เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสามารถใช้ SEO แบบเรียลไทม์เพื่อรับคุณลักษณะผลิตภัณฑ์ออร์แกนิกใน Google ได้อย่างไร

SEO อีคอมเมิร์ซโปรดทราบ! Google ได้ประกาศสองสิ่งที่คุณต้องระวัง ประการแรก Google ได้เปิดตัวคุณลักษณะผลิตภัณฑ์ยอดนิยม โดยเน้นที่เจตนาของ Google ในการเปลี่ยน SERP การทำธุรกรรมให้เป็นประสบการณ์ในตลาด ประการที่สอง Google ได้เปิด Merchant Center สำหรับบัญชีที่ไม่ชำระเงิน ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องเรียกใช้แคมเปญ AdWords อีกต่อไปเพื่อจัดการฟีดผลิตภัณฑ์ที่แสดงข้อมูลแบบเรียลไทม์ใน SERP ทั่วไป อ่านต่อไปเพื่อดูว่าการพัฒนาเหล่านี้มีความหมายต่อ SEO อย่างไร

คุณรู้หรือไม่ว่าคุณสามารถติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับ SEO และการตลาดเนื้อหาโดยสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลของเรา

รับข่าวสาร SEO ล่าสุด!

คุณสมบัติของสินค้าออร์แกนิคคืออะไร?

คำว่า "คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ออร์แกนิก" ใช้เพื่ออธิบายคุณลักษณะ SERP เฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ปรากฏบนหน้าผลการค้นหาเป็นผลการค้นหาทั่วไปที่ไม่เสียค่าใช้จ่าย ด้านบนหรือในลิงก์สีน้ำเงิน 10 ลิงก์แบบเดิม

Google เริ่มทดลองกับผลิตภัณฑ์ออร์แกนิกเป็นครั้งแรกในปี 2019 ทั้งบน SERP ของเดสก์ท็อปและมือถือ ที่มองเห็นได้มากที่สุดคือม้าหมุนสินค้ายอดนิยม รูปแบบอื่นๆ ที่เรียกว่าผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดและสินค้าที่คล้ายกัน Carousels ซึ่งสามารถพบได้สำหรับการค้นหาผลิตภัณฑ์ตามธุรกรรม คุณลักษณะทั้งหมดเหล่านี้คุ้นเคยกับผู้บริโภคจากประสบการณ์การท่องเว็บที่ร้านค้าออนไลน์นำเสนอ ในลักษณะที่ปรากฏ ภาพหมุนของผลิตภัณฑ์ต่างๆ ไม่ได้แตกต่างจากภาพหมุนของ Google Shopping เนื่องจากแสดงการ์ดต่างๆ ซึ่งรวมถึงรูปภาพ ชื่อผลิตภัณฑ์ คะแนนรีวิว และจำนวนบทวิจารณ์ คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ออร์แกนิกสามารถปรากฏที่ตำแหน่งต่างๆ ใน ​​SERP: ตรงด้านล่างผลการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย ท่ามกลางลิงก์สีน้ำเงิน 10 ลิงก์ หรือแม้แต่รวมเข้ากับแผงความรู้

ขึ้นอยู่กับประเภทของคุณสมบัติผลิตภัณฑ์ จำนวนการ์ดผลิตภัณฑ์ที่แสดงแตกต่างกันไปบนมือถือและเดสก์ท็อป ในขณะที่เขียน คุณลักษณะผลิตภัณฑ์ยอดนิยมมีเป้าหมายลิงก์สองประการ:

การคลิกที่ชื่อผลิตภัณฑ์ภายในการ์ดจะเป็นการเปิด SERP ใหม่สำหรับคำค้นหาที่ละเอียดยิ่งขึ้นซึ่งกำหนดเป้าหมายไปยังชื่อผลิตภัณฑ์เฉพาะ ฟังก์ชันนี้มีการใช้งานบน SERP สำหรับคำหลักในการทำธุรกรรมแล้ว ซึ่งผู้ใช้สามารถเพิ่มความเฉพาะเจาะจงของการค้นหาของตนได้ด้วยความช่วยเหลือที่เรียกว่า "คุณสมบัติการปรับแต่งการค้นหา" สิ่งเหล่านี้ใช้เพื่อจำกัดการค้นหาให้แคบลงสำหรับหมวดหมู่หรือแบรนด์ที่เลือก:

เปิดตัวฟีเจอร์สินค้ายอดนิยม

ในวันที่ 15 มกราคม ²⁰²⁰ Google ได้ประกาศเปิดตัวฟีเจอร์สินค้ายอดนิยมอย่างเป็นทางการ โดยในขั้นต้นการเปิดตัวจะส่งผลกระทบต่อผลการค้นหาในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น ตามประกาศ คุณลักษณะนี้จะปรากฏบนอุปกรณ์มือถือสำหรับการค้นหาผลิตภัณฑ์ในหมวดหมู่ต่างๆ เช่น เสื้อผ้า รองเท้า และเครื่องประดับ สิ่งที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นภาพหมุนธรรมดาๆ ในตอนนี้มีฟิลเตอร์สำหรับสไตล์ ขนาด สี ฯลฯ และตอนนี้ยังมีผลิตภัณฑ์อื่นๆ เพิ่มเติมอีกด้วย การคลิกที่ผลิตภัณฑ์จะเปิดป๊อปอัปพร้อมรายการเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ที่ชวนให้นึกถึงแผงความรู้ผลิตภัณฑ์จากการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย รายการนี้รวมราคาสินค้าและบทวิจารณ์จากร้านค้าออนไลน์ต่างๆ การเลือกผู้ขายรายใดรายหนึ่งจากรายชื่อร้านค้าช่วยให้คุณไปยังเว็บไซต์ของพวกเขาได้โดยตรง บทวิจารณ์จะตามมาทันทีด้วยคุณลักษณะผลิตภัณฑ์ออร์แกนิกอื่นที่เชิญชวนให้ผู้ใช้ เรียกดูผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน

ในการประกาศ Google ระบุว่าพวกเขาระบุ จัดระเบียบ และอัปเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์จากร้านค้าออนไลน์นับล้าน พวกเขาได้รับข้อมูลจาก Merchant Center ซึ่งก่อนหน้านี้เป็นเพียงความสนใจสำหรับการซื้อของในเอเชีย การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดนี้ในขณะนี้ เนื่องจาก Google ได้เปิด Merchant Center ให้กับทุกคน แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ใช้งานแคมเปญ AdWords แบบชำระเงิน:

“เช่นเดียวกับที่เราไม่เรียกเก็บเงินเว็บไซต์เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของดัชนี Google Search ผู้ค้าปลีกที่เข้าร่วมจะปรากฏในคุณสมบัติใหม่นี้ฟรี” – เดนิส โฮ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ Google

ซึ่งหมายความว่า SEO สามารถอัปเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์สำหรับคุณลักษณะผลิตภัณฑ์ออร์แกนิกในแบบเรียลไทม์ผ่านฟีดผลิตภัณฑ์ ซึ่งเร็วกว่าการรอโปรแกรมรวบรวมข้อมูลมาก ในการทดสอบเบื้องต้นเกี่ยวกับ SERP บนมือถือ เราพบว่าคุณลักษณะนี้ปรากฏในที่ต่างๆ มักจะปรากฏทันทีหลังจากภาพหมุนของ Google Shopping ซึ่งทำให้มองเห็นได้ในพื้นที่ครึ่งบนของหน้าจอ ซึ่งอยู่ในตำแหน่งที่สมบูรณ์แบบสำหรับการเข้าชมสูงสุด

3 กลยุทธ์หลักในการจัดอันดับผลิตภัณฑ์เด่นของ Google

เพื่อให้ปรากฏในคุณสมบัติผลิตภัณฑ์ยอดนิยม มีสามด้านที่คุณต้องปรับให้เหมาะสมหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ของคุณสำหรับ:

1. ข้อมูลที่มีโครงสร้างสำหรับผลิตภัณฑ์
2. ฟีดผลิตภัณฑ์ใน Google Merchant Center
3. ฟีดผลิตภัณฑ์ใน Manufacturer Center

1. ข้อมูลที่มีโครงสร้างสำหรับผลิตภัณฑ์

ข้อมูลที่มีโครงสร้างทั้งหมดสำหรับผลิตภัณฑ์ควรได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องและครอบคลุมที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อให้ Google สามารถแยกวิเคราะห์และทำความเข้าใจข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดได้อย่างง่ายดายเพื่อแสดงในผลการค้นหาทั่วไป Google มีคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการใช้มาร์กอัปข้อมูลที่มีโครงสร้างสำหรับผลิตภัณฑ์ และด้วยเครื่องมือทดสอบข้อมูลที่มีโครงสร้างของ Google คุณจะทราบได้ด้วยว่าการใช้งานของคุณทำงานตามที่ตั้งใจไว้หรือไม่ นอกจากนี้ยังมีรายงานใน Google Search Console ที่มีรายการข้อผิดพลาดและอนุญาตให้ส่งการแก้ไข

2. ฟีดผลิตภัณฑ์ใน Google Merchant Center

Google Merchant Center เป็นที่ที่คุณสามารถจัดการรายการดิจิทัลของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดผ่านฟีดได้ ฟีดควรมีข้อมูลผลิตภัณฑ์ เช่น ชื่อ คำอธิบาย URL และราคา (ดูรายการข้อกำหนดทั้งหมดที่นี่) คุณสามารถสร้างฟีดโดยใช้ Google ชีต, ไฟล์ XML หรือเครื่องมือของบุคคลที่สามอื่นๆ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนผลิตภัณฑ์และรูปแบบที่ร้านค้าของคุณนำเสนอ หากตั้งค่าฟีดใหม่ จำเป็นต้องตั้งค่า “ปลายทาง” เป็น “ Surface across Google ” นี่คือวิธีที่คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถแสดงได้ทั้งภายในคุณลักษณะผลิตภัณฑ์ออร์แกนิกและใน Google Image Search การจัดการฟีดผลิตภัณฑ์ยังรวมถึงการจัดการกับการแจ้งเตือนการปฏิเสธด้วย หากฟีดไม่เป็นไปตามเกณฑ์ด้านคุณภาพของ Google

3. ฟีดผลิตภัณฑ์ใน Manufacturer Center

ข้อมูลใน Manufacturer Center จะอัปเดตผ่านฟีดด้วย ประกอบด้วยรายละเอียดต่างๆ เช่น คำอธิบายผลิตภัณฑ์และตัวเลือกสินค้า ตลอดจนรูปภาพผลิตภัณฑ์ที่มีความละเอียดสูง จนถึงขณะนี้ ข้อมูลนี้ใช้เพื่อเติมแผงความรู้ผลิตภัณฑ์ด้วยรายการร้านค้าแบบชำระเงินเท่านั้น ในทางตรงกันข้าม รายชื่อร้านค้าในแผงผลิตภัณฑ์ออร์แกนิกควรประกอบด้วยผู้ค้าจาก SERP ออร์แกนิกและ "ข้อเสนอที่ผู้ขายส่งมา" ซึ่งตอนนี้คุณสามารถตั้งค่าได้ฟรีใน Merchant Center เนื่องจากทั้งสองพาเนลมีเนื้อหาที่คล้ายกันมาก จึงยังคงต้องดูว่าคำค้นหาใดส่งคืนพาเนลประเภทใด และองค์ประกอบ SERP ทั้งสองจะถูกรวมเป็นพาเนลเดียวในบางจุดหรือไม่

Karl Kleinschmidt ที่ปรึกษา SEO อาวุโสของ Digital Strategies Group แบ่งปันคำแนะนำจากประสบการณ์ครั้งแรกของเขาเกี่ยวกับคุณลักษณะผลิตภัณฑ์ออร์แกนิกใหม่ในสหรัฐอเมริกา:

“การเพิ่มประสิทธิภาพฟีดผลิตภัณฑ์อาจเป็นเรื่องยากและใช้เวลานาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเลือกหมวดหมู่ที่จะใส่ผลิตภัณฑ์ (หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ของ Google กว้าง) ฉันขอแนะนำให้ทำงานกับทีมค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย เนื่องจากพวกเขาน่าจะทำการทดลองกับหมวดหมู่ต่างๆ มากมายแล้ว หากทีมค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายของคุณไม่ได้แสดงโฆษณาฟีดผลิตภัณฑ์ ให้ทำการทดสอบโดยใช้งบประมาณเพียงเล็กน้อยและดูว่าสิ่งใดได้ผล เพิ่มข้อมูลที่เกี่ยวข้องลงในมาร์กอัปสคีมาผลิตภัณฑ์ให้มากที่สุด และทำให้สอดคล้องกับฟีดผลิตภัณฑ์ของคุณ” – Karl Kleinschmidt ที่ปรึกษา SEO อาวุโส Digital Strategies Group

อะไรที่ส่งผลต่อการจัดอันดับภายในคุณลักษณะผลิตภัณฑ์ออร์แกนิก?

Google ระบุว่าเกณฑ์การจัดอันดับที่สำคัญที่สุดคือความเกี่ยวข้องกับคำค้นหาและความนิยมของแบรนด์ แม้ว่าจะยังเร็วเกินไปสำหรับการวิเคราะห์โดยละเอียดของกล่องสินค้าออร์แกนิกยอดนิยมแบบใหม่ แต่ก็มีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับคุณลักษณะผลิตภัณฑ์ออร์แกนิกสามอย่างที่มีอยู่ก่อนหน้านี้ พบว่าปริมาณรีวิวดิบไม่ใช่ปัจจัย และข้อมูลที่มีโครงสร้างที่ถูกต้องเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอที่จะรับประกันว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะปรากฏในคุณสมบัติ SERP นี้

SEO มีผลเสียอย่างไร?

ด้วยการเปิดตัวคุณลักษณะของ Marketplace ที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ Google จึงวางตำแหน่งตัวเองอย่างชัดเจนเมื่อเทียบกับ Amazon และตลาดหลักอื่นๆ นี่เป็นส่วนหนึ่งของการต่อสู้เพื่อการค้นหาผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง เนื่องจากคุณสมบัติใหม่นี้ทำให้ผู้ใช้ทำการวิจัยผลิตภัณฑ์ได้โดยไม่ต้องออกจาก SERP ปัญหาหนึ่งที่เกิดขึ้นจากคุณสมบัติ SERP ใหม่คือ ราคาเป็นปัจจัยเดียวที่ทำให้ผู้ใช้เลือกระหว่างร้านค้า เกณฑ์ที่เกี่ยวข้องอื่นๆ เช่น เงื่อนไขการจัดส่ง นโยบายการคืนสินค้า และตัวเลือกการชำระเงิน จะพบได้ในหน้าผลิตภัณฑ์ของร้านค้าออนไลน์เท่านั้น ด้วยวิธีนี้ Google กำลังจัดสรรขั้นตอนสำคัญในการเดินทางของลูกค้า เช่น การวิจัยผลิตภัณฑ์และการเปรียบเทียบผู้ให้บริการ ด้วยเหตุนี้ คุณลักษณะใหม่นี้จึงไม่เพียงแต่เกี่ยวข้องกับร้านค้าออนไลน์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงเว็บไซต์เปรียบเทียบด้วย แผงความรู้ผลิตภัณฑ์ในปัจจุบันได้วิจารณ์ถึงการปฏิบัติตามฟังก์ชัน doorway ใน SERP ซึ่งทำให้ผู้ใช้มีโอกาสน้อยที่จะเยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์ที่ระบุไว้

เกี่ยวกับการจัดอันดับภายในคุณลักษณะผลิตภัณฑ์ออร์แกนิก - ไซต์ใดอยู่ในรายการแรกในรายการแบบหมุน เป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะดูว่าร้านค้าขนาดเล็กสามารถแข่งขันกับผู้เล่นรายใหญ่ได้หรือไม่ เนื่องจากปัจจัยที่สร้างความแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือราคา และไม่ว่าตลาดกลางอย่าง Amazon และ eBay จะถูกระบุเป็นร้านค้าในแผงผลิตภัณฑ์หรือไม่ หากมีการนำข้อมูลที่มีโครงสร้างไปใช้อย่างถูกต้อง

สำหรับ SEO ที่สนใจในคำถามทั่วไปว่า "Google กำลังจะไปไหน" คุณยังสามารถมองว่ากล่องผลิตภัณฑ์ยอดนิยมเป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาองค์ประกอบอินทรีย์อย่างต่อเนื่องของ Google ใน SERP การทำธุรกรรม ตัวอย่างเช่น ตัวกรองในการผสานรวมรูปภาพมีประสบการณ์ที่คล้ายคลึงกันอยู่แล้ว ทำให้ผู้ใช้สามารถเรียกดูตัวเลือกต่างๆ และปรับแต่งการค้นหาได้โดยไม่ต้องออกจาก SERP

สินค้ายอดนิยม Carousels เป็นการต่อเนื่องของแนวโน้มนี้ไปสู่คุณลักษณะ SERP แบบออร์แกนิกที่โต้ตอบได้มากขึ้นและโดดเด่นยิ่งขึ้น – และอยู่ห่างจากลิงก์สีน้ำเงิน 10 แบบคงที่ เป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะเห็นว่าลิงก์ดั้งเดิมสิบลิงก์รอดมาได้กี่ลิงก์ และยังคงมองเห็นได้ชัดเจนเพียงใด

ไม่เคยเร็วเกินไปที่จะเริ่มเพิ่มประสิทธิภาพ

สิ่งแรกที่ SEO ของอีคอมเมิร์ซควรทำตอนนี้คือตรวจสอบฟีดผลิตภัณฑ์ใน Merchant และ Manufacturer Center ร่วมกับเพื่อนร่วมงานและ/หรือนักพัฒนาซอฟต์แวร์ใน SEA และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการใช้ข้อมูลที่มีโครงสร้างที่เกี่ยวข้องทั้งหมดบนหน้าผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้อง นี่เป็นโอกาสที่ดีสำหรับ SEO เนื่องจากการจัดการฟีดทำให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์เป็นปัจจุบันแบบเรียลไทม์ โดยไม่ต้องรอให้โปรแกรมรวบรวมข้อมูลกลับมาที่หน้าผลิตภัณฑ์เวอร์ชันอัปเดตอีกครั้ง

นอกจากนี้ยังเป็นเดิมพันที่ปลอดภัยที่ Google จะยังคงพัฒนาคุณลักษณะผลิตภัณฑ์ออร์แกนิกต่อไป และแนะนำคุณลักษณะเหล่านี้สำหรับหมวดหมู่และกลุ่มผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม นั่นคือเหตุผลที่คุณควรเริ่มต้นการเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลผลิตภัณฑ์โดยเร็วที่สุดเพื่อให้ร้านค้าของคุณสามารถได้รับประโยชน์จากแหล่งที่มาของการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองใหม่นี้ ด้วยความโดดเด่นของลิงก์สีน้ำเงิน 10 ลิงก์ที่ลดลงอย่างต่อเนื่อง นี่เป็นอีกตัวบ่งชี้ว่าการปรับให้เหมาะสมสำหรับคุณลักษณะ SERP สำหรับ SEO ที่ประสบความสำเร็จในปี 2020 มีความสำคัญเพียงใด