

แนวคิดคือการเริ่มต้นที่ไหนสักแห่งและเพิ่มเซสชันสดของคุณต่อจากที่นั่น เพียงให้แน่ใจว่าได้ให้ผู้ชมเป็นหัวใจของทุกทางเลือก เป้าหมายของคุณคือการเพิ่มมูลค่า

ไมค์ จอร์จ ประธานและซีอีโอของ Qurate Retail กล่าวว่า:

“ดูเหมือนว่ามีผู้เล่นใหม่จำนวนมากที่ตั้งใจจะใช้แฟลชเหนือเนื้อหา…แม้ในโลกเสมือนจริง มันยังคงเกี่ยวกับพลังของการเชื่อมต่อของมนุษย์และความสุขในการค้นพบ—เดินเข้าไปในร้านโปรดของคุณ สนทนาที่น่าสนใจ เรียนรู้เรื่องราวเบื้องหลังผลิตภัณฑ์ และ ได้รับแรงบันดาลใจ”

ในอนาคตข้างหน้า เราสามารถคาดหวังให้อุตสาหกรรมต่างๆ เริ่มขายสินค้าและบริการผ่านการช็อปปิ้งแบบสตรีมสดมากขึ้น แน่นอนว่า AR และ VR จะสร้างบ้านในอาณาจักรนี้เช่นกัน

กล่าวอีกนัยหนึ่ง เป็นการดีกว่าที่จะทำความคุ้นเคยกับเทคโนโลยีให้เร็วกว่านี้ในภายหลัง